Cu câteva decenii în urmă, oamenii mergeau la magazin sau mergeau în alt oraș în căutarea unui lucru rar pentru a cumpăra lucrurile de care aveau nevoie. Astăzi nu trebuie să pleci nicăieri. Magazinele online au intrat în viața noastră, care vă permit să faceți cumpărături în orice loc convenabil: acasă, la școală, serviciu, timp liber. Astăzi ne vom uita la MEGABiT ("Megabit"). Acesta este un magazin online care vinde electrocasnice și electronice. Ce oportunități oferă clienților săi? Care sunt recenziile despre magazinul online Megabit?
Prezentarea companiei
Megabit este pe piața de electrocasnice și electronice din 2003. Ea a petrecut mulți ani în domeniul comerțului. Schimbările care au loc în viața modernă au determinat compania să deschidă un magazin online. A fost creat în primulcoadă pentru confortul clienților. Datorită resursei care a apărut pe World Wide Web, oamenii au devenit mai ușor să facă achiziții.
Magazinul online MEGABiT oferă clienților săi mai multe grupuri de produse:
- smartphones;
- tablete;
- laptop;
- imprimante;
- electrocasnice;
- televizoare;
- hardware server;
- echipamente foto și video.
Selecție de produse
În magazinul online „Megabit” găsești aproape orice produs de care ai nevoie. De exemplu, aici puteți asambla un computer. Componentele din MEGABiT sunt reprezentate de procesoare, plăci de bază, plăci video, RAM, hard disk, surse de alimentare, unități de disc, carcase etc. Software-ul este, de asemenea, disponibil.
Există o gamă largă de electrocasnice, de la televizoare la ceainic. Pentru grădină și casă, magazinul online oferă mașini de tuns iarba, burghie și ciocane, ferăstrău, ferăstrău, rindele, șurubelnițe, șlefuite, instrumente de măsurat, mini-șaibe.
Mamicile și tăticii sunt foarte interesați de bunurile pentru copii disponibile în magazinul online. Acestea sunt cărucioarele, cărucioarele, scaunele auto, jucăriile radiocontrolate și interactive. De la aparatele de uz casnic pentru mame și bebeluși, există monitoare radio și video pentru bebeluși, veioze.
Checkout
Pentru a plasa o comandă, decideți mai întâi cumpărăturile. A face o alegere în magazinul online este ușor, deoarece fiecare produs are caracteristici scrise ptinformatii, preturile sunt indicate. Unele pagini au mărturii, recenzii. Cumpărătorii adaugă toate articolele care le plac în coșul de cumpărături. Acest lucru se face cu un singur clic pe butonul corespunzător.
După ce ați adăugat articole în coș, treceți la finalizarea comenzii. Esența acestei proceduri este de a completa o cerere:
- în prima etapă, după cum reiese din recenziile magazinului online Megabit, ei introduc date personale - nume, adresa de e-mail și număr de telefon;
- la a doua etapă indicați modalitatea de primire a mărfurilor - ridicare, livrare prin curier, livrare de către o companie de transport;
- la a treia etapă, determinați forma de plată a comenzii - în numerar, transfer bancar, card bancar din plastic (bani electronici nu sunt acceptați în magazinul online);
- la a patra etapă, confirmă corectitudinea introducerii datelor personale și finalizează procesul de plată (dacă a fost ales un card bancar).
Achiziția de bunuri în rate sau credit
Oamenii care doresc să cumpere orice produs din magazinul online, dar nu au suma necesară, pot face o achiziție folosind serviciul Paylate. Aparține organizației de microfinanțare „Credit Line”. Esența achiziției de pe site-ul Megabit prin serviciul Paylate este aranjarea unui împrumut pentru client în condiții adecvate:
- suma împrumutului poate fi de la 3 mii la 150 de mii de ruble;
- termenul pentru furnizarea de fonduri este de până la 12 luni;
- rata dobânzii este determinată individual și variază de la 1,9% la 4,9% pe lună din valoarea emisă inițialsume;
- perioadă de grație - de la 15 la 120 de zile.
Pe lângă planul de rate de la Paylate, magazinul online oferă utilizatorilor posibilitatea de a utiliza un împrumut de la Alfa-Bank. Se acordă cetățenilor care au un loc de muncă permanent, experiență de minim 3 luni. Nu ar trebui să existe restanțe la împrumuturi.
Livrarea bunurilor comandate
MEGABiT oferă în mai multe moduri. În acele orașe în care se află magazine, este posibilă livrarea prin curier. Pentru ca totul să aibă succes, la plasarea unei comenzi, indicați strada, numărul casei. Livrarea se face la intrare. Mărfurile nu sunt livrate la metrou, cafenea, gară și alte locuri publice.
Ridicarea automată se efectuează din magazinele de vânzare cu amănuntul MEGABiT din Moscova, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. În unele alte orașe, puteți utiliza și această metodă de livrare dacă există puncte de ridicare.
În orașele în care nu există puncte de ridicare sau magazine de vânzare cu amănuntul Megabit, livrarea este efectuată de companii de transport. Un exemplu este Sankt Petersburg. Magazinul online Megabit ofera clientilor din acest oras sa foloseasca postemat si terminale care apartin diferitelor companii de transport.
Politica de returnare
Compania „Megabit” își asigură clienții că funcționează în conformitate cu Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Orice utilizator până la execuțiecomanda poate fi anulată. Pentru a face acest lucru, contactați serviciul de asistență sau scrieți o scrisoare angajaților companiei prin e-mail.
La plata, bunurile sunt returnate numai dacă sunt defecte, nu corespund calității corespunzătoare sau aparțin unui grup de bunuri complexe din punct de vedere tehnic. Articole legate de:
- la aparate și mașini de uz casnic;
- echipamente electronice de uz casnic;
- echipamente de calcul și de copiere de uz casnic;
- echipament de film și fotografie;
- seturi telefonice;
- echipament fax;
- instrumente electromuzicale;
- jucării electronice.
Magazinul online MEGABiT, după ce a acceptat un produs de calitate scăzută, returnează banii cumpărătorului dacă există o cerință corespunzătoare. Toată această procedură se efectuează în 10 zile. Dacă achiziția a fost plătită în numerar, atunci banii sunt emiși la magazinele Megabit. Dacă comanda a fost plătită cu un card bancar, atunci întreaga sumă cheltuită îi este returnată.
Promoții în magazinul online
Site-ul Megabit permite nu numai să plasați rapid o comandă, ci și să faceți o afacere. Periodic, magazinul online anunta diverse promotii. Iată câteva exemple:
- rambursare pentru achiziționarea de kituri de echipamente;
- cadouri pentru achiziționarea anumitor articole;
- tragere de premii după cumpărare;
- acumulare de puncte bonus pentru rezervarea biletelor de cale ferată și de avion, camere de hotel.
Promoțiile sunt prezentate într-o secțiune specială a site-ului și sunt disponibile pentru revizuire pentru fiecare cumpărător. Lista lor este actualizată periodic, așa că ar trebui să vă uitați mai des la pagina magazinului online Megabit.
Carduri de reducere
În magazinul online, chilipirurile se fac nu numai în timpul promoțiilor și ofertelor speciale. Deținătorii de carduri de reducere plasează întotdeauna comenzi la prețuri reduse, deoarece li se aplică reducerile MEGABiT. Compania a creat mai multe carduri diferite:
- „Argint”;
- Aur;
- „Platină”;
- „Diamant”.
Cardurile sunt achiziționate pentru numerar. „Argintul” costă 495 de ruble, „Aur” - 990 de ruble, „Platină” - 1.990 de ruble, „Diamant” -2.990 de ruble. Unii clienți cumpără mai întâi un card de nivel scăzut, apoi îl schimbă cu un card de nivel superior, cu o suprataxă, dacă este necesar.
Cum diferă un card de reducere MEGABiT de altul? Această întrebare este pusă de mulți cumpărători. Pentru a răspunde, să luăm un exemplu. Unul dintre aspiratoarele din magazinul online este prezentat la un preț de 1.600 de ruble (pentru utilizatorii înregistrați este de 1.516 de ruble). Scăderi de preț:
- atunci când specificați „Card de argint” până la 1.444 de ruble;
- atunci când specificați „Card de aur” până la 1.386 de ruble;
- atunci când specificați un „card Platinum” de până la 1.343 de ruble;
- până la 1.272 de ruble când se indică cardul Diamond.
Comentarii pozitive despre magazinul online
Clienți care s-au angajatachiziții reușite, lăsați feedback pozitiv despre magazinul online Megabit. Oamenii notează că produsul dorit a fost găsit rapid într-o gamă largă. Achizițiile s-au dovedit a fi profitabile, deoarece sunt stabilite prețuri mici pentru toate echipamentele și articolele din magazinul online.
Clienții mulțumiți mai scriu că, dacă s-au constatat defecte, compania a rezolvat foarte repede problema cu marfa. Cu toate acestea, unii cumpărători susțin că astfel de informații sunt o minciună. Ei consideră astfel de recenzii scrise la comandă. Ce mai subliniază oamenii în comentariile lor negative? Să analizăm această chestiune.
Recenzii negative
Nu există atât de multe recenzii pozitive astăzi. Au mai rămas o mulțime de opinii negative. Clienții nemulțumiți indică prezența unor neajunsuri în magazinul online:
- „Megabit”, după cum asigură utilizatorii, vinde bunuri defecte;
- Unii clienți nu pot returna bunurile defecte - compania refuză să returneze fonduri;
- dacă există probleme cu o comandă sau un produs primit, este foarte dificil să ajungi la serviciul de asistență.
Situațiile foarte neplăcute, în opinia clienților, apar atunci când trebuie să returnați marfa. De exemplu, un utilizator al unui magazin online a scris despre cumpărarea a 2 monitoare de la compania Megabit. Unul dintre ei era defect. Pixelii negri morți au fost găsiți pe ecran. La cumpărare, a fost primit un cec cu sigiliul organizației, în care se menționa posibilitatea returnării bunurilor în termen de 7 zile fără explicarea motivelor. Accept compania de monitorizareA refuzat deoarece cutia a fost deschisă. Desigur, clientul a avut o întrebare despre cum a fost posibil să se determine calitatea monitorului fără a deschide pachetul. Opinia utilizatorului despre magazinul online s-a deteriorat din cauza unui astfel de incident.
Sfaturi pentru cumpărători
Recenzii negative despre potențialul de alarmă al magazinului online Megabit și clienții actuali. În primul rând, unii oameni sunt descurajați de prețurile mici. Utilizatorii cred că o valoare suspectă indică o calitate slabă a mărfurilor. De fapt, nu există nicio legătură între preț și calitate. Un magazin online își poate permite prețuri mici, deoarece nu are nevoie de bani pentru a închiria spații, nu trebuie să plătească salarii agenților de pază, vânzătorilor și managerilor. Toate aceste beneficii ale lucrului pe World Wide Web oferă o oportunitate de a economisi bani.
În al doilea rând, clienții se tem că bunurile de proastă calitate nu pot fi returnate. Compania va refuza, invocând anumite motive. Nu trebuie să vă fie frică de acest lucru, deoarece dacă refuzați, puteți contacta societatea de protecție a consumatorilor, în diverse cazuri. Compania va fi obligată să respecte legea, conform căreia trebuie să accepte bunuri defecte de la utilizatorii săi pentru reparare, schimb sau rambursare.
De remarcat este faptul că majoritatea mărfurilor prezentate în magazinul MEGABiT au garanție de producător. În cazul în care apare o defecțiune într-o anumită perioadă de garanție, echipamentul achiziționat este schimbat sau trimis la reparație. Unele articole vin cu o garanție în magazin. Lamunca de proastă calitate a echipamentului achiziționat, puteți contacta centrul de service propriu al magazinului.
Utilizatorii sunt, de asemenea, încurajați să acționeze mai inteligent atunci când cumpără. In momentul primirii marfii este necesara verificarea in prezenta unei persoane care reprezinta firma de transport. In cazul in care sunt depistate defecte externe, salariatul intocmeste un act corespunzator cu indicarea tuturor defectelor constatate. Fără act, cererile de înfățișare nu sunt luate în considerare.
