Clienții de comunicații celulare sau persoanele care folosesc alte servicii ale companiei MTS, de exemplu, Internetul, uneori nu își rezolvă problemele pe cont propriu sau cu un specialist în centru de contact. În acest caz, este necesar să contactați salonul de comunicare MTS. Angajații vă vor ajuta să găsiți o soluție la problemă, să vă răspundă la întrebări. Unde pot vedea adresele saloanelor MTS din Sankt Petersburg și aleg pe cea la care va fi convenabil să ajungi? Articolul actual vă va spune în ce situații puteți contacta filiala operatorului și cum să vedeți o listă cu toate birourile.
Motiv pentru a vizita salonul
Există o serie de situații în care o vizită la salon este inevitabilă. Acestea pot include:
- semnarea unui contract pentru servicii de comunicații, achiziționarea unui card SIM;
- înlocuire card SIM (de exemplu, din cauza pierderii sau a schimbului cu alt format);
- încetarea obligațiilor contractuale - doar prin contactarea salonului de comunicare MTS șiprin scrierea unei aplicații adecvate, clientul poate refuza oficial să folosească serviciile de comunicare;
- reînnoire contract;
- obținerea de informații despre toate numerele care sunt înregistrate la abonat (desigur, dacă o persoană le cunoaște, atunci acest lucru nu este necesar; trebuie să contactați departamentul numai atunci când este necesar să aflați dacă există sunt alte numere înregistrate la el);
- scrierea unei declarații - plângeri, urări, mulțumiri;
- primirea unei comenzi plasate prin magazinul online MTS;
- obțineți date despre datorii.
Punctele de mai sus pot fi atribuite principalelor motive pentru care abonații se adresează la saloanele MTS din Sankt Petersburg, ale căror adrese și numere de telefon pot fi vizualizate pe resursa oficială a operatorului. În plus, oamenii solicită adesea achiziționarea de echipamente, completarea soldului conturilor personale, clarificarea informațiilor despre servicii etc.
Toți clienții pot merge la saloane?
Este posibil să se evidențieze mai multe grupuri de persoane care ar putea fi interesate de adresele saloanelor MTS din Sankt Petersburg:
- abonați potențiali - acele persoane care doresc să utilizeze serviciile acestei companii (următoarele operațiuni sunt relevante pentru aceștia: achiziționarea de carduri SIM, cererea de conectare la serviciu etc.);
- etc.);
- care doresc să achiziționeze echipamente de la MTS sau alte companii reprezentate în vitrinele salonului de vânzări și service.
Atât persoanele fizice, cât și clienții corporativi pot primi o consultație „față în față”. Cu toate acestea, nu toate saloanele acceptă a doua categorie - este recomandat mai întâi să clarificați dacă operațiunile se desfășoară în biroul selectat pe conturile de tarif corporativ sau dacă trebuie să căutați alte adrese ale saloanelor MTS din Sankt Petersburg.
Ce documente trebuie să aduc cu mine?
Este recomandat să ai un act de identitate la tine. În special, acest lucru se aplică situațiilor în care biroul este contactat pentru a efectua acțiuni de înregistrare (încheierea unui acord, rezilierea acestuia, reemiterea unei noi carduri SIM, înlocuirea unui format pierdut sau alt format etc.), clarificarea informațiilor despre anulări (detalii de comandă)., inclusiv numărul) și alte date referitoare la un anumit număr. Vă rugăm să rețineți că puteți obține informații printr-un număr care este înregistrat la o altă persoană numai dacă aveți un astfel de document ca procură. Și vorbim despre un adevărat act juridic (având semnătura unui notar).
Unde pot găsi adresele magazinelor MTS din Sankt Petersburg?
Ca surse de clarificare a informațiilor despre adresele saloanelor operatorului de telecomunicații și furnizorului de servicii menționat anterior, pot fi folosite următoarele:
- site-ul oficial al operatorului pentru o anumită regiune a țării;
- call center.
Pe resursa web oficială a operatorului roșu-alb, putețitimp pentru a face cunoștință cu lista tuturor birourilor, pentru a clarifica orele de deschidere ale saloanelor MTS din Sankt Petersburg. Înainte de a începe să navigați, trebuie să vă asigurați că regiunea pentru care doriți să obțineți date este indicată în partea de sus a site-ului.
Pentru fiecare salon, date precum:
- adresă (vizualizată pe hartă);
- ore de deschidere (saloanele deschise până la 21-22);
- posibilitate de plată fără numerar;
- posibilitatea de a primi o comandă plasată prin magazinul online.
În plus, puteți folosi funcția de vizualizare a adreselor saloanelor pe hartă, care vă permite să determinați care dintre ele sunt mai aproape de abonat. Mulți clienți sunt interesați dacă există un salon MTS non-stop în Sankt Petersburg? Momentan nu există saloane cu un astfel de mod de funcționare nu - birourile sunt disponibile până la ora 22.00.
Alte modalități de a obține ajutor
Dacă nu este posibil să vizitați salonul și problema poate fi rezolvată de la distanță, se recomandă să utilizați o serie de alte opțiuni pentru a obține informații despre contul dvs. personal:
- contactați centrul de contact (serviciul de asistență pentru utilizatori funcționează non-stop) - un singur număr pentru apelurile de pe cartela SIM MTS - 0890;
- folosind capabilitățile aplicației mobile și ale site-ului web (contul personal al clientului).
Concluzie
În acest articol, am vorbit despre ce întrebări ar trebui să contactați salonul de comunicare MTS, ce documente trebuie să aveți și, de asemenea, undeputeti vizualiza datele de pe saloane si alegeti pe cel care are locatia cea mai convenabila in fiecare caz. Este recomandat să clarificați în prealabil, înainte de a vizita salonul, dacă operațiunile preconizate pot fi efectuate la un anumit birou al operatorului. Dacă nu este posibil să îl vizionați pe internet, trebuie să contactați centrul de contact MTS la 0890.
