Marketingul invizibil este una dintre cele mai eficiente tehnologii pentru promovarea unui produs sau serviciu. Cu o reacție bună a consumatorilor, costul acestuia este incomparabil mai mic decât publicitatea obișnuită.
Concept
Acesta este o modalitate de a promova un produs fără o descriere specifică a beneficiilor acestuia. Nu există o impunere directă, consumatorii nu sunt conștienți că li se oferă să folosească un anumit produs sau serviciu. Oamenii promovează adesea un produs, discutând sau menționându-l în timpul unei conversații. Există un schimb de informații și opinii. Destul de des, oamenii vor să încerce un produs nou tocmai pentru că se vorbește mult despre el. În prezent, instrumentul a devenit foarte activ utilizat datorită popularizării Internetului. Scopul unei astfel de promovări este de a crea o imagine pozitivă a unui produs, serviciu sau companie. O formă obișnuită de marketing ste alth este marketingul de zvonuri, care implică schimbul de informații între oameni.
Metodele folosite în acest tip de promovare sunt fundamental diferite de modul standard de publicitate. Principalele diferențe sunt:
- Vitezădistributie. Informațiile sunt transmise prin internet. Rețelele sociale, blogurile, canalele video vă permit să transmiteți rapid informații. Actualitatea, scandalozitatea, natura revoluționară stimulează viteza de distribuție a acestuia. Astfel, puteți notifica rapid un public numeros despre produsul promovat.
- Eficiență. Consumatorii sunt obișnuiți cu publicitatea, așa că reacția la ceea ce văd în mod constant la televizor sau în tipărire devine din ce în ce mai mică. Nivelul de încredere în ceea ce aud de la cunoscuți sau oameni a căror părere o respectă este mult mai ridicat. Această metodă poate fi folosită și în comunicarea verbală cu un potențial cumpărător de produse. De exemplu, un consultant poate enumera pur și simplu caracteristicile telefoanelor disponibile. Asta nu va face decât să deruteze cumpărătorul, iar el va pleca acasă fără să cumpere. Dacă vorbiți despre telefonul pe care îl folosește el însuși sau l-a cumpărat cadou cuiva apropiat, puteți spune „în secret” de ce nu recomandă cumpărarea unui alt model de telefon. Cu această comunicare mai informală, probabilitatea unei achiziții crește semnificativ.
- Costul organizării marketingului este semnificativ mai mic decât publicitatea tradițională tipărită sau televizată. În plus, bugetul poate fi calculat și evaluat rapid.
Beneficii
Tehnologia de promovare în sine a apărut din cauza nevoii companiilor mici de a concura cu cele mari. Având în vedere posibilitățile financiare reduse, a fost necesar să se găsească modalități mai accesibile de a se prezenta pe piață. În plus, în stadiul inițial, este important să obțineți rapid rezultate dinactivități din cauza constrângerilor bugetare. Pe lângă costul redus, marketingul ascuns vă permite să treziți rapid interesul consumatorilor pentru un produs. Businessul companiilor de marketing în rețea se construiește pe baza respingerii utilizării mijloacelor de publicitate tradiționale.
În același timp, dacă calitatea produsului corespunde așteptărilor, atunci, pe lângă cererea stabilă, compania va primi o publicitate mai bună de la consumatorii înșiși. Un alt avantaj este crearea unei imagini pozitive asupra produsului sau companiei. Poate fi folosit și pentru a reduce loialitatea față de concurenți.
Când să folosiți această strategie
Companiile sunt încurajate să folosească această strategie de promovare atunci când sunt noi pe piață și nu au încă o reputație. Este, de asemenea, cea mai bună modalitate de a vă îmbunătăți imaginea dacă un produs sau o companie își pierde încrederea consumatorilor.
Marketingul invizibil poate deveni parte a unei game întregi de activități promoționale pentru a stimula interesul și cererea pentru un produs nou. Dacă îl porniți înainte ca bunurile să fie puse în vânzare, există posibilitatea de a crea un hype în avans.
Despre viruși
Este o modalitate obișnuită de a face publicitate. Esența virusului este că unei persoane îi place un articol sau un videoclip, îl împărtășește prietenilor săi, celor cu ai lor și așa mai departe. Cu cât sunt prezentate informații mai interesante, cu atât mai rapidă și mai mare va fi difuzarea acesteia. Această metodă de promovare este foarte apropiată de marketingul ascuns. Un exemplu vechi de aproape 150 de ani arată cât de asemănătoare sunt și de ce sunt bine folositeîmpreună. Domnul Shustov, dorind să atragă atenția asupra coniacului pe care îl producea, a angajat mai mulți studenți a căror sarcină era să creeze agitație. Au mers la pahare de vin și au cerut acest coniac. Din moment ce nu era disponibil, tinerii au făcut scandaluri și lupte. Sarcina a fost de a crea cât mai mult zgomot posibil și de a-i interesa pe ceilalți de ceea ce se întâmplă. Jurnaliştii nu puteau ignora astfel de evenimente, iar articolele erau publicate regulat în ziare. Informația se răspândește rapid, ca un virus (marketing viral). Drept urmare, în foarte scurt timp, orășenii au aflat despre acest produs. Pe lângă faptul că au făcut furori, oamenii se întrebau ce fel de coniac este, dacă tinerii sunt atât de indignați de absența lui.
Pentru a dori să facem cunoștință cu conținutul, pentru a-l împărtăși altora, este important să te gândești bine la el. Primul lucru la care publicul îi acordă atenție este titlul. Pot exista zeci de videoclipuri sau articole similare. Dar a avea un nume strălucitor va atrage mult mai multă atenție. De exemplu, „Cele cinci cele mai frumoase insule din lume” sună mai interesant decât „Insule frumoase”.
Pentru a obține un efect viral, informațiile trebuie să fie gratuite. Chiar și indiciu că trebuie să plătiți pentru accesul la conținut va înstrăina mulți utilizatori. Avantajul internetului este posibilitatea de a obține gratuit noi cunoștințe. Unele companii oferă versiunea de bază a produsului gratuit, dacă este cu adevărat util și interesant, vor fi mai dispuși să folosească servicii suplimentare plătite decât dacă artrebuie să plătească pentru acces în avans.
Promoția nu există în afară de calitate
Marketingul viral va da efectul dorit doar dacă informațiile sunt utile. Dacă un utilizator a deschis un articol din cauza unui titlu strălucitor, dar materialul în sine nu are nicio valoare, îl va închide și nu va avea dorința de a împărtăși altora. Chiar și efectul opus este posibil - sfat să nu citești, să nu cumperi și să nu folosești.
Emoțional
Organizația de marketing ar trebui să se concentreze pe emoțiile umane. Materialul bine ales care atinge diverse sentimente ale oamenilor te face să reacționezi mai activ la el. Articolele despre oameni celebri care conțin calități și acțiuni pozitive și negative încurajează mai multe discuții despre persoană și comportamentul ei decât o listă seacă a meritelor ei.
De multe ori nu produsul specific în sine este promovat, ci emoțiile și sentimentele pe care le aduce. Marketingul ascuns pe Internet nu este întotdeauna „ascuns”. Aceasta este baza pentru activitatea diferitelor site-uri cu recenzii despre bunuri și servicii. Pe ele, oamenii își împărtășesc experiența de utilizare a produselor, vorbind despre avantaje și dezavantaje. Astfel de postări vorbesc adesea despre componente emoționale. Prin urmare, fotografiile înainte și după utilizarea cremei funcționează bine. Sau gelul de duș nu numai că curăță pielea, dar are o aromă revigorantă care îți permite să te trezești mai repede dimineața și să-ți încarci bateriile. În același timp, este dificil de ghicit că multe dintre recenzii sunt scrise de oameni speciali,ale căror responsabilități includ promovarea unui anumit produs.
Rețele sociale
Marketingul invizibil pe rețelele sociale este foarte popular. Vă permite să creați pagini de interes, să postați conținut interesant pe ele și să încurajați utilizatorii să răspundă la acesta. Adesea, în comentariile adresate lui se oferă schimbul de experiență și sfaturi. Adesea sunt create mai multe grupuri diferite, care în cele din urmă sunt asociate cu produsul promovat. Complexitatea promovării ascunse constă tocmai în faptul că mesajele trebuie să fie de natură informațională discretă. Metode similare sunt folosite pe forumuri și bloguri. Cu o gamă largă de produse care fac dificilă alegerea, oamenii au încredere din ce în ce mai mult în opiniile și sfaturile prietenilor și experților.
marketing WOM (prin cuvântul în gură)
Implică transferul de informații de la o persoană la alta prin conversație. În același timp, cu contactul personal, este mai dificil pentru o persoană să refuze o achiziție decât pur și simplu să viziteze un magazin. Această metodă de promovare este utilizată pe scară largă în marketingul în rețea. Companiile înțeleg că vânzările sunt mai mari atunci când un produs este oferit unei persoane în persoană. În plus, îl poți interesa cu bonusuri și mostre gratuite. Interesul financiar al agenților vă permite să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și a produsului.
Tehnologii moderne de promovare a produselor, serviciilor, companiilor implică mulți oameni. Acestea sunt prezenți nu numai de agenți de marketing, ci și de mulți specialiști diferiți și utilizatori obișnuiți.
