Vizualizarea informațiilor despre cheltuieli și acțiuni plătite pe numărul de abonat Tele2 poate fi efectuată pentru a afla taxe sau pentru a monitoriza activitatea acțiunilor pe număr. Dacă aveți nevoie să clarificați informații despre câți bani s-au cheltuit pe serviciile de comunicații, atunci nu este necesar să utilizați serviciul „Detaliu” (tipărire a apelurilor Tele2 și date despre alte operațiuni pe număr).
Este suficient să folosești oricare dintre interfețele contului tău personal (aplicație mobilă, site web) - informațiile despre cheltuieli pentru luna curentă vor fi disponibile pe pagina inițială a serviciului. Pentru a vizualiza datele pentru perioadele anterioare, clientul trebuie doar să specifice o anumită lună. Pe lângă informațiile rezumative, vor fi furnizate informații cu privire la servicii, câți bani au fost cheltuiți. Cu toate acestea, dacă o imprimare a apelurilor Tele2 și informații detaliate despreacțiuni plătite și anulări din număr, atunci nu se va putea face fără serviciul Detaliat.
Ce informații sunt afișate în detaliu?
Orice abonat al operatorului considerat în articolul curent poate folosi serviciul, alegând independent cea mai convenabilă opțiune de primire a datelor. Imprimarea apelurilor „Tele2” presupune furnizarea următoarelor date referitoare la contul clientului:
- tip de serviciu (apel, mesaj, internet, plată obișnuită, comandă de conținut);
- volum de serviciu (număr de minute, trafic pe internet);
- costul serviciului (final, luând în considerare costul serviciului și volumul acestuia);
- timp de executare a operațiunii (acțiuni asupra numărului);
- numerele de telefon ale persoanelor cărora le-a fost efectuat un apel sau a fost trimis un mesaj (în același timp, detaliile apelului eșuat nu vor fi afișate în detalii, adică dacă nu a fost posibil să ajungeți la alt abonat, doar serviciile utilizate efectiv sunt afișate aici).
Opțiuni pentru obținerea detaliilor
Apelul tipărit Tele2 poate fi comandat și primit în două moduri:
- prin orice interfață de cont personal (aplicație web sau mobilă);
- în biroul de vânzări și consultanță clienți Tele2 (pe site-ul oficial al companiei pentru fiecare regiune există informații despre adresele saloanelor și modurile de funcționare ale acestora).
Există o diferență între aceste opțiuni în ceea ce privește utilizarea serviciului „Detalii”? Care este modalitatea de a obține informațiialege?
Tipărirea apelurilor Tele2 prin Internet
Această opțiune se va potrivi următoarelor categorii de clienți:
- care nu vrea să cheltuiască bani și timp într-o excursie la un salon de vânzări și servicii;
- care nu plănuiește să plătească bani pentru informații;
- care dorește să primească informații despre apeluri și alte tipuri de servicii pe număr pentru o perioadă de șase luni.
Cu primul punct, totul este destul de transparent - nu este întotdeauna convenabil să contactați birourile companiei. În al doilea punct, trebuie clarificat faptul că o imprimare a apelurilor Tele2 este oferită gratuit prin Internet. Astfel, atunci când alege un serviciu pe un site sau într-o aplicație mobilă, clientul nu va trebui să plătească. Aceasta înseamnă obținerea de date pentru o lună (pot fi doar șase astfel de luni). Dacă aveți nevoie să obțineți informații pentru o perioadă anterioară, atunci nu vă veți putea face fără o vizită la salon.
O imprimare comandată a apelurilor Tele2 gratuit prin internet poate fi următoarea: vizitând contul personal pe site-ul operatorului sau deschizând o aplicație pentru gadgeturi celulare, ar trebui să accesați secțiunea „Cheltuieli” și să faceți clic pe Butonul „Detalii”. Deoarece raportul va fi trimis prin e-mail, asigurați-vă că includeți adresa dvs. în câmpul corespunzător.
Obținerea de detalii la showroom-ul de vânzări și service
Dacă este mai convenabil pentru client să ajungă la salonul operatorului Tele2 și să primească un raport privind acțiunile plătite pe numărul său, atunci trebuie luate în considerare următoarele nuanțe:
- datele sunt furnizate numai proprietarului cartelei SIM (ar trebui să aveți o carte de identitate cu o fotografie cu dvs.) - o imprimare a apelurilor „Tele2” cu numărul altcuiva prin salon nu poate fi primită;
- costul serviciului este de treizeci de ruble - atunci când se generează un raport pentru o lună calendaristică (astfel, dacă trebuie să obțineți un raport pentru șapte luni, este ușor de calculat că serviciul va costa 210 de ruble); costul detaliilor în diferite regiuni ale țării poate varia;
- numai pentru ultimii trei ani, sunt furnizate informații despre acțiunile privind numărul (pentru 36 de luni); dacă este posibil să obțineți date pentru o perioadă mai lungă, ar trebui să verificați la birou.
