Comerțul electronic (ca domeniu de activitate) este în continuă creștere și dezvoltare, oferind o gamă tot mai mare de servicii unui simplu cumpărător. Dacă mai devreme, pentru a comanda unele mărfuri de pe internet, trebuia să facem niște operațiuni complexe de schimb valutar și să așteptăm câteva zile un curier, astăzi este încă mai ușor decât în magazinele reale. Abundența sistemelor de plată și eficiența curierilor creează aspectul că orice magazin online este mai aproape decât ne-am putea imagina. Prin urmare, utilizatorul are un real stimulent să folosească serviciile sale.
Produse online
Ce anume cumpărăm online? Odinioară, oamenilor le era frică să facă cumpărături scumpe, într-o oarecare măsură le era frică să-și transfere banii virtual; mai ales pe cei pe care nu îi văd și nu îi cunosc personal. Cu toate acestea, pe măsură ce tehnologiile de internet au devenit populare, vânzarea online s-a extins doar ca sferă și a devenit pentru mulți un adevărat loc pentru a cumpăra bunuri mai ieftine.
Într-adevăr, prețurile din magazinul online pot fi într-adevăr mai mici decât în centrele comerciale reale. Cumcel puțin, acest lucru se poate explica prin faptul că organizarea propriului site web, promovarea acestuia și închirierea unui mic depozit la periferia orașului va costa mult mai puțin decât deschiderea propriului spațiu comercial într-un centru comercial popular. Pe baza acestei logici, se poate explica disponibilitatea unui anumit tip de produs.
Fraude online
Împreună cu cunoașterea faptului că cumpărarea de pe Internet este profitabilă și convenabilă, înțelegem și șansele mari de a fi înșelați. Acest lucru este valabil mai ales atunci când aveți de-a face cu vânzători neverificați despre care auziți pentru prima dată. În acest caz, dacă lucrezi cu acestea, trebuie să fii extrem de atent. În caz contrar, poți deveni victima unei escrocherii. La un moment dat, magazinul online Smartphone 44 a acționat necinstit cu clienții. Vom prezenta recenziile clienților despre acesta în acest articol (puțin mai departe) și să începem cu un mic context despre activitățile acestui site și de ce a devenit atât de faimos.
Despre prețuri
Deci, povestea ar trebui să înceapă cu faptul că de foarte multe ori utilizatorii sunt „conduși” la un preț mai mic, fără să se gândească dacă vânzătorul este într-adevăr capabil să le ofere un astfel de preț. Acest lucru poate fi explicat prin exemplul unui anumit telefon - binecunoscutul iPhone 5S.
Magazinul „Smartphone 44” (care, de altfel, continuă să lucreze pe un alt domeniu) oferă să cumpere acest dispozitiv pentru 25 de mii de ruble. Dacă căutăm așa cevamodel cu caracteristici identice (capacitatea memoriei este de 64 GB) pe alte site-uri, vom vedea o diferenta uriasa. În Svyaznoy, de exemplu, prețul este stabilit la 43.000 de ruble. Într-un alt magazin mare - rețeaua Euroset, același model vă va costa puțin mai ieftin - 38 de mii. Diferența este de 5 mii de ruble între cei doi „giganți ai pieței” menționați, în timp ce Smartphone 44, un magazin online, oferă mărfuri cu 12 mii mai ieftine! Cum poate fi asta?
Pregătirea site-ului
De fapt, administratorii „Smartphone 44” s-au pregătit destul de atent. După cum arată comentariile cumpărătorilor, o societate comercială a fost înregistrată special pentru a lucra cu clienții. Avea propriul director, ale cărui date de contact sunt deja în rețea, precum și un fel de birou ascuns cumpărătorilor obișnuiți.
De menționat că magazinul online „Smartphone 44” (cu siguranță vom publica recenzii despre el) a fost special creat pentru a înșela clienții. În special, putem trage concluzii din faptul că toate modelele din catalogul lor au un cost clar subestimat, pe care în realitate vânzătorul nu l-ar putea asigura în niciun fel. Exemplul nostru de iPhone 5S este doar unul dintre sutele de modele pe care acest „magazin” le-ar fi vândut. Cu toate acestea, după cum probabil ați ghicit, de fapt nu a existat niciun produs. După cum arată recenziile clienților care descriu serviciul Smartphone 44, aceștia pur și simplu au luat bani de la ei, au promis că vor furniza bunurile, după care magazinul și-a încetat activitatea. Evident, utilizatorii au fost pur și simplu „aruncați”.
Numărul de victime
Uimitor în această situație este un alt fapt. Nu este nimic surprinzător despre înșelăciunea pe Internet - schema de a colecta bani pentru un produs inexistent funcționează de foarte mult timp și la scară largă. Utilizatorii, în măsura credibilității lor, pot transfera fonduri către contrapărțile lor fără o verificare suplimentară a acestora din urmă. Rezultatele sunt ușor de ghicit.
Deci, „Smartphone 44” a funcționat pe același principiu. Singura diferență este că aici nu vorbim despre una sau două mii de ruble care au ajuns accidental în buzunarul unui escroc - ci despre o fraudă masivă care se aplică sutelor de cumpărători din toată țara. Fiecare dintre ei a plătit cel puțin 5 mii pentru telefonul său (deși în recenzii am văzut și comentarii de la cei care au comandat echipamente Apple mai scumpe). Este greu de imaginat cât a câștigat în cele din urmă escrocul care a organizat un astfel de caz.
Schema de înșelăciune
Nu sunt multe de vorbit despre modul în care a fost organizat procesul de primire a banilor de la clienți. Întreaga înșelătorie s-a bazat exclusiv pe dorința utilizatorilor de a economisi câteva mii de ruble în plus. Au mers pe site-ul Smartphone 44 (magazinul online era disponibil anterior la adresa din zona „.ru”, mutat ulterior la un nume de domeniu în zona „.com”), au ales telefonul mobil dorit și apoi au plasat un Ordin. Site-ul (chiar și pe versiunea care continuă să funcționeze) indică faptul că compania oferă livrare gratuită a echipamentelor sale mobileîn Rusia, din cauza căruia cumpărătorul a avut un stimulent suplimentar să aplice aici. După plasarea comenzii, clientul a plătit-o folosind unul dintre sistemele electronice și a așteptat.
Bineînțeles, în același timp, utilizatorul a primit diverse notificări prin poștă că comanda lui era aproape gata, că dispozitivul mobil dorit va fi livrat în viitorul apropiat și nu a durat mult de așteptat. Până la urmă, oamenii au așteptat mai bine de o lună până au început să facă ceva. Până atunci, magazinul online Smartphone 44 (recenzii sunt dovada acestui lucru) a mai înșelat câteva sute de clienți în același mod.
Contramecanism
Fiecare dintre cei care și-au transferat banii în conturile indicate pe site-ul Smartphone 44 (un magazin online din Moscova care își înșală clienții) înțelege că au fost înșelați și obligați să plătească bani pentru apariția serviciului, deși nu a fost prezentat. Cu toate acestea, este extrem de dificil să faci ceva în această situație. Să începem prin a căuta un escroc.
După cum arată recenziile clienților care descriu înșelătoria Smartphone 44, compania care a gestionat magazinul se numește TorgInvest LLC. A fost fondată de un anume domnul Kramer Alexander Voldemarovich, pe care, desigur, nimeni nu-l poate găsi acum. El, în paralel, conform recenziilor, este și fondatorul unui număr de alte firme, probabil lucrând la aceeași schemă. Este evident că o persoană știe să înșele oamenii și să obținăprofit maxim prin mijloace necinstite.
Găsirea acestei persoane nu este ușoară. La adresa la care firma este înregistrată legal, a dispărut de mult - și nimeni nu știe nimic despre existența unui astfel de lucru. Nu există alte informații despre locul unde s-a aflat înșelatorul, pentru că știe deja că îl vor căuta, așa că a luat toate măsurile pentru a „astupa urmele”. De asemenea, având în vedere suma de bani care a fost furată, este posibil să fi fugit pur și simplu în altă țară. Dacă va fi posibil să-l obțineți de acolo este foarte greu de spus.
Rambursare
Pe lângă găsirea persoanei care și-a înșelat clienții la scară atât de mare, toată lumea este interesată și de posibilitatea de a găsi aceste fonduri și de a returna măcar unele dintre ele. Dar acest lucru este deja extrem de dificil de făcut.
Chiar dacă ne imaginăm o situație în care fondatorul companiei a fost prins și întemnițat (de care toți avem îndoieli serioase), nu avem nicio garanție că se va despărți de banii săi într-o manieră atât de voluntară. Le-ar putea ascunde pe amândouă fizic și le-ar putea transfera într-un cont într-o bancă străină, așa că nu vom putea lua măsuri reale.
Același lucru este susținut de poliție. După ce a identificat identitatea criminalului, va fi extrem de dificil să-l faceți să returneze banii victimelor.
Pași reali
Care este cu adevărat lucrul corect de făcut pentru cei care au căzut victimele tuturor acestor înșelăciuni? În primul rând, contactați agențiile de aplicare a legii cu declarația corespunzătoare. Orice s-ar întâmpla - acolosă răspundă solicitării dumneavoastră și, în cazul în care a avut loc o infracțiune cu adevărat, specialiști competenți se vor ocupa de problema. În cazul „Smartphone-ului nostru 44”, recenziile indică faptul că căutarea criminalului este efectuată de așa-numitul „departament K”, care este specializat în special în fraudă pe internet și un fel de încălcări online.
Cei care pot urmări efectiv locul de unde a intrat criminalul în rețea atunci când corespondează cu clienții lucrează în această structură, găsesc informații despre site-ul companiei, precum și despre compania în sine, cu care a fost înregistrată pentru a lucra clientii. Acestea și alte date culese în timpul anchetei vor ajuta la stabilirea mai multor informații despre identitatea făptuitorului și, eventual, la apropierea situației de soluționare. Cel puțin, după cum mărturisesc recenziile clienților despre magazinul online Smartphone 44, ei chiar speră să câștige. Deși, sincer, șansele par destul de scăzute.
Recenzii
Așadar, în general, am prezentat mai sus informațiile despre comentariile lăsate despre magazin. De asemenea, trebuie adăugat că recenziile despre magazin care caracterizează „Smartphone 44” sunt (în cea mai mare parte) aceleași. Pe unul dintre site-urile cu recomandări sunt lăsate în cantitate de peste 250 de bucăți. Imaginează-ți câți oameni au fost înșelați!
Așadar, analizând comentariile, putem spune că toate au o structură similară și același tip. Toți sunt uniți de faptul că oamenii știu cum funcționează de fapt magazinul online Smartphone 44. Recenziile magazinului listează modele de dispozitive careclientul a comandat și suma cu care a fost înșelat. Tovarășii de nenorocire încearcă să se ajute unii pe alții. Mulți cer ajutor pentru a depune plângere la parchet și la poliție pentru o investigare mai eficientă a cazului serviciului Smartphone 44. Recenziile despre magazin descriu și resentimentele persoanelor care au ghinionul să-l contacteze.
De asemenea, citind comentariile, se pot trage concluzii despre cine sunt toți acești oameni care au pierdut sume considerabile din propria naivitate. După cum s-ar putea ghici, acestea nu sunt cele mai bogate mile ale populației, cumpărând echipamente pentru 7-10 mii de ruble. Desigur, acest lucru nu îi include pe cei care au comandat iPhone-ul.
Este surprinzător, de asemenea, cât de larg și-a desfășurat activitățile „Smartfon 44” (magazin online). Recenziile pe care le-am analizat provin de la oameni din orașe din toată țara.
Clienții au contactat magazinul din toată Federația Rusă, trimițând bani unui escroc din Moscova. Din publicitate au aflat că există un anume „Smartphone 44” (magazin online). Ryazan, Sankt Petersburg, Ekaterinburg și o serie de alte orașe - cei care au fost înșelați de companie și ademeniți de bani pentru un gadget mai ieftin, dar inexistent, locuiesc aici. Prin urmare, nu este surprinzător că plângerile către agențiile de aplicare a legii au fost primite (și probabil continuă să fie primite) în toată Rusia. Acesta trebuia să fie un semnal pentru organizatorul site-ului însuși că ar trebui să se ascundă undeva. Între timp, în tot acest timp, a funcționat un alt analog al „Smartphone 44” - un magazin online din Sankt Petersburg, MSK, EKB și așa mai departe, prezentat în toată Rusia. lipsuriel nu testează comenzi.
Pentru viitor
Oricât de rău a făcut creatorul acestui întreg „magazin”, există o parte de vinovăție în acțiunile fiecărui cumpărător. Clienții care au plasat comenzi și au trimis bani la Dumnezeu știe unde nu și-au luat suficiente măsuri de precauție atunci când au făcut o achiziție. Cel puțin, nu s-au uitat la contactele companiei.
Fiecare magazin online care vă poate oferi de fapt un produs sau serviciu real are propria sa adresă de înregistrare - locul unde îl puteți găsi de obicei. Poate fi un simplu apartament, un centru de afaceri, un fel de casă individuală. Oricum, în orice caz, fiecare structură trebuie să-și indice contactele înainte de a vă oferi să cumpărați un nou smartphone. Aceasta este o garanție că ei există cu adevărat și că sunt gata să vă întâlnească în orice moment. Acordați atenție adresei de fiecare dată când faceți o achiziție.
A doua nuanță sunt recenziile. Pe internet, informațiile că magazinul întârzie expedierea mărfurilor ar trebui să fie cel puțin de la primii clienți reali. În consecință, toți utilizatorii următori ar putea găsi aceste informații, să le analizeze și să se gândească dacă ar trebui să cumpere un telefon de aici. Probabil că cea mai confortabilă și fiabilă modalitate ar fi să comandați pe site-ul web al unor lanțuri mari dovedite, deși pentru câteva mii de mai multe.
Adresa și recenziile, desigur, pot fi cumva ascunse și afișate într-o lumină mai favorabilă (acea de care au nevoie escrocii înșiși), cu toate acestea, există un alt punct important căruia cumpărătorii nu l-au acordat atenție - un alternativă la livrare.
Imaginați-vă un mare retailer online care interzice numerarul și trece exclusiv la preplătite și expediere. Aceasta ar fi o mișcare stupidă atât pentru companie, cât și pentru clienții săi. Prin urmare, toate firmele implicate în comerț au o astfel de opțiune ca „Ridicare”. Asta înseamnă că vei veni singur la depozit/birou și vei ridica ceea ce te interesează. Dacă observați că această opțiune nu este prevăzută de regulile magazinului, aveți grijă. Poate că aceștia sunt escroci care pur și simplu nu doresc să vă contacteze personal.
În sfârșit, o altă recomandare pe care aș dori să o dau pentru a preveni povestirile neplăcute pe viitor este să lucrezi cu site-uri de încredere și dovedite. Orice resursă nouă se poate dovedi a fi frauduloasă: putem afla doar după ce am plătit banii. Pentru a preveni acest lucru, aflați mai multe informații despre resursă. Căutați părerile oamenilor care au cumpărat acolo; căutați știri despre magazin, videoclipuri și fotografii ale bunurilor achiziționate de alte persoane - și apoi veți adăuga o impresie completă a resursei pentru dvs. Succes - fii atent la următoarea achiziție!
