Pentru a înțelege ce sunt etichetele UTM și cum să le creați, mai întâi trebuie să aflați de ce sunt necesare. Știți de unde și de la ce site-uri sau anunțuri ajunge traficul maxim pe site-ul dvs.? Desigur, puteți urmări diferite surse de linkuri în rapoartele dvs. Google Analytics. Dar este întotdeauna bine să ai o opțiune avansată de urmărire.
Dacă sunt adăugate etichete UTM, vă permite să măsurați de unde provine traficul și să obțineți statistici cu multe detalii. Dacă nu utilizați UTM, veți vedea în continuare sursa traficului, dar de obicei acestea nu sunt date foarte structurate care nu vă permit să știți exact la ce anume postare, tweet, pagină sau link a fost aleasă de utilizator pentru a merge Site-ul tău. Acest lucru îi face pe specialiști în marketing să se zgârie peste ce surse de trafic funcționează și care nu.
Cum se pun etichetele UTM? Pentru asta sunt necesari parametrii UTM (Urchin Tracking Module). Dar mai întâi trebuie să configurați Google Analytics sau altul similarserviciu.
Utilizarea etichetelor UTM
Deci, haideți să aruncăm o privire mai atentă la ce sunt etichetele UTM. Acestea sunt etichete care arată ca fragmente de text după adrese URL care rămân atașate la linkurile dvs. chiar și atunci când treceți la rețele și medii diferite. Acești parametri apar la sfârșitul adresei site-ului. Dacă un vizitator a făcut clic pe linkul dvs. etichetat cu UTM de pe un site pentru a-l distribui pe alt site, va fi considerat în continuare o cotă din audiența primului site.
Astăzi, UTM este cel mai bine cunoscut drept formatul de urmărire pe care Google îl folosește pentru adrese URL împreună cu anunțuri. Arata astfel: parametrul www.site.com/?utm_source=. Textul de după semnul întrebării este un parametru UTM.
Configurarea etichetelor UTM pentru anunțuri
Când un utilizator face clic pe un anunț cu anumiți parametri UTM, acesta este direcționat către o pagină cu aceștia adăugați la adresa URL. Google Analytics și alte instrumente de urmărire văd acești parametri adăugați și îi stochează pentru o utilizare ulterioară.
Prin etichetarea adreselor URL cu etichete UTM, puteți obține o imagine completă a modului în care vizitatorii dvs. interacționează cu site-ul dvs. web. Există o modalitate sistematică de a le adăuga la adresele URL - acesta este formularul de personalizare a adreselor URL pe care îl puteți completa în centrul de ajutor Google Analytics:
- Când creați etichete UTM pentru anunțul dvs., căutați „Adăugați parametri UTM”.
- Apoi faceți clic pe butonul verde și adăugați parametrii dvs. într-o fereastră nouă.
Dar pentru aspectul etichetelorputeți folosi alte instrumente pentru a crea o adresă URL țintă pentru diferite campanii. Serviciile simple conțin de obicei o singură fereastră pentru introducerea parametrilor. Dar cel mai adesea specialiștii în marketing cu experiență folosesc Google URL Builder.
Cum se creează adrese URL personalizate cu Google URL Builder
Pentru a înțelege ce sunt etichetele UTM, trebuie să încercați să le creați. Să începem prin a crea adrese URL personalizate pentru campania dvs., apoi să trecem la utilizarea etichetelor UTM.
Fiecare dintre ele are propriii parametri. Parametrii UTM sunt pur și simplu etichete pe care le adăugați la adresa URL. Când cineva face clic pe o adresă URL cu parametri UTM specificați, aceste etichete sunt trimise la Google Analytics pentru urmărire. Eticheta UTM Google URL Builder este o modalitate excelentă de a crea adrese URL care sunt cele mai eficiente în atragerea vizitatorilor către conținutul dvs.
Completați rândurile:
- numele campaniei (numele campaniei);
- utm_source (sursa campaniei, de exemplu, utm_source=google);
- utm_medium (canal de trafic, de ex. utm_medium=email);
- termen campanie (termenul campaniei);
- conținut campanie
Fiecare are un scop foarte specific.
Parametrii etichetei UTM: ce sunt și pentru ce sunt
Există mai multe opțiuni pe care le poți folosi cu anunțuri: utm_source, utm_medium și utm_campaign. Numele în acest caz funcționează ca un identificator pentru o anumită campanie, produs sau ofertă. Aceastanecesare pentru generatorul de etichete UTM. Sursa campaniei este referitor de trafic pentru pagina dvs., cum ar fi Google sau Facebook. În multe cazuri, aceasta este platforma sau instrumentul pe care l-ați folosit pentru a plasa anunțul sau linkul. Un canal de trafic este un mediu de marketing care este utilizat pentru a transporta trafic. Deci, spre deosebire de sursă, urmărește tipul de trafic, cum ar fi un banner publicitar, un e-mail sau o postare pe Facebook.
Parametri opționali
Durata campaniei este un parametru opțional, dar atunci când creați o campanie, vă permite să urmăriți cuvintele cheie plătite ale anunțului sau site-ului legat de blog. Conținutul este o altă parte opțională a generatorului de etichete UTM. Parametrul face ușoară distincția între anunțurile de pe diferite canale, cum ar fi Reddit. Acest lucru este util atunci când faceți teste A/B cu diferite imagini sau copii de anunțuri.
Când completați câmpurile obligatorii, faceți clic pe butonul „Terminare”. Acum știți cum să adăugați o etichetă UTM la adresa unui site web.
Există câteva detalii suplimentare despre configurarea acestuia. Când trimiteți un anunț, parametrii UTM vor fi incluși în adresa URL de clic. Puteți urmări aceste cuvinte cheie în Google Analytics și puteți utiliza codul de urmărire, indiferent de platforma pe care o utilizați. UTM vă va oferi o mai bună înțelegere a de unde vine traficul, provenind de la o adresă URL standard.
Regulament pentru proiectarea parametrilor UTM
Nu există o modalitate greșită de a crea etichete UTM într-o valoare și parametrii acesteia,dar există câteva lucruri de reținut:
- Creați o convenție de denumire standardizată. Acest lucru le va ajuta să le urmăriți în cadrul campaniei.
- Fii specific cu opțiunile tale.
- Scrieți toți parametrii dvs. cu litere mici.
- Fii unic și nu repeta același cuvânt cheie iar și iar. Acest lucru poate face rapoartele dificil de citit.
Căutarea parametrilor UTM în Google Analytics
După ce primiți clicuri pe anunțuri, le puteți urmări în Google Analytics:
- În partea stângă a meniului, găsiți surse de trafic.
- Faceți clic pe ele, apoi faceți clic pe butonul campanii.
- În tabelul care apare, găsiți coloana cu cea dorită.
Toate cuvintele cheie care sunt extrase din parametrul utm_campaign, le puteți urmări după tipul acestuia. Acum puteți vedea în ce campanie au fost afișate anunțurile dvs. și în ce media și așa mai departe. Aceasta este o modalitate excelentă de a obține statistici clare despre anunțuri în Google Analytics.
Etichete UTM în Mixpanel și Kissmetrics
Există și alte instrumente, cum ar fi Mixpanel și Kissmetrics, care facilitează lucrul cu etichetele UTM.
Ce este Mixpanel? Este un instrument pentru urmărirea automată a etichetelor UTM. Dacă ați folosit linkuri etichetate, Mixpanel le va salva automat ca proprietăți la prima atingere, adică „proprietăți la prima atingere”, și, de asemenea, înregistrează acțiunile utilizatorului pe site. Acest lucru este foarte util atunci când încercați să înțelegeți de unde vin clienții dvs. și de unde ajungețiinformații despre comportamentul lor și urmăriți toate acțiunile.
Dacă doriți să avansați, adăugați un cod special Javsacript pe site-ul dvs., care vă va permite să stocați etichete UTM de ultima atingere, adică ultima atingere, oferindu-vă posibilitatea de a vedea imaginea completă a interacțiunilor utilizatorilor cu site-ul. La fel ca majoritatea instrumentelor de analiză, Kissmetrics urmărește UTM, inclusiv prima și ultima atingere, fără nicio configurație suplimentară.
Dezavantaje ale utilizării etichetelor
O companie importantă de tehnologie a efectuat un studiu privind partajarea utilizatorului la utilizator și a constatat că 82% din partajarea online se face prin copierea și inserarea unei adrese URL. Aceasta înseamnă că puteți configura etichete UTM, dar acestea vor oferi informații incorecte despre schimbul pe rețelele sociale. Există o soluție potențială - curățarea URL-ului și înlocuirea etichetei UTM după schimbul între platforme. Dar dacă acea adresă URL curată este apoi partajată cu rețele sociale private precum WhatsApp, va apărea ca trafic direct în analiză. Din nou, aceasta este o denaturare a informațiilor. Toate acestea duc la înțelegerea că, dacă doriți să faceți o etichetă UTM, atunci nu toate soluțiile de conținut vor fi eficiente. Dar cu siguranță vă fac campania de marketing mai puțin haotică.
Erori frecvente în etichetele UTM
Linkurile etichetate cu etichete UTM ar trebui să faciliteze analiza valorilor și canalelor de marketing și să vă ajute să înțelegeți mai bine vizitatorul și comportamentul lor de cumpărare. Dar dacă vă urmăriți deja campaniile șitoți au dificultăți în interpretarea rezultatelor?
Se întâmplă ca datele care au fost colectate nu au sens sau se potrivesc cu cele așteptate. Dacă a devenit mai dificil să găsiți o anumită campanie, este posibil să se fi făcut greșeli atunci când lucrați cu etichetele UTM. Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai comune.
Lucrul cu e-mailul
E-mailul și software-ul pot dubla etichetele în linkuri. Unele dintre ele își generează proprii parametri UTM impliciti, cum ar fi „utm_medium=adresă de e-mail” și îi adaugă la sfârșitul linkului, ceea ce vă poate afecta etichetele. Având în vedere că ultima setare o va înlocui pe prima în cazul dublurilor, orice vizită la linkul duplicat va fi urmărită de etichetele furnizorului de e-mail.
Dacă căutați o anumită campanie în software-ul dvs. de analiză, este posibil să descoperiți că traficul nu apare așa cum v-ați așteptat. Pentru a preveni acest lucru, asigurați-vă că sunteți conștient de toate setările specifice din software-ul dvs. de e-mail înainte de a începe și de a crea legăturile ținând cont de ele. Fiți deosebit de atenți dacă desfășurați o campanie cu un alt brand sau furnizor de servicii. Chiar dacă e-mailul dvs. nu poate adăuga propriile etichete UTM, este posibil ca partenerul dvs. să o facă singur.
Confuzie în parametri
Sursa de trafic și parametrii canalului se pot amesteca cu ușurință deoarece atunci când se creează adrese URL cu UTM-etichetele sunt adesea neglijate. Unele lanțuri de vânzare cu amănuntul folosesc etichete UTM pentru a distinge între tipurile de trafic dintr-un anumit canal. Dar aceasta este o utilizare greșită a etichetelor. Aceasta va face ca rapoartele de analiză să fie înșelătoare sau să nu fie utile.
Sursa de trafic și parametrii canalului au scopul de a oferi diferite tipuri de informații utile. Utilizarea modelului Google Analytics standard vă va ajuta să evitați această eroare.
O altă situație este atunci când lanțurile de retail etichetează o sursă drept canal și un canal ca sursă. În acest caz, trebuie să completați corect rândurile. O altă variantă a erorii este duplicarea canalului și a sursei în aceeași adresă URL. În acest caz, dacă veți folosi e-mailul ca canal, nu folosiți e-mailul ca sursă și specificați în schimb tipul de e-mail.
Utilizarea caracterelor speciale în etichetele UTM
Utilizarea incorectă a „&”, „=", „?" și „” în parametrii etichetelor UTM, faci cea mai frecventă greșeală care împiedică analiza corectă a campaniei:
- Deoarece adresele URL sau etichetele UTM nu trebuie să utilizeze spații, sunt necesare alte caractere pentru a separa două sau mai multe cuvinte. Cu toate acestea, ampersand are deja o semnificație definită (când vine vorba de urmărirea linkurilor, acest caracter separă parametrii UTM), așa că nu ar trebui să fie folosit pentru nimic altceva din acel link.
- Folosiți „+”, „-” sau „_” dacă doriți să separați două sau mai multe cuvinte pentru a asigura o urmărire corectă șianaliza activităților dvs. de marketing.
- Rețineți că uneori „+” poate fi convertit în spațiu în unele programe analitice.
- În mod alternativ, puteți folosi „%26” pentru a separa cuvintele din orice etichetă UTM.
- Prima etichetă UTM trebuie să fie precedată de un semn de întrebare, iar celel alte etichete trebuie să fie precedate de un ampersand. Deci, dacă semnul întrebării este deja prezent în adresa URL, nu trebuie să îl adăugați din nou înaintea parametrilor UTM.
- De asemenea, semnele „=" și „” nu pot fi utilizate în interiorul unei valori de etichetă UTM.
Amestecare litere mici și majuscule într-o singură etichetă
Etichetele UTM Google Analytics fac distincție între majuscule și minuscule, deci, de exemplu, „Sleep” și „Spy” vor fi scrise diferit. Decideți asupra unei structuri clare de denumire pentru numele campaniilor, sursele etc., apoi rămâneți la aceasta de fiecare dată când creați un link nou etichetat.
Este recomandat să folosiți litere mici pentru sursa de trafic și canal, deoarece instrumentele de etichetare automată fac acest lucru în prezent.
Urmând aceste reguli simple vă va ajuta să creați cele mai bune etichete UTM pentru orice campanie de marketing.
