Astăzi, comerțul electronic este în plină expansiune în orice, de la electronice și smartphone-uri până la îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii pentru aspect. Din ce în ce mai mulți utilizatori realizează beneficiile pe care le oferă cumpărăturile online în comparație cu magazinele fizice și, ca urmare, trec la această formă de cumpărături.
Bineînțeles, acest lucru joacă în mâinile magazinelor care își dezvoltă segmentul de tranzacționare online, oferind clienților condiții de cooperare din ce în ce mai favorabile, mărind gama și extinzându-se la segmentele de produse învecinate.
Un exemplu viu de magazin tipic și în același timp unul dintre cele mai de succes este resursa online „Buy VIP”. Recenziile acestui serviciu indică faptul că este un proiect destul de reușit și de autoritate, care vă permite să faceți cumpărături la cele mai accesibile prețuri. Aici, în special, puteți găsi orice articol din categoriile „haine”, „pantofi”, „copii”, „pentru casă” și altele la un cost mai mic decât cel prezentat în cataloagele magazinelor simple. Puteți verifica acest lucru personal accesând site-ul web al resursei „Cumpărați VIP”.
Opiniile clienților, informații despre magazin postate pe acestasite-ul web oficial, precum și datele din paginile web ale terților, ne vor permite să caracterizăm mai clar resursa și să o prezentăm aici. Vă vom prezenta acele caracteristici care vor fi cele mai distractive pentru ca dvs. să vă formați propria poziție față de magazin. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai detaliat ce oferă resursa clienților săi.
Toate cele mai interesante lucruri pe care le găsim despre „Cumpărați VIP” (inclusiv recenziile clienților) vor fi prezentate în acest articol.
Informații generale și popularitate
În primul rând, desigur, vom oferi câteva informații generale despre serviciu. Așadar, inițial trebuie spus că KupiVip este un magazin cunoscut care vinde pe internet mărfuri de diverse categorii. Gama de lucruri care pot fi achiziționate aici este destul de largă: acest lucru poate fi judecat după un meniu destul de ramificat prezentat pe pagina principală a portalului. Și dacă te uiți prin catalog, vei vedea amploarea magazinului și un număr mare de articole, categorii, mărci comerciale și mărci.
În partea de jos a site-ului se află o coloană „Despre noi” unde site-ul publică informații interesante despre natura activităților sale. Există, de exemplu, link-uri către mass-media care au publicat anterior articole despre magazin și astfel l-au menționat în articolele lor.
Trebuie spus că, uitând la această listă, se poate surprinde amploarea activităților serviciului: câte reviste și ziare glossy (firesc, avantajul cantitativaici predomină în favoarea primei) a vorbit despre resursă. Prin autoritatea lor, aceste reviste pot fi numite destul de populare și binecunoscute în industria lor: acest lucru este valabil mai ales pentru Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy și mulți alții. Pe site puteți găsi chiar și data și pagina pe care a fost postat materialul.
Astfel, putem vorbi despre marea popularitate a magazinului, despre popularitatea sa în rândul utilizatorilor ruși și despre o reputație semnificativă în lumea modei și a cumpărăturilor.
Lant de magazine reale
Recent, s-a înregistrat o creștere a popularității așa-numitei vânzări hibride, care presupune o combinație între un format online și un punct de vânzare „adevărat”, de unde cumpărătorul poate oricând să ridice produsul pe care îl are este interesat, încercați-l și asigurați-vă că totul se potrivește cu.
După cum se menționează în secțiunea „știri” de pe pagina oficială a resursei, „Cumpărați Vip” aderă la aceeași strategie. Evaluările clienților indică faptul că proiectul deține nu numai o resursă online, ci și magazine reale în care sunt recrutați vânzători. Unul dintre acestea, de exemplu, este situat la Moscova, în centrul comercial Gagarinsky.
Aș dori să remarc că în magazinele reale ale companiei se aplică aceleași reguli ca și la comanda online a articolului care te interesează, cu excepția reducerilor și a bonusurilor. Magazinul promite un procent diferit de bonusuri, ceea ce încurajează clientul să plaseze comenzi prin Internet.
În Sankt Petersburg, ca și în alte orașe mari, compania are reprezentanțe pentru emiterea achizițiilor. LaAcest formular este folosit de cei care nu doresc să plătească în plus pentru serviciile de curierat și preferă să ajungă singuri la punctul de service. Și după cum arată recenziile clienților care descriu „Cumpărați VIP”, magazinul continuă să lucreze pentru a crește rețeaua unor astfel de birouri reprezentative și pentru a face compania și mai aproape de clientul său.
Ce vând?
Așadar, având doar descris pe scurt categoriile de mărfuri pe care magazinul le oferă clienților săi, aș dori să mă opresc mai detaliat asupra sortimentului acestora. Cel mai simplu mod de a vedea ce vand aici este prin meniul site-ului magazinului, in care produsele sunt impartite in categorii speciale.
În categoria „Femei”, de exemplu, sunt prezentate haine, pantofi și accesorii. Acestea includ rochii, fuste, p altoane, cizme, pantofi, adidași, ochelari, umbrele, pălării (în ordine, respectiv). Aceeași secțiune prezintă și o clasificare după mărcile disponibile pentru vânzare: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta și altele.
În ceea ce privește „segmentul bărbați”, acesta cuprinde următoarele categorii: pantofi (pantofi, adidași, cizme, adidași) și accesorii (ceasuri, curele, genți, cravate etc.). În ceea ce privește mărcile prezentate „pentru el”, acestea includ: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol și altele.
În secțiunea pentru copii sunt disponibile pantofi pentru copii, accesorii și jucării. Apropo de mărci, putem aminti Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (ca fiind cele mai populare).
Bcategoria „Acasă” include acele bunuri care aparțin rubriilor „textile pentru casă” și „decor”. În special, primul grup include perdele, perne, pături, prosoape și așa mai departe; în al doilea - oglinzi, vaze, figurine, tablouri și așa mai departe. Printre cele mai populare mărci din această secțiune se numără Ejiry, LA NEIGE, VARDEK, Arthouse.
Încă două elemente de meniu interesante de pe site sunt produse identificate ca „Cosmetice” și LUXE. Cu primul, totul este clar: oferă diverse produse de îngrijire a pielii pentru față, corp și păr; cosmetice pentru bărbați, produse pe bază de plante și multe altele.
În ceea ce privește categoria LUXE, după cum remarcă recenziile despre magazinul Buy Vip, vând articole „de lux” care au un cost mai mare. Aceasta include, de exemplu, mărfuri din Europa de la cele mai bune mărci și producători din lume.
Garanții
Site-ul web al magazinului are și o secțiune care listează toate garanțiile pentru clienți. De fapt, există mai multe tipuri de ele: o garanție a originalității mărfurilor, protecția achiziției, cel mai bun preț și calitatea produsului.
De exemplu, una dintre mișcările de marketing interesante la care ar trebui să acordați atenție este să compensați diferența de preț pentru același produs în acest magazin și în alte magazine. După cum arată recenziile despre „Buy Vip.ru”, sistemul de compensare chiar funcționează. Trebuie doar sa aplici cu confirmarea ca unitatea de marfa pe care ai cumparat-o de undeva este mai ieftina, dupa care banii iti vor fi returnati (in cuantumul diferentei). Aceasta este o practică normală prin care serviciul își arată loialitatea față derelatia cu clientul. Și este adevărat. Cel puțin recenziile care descriu returnarea „Cumpărați VIP” confirmă acest lucru.
În ceea ce privește calitatea și originalitatea produselor, este de remarcat faptul că magazinul ia o atitudine destul de serioasă față de toate documentele furnizate de mărci. De exemplu, pe pagina magazinului online există chiar și copii ale certificatelor care certifică calitatea și originea articolelor unei anumite mărci. Astfel vei fi convins că cumperi doar produse autentice de la cei mai buni producători.
Promoții
Când caracterizați „Buy Vip” (un magazin online, ale cărui recenzii ne interesează în primul rând), este necesar să acordăm atenție ofertelor speciale. La urma urmei, fiind o resursă populară cu o politică de preț flexibilă, proiectul are capacitatea de a organiza un fel de promoții și de a acorda reduceri utilizatorilor în funcție de ce produs cumpără. Pe pagina principală a portalului există chiar și o secțiune specială de meniu, care se numește „Toate promoțiile”. Deschizand-o vom gasi mai multe oferte pentru vanzarea diferitelor categorii de marfuri. Există, de exemplu, haine din Europa cu reducere de 90% sau mărfuri marca BGN cu -85% din cost; sunt pantofi de la producatori europeni la un pret de minus 90 si asa mai departe. Pe această pagină sunt prezentate multe opțiuni diferite pentru modul în care cumpărătorul își poate economisi banii. Desigur, este recomandat să verificați regulat această secțiune: cine știe, poate vă vor oferi o reducere la pantofii tăi preferați…
Plată
Mâncațidouă modele de plată care funcționează în magazin. Prima este o plată fără numerar (ca în orice alt magazin online). Trebuie doar să introduceți detaliile cardului, să furnizați informații de contact și să așteptați ca fondurile să fie debitate din cont.
Al doilea model este potrivit pentru cei care nu doresc să partajeze date confidențiale pe Web: pentru acesta, trebuie să depuneți suma necesară de fonduri în numerar la primirea comenzii. Desigur, curierul vă va lua banii și puteți plăti imediat după ce deschideți coletul și inspectați mărfurile cu ochii tăi.
Livrare
De fapt, din moment ce vorbim despre modul de plată pe site, vom nota și modalitățile de livrare. După cum sa menționat deja, există cel puțin două dintre ele, ambele au fost deja menționate în acest articol. Prima este trimiterea folosind un serviciu de curierat; al doilea este exportul independent de mărfuri de la punctul de eliberare. Acestea din urmă sunt deja deschise în multe orașe, așa că este foarte posibil să existe și birouri Buy Vip în localitatea dvs.
Returnarea mărfurilor (recenzii rețin că această procedură de obicei merge fără probleme dacă cumpărătorul respectă toate restricțiile stabilite de lege) se efectuează și prin intermediul unui serviciu de curierat sau prin livrarea personală a articolului la reprezentanța companiei (în funcție de dorințele clientului).
Deoarece KupiVip este un magazin integral rusesc, este reprezentat și în acele regiuni în care nu există încă reprezentari fizice. Livrarea acolo se face prin servicii poștale, iar plata în acest caz se efectuează prin ramburs la livrare sau prin transfer bancar.
Recenzii
După ce am descris serviciul, aș dori să aflu și comentariile pe care le lasă alți utilizatori care fac achiziții aici despre el. Cu ajutorul lor, vă puteți asigura că această companie își oferă serviciile așa cum este descris pe site-ul oficial. După ce am vizitat pagina cu recenzii ale clienților, suntem plăcut surprinși: există într-adevăr un număr mare de evaluări pozitive pentru resursă.
Oamenii notează că sunt mulțumiți de tot ceea ce face parte din activitatea KupiVip: de la gama de produse până la prețul lor. Ca, acest site a combinat cu succes toate punctele pe care clienții le caută în alte magazine. Serviciile aici se prestează rapid, serviciul oferă suport deplin pentru fiecare client (cel puțin profitați de ocazie pentru a compensa diferența de cost atunci când un produs identic se găsește în alt magazin), produsul corespunde calității declarate și este oferit la un pret cu adevarat mic. Ce altceva, se întreabă, are nevoie clientul? Toate acestea sunt în „Cumpărați VIP”!
Angajare
Direct pe site-ul magazinului, există informații despre posturile vacante în companie cu ofertă de muncă. Aici se precizează că magazinul caută cu adevărat angajați responsabili, competenți și competenți cărora li se va oferi posibilitatea de a-și construi cariera într-o companie atât de de succes și în creștere rapidă. Principalul lucru este să vă trimiteți CV-ul.
Așa cum se menționează pe pagina de angajare, compania caută constant oameni talentați datorită creșterii rapide. Din 2008 (anul în careservice) și până astăzi magazinul a crescut de zece ori, devenind unul dintre cele mai mari centre comerciale online din Rusia. Astăzi, conform informațiilor de pe site-ul oficial, aici lucrează peste 1000 de profesioniști din domeniul lor. Aceștia lucrează în beneficiul companiei, dezvoltând și îmbunătățind constant „Cumpara VIP”.
Recenzii ale angajaților
Acum, după ce am analizat informațiile despre resursă și am studiat recomandările clienților, aș dori să fiu atent la ceal altă parte a monedei - opiniile celor care lucrează direct în companie și dezvoltă această afacere cu propriile eforturi. De fapt, acest lucru este, de asemenea, foarte important. Pentru a înțelege care sunt condițiile de lucru în structura în sine, oferim angajaților recenzii despre Buy VIP. Observăm imediat că, având în vedere numărul mare de posturi vacante și numărul de personal, am găsit și ei înșiși o mulțime de recenzii.
Unele dintre ele, după cum sa dovedit, sunt negative: din anumite motive, personalul este nemulțumit de șefi, condițiile de muncă, salariu, atitudine și așa mai departe. Cu toate acestea, există și recomandări pozitive. Ei notează că munca în „Cumpără VIP” (recenzii sunt prezentate de la zeci de angajați, dăm doar versiunea finală) nu este chiar ușoară. Programul de lucru (în special pentru curieri) se poate întinde pe toată ziua din cauza volumului mare de muncă al serviciului și a unui număr mare de clienți.
În același timp, compania oferă salarii adecvate și oportunități de a se realiza într-o industrie în creștere rapidă. Am găsit, de asemenea, recenzii ale șoferilor care descriu „Cumpărați VIP”, în care este notat din nouritm ridicat de lucru și nevoia de a fi responsabil (la manipularea mărfurilor). Acestea sunt provocările cu care se confruntă fiecare muncitor. În schimb, are un salariu stabil, oportunități de carieră și pregătire de la profesioniști.
