Magazinele MTS din Sankt Petersburg sunt amplasate în așa fel încât clienții potențiali și actuali ai acestei companii să fie convenabil să ajungă la ele din orice parte a orașului. Este suficient să alegeți locația cea mai convenabilă a salonului, să stabiliți ora la care intenționați să-l vizitați și, luându-vă pașaportul, să contactați adresa corespunzătoare.
Pentru toate întrebările, merită să contactați salonul de comunicare MTS din Sankt Petersburg? Cum să alegeți o ramură convenabilă a companiei și să nu faceți o greșeală dacă va fi posibil să efectuați anumite acțiuni cu un număr sau un echipament în ea? Aceste probleme vor fi discutate în detaliu în acest articol.
Când ar trebui să contactez biroul?
Merită întotdeauna să mergi la biroul operatorului sau se pot rezolva unele probleme fără a contacta angajații sucursalei companiei? Cele mai multe dintre întrebările pe care abonații (viitori și prezenti) încearcă să le adreseze salonului MTS din Sankt Petersburg (adresele celor populare sunt menționate în articolul actual) sunt rezolvate prin intermediul unui angajatcentru de contact, adică de la distanță sau folosind funcționalitatea unui cont personal. Este posibil să se evidențieze mai multe situații reale în care nu se va putea face fără o vizită la salon. Printre acestea:
- achizitie de carduri SIM si echipamente (smartphone-uri, tablete si alte gadgeturi prezentate in vitrina companiei sau in magazinul online); chiar dacă comanda a fost făcută prin magazinul online oficial, tot trebuie să o ridici de la salon (cu excepția cazului în care clientul comandă livrare prin curier);
- înlocuirea unei cartele SIM (din oricare dintre motivele posibile: primirea unui card de înlocuire pentru unul pierdut, schimbarea unui card SIM de alt format - nano, micro etc.; primirea unei noi carduri SIM din cauza unei defalcarea celui actual);
- blocarea unei cartele SIM (pentru a seta o suspendare voluntară a serviciilor de comunicare, nu este deloc necesar să contactați salonul, deoarece serviciul este disponibil prin contul personal și prin contact center);
- încetarea contractului (în cazul în care clientul a decis să refuze serviciile de comunicare ale companiei MTS, atunci puteți remedia faptul refuzului contractului existent contactând salonul și redactând o cerere a eșantionului corespunzător - procedura curentă nu este efectuată apelând serviciul de asistență pentru clienți);
- Saloanele MTS din Sankt Petersburg pot fi necesare și de către persoanele care intenționează să reînregistreze contractul pentru o altă persoană - de asemenea, nu este posibilă efectuarea unei astfel de operațiuni de la distanță;
- înregistrarea reclamațiilor de către clientul MTS - reclamațiile sunt acceptate doar în scris la sucursalele companiei;
- schimba tipul de număr, de exemplu, în prezent un clientfolosește un număr federal, dar dorește să conecteze unul direct (schimbarea numărului fără schimbarea tipului poate fi efectuată de la distanță);
- inlocuirea echipamentelor achizitionate in salon (daca se constata defecte, disfunctionalitati, etc., daca sunt disponibile documente si ambalaje, intr-un anumit termen specificat in documentatie);
- pentru clienții corporativi, unele dintre activitățile pe care persoanele fizice le pot desfășura pe cont propriu nu sunt disponibile.
Operațiuni pe care clientul le poate efectua independent
Toate celel alte acțiuni cu contul dvs. pot fi efectuate prin contul dvs. personal, funcționalitatea solicitărilor scurte, printr-un angajat al centrului de contact, de ex. nu este necesar să contactați saloanele MTS din Sankt Petersburg.
Gestionarea numărului (activarea serviciilor, modificarea planului tarifar, vizualizarea datelor privind apelurile și alte activități cu plată, informarea despre costurile de comunicații mobile, metode online și offline de plată a facturilor, efectuarea de transferuri de bani și efectuarea plăților etc.) poate fi efectuat în orice mod convenabil.
Contul personal al utilizatorului
Opțiunea cea mai convenabilă și funcțională pentru gestionarea numărului dvs. este considerată pe bună dreptate un cont web personal situat pe site-ul oficial al operatorului MTS. Orice acțiuni cu numărul sunt disponibile aici - vizualizarea informațiilor, efectuarea majorității acțiunilor (cu excepția celor care au fost convenite anterior).
Pentru utilizatorii de internet mobil, o aplicație pentru gadgeturi mobile va fi o alternativă excelentă. Îl puteți descărca gratuit în orice piață pentru sisteme de operare.sisteme. Interfața acestui program pentru smartphone-uri și tablete este complet optimizată pentru afișajele dispozitivelor mici.
Ce ar trebui să aduc la salon?
La efectuarea acțiunilor în salon, trebuie reținut că majoritatea acțiunilor de înregistrare, obținerea de detalii, clarificarea informațiilor despre scăderi din sold, înlocuirea cartelei SIM, blocarea acesteia se efectuează numai la prezentarea identității. card al proprietarului numărului.
De aceea, trebuie să aveți acest document cu dvs. O persoană pentru care nu este emisă o cartelă SIM va fi refuzată să furnizeze informații și să efectueze acțiunile necesare. Bineînțeles, dacă trebuie doar să plătiți pentru serviciile de comunicații, atunci nu trebuie să treceți identitatea.
Emiterea de echipamente comandate prin magazinul online
Primirea mărfurilor comandate în magazinul online oficial MTS se face tot prin salon. La plasarea unei comenzi de echipament sau cartelă SIM, clientul poate indica filiala companiei de unde ar fi convenabil să-și ridice comanda și să o plătească (în cazul în care nu s-a efectuat o plată fără numerar înainte).
Magazine MTS din Sankt Petersburg: cum să găsești un birou confortabil
Întrucât sunt peste 115 saloane ale operatorului pe care îl luăm în considerare în capitala Nordului, unele dintre ele pot oferi anumite servicii, în timp ce altele nu, este necesar să ne lămurim mai întâi dacă merită să contactați filiala selectată. La urma urmei, în unele este posibil să obțineți împrumuturi atunci când cumpărați echipamente,efectuarea platilor de credit, altele presupun posibilitatea platii cu carduri bancare. De asemenea, vă puteți înscrie la un salon MTS din Sankt Petersburg. Adresele sucursalelor unde este disponibil acest serviciu:
- 8 linie V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Autostrada Peterhof, 51;
- Prospect of Enlightenment, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1 etc.
Astfel, înainte de a vizita biroul ales, trebuie să vă familiarizați cu lista de saloane și să alegeți nu doar pe cel mai aproape de casă sau de serviciu, ci și pe cel în care sunt disponibile anumite operațiuni.
De asemenea, toate informațiile disponibile pot fi găsite mergând la orice magazine MTS din Sankt Petersburg: adrese, moduri de operare, o listă de acțiuni disponibile. De exemplu, toate serviciile disponibile pot fi obținute în aceste filiale:
- Peat Road, 7 (deschis până la 22:00);
- 19 Kolomyazhsky Ave (deschis până la ora 22);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (până la ora 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (până la ora 21:00).
Acești elefanți pot fi considerați universali, deoarece efectuează toate operațiunile privind numerele de abonați (atât corporative, cât și persoane fizice) și alte servicii.
De asemenea, puteți evidenția Oficiul Central, situat pe Vladimirsky Prospekt, 23 A (orele de deschidere 10-00-21-00). De asemenea, poate rezolva multe probleme din contul dvs. personal.
Puteți specifica informații despre un anumit departament tastândnumărul scurt al centrului de contact de pe dispozitivul dvs. mobil – 0890 (acest apel este gratuit). Se recomandă ca angajatul să clarifice în care dintre saloanele existente este posibilă efectuarea operațiunii planificate.
Care sunt programul de lucru al magazinelor MTS din Sankt Petersburg?
Majoritatea saloanelor sunt deschise până la nouă seara, deschizându-se în același timp la nouă până la zece dimineața. În weekend, programul unor astfel de filiale practic nu se schimbă. O excepție pot fi zilele care sunt oficial sărbători, iar în ajunul acestora poate fi o zi scurtă pentru angajații care lucrează la ele. Puteți specifica, de exemplu, până la ce oră sunt deschise saloanele MTS (cartierul Primorsky din Sankt Petersburg) formând numărul de serviciu pentru abonați.
Concluzie
Actualul articol a abordat problema abonaților operatorului care contactează magazinele de comunicații MTS din Sankt Petersburg (adresele unora dintre ele și alte informații), care pot fi contactați pentru a primi anumite servicii. După cum am menționat mai devreme, există mai multe opțiuni pentru autogestionarea numărului. Cu toate acestea, puteți identifica și o serie de probleme care pot fi rezolvate numai în salon.
