În ciuda faptului că mulți utilizatori de dispozitive mobile din întreaga lume preferă să aibă Android OS pe gadgeturile lor mobile, crezând pe bună dreptate că acest sistem este mai bun și mai fiabil decât concurenții săi, dezvoltatorii au prezentat recent o surpriză neplăcută. După actualizarea firmware-ului telefonului, cele mai recente flagship-uri au început să raporteze că a apărut o eroare la primirea datelor de pe serverul Play Market. Prin urmare, toți utilizatorii s-au grăbit să caute o soluție la această problemă.
Blocare
Primul lucru pe care trebuie să-l verificați dacă aveți o eroare la obținerea datelor de pe server este o posibilă blocare a acestui serviciu prin instrumente încorporate. Descărcați orice manager de fișiere pentru dispozitivul dvs. de pe computer.
După pornire, accesați folderul sistem/etc. Suntem interesați de fișierul hosts. Deschide-l cu orice editor de text. Inițial, acest fișier ar trebui să conțină o singură linie cu valoarea localhost. Toate celel alte pot fi șterse în siguranță.
Curăţare manuală
De când am început cu metoda care necesită descărcarea unui manager de fișiere pe dispozitiv, imediatmerită menționată cea mai periculoasă metodă de rezolvare a unei probleme în serviciul Play Market. O eroare la primirea datelor de la server poate apărea din cauza setărilor contului rupte sau rupte și a aplicației în sine. Prin urmare, o modalitate de a depăși această problemă este să ștergeți conținutul folderului com.android.vending folosind un manager de fișiere. Această tehnică este recomandată numai utilizatorilor avansați.
Curățarea datelor
Dacă credeți că problema a apărut în timpul utilizării Google Play, atunci o resetare completă a datelor aplicației vă poate ajuta. Pentru a face acest lucru, accesați setările telefonului și selectați „Aplicații” (programe). O eroare la primirea datelor de la server apare atunci când rulează trei utilitare - Google Play, Google Services Framework, Google Play services. Pentru toate aceste aplicații, trebuie să repetați aceeași procedură. Selectați-le din listă și apăsați pe rând comenzile „Oprire”, „Ștergere actualizări”, „Ștergere cache” și „Ștergere date”.
După aceea, accesați setările contului dvs. Google și dezactivați toate sincronizările de pe telefon. Repornim dispozitivul. Acum puteți verifica performanța Pieței Play.
De remarcat imediat că această metodă nu este foarte bună și a fost, aparent, compilată de oameni nu tocmai competenți. Analizând acțiunile de mai sus, putem presupune că eroarea se află în setările contului, dar pur și simplu o îngrădim de aplicație fără a elimina sursaproblema în sine.
Reinstalare
Una dintre cele mai simple și mai sigure moduri de a scăpa de mesajul „Eroare la obținerea datelor de pe serverul Play Market” este reinstalarea completă a Google Play Market. Ștergeți-l complet de pe dispozitiv, apoi descărcați-l și reinstalați-l folosind computerul personal.
Dacă ne amintim de paragraful anterior, putem spune cu certitudine că această metodă nu va funcționa întotdeauna. Dar, deoarece este relativ sigur, merită să îl încercați mai întâi.
Pe lângă reinstalarea aplicației, merită să ne amintim că o eroare la primirea datelor de pe server începe să apară pe dispozitive după actualizarea sistemului. Puteți fie să derulați înapoi sistemul de operare până la punctul dinaintea actualizării, fie să reintroduceți dispozitivul la o versiune mai veche. În orice caz, acest lucru trebuie făcut cu atenție, deoarece intervenția independentă în sistemul gadgetului poate duce la refuzul serviciului tehnic din partea vânzătorului.
Cont
Această metodă este ceal altă parte a monedei în rezolvarea problemei. Se presupune că eroarea sa strecurat în datele utilizatorului însuși datorită sincronizării. Dacă dispozitivul dvs., după toate acțiunile anterioare, scrie: „Eroare la primirea datelor de la server”, atunci selectați una dintre următoarele metode.
- Resetați dispozitivul. Accesați setările telefonului și faceți clic pe „Backup și resetare”. Toate datele contului și aplicației vor fi șterse. Dupa astaoperațiune, puteți reatașa un cont existent la dispozitiv. După descărcarea aplicațiilor, toate datele vor reveni la locul lor.
- Dacă metoda anterioară nu a ajutat, încercați să ștergeți contul dvs. Google existent și să adăugați unul nou.
- Sau adăugați un al doilea cont fără a-l șterge pe cel vechi.
Cel mai probabil, exact una dintre aceste metode te va ajuta.
Serviciul
Deoarece eroarea la primirea datelor de pe server apare după actualizarea oficială a sistemului de operare al dispozitivului, aveți tot dreptul să contactați centrul de service cu o problemă similară și li se va cere să asigure întreținere gratuită. Așa că mai întâi gândiți-vă de o sută de ori dacă merită să încercați singuri să remediați eroarea, deoarece după manipulările dvs. vi se poate refuza cu ușurință ajutorul. Mai ales dacă îți transformi gadgetul într-o „cărămidă” obișnuită cu propriile mâini. În acest caz, pregătiți bani pentru un nou telefon mobil.
