Televiziunea interactivă a încetat de mult să mai fie un know-how și se găsește în multe case. Unul dintre principalii furnizori este Rostelecom. Mii de utilizatori o aleg pentru calitatea serviciilor oferite. Cu toate acestea, în timp, adesea încep să apară dificultăți în management. Potrivit recenziilor utilizatorilor, o problemă destul de comună este atunci când set-top box-ul Rostelecom nu răspunde la telecomandă, oprește schimbarea canalelor sau chiar efectuează combinațiile date. Deoarece orice problemă provoacă întotdeauna neplăceri și vă deranjează, mai întâi ar trebui să vă ocupați singur de această problemă și să încercați să remediați eroarea fără intervenția unui profesionist.
Dispozitiv funcțional al telecomenzii
Înaintepentru a trece la rezolvarea problemei apărute, în primul rând, merită să înțelegeți dispozitivul telecomenzii și să înțelegeți ce funcții îndeplinește. Recent, toate telecomenzile prezentate de la Rostelecom au multe în comun, așa că modelele nu diferă fundamental:
- Butonul de pornire al dispozitivului - Alimentarea, de regulă, este întotdeauna în mijloc, în partea de sus a telecomenzii.
- Butonul „TV” are o funcție similară, singurul lucru este că este conceput pentru a porni televizorul.
- Pentru a comuta de la portul audio la portul video sau invers, trebuie să apăsați butonul Comutare, care se află cel mai adesea în partea dreaptă.
- Pentru a anula combinația finalizată, trebuie să apăsați butonul Anulare, apoi programul revine cu un pas înapoi.
- Pentru a ajunge la meniu, trebuie să apăsați butonul Meniu. După aceea, pe ecranul televizorului va apărea o interfață prin care puteți face orice setări.
Poate că acestea sunt principalele funcții care sunt cele mai des folosite. Există și alte butoane responsabile pentru bara de navigare, setările de sunet. Dar acestea sunt funcții standard pe care nu are sens să le luăm în considerare, toată lumea le este familiarizată atunci când folosește o telecomandă obișnuită a televizorului.
Cele mai frecvente cauze de eșec
Dacă set-top box-ul Rostelecom îngheață și nu răspunde la telecomandă, primul lucru de făcut este să determinați ce dispozitiv tehnic nu mai răspunde la comenzi: telecomanda sau receptorul de canal? Diagnosticarea va permiterezolvați cu competență și rapid problema.
Dacă, în consecință, a fost posibil să se stabilească faptul că motivul nu se află în prefixul în sine, atunci cel mai probabil sursa problemei este următoarea circumstanță:
- Nu există nicio transmisie de date între telecomandă și set-top box.
- Televizorul a încetat să citească informații de pe telecomandă.
Pentru a verifica funcționarea telecomenzii, porniți camera de pe smartphone, aduceți-o pe telecomandă și încercați să apăsați diferite butoane. Dacă totul este în ordine, atunci primul semn va fi o strălucire roșie.
Dacă nu există semnal între telecomandă și set-top box
Într-un mod simplu, telecomanda nu mai trimite semnale către decodificator, așa că controlul se oprește. De regulă, operarea incorectă a telecomenzii duce la acest lucru. În mod surprinzător, mulți utilizatori confundă ordinea de lucru și, atunci când execută o comandă, direcționează telecomanda nu către decodificator, așa cum ar trebui să fie, ci către televizor. Astfel, dispozitivul este pur și simplu incapabil să capteze semnalul. Prin urmare, prefixul „Rostelecom” nu răspunde la telecomandă.
Al doilea cel mai frecvent motiv este eșecul setărilor telecomenzii. În acest caz, utilizatorul poate rezolva problema și singur, fără ajutorul unui vrăjitor. Trebuie doar să scoateți bateriile și apoi să le puneți la loc. Acest lucru va reporni dispozitivul.
Al treilea, cel mai simplu motiv pentru care set-top box-ul Rostelecom nu răspunde la telecomandă este că bateriile sunt descărcate. De regulă, toate astfel de dispozitive funcționează dintr-o perechebaterii sau acumulatori acrilici AA, AAA. Este suficient să le schimbați sau să le încărcați. Cel mai adesea, după acești pași simpli, problema dispare.
Daca insa nu se poate rezolva singur problema atunci cand set-top box-ul Rostelecom nu raspunde la telecomanda, merita sa suni la numarul fierbinte la serviciul tehnic al companiei. Specialistul vă va spune instrucțiunile standard despre cum să configurați din nou dispozitivul pentru utilizare ulterioară.
Dacă televizorul nu mai răspunde la semnalul telecomenzii
După prima lansare, set-top box-ul Rostelecom nu răspunde la telecomandă, este normal. De regulă, inițial nu este configurat, deci nu există sincronizare. În timpul primei instalări, expertul face setările corespunzătoare. În procesul de lucru, se poate rătăci. Pentru a rezolva problema, va trebui să o refaceți.
Sincronizați dispozitivele manual
De regulă, presupune introducerea unui cod special, prin care are loc o interacțiune ulterioară între telecomandă și televizor. Este demn de remarcat faptul că cel mai simplu mod de a găsi combinația potrivită este să căutați pur și simplu modelul televizorului și al set-top box-ului. Dacă instrucțiunile de la receptorul canalului sunt salvate, atunci puteți vedea întregul tabel de coduri în ea. Prin urmare, este posibil ca mai multe combinații să fie încercate până când problema este rezolvată.
Mai întâi ai nevoiepuneți dispozitivul în modul de programare. În același timp, trebuie să țineți apăsată combinația butoanelor TV + OK. Urmăm indicatorul. De îndată ce se aprinde de două ori, puteți continua să introduceți primul cod și apoi să confirmați corectitudinea intrării. Efectuăm un audit. Dacă nu există niciun răspuns, trebuie să continuați să selectați o combinație de coduri de caractere.
Selectați codul automat
Dacă nu ați găsit o combinație care să se potrivească cu modelul dvs. de televizor și nu există instrucțiuni pentru echipament, puteți încerca să porniți modul automat. În acest caz, telecomanda caută independent combinația necesară.
Pentru a sincroniza, trebuie să comutați din nou telecomanda în modul de programare și să introduceți combinația 991, apoi să confirmați operația și să faceți clic pe butonul Următorul. Ambele dispozitive trebuie să fie pornite în timpul configurării semnalului. Dacă telecomanda finalizează sarcina și găsește combinația potrivită, va opri alimentarea și va reporni.
Numai telecomenzile set-top box-urilor moderne au capacitatea de a se configura automat. Proprietarii de dispozitive mai vechi nu vor putea începe sincronizarea automată.
Conflict între dispozitive
Un alt motiv pentru care set-top box-ul Rostelecom nu răspunde la telecomandă. De regulă, un conflict între dispozitive apare atunci când acestea au aceleași coduri. Vizual, acest lucru se manifestă prin absența unui semnal sau lipsa implementării unei anumite comenzi folosindtelecomandă.
Pentru a evita astfel de conflicte sau pentru a rezolva problema, va trebui să setați un nou cod pentru funcționarea set-top box-ului. Schimbați din nou modul de programare și introduceți următoarea combinație: Power + OK. Poate fi unul dintre numerele 3224, 3223, 3221 și 3220. Apăsați pe OK pentru a confirma.
Sfaturi pentru utilizatori
Din păcate, din când în când există situații în care set-top box-ul Rostelecom nu răspunde la telecomandă când televizorul este pornit și nici una dintre metodele de mai sus nu ajută. În disperare, utilizatorul cheamă un specialist pentru a rezolva problema. Apelarea unui vrăjitor este cel mai adesea plătită, chiar dacă i-a luat doar câteva minute să rezolve problema. Prin urmare, nu merită să te grăbești să-l suni. Faptul este că unele dispozitive pur și simplu nu pot reconstrui imediat la noi setări și vă solicită să resetați mai întâi setările vechi pentru a programa rapid dispozitivul cu una nouă.
De aceea, înainte de a face noi setări, atunci când set-top box-ul Rostelecom nu răspunde la telecomanda televizorului, trebuie mai întâi să le resetați pe cele vechi. În modul de programare, formați 977 și confirmați operația. După aceea, puteți continua să actualizați sincronizarea. Este important de reținut că, după revenirea la setările din fabrică, situația în care set-top box-ul Rostelecom TV nu răspunde la telecomandă este destul de normală.
Numai dacă niciuna dintre metode nu a ajutat la rezolvarea problemei,trebuie să contactați centrul de service sau să invitați comandantul să rezolve problema.
