În ciuda faptului că produsele Apple sunt cunoscute pentru calitatea lor, chiar și asta nu exclude riscul unor probleme. Cel mai adesea, utilizatorii se întreabă de ce internetul mobil nu funcționează pe iPhone. Acest lucru se poate datora diferitelor motive. Una dintre cele mai comune este setările incorecte.
Cu toate acestea, defecțiuni mai grave nu sunt neobișnuite. Urmând instrucțiuni simple, puteți identifica și rezolva singur problema. În articol, vom lua în considerare răspunsul la întrebarea de ce Internetul nu funcționează pe iPhone.
Definiți problema
O problemă cu Internetul mobil este destul de ușor de identificat, spre deosebire de alte probleme. Este determinat de următoarele caracteristici:
- Accesul la internet mobil este limitat prin LTE, 3G sau Wi-Fi.
- Modul Tethering nu este activat sau iPhone-ul nu funcționează ca punct de acces.
- Internetul este intermitent sau paginile nu sunt afișate cu pictograma de conexiune pe ecranul telefonului.
Uneori utilizatorii au o întrebare de ce Internetul a încetat să funcționeze pe iPhone. Se întâmplă adesea ca motivul să fie defecțiunea sistemului. În acest caz, este suficient să reporniți telefonul sau să activați modul avion pentru una sau două secunde. Dacă după acești pași defecțiunea nu este eliminată, problema trebuie căutată în setări sau software.
LTE nu pornește
La utilizarea unui iPhone, pot apărea diverse erori care duc la probleme cu Internetul.
Cele mai frecvente motive includ:
- Eroare de conexiune 3G sau în setările wireless;
- Probleme cu iOS;
- defalcarea dispozitivului mobil în sine;
- Eșecuri SIM.
De obicei, când vine vorba de probleme cauzate de defecțiunea software-ului, le puteți remedia singur. Acest lucru necesită fie repornirea dispozitivului, fie descărcarea de software nou.
Probleme cu transferul de date
Motivul pentru care Internetul nu funcționează bine pe iPhone poate fi o eroare în conexiunea LTE. În cele mai multe cazuri, acest lucru depinde de operatorul de telefonie mobilă. De obicei, această problemă apare după o repornire totală a telefonului sau după o resetare din fabrică. Chiar și cu o acoperire excelentă a rețelei, este posibil ca Internetul să nu funcționeze. Este ușor de identificat această problemă - antena rețelei mobile este afișată pe ecranul dispozitivului, dar pictograma nu este acolo sau dispare.
Puteți remedia situația după cum urmează:
- deschide setările iPhone;
- selectați secțiunea „Rețea celulară”;
- găsiți fila Transfer de date;
- introduceți APN și numele de utilizator (trebuie să verificați cu operatorul dvs. de telefonie mobilă).
Înainte de a trece la acțiunile descrise, trebuie să vă asigurați că planul tarifar este plătit, pachetul nu este epuizat, există acoperire în rețea și operatorul oferă acest serviciu. Dacă există defecțiuni frecvente pe internet, trebuie să contactați serviciul de asistență al operatorului de telefonie mobilă. În unele cazuri, când problemele apar sistematic, se schimbă compania de telefonie mobilă pentru a remedia problemele care apar.
De asemenea, întrebarea de ce Internetul nu funcționează pe „iPhone 5s” poate apărea atunci când rețeaua este deconectată la transmiterea datelor celulare. Într-o astfel de situație, trebuie să deschideți panoul de control al telefonului mobil și al telefonului și să vă asigurați că pictograma corespunzătoare este disponibilă în bara de stare. Dacă lipsește, procedați în felul următor:
- accesați setări, fila „Conexiuni”;
- în elementele „Celular” și 3G, glisorul trebuie să fie activat;
- dacă nu este cazul, glisorul este comutat în starea activă.
Chiar dacă acoperirea mobilă a funcționat bine, acoperirea nu este aceeași peste tot. Din acest motiv, telefonul nu primește întotdeauna un semnal. Operatorul de telefonie mobilă nu poate oferi recepție celulară de în altă calitate în toate părțile orașului. Prin urmare, dacă pictograma 4G se schimbă în H+ sau E, nu este o problemă.
DisparePictograma 3G
Dacă există o pictogramă 3G în bara de stare, dar browserul nu deschide pagina, se pune și întrebarea de ce Internetul nu funcționează pe iPhone. În primul rând, este necesar să eliminați eroarea din software. Cel mai simplu mod este să actualizați browserul sau să-l ștergeți și apoi să îl reinstalați.
Când utilizați aplicația standard, puteți încerca următorii pași:
- dezactivați Javascript în browser;
- reporniți dispozitivul;
- închideți software-ul și apoi eliminați-l din ultimele programe deschise.
Mulți utilizatori de iPhone care și-au actualizat sistemul de operare la versiunea 9.3 s-au plâns de încărcarea lentă a paginilor și de clic pe linkuri. Actualizați iOS la următoarea versiune vă va ajuta să scăpați de probleme.
Tethering-ul nu funcționează
Se întâmplă ca internetul mobil din telefon să nu fie disponibil în modul modem sau dispozitivul să nu se conecteze la rețea printr-un punct de acces. Acesta poate fi și motivul pentru care internetul nu funcționează pe iPhone 5.
În acest caz, trebuie să vă asigurați că funcția corespunzătoare este activată:
- deschide meniul de setări;
- activează elementul „Modem modem” sau „Date celulare”, apoi - „Modem modem”;
- verificați setările și, dacă este necesar, introduceți o parolă care va permite accesul la dispozitivul mobil.
Dacă „Modul modem” este activ, telefonul este repornit. De regulă, după aceasta această funcțieeste reactivat. De ce Internetul este lent pe iPhone sau nu se încarcă deloc? Poate sunt setările. Apoi, există o altă modalitate, mai lungă - de a reseta setările la setările din fabrică și apoi de a restabili manual parametrii.
Dacă metodele descrise mai sus nu ajută (telefonul încă nu primește comunicații celulare, accesul la Internet nu este posibil), atunci cel mai probabil problema se află în hardware-ul telefonului. În acest caz, este mai bine să duceți dispozitivul la un centru de service sau să-l încredințați comandantului.
Reporniți dispozitivul, rețeaua, Wi-Fi, 3G
Se întâmplă ca repornirea rețelei să ajute la pornirea internetului. O poți face singur urmând instrucțiunile:
- mergeți la setări, selectați fila „Date celulare” și dezactivați transmisia de date;
- După un minut, transferul de date este pornit din nou.
Dacă după acești pași răspunsul la întrebarea de ce Internetul nu funcționează pe iPhone încă nu este găsit, puteți încerca o altă metodă, mai complicată:
- în setări, găsiți fila „Rețea”;
- apoi selectați secțiunea „Date celulare” și resetați setările de rețea;
- apoi sunați la asistența tehnică a operatorului de telefonie mobilă, indicați modelul telefonului și primiți noi setări.
Pentru a accesa prin Wi-Fi, trebuie să faceți următoarele:
- porniți routerul și așteptați să se încarce complet;
- introduceți codul 192.168.0.1 sau 192.168.1.1 în bara de căutare a browserului, apăsați tasta „Enter”,specificați datele de conectare și parola;
- introduceți datele primite de la furnizor, salvați-le, apoi schimbați datele de conectare și parola la identificatorii dvs., conectați-vă prin Wi-Fi.
Înainte de a configura 3G sau 4G, este important să vă asigurați că aveți un sold pozitiv în cont, apoi urmați următorii pași:
- accesați setările de rețea și selectați „Transfer de date”;
- activați funcția 3G, dacă este dezactivată, și introduceți numele de utilizator și parola primite de la operator în linia APN.
Uneori, resetarea și reintroducerea setărilor ajută.
Comunicare cu operatorul
Dacă metodele de mai sus sunt ineficiente și întrebarea de ce Internetul nu funcționează pe iPhone este încă relevantă, este logic să apelați serviciul de asistență al operatorului de telefonie mobilă.
Este recomandat să pregătiți un pașaport în avans, astfel încât un specialist în call center să poată verifica soldul și să identifice problema. Dacă eroarea este cauzată de o defecțiune tehnică, după contactarea operatorului, aceasta va fi rezolvată în cel mai scurt timp posibil.
Reporniți FaceTime
O altă modalitate de a remedia internetul întrerupt este să reporniți FaceTime. Pentru aceasta aveți nevoie de:
- Accesați meniul „Setări” al telefonului.
- Apoi selectați fila „Restricții” și mutați glisorul în poziția oprită.
- Ca urmare, FaceTime va apărea în fila de aplicații, trebuie să-l activați. Este posibil ca după aceasta să apară o conexiune la rețea.
Actualizare firmware
Dacă niciuna dintre metodele descrise nu a ajutat, trebuie să actualizați firmware-ul software-uluiSecuritate. Pentru a face acest lucru, un iPhone este conectat la un computer cu acces la Internet folosind un cablu de încărcare. Cea mai recentă versiune de iTunes se deschide pe PC. Dacă nu este acolo, aplicația este descărcată folosind contul dvs.
După ce îl porniți, programul ar trebui să detecteze telefonul. În dreapta sus, va exista o ofertă de actualizare a firmware-ului iPhone. Înainte de a face acest pas, trebuie să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor de pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe fila „Acest PC”, apoi în fereastra care apare - „Creați o copie acum”. După salvarea informațiilor, apăsați tasta „Actualizare”, începe instalarea unui nou firmware pentru iPhone.
Apoi reveniți la fila „Acest PC” din nou și selectați „Restaurare dintr-o copie” în fereastra care apare, după care toate datele salvate vor fi transferate pe telefon. După aceea, accesul la internet ar trebui să fie deschis.
