Să cumperi un echipament cu adevărat de în altă calitate astăzi nu este ușor. Și asta se datorează nu atât unei scăderi generale a calității în sectorul bunurilor la buget sau dorinței de a economisi cât mai mult la achiziție, cât și lipsei de timp care s-ar putea petrece căutând modelul potrivit. De aceea cei care doresc să cumpere ceva depun eforturi pentru a găsi un magazin online care să economisească timp prețios și în care să aibă încredere. Cumpărătorii potențiali explorează internetul pentru a citi recenzii reale ale diferitelor resurse și pentru a afla dacă este sigur să-și dea banii unui anumit vânzător.
Pentru a te ajuta în această sarcină dificilă, a fost scris acest articol. În el veți găsi informații detaliate despre magazinul „Citylink”. Este el de încredere? Cum funcționează acest serviciu? Ce spun clienții reali despre asta? Cum se simt angajații magazinului față de angajatorul lor? Toate acestea vă vor ajuta să obțineți o imagine completă.
Despre companie
Evaluările clienților din magazinul „Citylink” apelează la unul dintre cele mai mari magazine online din RusiaFederaţie. Gama sa este extrem de diversă. Printre cele cincizeci de mii de unități de mărfuri prezentate, fiecare poate găsi ceva pe gustul și bugetul său.
Ce este „Citylink” (magazin online) astăzi? Recenziile clienților vorbesc despre prevalența incredibilă a site-urilor offline ale companiei. Până în prezent, există deja douăzeci și șapte dintre ele (suprafața fiecăreia este de câteva mii de metri pătrați).
În oricare dintre ele, cumpărătorul va găsi terminale care îi permit să plaseze singur o comandă, case de casă dotate și ferestre confortabile concepute pentru eliberarea mărfurilor.
Clienții obișnuiți Citilink (recenzii online subliniază acest lucru) au beneficii suplimentare. De exemplu, aceștia pot fi implicați în proiecte speciale ale companiei. Printre acestea:
- Citylink Club (card acumulativ, datorită căruia proprietarul său poate economisi bani la cumpărături, poate participa la diferite promoții, tombole, evenimente corporative, acumula puncte bonus și le poate folosi pentru a plăti achizițiile).
- Configurator (o secțiune specializată care ajută clienții să aleagă componentele potrivite, să obțină sfaturi utile despre optimizarea funcționării și să învețe punctul de vedere al altor clienți).
- Forum (o secțiune care vă permite să comunicați cu alți utilizatori).
Magazin Citylink: recenziile clienților
Majoritatea clienților sunt mulțumițiserviciu. Astfel de consumatori le place modul de comunicare și eficiența muncii managerilor Citilink (Kazan). Recenziile clienților spun despre oportunitatea sosirii curierului, absența problemelor cu plata comenzii sau plasarea acesteia. Clienților le place, de asemenea, rețeaua extinsă Citylink-mini, care le face mai ușor să ridice mărfurile ei înșiși, deoarece nu este nevoie să viziteze magazinele de lungă durată. Cumpărătorii își împărtășesc impresiile plăcute despre schimbul sau returnarea finalizată a produselor de către angajații Citilink. Evaluările clienților (Sankt Petersburg) confirmă că, atunci când contactați centrul în cel mult șapte zile de la achiziție, puteți returna produsul care nu s-a potrivit din orice motiv fără obstacole. Toate acestea facilitează foarte mult cooperarea dintre clienți și magazin și îi ajută pe acesta din urmă să-și câștige o bună reputație în rândul consumatorilor.
Recenzii negative
Toate răspunsurile negative, de regulă, se referă la reparații de proastă calitate în garanție sau la eșecul centrului de service de a lucra cu acest produs. Unii au avut eșecuri în procesul de livrare (de exemplu, nu au adus ceea ce au comandat). De asemenea, ei spun că angajații sunt incompetenți în ceea ce privește posibilitatea de a cumpăra bunuri pe credit (în special, magazinul Citylink - Nizhny Novgorod). Recenziile clienților descriu și vânzările de produse expirate (cum ar fi cartușe de imprimantă sau multifuncționale). Cum să eviți astfel de probleme? Fiți vigilenți în momentul achiziției, verificați cu atenție bunurile. Controlcompletarea corectă a tuturor documentelor de garanție. Acest lucru vă va menține în siguranță în cazul unei defecțiuni.
Lucrează la Citylink: recenzii angajaților
Ce spun ei despre magazinul în cauză ca angajator? Din păcate, există multe răspunsuri negative despre munca la Citylink. Evaluările angajaților vorbesc despre șefi agresivi, concedieri ilegale, întârzieri regulate și reduceri de salarii, cereri disproporționate din partea șefilor și remunerație. Muncitorilor li se cere adesea să iasă în ziua liberă fără să plătească măcar în plus. De regulă, angajații nu sunt oficializați, așa cum ar trebui să fie, conform Codului Muncii al Federației Ruse. Și asta înseamnă că nu se vorbește nici despre niciun pachet social. Există un sistem strict de amenzi pentru cele mai mici încălcări. Unii spun că au fost amendați pentru că nu au răspuns la apeluri în ziua lor liberă și, de asemenea, că nu au primit un avans pentru asta. Adesea forțat să facă ore suplimentare (până la miezul nopții și chiar până la unu dimineața). Dintre „plusuri” toți, fără excepție, notează echipa prietenoasă a sub alternilor. Totuși, aceasta compensează toate celel alte condiții de muncă? Tu decizi.
Livrare
Cum funcționează livrarea mărfurilor din magazinul „Citylink”? Evaluările clienților vă recomandă să vă familiarizați cu regulile acestui proces în prealabil.
Deci, serviciile speciale sunt valabile pentru clienții care locuiesc în orașul Krasnoyarsk. Acești cumpărători pot solicita „Ridicare greabunuri la podea . Este important să plătiți acest serviciu în avans, aceasta este o condiție importantă pentru implementarea sa de către magazinul Citylink. Evaluările clienților confirmă că acest lucru este incredibil de convenabil. La urma urmei, acum nu este nevoie să ne înțeleg. cum să livrați produsul achiziționat direct la apartament sau birou. De asemenea, nu este necesar să ridicați singur echipamentele grele la podeaua dorită. Magazinul online se va ocupa de tot. Serviciul în cauză este disponibil atât pentru persoanele fizice, cât și pentru persoanele juridice.
Important: ridicarea mărfurilor voluminoase la podea poate fi efectuată de companie numai pe teritoriul orașului Krasnoyarsk sau în suburbiile acestuia. În același timp, doar echipamentele a căror masă depășește treizeci de kilograme sau volumul lor depășește două zecimi de metru cub se încadrează în această categorie. Ridicarea se realizează fie manual, fie cu ajutorul unui lift de marfă. Va fi posibilă aducerea mărfurilor în încăpere doar dacă dimensiunile acesteia nu depășesc lățimea ușilor (începând de la ușa de la intrare, terminând cu ușa apartamentului sau biroului). Dacă acest lucru nu este posibil, achiziția va fi livrată doar la intrarea sau la ușa apartamentului.
Ce alte caracteristici ale mecanismului de livrare al magazinului online „Citylink” există? Feedback-ul cumpărătorilor indică faptul că este important să vă familiarizați în prealabil cu lista locurilor în care mărfurile nu sunt transportate. Printre acestea se numara urmatoarele: statii, parcuri, santiere, aeroporturi, ateliere, zone forestiere, spatii neadministrative ale unitatilor de alimentatie publica, plaje, statii de metrou, spatii sensibile, sectii de boli infectioase spitale, facilitati secrete, companii de transport,obiecte inexistente, ateliere, precum și către orice locuri care nu au o adresă anume, precum și condițiile care sunt necesare pentru transferul normal de mărfuri, plată, documente. De asemenea, este important ca trecerea către punctul de transfer să se efectueze exclusiv pe un drum asf altat. Nu trebuie să existe bariere care să blocheze trecerea pe o rază de două sute de metri de adresa atribuită.
Care este costul serviciului în cauză? Dacă vorbim despre luarea cu liftul, atunci livrarea la apartament a fiecărei unități de marfă va costa:
- cumpărare cu o greutate mai mică de cincizeci de kilograme - optzeci de ruble;
- cumpărare cântărind de la cincizeci la o sută de kilograme - o sută de ruble;
- cumpărare cântărind de la o sută la o sută cincizeci de kilograme - o sută douăzeci de ruble.
Dacă mărfurile nu pot fi ridicate cu ajutorul unui lift de marfă și trebuie să o faci manual, atunci corespondența dintre greutatea echipamentului și preț se păstrează cu singura precizare - acum acesta este prețul pentru fiecare etaj.
Produsele pot fi transferate cumpărătorului sau reprezentantului acestuia numai în locul convenit. Dacă expeditorul decide că nu este sigur să cedeze achiziția în aceste condiții, el poate cere clientului să se mute. În caz de refuz, reprezentantul companiei are dreptul de a pleca împreună cu marfa.
Când trimiteți, ar trebui să:
- asigurați-vă că produsul este nou;
- verificați dacă se potrivește cu comanda;
- inspectați bunurile pentru deteriorare, ambalate corect, disponibilitatea documentației necesare;
- plătiți pentru achiziția dvs.
Plată
Conform recenziilor magazinului Citylink, aici puteți alege orice metodă de plată pentru achiziția dvs. care vi se potrivește. Dintre metodele disponibile se disting: numerar la curier la momentul livrarii; card de plastic; în numerar direct la magazin sau puncte speciale de plată „Citylink-mini”; cumpărare pe credit; prin transfer bancar; prin sistemul internațional „WebMoney”; prin magazinele de telefoane mobile; prin serviciul Yandex. Money; prin terminale specializate cu autoservire.
Fii sigur: dacă vezi inscripția „În stoc” pe site, produsul este într-adevăr disponibil pentru achiziție. Datele actualizate sunt introduse în catalog la fiecare două ore.
Dacă există o inscripție „Produs pe drum”, înseamnă că produsul va fi disponibil după una sau două zile. Odată ce este în stoc, puteți finaliza achiziția.
Inscripția „Produsul este într-un depozit îndepărtat” înseamnă că, din păcate, este nevoie de timp suplimentar pentru a transporta produsul specificat la Krasnoyarsk. De asemenea, este important să luați în considerare faptul că atunci când comandați de la o sută de mii de ruble sau echipamente mari, este necesară o anumită plată în avans.
Dacă produsul se află în magazin, aveți posibilitatea de a-l ridica în ziua comenzii sau de a solicita livrarea la ușă.
Asortiment
Navigarea pe site este foarte convenabilă, iar gama de „Citylink” (recenzii despre magazin menționează adesea acest lucru) este simplăeste izbitor. Produsele de aici sunt împărțite în categorii, ceea ce face ușor să găsiți pe cel potrivit. Varietatea de produse disponibile poate fi descrisă după cum urmează. Pe site-ul magazinului online sunt:
- Caiete.
- Laptop-uri Transformer.
- Ultrabooks.
- tablete.
- tablete pentru copii.
- Smartphones.
- Telefoane mobile.
- ochelari virtuali.
- ceas inteligent.
- Brățări de fitness.
- Accesorii gadget.
- Pedometre.
- ceas sport.
- Seturi pentru casă inteligentă.
- unități de bază.
- Camere.
- senzori.
- Fittings.
- Cărți electronice.
- Accesorii pentru laptopuri, tablete, smartphone-uri.
- Hyroscutere.
- Cvadricoptere.
- Accesorii pentru giroscootere și quadcoptere.
- Mașini de ras și epilatoare.
- Periuțe de dinți și accesorii.
- Echipament medical.
- Produse de frumusețe.
- Produse de sănătate.
- Produse pentru coafat și tunsoare.
- Tabele.
- Fălii și scaune.
- Iluminare.
- Mobilă și accesorii de interior.
- Echipament de birou.
- Maroniere din piele.
- Suveniruri și cadouri de afaceri.
- Echipament demonstrativ.
- Papetărie de birou.
- Electronica auto.
- Instrument de măsurare.
- Seturi de instrumente.
- Lanterne.
- Echipament de grădină.
- Fotografie, video, sisteme de securitate.
- Electrocasnice pentru casă și bucătărie.
- televizoare.
- Audio-videoclip.
- Computere, accesorii, periferice.
Și aceasta este doar o idee generală a ceea ce poate fi găsit în magazinul „Citylink” (Moscova). Recenziile vă recomandă să citiți cu atenție gama. Nu vei regreta timpul petrecut.
Achiziție cu credit
Este posibil să achiziționați bunuri pe credit în magazinul „Citylink”. Recenziile despre magazin recomandă această metodă de plată. Acum nu mai este nevoie să economisiți bani, puteți folosi ceea ce doriți astăzi. Ce necesită acest lucru de la client?
El trebuie să furnizeze două documente. Principalul este pașaportul unui cetățean al Federației Ruse. Al doilea document poate fi oricare dintre următoarele: certificat de pensie, pașaport străin, card bancar, permis de conducere, certificat de asigurare de pensie de stat.
Garanție
„Citylink” (recenzii cu recunoștință deosebită vorbesc despre acest articol) este gata să ofere servicii post-vânzare pentru produsele achiziționate de la ei. Deci, ce să faci dacă dispozitivul se defectează brusc? În unele cazuri, ar fi corect să solicitați ajutor de la centrul de service autorizat al producătorului (lista acestora este de obicei indicată pe bonul de vânzare). Dacă din anumite motive acest lucru nu este posibil (centrul de servicii nu este situat în orașul dvs. sau produsul pe care l-ați achiziționat este deservit exclusiv în centre Citylink), recenziile vă recomandă să veniți imediat la magazinele de dimensiuni mari,unde vi se poate oferi asistență calificată.
Puteți returna bunurile dacă:
- pachet nu a fost deschis (relevant pentru persoanele juridice);
- ambalaj și toate documentele însoțitoare păstrate;
- există o chitanță de vânzare și o chitanță de numerar;
- software nu este activat;
- produsul nu are semne vizibile de utilizare;
- Articolul nu a fost instalat;
- toate accesoriile salvate;
- sigilii de fabrică intacte.
Este imposibil să returnați bunurile care au fost comandate pentru dvs. individual sau care au fost aduse dintr-un depozit la distanță.
De asemenea, politica de returnare nu se aplică următoarei liste de produse:
- bunuri care au fost reduse (bunuri substandard);
- produse, al căror echipament include o cartelă SIM;
- orice produse pentru copii;
- Articole de îngrijire personală, cum ar fi: periuțe de dinți, epilatoare, clești de păr, aparate de ras electric, uscătoare de păr, role fierbinți, uscătoare de păr, seturi de manichiură, mașini de tuns, căzi de masaj și altele asemenea;
- orice produse legate de produse chimice de uz casnic;
- bunuri care au avut un ambalaj unic și a fost deschis de cumpărător;
- produse prin cablu (corduri, fire, cabluri etc.);
- produse destinate prevenirii sau tratarii diferitelor boli direct la domiciliu, si anume: lentile de ochelari, instrumente medicale, produse de ingrijire a bebelusului, dispozitive medicale, articole de igiena din metal, cauciuc sau textile sausalubritate, echipamente medicale, produse pentru menținerea igienei bucale.
Rezultat
„Citylink” nu este doar o resursă de internet. Compania are, de asemenea, o întreagă rețea de magazine full-format. După cum puteți vedea, recenziile despre retailerul în cauză sunt destul de contradictorii. Unii cumpărători sunt absolut mulțumiți de achizițiile lor, alții regretă alegerea lor și nu le recomandă categoric prietenilor să contacteze acest magazin. Aparent, totul depinde de conștiința și competența angajaților unui anumit magazin sau centru de servicii. Nu merită să judecăm categoric întreaga rețea din cauza unor experiențe negative, dar nici nu recomandăm să vă pierdeți vigilența. Dacă decideți să utilizați serviciile magazinului online în cauză, verificați procesul de completare corectă a documentației de garanție și citiți cu atenție toate informațiile disponibile în acest sens.
