Astăzi, marketingul a devenit omniprezent, niciun sector de producție sau de servicii nu se poate face fără promovare. Istoria marketingului datează din cele mai vechi timpuri. Luați în considerare principalele etape ale apariției și dezvoltării marketingului, evoluția acestuia și starea actuală.
Concept de marketing
Este imposibil să luăm în considerare istoria marketingului fără o definiție a acestui concept. Tradus literal, termenul înseamnă activitate de piață, lucru cu piața. Dar în timpul utilizării acestui cuvânt, el capătă semnificații suplimentare. Astăzi, marketingul este înțeles ca o activitate de satisfacere a nevoilor oamenilor prin producția de bunuri și servicii, este un proces de management pentru organizarea unui schimb reciproc avantajos între un consumator și un producător. Deoarece marketingul este o componentă integrantă a activității pieței, aspectul său datează din vremuri foarte vechi.
Etape incipiente ale istoriei marketingului
Primele începuturi ale activității de marketing au apărut atunci când o persoană a învățat să producă atâtea bunuri câtnu putea consuma. Marfa excedentară trebuia vândută cumva, iar apoi apar primele semne de marketing. Acest lucru s-a întâmplat deja în vremurile Egiptului Antic, există exemple de mesaje publicitare pe tăblițe de lut. Deja în Grecia antică și Roma antică, comercianții încep să se concentreze pe cererea consumatorilor, apar reclamele și relațiile publice. Odată cu apariția producției industriale, metodele de comercializare a produselor devin mai complicate. Pentru prima dată în istoria marketingului în Japonia, în secolul al XVII-lea a apărut un magazin general, care funcționează strict în conformitate cu cererea de mărfuri. A oferit garanții pentru mărfuri, a folosit începuturile comercializării. Cu toate acestea, toate acestea au fost realizări individuale ale vânzătorilor individuali, nu a existat un sistem semnificativ pentru utilizarea acestor tehnici, totul a fost aplicat la nivelul intuiției.
experienta ruseasca
Există o istorie a marketingului și în Rusia. Încă din secolul al XVIII-lea, comercianții autohtoni au înțeles că este necesar să se formeze un grup de clienți obișnuiți, fideli. Și au stabilit relații strânse, de încredere cu consumatorii lor, vânzând numai produse de în altă calitate, oferind garanții, vânzând mărfuri „cu o plimbare”, adică cu o greutate mică, oferind mici suveniruri pentru achiziție și au organizat degustări de produse. Istoria publicității în Rusia din această perioadă este, de asemenea, interesantă: comercianții s-au întrecut în arta de a proiecta panouri și vitrine, folosind revendicări, care într-o formă originală invitau clienții la magazin.
Apariția marketingului
În secolul al XIX-lea, precondițiile pentru aparițiamarketing de sistem. Motivele apariției sale au fost saturația pieței cu mărfuri, concentrarea capitalului comercial și industrial, dezvoltarea producției în linie, în masă, concurența neorganizată, reglementarea de stat a piețelor, monopolurile. Toate acestea au dus la o situație critică, care a devenit începutul istoriei marketingului. Teoreticienii încep să înțeleagă situația actuală, să-și ofere propriile opțiuni pentru a ieși din ea. În 1901, disciplina „marketing” a fost introdusă pentru prima dată în universitățile din SUA. În 1908 a fost deschis primul laborator de cercetare care se ocupă de probleme de marketing. Teoreticienii formulează conceptele de marketing, care ulterior se adaugă la evoluția acestui fenomen.
Concept de producție
Primul concept din istoria marketingului se numește în mod tradițional producție. Se dezvoltă și domină piețele din 1860 până în 1920. Poziția sa de bază este cerința de a îmbunătăți producția pentru a crește productivitatea și a reduce costurile de producție. Se crede că piața poate consuma orice cantitate de mărfuri la prețuri rezonabile. În această perioadă, piețele nu sunt încă aglomerate cu mărfuri și este suficient să stabilim prețuri accesibile pentru ca oamenii să înceapă să cumpere mai multe. Dar, la începutul anilor 1930, a devenit clar că puterea de cumpărare a oamenilor nu este infinită și nu este suficient doar să produci un produs, trebuie să te gândești cum să-l vinzi.
Concept de produs
La începutul anilor 1920, următorul concept apare în istoria marketingului. Este conceput pentru a rezolvaproblema supraproducției de mărfuri, iar calea de ieșire se vede în îmbunătățirea mărfurilor. Se presupune că consumatorii vor cumpăra un produs de cea mai bună calitate, astfel încât producătorii își dedică toate eforturile pentru a-și îmbunătăți produsele, pentru a crește funcționalitatea produsului. În același timp, toate îmbunătățirile sunt legate de viziunea producătorului, interesele consumatorului nu sunt în niciun caz luate în considerare la introducerea inovațiilor. Producătorii își concentrează eforturile pe crearea „produsului ideal”, pe introducerea de noi tehnologii. Cu toate acestea, a devenit rapid clar că nici măcar această abordare nu poate forța oamenii să cumpere la nesfârșit. La un anumit stadiu, această abordare a dat roade, dar și-a epuizat rapid posibilitățile.
Concept de vânzare
La începutul anilor 1930, piețele țărilor dezvoltate au fost măturate de un val de supraproducție, așa că a apărut ideea intensificării eforturilor de marketing. Există o idee că consumatorul trebuie să povestească despre produs de multe ori sub diferite forme, pentru a-l împinge să cumpere. Astfel începe istoria mixului de marketing.
Producătorii înțeleg că un singur instrument de promovare nu mai este suficient și că sunt necesare programe complexe de comunicare. Această abordare duce la faptul că asupra consumatorului cade o avalanșă de reclame, enervantă, agresivă, oferindu-i un produs inutil, care îl respinge de la cumpărare. Acest lucru duce la o reacție negativă a consumatorilor, la refuzul de a repeta achizițiile și, în consecință, la o scădere a vânzărilor.
Concept pentru consumator
ActivatUrmătoarea etapă în dezvoltarea marketingului este o abordare legată de nevoile și cerințele consumatorului. Acest concept se mai numește și marketing tradițional. Pentru că declară scopul principal - satisfacerea nevoilor consumatorului, prin lansarea unui produs care să răspundă nevoilor consumatorului. Producătorul, înainte de a lansa eliberarea mărfurilor, acum efectuează cercetări asupra consumatorului, intereselor și nevoilor acestuia. Acum nu este ceea ce poate și vrea compania să producă, ci ceea ce dorește și poate cumpăra consumatorul. Este recunoscută necesitatea stabilirii de relații pe termen lung cu consumatorul, formarea loialității consumatorului. Scopul producătorului este acum satisfacția clienților.
Marketing socio-etic
În anii 1980, conceptul de marketing tradițional a început să fie legat de cerințele societății. Acum, produsul trebuie să nu satisfacă doar nevoile unei persoane, ci și să respecte standardele etice și de mediu. În acest concept, complexul de mix de marketing devine principalul instrument de promovare. Producătorul este acum obligat nu doar să studieze consumatorul, ci și să țină cont de condițiile de economisire a resurselor și de protecție a mediului. Consumatorul modern va cumpăra un produs care îi satisface pe deplin nevoile și, de asemenea, îndeplinește toate cerințele de siguranță și contribuie la bunăstarea societății în ansamblu.
Interaction Marketing
În anii 1980, a apărut un nou concept pentrustabilirea unei relaţii cu consumatorul. Aspectul său se datorează faptului că nu produsul iese în prim plan, ci serviciul. De asemenea, o condiție prealabilă pentru apariția acestui concept a fost extinderea globală a pieței serviciilor. Producătorul trebuie să construiască acum un program de servicii pentru clienți, serviciul devine un instrument în lupta împotriva concurenților. Produsele au atins deja calitatea maximă, este dificil să le îmbunătățim mult, așa că atenția este îndreptată către comunicarea cu consumatorul, importanța mărcii crește. Răspândirea acestui concept este facilitată de apariția marketingului pe Internet. Istoria și dezvoltarea marketingului se deplasează la un nou nivel, pe măsură ce comunicările cu consumatorul devin acum mai strânse, mai interactive și mai eficiente. Odată cu pătrunderea Internetului în vânzări, apar noi platforme de contact cu consumatorul, granițele regionale ale piețelor sunt șterse, toate acestea duc la o îmbunătățire a comunicațiilor de marketing.
Etapa actuală în dezvoltarea marketingului
Marketingul de interacțiune este conceptul dominant în întreaga lume astăzi. Dar particularitatea stării actuale a marketingului este că mai multe concepte progresive coexistă în același timp. Astăzi, producătorii folosesc nu numai marketingul de interacțiune, ci și marketingul integrat, strategic, inovator, de modelare.
