Activitatea de marketing este o parte directă a organizării producției și comercializării produselor de care o anumită parte a societății are nevoie. Marketingul este conceput pentru a economisi resurse atât în crearea de bunuri de larg consum, cât și în vânzarea acestora.
Pentru a planifica eficient activitățile întreprinderilor, firmelor și companiilor implicate în producția și distribuția anumitor tipuri de bunuri de larg consum, experții efectuează o serie de cercetări de marketing. Acestea necesită timp, dar vă permit să obțineți informații detaliate și fiabile despre ofertele de produse și nevoile societății din acestea, exprimate ca procent.
Strategii de marketing
Metoda de cercetare a anumitor date corespunde strategiei de dezvoltare alese a unei anumite companii. Pentru companiile moderne de producție și vânzări la scară largă (distribuitori), varianta unei strategii funcționale de dezvoltare a afacerii este interesantă. Cu alte cuvinte, scopul final al producției și vânzării de mărfuri este umplerea maximă a piețeinișe ale unui anumit tip de mărfuri supuse unei cereri mari.
Acest tip de dezvoltare a companiei implică fluxul de ofertă din cererea reală posibilă sau existentă. Cererea creează oferta. Este posibilă și o altă opțiune, atunci când există o ofertă, dar este necesară crearea unei cereri pentru o nouă cifră de afaceri.
În primul caz, studiile de grup vă permit să decideți asupra eliberării cantitative a mărfurilor și să planificați volumele viitoare de producție.
Conceptul de studii de grup
Cercetarea de panel în marketing este o metodă de studiere a pieței de consum. Subiectul cercetării este un produs cu un set de caracteristici calitative; rezultatul studiilor este un set de opinii despre produs și preferințele grupului potențial de consumatori.
Dacă simplificăm logica studiilor de panel pentru înțelegere, devine clar că înainte de a lansa noi produse în producție, o întreprindere ar trebui să aibă o idee despre:
- are nevoie societatea de acest produs;
- care este atitudinea viitorilor consumatori față de un nou tip de bunuri.
Astfel, este clar că cercetarea panelului se caracterizează prin așa-numitul studiu al anumitor paneluri - grupuri sociale. Pentru a fi mai precis, interesele și nevoile lor.
Soiuri de panouri
Metoda de cercetare a panourilor examinează mai multe tipuri de panouri, ceea ce vă permite să determinați specificul eliberării mărfurilor. Ele sunt clasificate în această ordine:
- consumer - cercetarea presupune studiul acelor categorii de persoane care pot consuma produsul; de multe ori o parte a societății este luată fără specificații specifice - împărțire privind apartenența la un singur factor;
- organizațional - studiul consumatorilor la scară largă în fața întreprinderilor și organizațiilor, parteneri în producția sau vânzarea de bunuri;
- personal-industrie - un studiu al nevoii de bunuri în anumite segmente ale societății, de exemplu, cele identificate pe baza factorului profesional (profesori, medici, muncitori).
Metoda panoului pentru colectarea informațiilor
Cercetarea pe panel este unul dintre tipurile de analiză laborioasă a informațiilor obținute de agenții de marketing folosind metode speciale de lucru cu indivizii. Acestea includ:
- activități de chestionare (conversații personale, propunere telefonică, corespondență prin poștă, corespondență prin e-mail, concentrarea intereselor unui grup de persoane desemnat);
- sondaj voluntar;
- interviu.
Colectarea datelor din panou poate fi atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.
Cercetarea panel este studiul opiniilor nu numai a anumitor grupuri de oameni dintr-o anumită categorie, ci și a afilierii regionale (regiune, district, district, țară).
Etape ale formării unui panou de marketing
Cercetarea de marketing a panoului este efectuată în următoarea secvență:
- determinarea grupului social de studiatinteresele consumatorilor;
- stabilirea limitelor teritoriale pentru cercetare;
- determinarea dimensiunii panoului - eșantionare în funcție de criterii specifice, sondaj aleatoriu, abordare a cotei;
- contact direct cu reprezentanții grupului panel;
- ținerea unui jurnal de performanță cu privire la subiectul de analiză studiat;
- rezumatul datelor, calculele anumitor indicatori;
- concluzii privind eficacitatea muncii efectuate;
- determinarea dezvoltării strategice a companiei în viitor.
Numărul de etape depinde direct de volumul cercetării panelului în marketing. Colectarea informațiilor poate fi efectuată de mai mulți interpreți, ceea ce crește lanțul de acțiuni secvențiale ale echipei de analiză.
Beneficiile studiilor de grup
Cercetarea panoului este o activitate care implică o analiză extinsă a datelor. Informații specifice pot fi obținute cu privire la orice subiect de cercetare vizat. Mai mult, acestea pot fi realizate atât înainte de lansarea unei noi producții, cât și în timpul vânzării produselor deja fabricate.
Metoda panoului este cea mai precisă și vă permite să urmăriți:
- cerere de bunuri;
- volatilitatea cererilor consumatorilor;
- apariția de noi nevoi;
- Fidelitatea clientului final față de un anumit tip de bunuri.
Astfel, specialiștii se ocupă de indicatoricomerț transparent.
Dezavantajele metodei panoului de prelucrare a informațiilor
Adesea, cercetarea în grup este opera unei echipe coezive de profesioniști cu un singur scop. Remunerația unui întreg grup de lucrători nu este întotdeauna justificată. În unele cazuri, sunt necesare cheltuieli financiare suplimentare pentru a atrage specialiști externi.
Studiile de panel nu sunt întotdeauna obiective dacă datele sunt obținute prin convorbiri telefonice și corespondență.
Dezvoltarea chestionarelor și chestionarelor, precum și completarea și procesarea acestora, necesită mult timp.
Pentru contacte personale cu reprezentanții grupului social studiat, sunt necesare abilitățile psihologilor profesioniști.
Rezultatele cercetării pot avea un indice de în altă calitate numai dacă specialiștii care efectuează această activitate sunt foarte profesioniști.
Exemplu de studiu de panou
Pentru un exemplu ilustrativ al schemei de lucru a colectării panoului și a procesării informațiilor, vom da un exemplu specific:
- compania pentru care se fac cercetări este o fabrică de alimente pentru copii;
- subiect de cercetare - alimente complementare pentru bebeluși;
- panou de studiu - părinții copiilor cu vârsta cuprinsă între 1 și 5 ani;
- regiune de cercetare - o anumită zonă a țării;
- dimensiunea panoului - un sondaj al vizitatorilor la punctele de vânzare ale noilor produse ale companiei, un sondaj personal despre preferințele părinților față de noul produs;
- Jurnal de eficacitatea preferințelor utilizatorului final;
- un rezumat al datelor privind indicatorii de calitate, fiabilitatea ambalajului, criteriile de greutate, preferințele de gust;
- prelucrarea evaluărilor pozitive și negative ale bunurilor de către consumatorii produselor companiei;
- cararea preferințelor consumatorilor finali cu privire la feedback-ul colectat;
- concluzie privind imaginea reală a vânzărilor de produse;
- schimbarea strategiei de marketing a companiei - eliminarea deficiențelor, îmbunătățirea rețetei, extinderea ingredientelor.
Aproximativ aceasta ar trebui să fie organizarea muncii unei companii moderne, vizând indicatori de în altă performanță.
Această muncă minuțioasă revine adesea departamentelor de marketing. Dacă nu există niciuna în structura organizatorică a întreprinderii, atunci cercetarea este efectuată de managerii departamentelor de furnizare și vânzare de bunuri.
Rezumat
Acum ai ideea că cercetarea de grup este o anumită abordare a găsirii și procesării informațiilor necesare în anumite etape ale producției sau vânzării de bunuri.
Pentru a obține o imagine completă a performanței unei companii, colectarea minuțioasă a datelor poate dura mai mult de un an. Cercetarea poate implica de la câțiva oameni până la câteva zeci de specialiști – totul depinde de mărimea unității teritoriale studiate. Panelul de cercetare poate fi, de asemenea, generalizat sau specific unui anumit anumesemn.
O evaluare obiectivă a bunurilor produse pentru anumite grupuri de consumatori ne permite să identificăm criterii de calitate neevaluate. Pentru a crește volumele de producție și a extinde piețele de vânzare, producătorul poate face ajustări în timp util, îmbunătățind astfel nu numai ambalarea mărfurilor, ci și compoziția produselor.
În ciuda tuturor avantajelor metodei de cercetare pe panel, nu este întotdeauna posibil să obțineți informații veridice. Prin urmare, mulți profesioniști folosesc această metodă de analiză a informațiilor împreună cu alte metode mai eficiente.
Rezultatul obiectiv al cercetării de marketing este cheia muncii unei echipe strânse de specialiști. Uneori este nevoie de câțiva ani pentru a forma unul, așa că multe companii prețuiesc personalul valoros.
