Se pare că destul de recent oportunitatea de a cumpăra ceva de pe Internet a adus oamenilor mai multe întrebări decât comoditate. Dar cu cât mai mulți utilizatori au devenit clienți ai magazinelor online, cu atât beneficiile și beneficiile au fost subliniate mai clar. De asemenea, antreprenorii l-au apreciat.
La urma urmei, tot ce ai nevoie pentru a deschide un magazin online este o simplă înregistrare, planificarea activității și un capital de pornire relativ modest. Accesibilitatea intrării în nișă a dus la faptul că punctele virtuale au început să apară ca ciupercile după ploaie. Cu toate acestea, un început convenabil nu garantează o dezvoltare ulterioară de succes. Antreprenorii aspiranți se confruntă cu dificultatea de a alege produse pentru vânzare, de a găsi avantaje competitive, de a recruta personal și de alte probleme importante. În funcție de cât de pregătit este noul venit la începutul acestei călătorii, afacerea poate deveni o sursă de venituri mari sau poate aduce doar frustrare.
Dacă ultima opțiune nu este pentru tine, atunci ai ajuns la locul potrivit. La urma urmei, toate informațiile de bază despre organizația competentă pentru deschiderea propriului magazin online așteaptă cititorul.
Etape de deschideremagazin online de la zero
Nici o afacere nu se poate descurca fără planificare. Magazinul online nu face excepție. Prin urmare, merită să începeți să mergeți spre implementarea ideii prin elaborarea unui algoritm pas cu pas.
- Alegeți ce articol doriți să tranzacționați.
- Analizați cererea și concurența nișei alese.
- Creează un portret al clientului tău. Pe baza acestuia, evidențiați USP (Unique Selling Proposition).
- Creați un plan de afaceri cu toate calculele despre cum să deschideți un magazin online de la zero.
- Găsiți un furnizor și definiți-vă gama de produse.
- Comandați crearea unui magazin online sau cumpărați produse gata făcute.
- Finalizați procedura de înregistrare a unui antreprenor individual sau SRL.
- Încheiați contracte cu angajații potriviți sau înscrieți-i în stat.
- Fă fotografii de în altă calitate ale produselor și comandă compilarea descrierilor pentru acestea.
- Umpleți-vă site-ul cu produse. Testați ușurința navigării prin resursă.
- Lansați o campanie de publicitate care include optimizarea SEO, promovarea contextuală și utilizarea rețelelor sociale.
- Crește-ți afacerea. Primele profituri sunt inspiratoare, dar este mai bine să le cheltuiți pe activități de scalare, și nu pe propriile dvs. capricii.
Tot ceea ce aveți nevoie pentru a deschide un magazin online este să urmați cu conștiință instrucțiunile date. Vom analiza punctele principale mai detaliat mai jos.
Cum să alegi o nișă pentru tranzacționarea online?
Primul articol care este inclus în planul de deschidere a unui magazin online este alegerea unei nișeproduse de vânzare. Folosiți aceste criterii:
- Preferință personală. Experiența multor antreprenori a demonstrat că, cu cât vă înțelegeți mai bine produsele, cu atât vă este mai ușor să vă dezvoltați afacerea.
- Caracteristicile produsului. Merită să evaluați în avans ușurința de livrare a coletelor. Când vindeți articole mari sau fragile, va trebui să acordați o atenție suplimentară și fonduri pentru a crea condițiile potrivite.
- Concurenți. Este foarte greu pentru un începător să intre într-o nișă plină de concurenți. Pentru a face acest lucru, fie trebuie să aveți avantaje speciale, fie un produs unic.
- Cerere. Câteva idei interesante din experiența europeană, implementate în Rusia, au ars din cauza cererii scăzute. Mentalitatea oamenilor îi face să se suspicioneze de ceva nou. Dar există o serie de domenii în care vânzările sunt întotdeauna mari.
Ce documente sunt necesare pentru magazin?
De fapt, singurele documente pentru deschiderea unui magazin online sunt înregistrarea unui antreprenor și un plan de afaceri. Întrucât activitatea dumneavoastră va fi profitabilă, nu puteți face fără înregistrarea unui antreprenor individual sau SRL. În caz contrar, poți primi amenzi impresionante pentru ascunderea veniturilor. În plus, majoritatea clienților și furnizorilor nu vor dori să facă afaceri cu dvs.
De asemenea, refuzul înregistrării nu merită, deoarece economiile din această decizie vor fi puține. Procesul în sine este simplu și rapid. Cel puțin dacă ați optat pentru opțiunea IP, la fel ca marea majoritate a proprietarilor de magazine online.
UAcest format are avantaje semnificative. Dar nu poți închide ochii la unele dezavantaje:
| Beneficii | Defecte |
| Voi distribui singur profitul din afacere. Puteți retrage pur și simplu suma necesară pentru nevoile dvs. | Nu permite obținerea unei licențe pentru a vinde produse speciale (droguri, alcool, tutun). |
| Raportare simplificată pentru oricine. | Doar un singur fondator poate conduce. |
| Înregistrarea IP este, de asemenea, un proces foarte simplu. | Unii furnizori lucrează numai cu SRL-uri. |
| Liderul poate lua orice decizie fără întâlniri și minute. | În caz de eșec, antreprenorul va plăti cu bunuri personale. |
Deci alegerea între un antreprenor individual și un SRL ar trebui făcută în funcție de situația specifică și de preferințele personale.
Dar un plan de afaceri este recomandat pentru fiecare om de afaceri. Chiar dacă un magazin online nu pare un obiect foarte serios, planificarea pe hârtie devine un ajutor important. Veți putea să înregistrați informații analitice, să efectuați calcule, să întocmiți un plan calendaristic pentru implementarea ideii. Adesea, un plan de afaceri a ajutat la identificarea erorilor și capcanelor care erau invizibile înainte.
Cum să alegi cei mai buni furnizori de produse?
Pentru cei care nu sunt primii care au stabilitafaceri, un magazin online poate fi un plus la un punct fix. În acest caz, întrebarea de a găsi un furnizor de încredere nu merită. Dar unde să cauți parteneriate pentru cei care fac primii pași în lumea antreprenoriatului?
Dacă renunțăm la produse foarte specializate, există mai multe formate principale de livrare:
- Achiziționarea de bunuri de pe site-urile chinezești și americane „la comandă”. Această variantă este aleasă de cei care nu au capital de pornire. Când folosește această schemă, cumpărătorul plătește pentru bunuri, proprietarul magazinului o cumpără în China, numai după aceea furnizorul trimite coletul. Una dintre variante este dropshipping.
- Cumpărarea de către un antreprenor în cantități vrac de produse pe platformele americane și chineze. Această opțiune necesită o investiție solidă.
- Achiziții cu ridicata de la producători autohtoni. Nu toate bunurile sunt mai profitabile de cumpărat în Rusia. În plus, majoritatea furnizorilor importanți lucrează numai cu participanții majori pe piață.
- Achiziții de la intermediari ruși. Aspectele pozitive ale acestei opțiuni sunt riscuri mai mici în comparație cu comenzile directe din China, loturi mici și timpii de livrare rapidi. Dezavantajul este evident - dealerul își adaugă procentul la cost.
Dacă v-ați decis asupra unui anumit furnizor, puteți evalua perspectivele de cooperare prin următorii indicatori:
- Date actualizate despre soldurile mărfurilor. Informațiile trebuie actualizate constant. Reputația dvs. în rândul clienților poate depinde de acest articol.
- Pe lângă paragraful anterior, meritămarcați funcția de rezervare. Furnizorii buni marchează bunurile destinate clienților. Acest lucru minimizează șansa ca produsul dorit să se epuizeze brusc.
- Posibilitate de returnare. Este bine dacă furnizorul este de acord să proceseze returul bunurilor pe care magazinul online nu le-a vândut. În caz contrar, va trebui vândut la prețul de achiziție și chiar mai mic pentru a „recaptura” măcar ceva.
- Oferirea informațiilor necesare despre produs. Pregătește-te ca clienții să pună o mulțime de întrebări. Pentru ca un magazin online să „țină ștacheta”, managerii trebuie să aibă toate datele posibile despre ceea ce se vinde. În plus, lipsa fotografiilor și a descrierilor de text va trebui compensată de la sine. Și asta necesită timp și bani.
Cum să alegi personalul pentru un magazin online?
Deschiderea propriului magazin online se întâmplă adesea pe cont propriu, iar membrii familiei sunt, de asemenea, implicați în muncă. La început, o astfel de echipă este într-adevăr suficientă pentru a ține evidența conținutului, a răspunde la întrebările clienților, a controla achizițiile și expedierea mărfurilor. Cu toate acestea, o afacere în creștere va necesita mai multă atenție și participare. Prin urmare, va trebui să vă gândiți la creșterea personalului.
Cerințele pentru angajații magazinului online nu sunt stricte, poți chiar să angajezi oameni fără experiență. Este suficient ca aceștia să trateze clienții politicos și cu răbdare, să fie pe „voi” cu un computer și să-și îndeplinească cu sârguință sarcinile.
Personalul ideal pentru un magazin online ar putea arăta astfel:
| Poziție | Cant. | Rata (RUB) |
| Director de vânzări | 2 | 15.000 |
| Curier | 1 | 30.000 |
| Redactor (conținut) | 1 | Plătiți pentru cantitatea de muncă |
Ce fel de publicitate va ajuta la promovarea magazinului?
O campanie de publicitate inteligentă este ceea ce aveți nevoie pentru a deschide un magazin online dacă doriți să obțineți succes rapid. Antreprenorii care provin din comerțul staționar uneori nu înțeleg ce metode ar trebui folosite în spațiul virtual. Luați în considerare cel mai eficient:
- Optimizare site. Această activitate ar trebui să fie delegată unor specialiști. Costul serviciului este destul de mare, dar veți observa imediat rezultatul lucrării de îmbunătățire a resursei.
- Publicitate pe internet (banner și contextual). Principalele moduri de promovare. „Aduce” publicul țintă și crește semnificativ gradul de cunoaștere a magazinului.
- Cataloage. Există multe directoare de companii pe Internet, plasarea în care este adesea gratuită. Nu ignora această oportunitate de a face publicitate în magazinul online.
- Cărți de vizită. Comandați unui designer să creeze cărți de vizită frumoase. Le puteti plasa in locuri stationare de acumulare de potentiali clienti. Sau doar investiți în colete cu mărfuri. O astfel de mișcare va crește șansa de a repeta vânzări.
- Buletin informativ. Creați un formular pentru a colecta adresele de e-mail ale clienților. De exemplu, puteți oferi calitatea de membru la Loyal Buyer Club, pentru care trebuie să treceți printr-o scurtă înregistrare. Utilizați datele pentru a trimite oferte speciale, reduceri personale și vânzări. De asemenea, puteți felicita clienții de sărbători. Dar nu fi prea insistent.
- Bonusuri. Beneficiile suplimentare pot face un client să te aleagă pe tine față de concurenți. Poate fi transport gratuit sau un mic cadou cu achiziție.
Cât costă deschiderea unui magazin online?
Merită să începem cu faptul că costul deschiderii unui magazin online va fi în orice caz mai mic decât dacă ai organiza un outlet obișnuit. Dacă luăm în considerare costurile unui magazin stationar, partea leului va fi chiria și întreținerea teritoriului. Versiunea de internet este scutită de acest articol de cheltuieli. Chiar dacă trebuie să închiriați un depozit, prețul va fi totuși mai accesibil.
Cifrele suplimentare depind doar de ambițiile dvs. și de volumele de afaceri așteptate. Unii reușesc să deschidă gratuit un magazin online! Dar pentru dezvoltarea rapidă și activă a afacerii, va trebui investit ceva capital.
Să luăm în considerare elementele de cheltuieli, de exemplu, pentru deschiderea unui magazin online pentru copii:
| Articol de cheltuieli | Sumă (frecare) |
| Conexiune la internet | 1.000 |
| Crearea unui magazin la cheie | 50.000 |
| Înregistrarea unui antreprenor individual sau SRL | 1.000 |
| Înregistrare domeniu | 600 |
| Campanie de publicitate (+logo) | 50.000 |
| Achiziționarea unei case de marcat | 15.000 |
| Cumpărați prof. cameră | 3.000 |
| Crearea inventarului | 500.000 |
| Total: | 620 600 |
După cum puteți vedea, crearea unui mare magazin virtual de produse pentru copii va costa 620.000 de ruble. Dacă te așteptai la mai puțin, nu-ți face griji. Pentru asta este bun internetul, ceea ce face posibilă reducerea costurilor pe baza capacităților și a diligenței cuiva.
Cât ar trebui să investesc în mod regulat într-o afacere?
Pentru cei cărora nu le este frică de cifre, merită clarificat. Pe lângă ceea ce ai nevoie pentru a deschide un magazin online, va trebui să investești în mod regulat câteva sume pentru a-ți menține și dezvolta afacerea. Pentru o perioadă până când profitul punctului acoperă costurile, este necesar să aveți un „airbag” monetar pentru finanțare.
Cheltuielile recurente pot include:
| Articol de cheltuieli | Sumă (frecare) |
| Plată pentru domeniu și găzduire | 250 |
| Plătește pentru utilizarea internetului | 400 |
| Depozit de închiriat | 5.000 |
| Alarma antiefracție | 1.000 |
| Salariile personalului | 75.000 |
| Taxe mobile | 500 |
| Total: | 82 150 |
Cât de mult venit îi aduce proprietarului magazinul online?
Pe lângă costul deschiderii unui magazin online, utilizatorii sunt interesați de profitabilitatea acestei întreprinderi. Unii susțin că un punct virtual este o mină de aur. Alții sfătuiesc să nu ia ideea în serios, ci să o considere o treabă secundară.
Luați în considerare profitabilitatea aproximativă a unui magazin de articole pentru copii:
- rentabilitatea afacerii – 20-50%;
- markup aproximativ pentru produse - 30-40%;
- cec mediu - 2.000 de ruble;
- perioada de rambursare - 1-2 ani.
Cu astfel de indicatori, proprietarul poate conta pe o cifră de afaceri de 100.000 - 140.000 de ruble. Treptat, această cifră crește și într-un an poate fi de la 350.000 de ruble.
Nivelul profitului este afectat de:
- Media de aur în stoc. Cumpărătorul ar trebui să aibă de ales, dar atenția nu trebuie împrăștiată.
- Nivelul de participare. Totul este evident aici: cu cât poți atrage mai mulți vizitatori din publicul țintă, cu atât profitul va fi mai mare.
- Design. Cu cât designul resursei este mai bun și mai confortabil, cu atât utilizatorii vor petrece mai mult timp pe ea.
- Recenzii. Vorba în gură este cea mai bună metodăpublicitate. Dar nu atunci când greșești. O derapaj vă poate strica imaginea.
- Cheltuieli. Cu cât optimizați mai bine costurile, cu atât mai puțini bani vor fi cheltuiți pentru lucruri inutile. Maximalismul nu este întotdeauna bun, mai ales pentru un om de afaceri începător.
Principalele greșeli care vă pot „scufunda” magazinul
Greșelile la deschiderea unui magazin online afectează direct succesul acestuia. Pentru a identifica principalele probleme care pot dăuna punctului de vânzare, merită să contactați principalii experți - cumpărători.
- Clienții sunt descurajați de prețurile ridicate. Pentru a exista, magazinul trebuie să facă o taxă suplimentară de cel puțin 20%. Dar dacă treci peste pragul de 40%, unii cumpărători vor merge la concurenți.
- Aproximativ 5% din comenzi sunt returnate din cauza nepotrivirii dimensiunilor. Merită să aruncați o privire mai atentă la informarea clienților, precum și la stabilirea tabelelor de corespondență ale grilelor dimensionale.
- Lipsa unei versiuni mobile a site-ului va speria unii potențiali cumpărători. Același lucru se poate spune despre funcționalitate, „colectat pe genunchi.”
- Una dintre problemele clienților magazinelor online apelează la un sistem de căutare prost conceput. Implicați experți în depanarea procesului și acordați mai multă atenție sortării.
- Cei care căutau cum să deschidă un magazin online de la zero caută adesea să economisească bani la crearea unui stoc. Ca urmare, până când antreprenorul stabilește cele mai populare poziții, unele bunuri se pot termina rapid. Crede-mă, există puține lucruri care deprimă un client mai mult decât mesajul careprodusul din comanda sa este epuizat. Urmăriți dacă rămâneți fără produse și raportați-l pe site!
În spatele oricărui succes există întotdeauna munca grea. Chiar și cu o investiție inițială minimă, puteți crea o afacere profitabilă dacă depuneți efort și timp în aceasta.
