Telefonul mobil este un atribut esențial al vieții moderne. Datorită acesteia, puteți menține contactul constant cu familia și prietenii, puteți rezolva probleme de afaceri și puteți utiliza servicii utile. Abonații rețelei mobile sunt deserviți printr-o cartelă SIM - un modul special din plastic care transmite un semnal celular de la telefonul unui abonat către un operator de telefonie mobilă. Din diverse motive, poate fi necesar să restabiliți cartela SIM păstrând în același timp numărul curent. Acest articol oferă instrucțiuni detaliate pentru recuperarea unui număr Beeline, unul dintre cei mai mari operatori de telefonie mobilă.
Când este necesar să restabiliți numărul?
Înlocuirea cartelei SIM păstrând numărul este de obicei necesară în următoarele cazuri:
- Pierderea, furtul unui card SIM este cel mai frecvent motiv. Acesta este de obicei asociat cu un telefon mobil. Pentru a bloca cartela SIM, trebuie să contactați operatorul de telecomunicații și să raportați pierderea. În caz contrar, atacatorii pot folosia primit numărul pentru a comite activități frauduloase.
- Daune SIM. Apare din cauza unui defect de fabricație sau a unei manipulări neglijente a modulului. Necesită înlocuire, deoarece cartela SIM nu poate fi reparată.
- Învechirea sau deteriorarea cartelei SIM. Abundența de dimensiuni și formate ale cartelelor SIM moderne crește șansa ca un modul vechi din plastic să nu se potrivească cu un dispozitiv nou. În acest caz, va trebui să îl tăiați sau să obțineți un duplicat de dimensiunea dorită de la operatorul de telecomunicații. De asemenea, motivul înlocuirii poate fi uzura contactelor metalizate ale cartelei SIM. Acest lucru poate fi semnalat de o inoperabilitate parțială sau completă a comunicației celulare pe telefon.
Condiții de recuperare a numărului Beeline
Costul înlocuirii unui card SIM este de 30 de ruble. Pentru clienții sistemului preplătit, această sumă va fi dedusă automat din soldul telefonului, cu formularul postplătit va fi inclusă în factura lunară de plată.
Este important ca la restaurarea unui număr de telefon Beeline, clientul să nu fie nevoit să-și facă griji cu privire la pierderea datelor: numărul anterior valabil, starea soldului, planul tarifar, serviciile conectate și contactele telefonice care se aflau în memoria modulul anterior este păstrat.
Înlocuire card SIM prin asistența pentru clienți Beeline
Specialiștii din centrul de contact Beeline vă vor ajuta să rezolvați rapid problema recuperării cartelei SIM - blocați-o și acceptați o cerere de duplicare. Puteți contacta serviciul de asistență Beeline sunând la 0611 cunumăr aparținând acestui operator, sau 8-800-700-0611 - de la numărul altei companii de telefonie mobilă sau telefon fix.
În timpul conversației, angajatul serviciului de asistență va solicita datele proprietarului cartelei SIM pierdute specificate în contract, sau va pune întrebări clarificatoare pentru identificarea persoanei. După verificarea cu succes, clientului i se va oferi să vină la biroul companiei pentru o nouă cartelă SIM sau să o livreze la o adresă convenabilă. Costul livrării unui duplicat depinde de distanța de la adresa destinatarului - de la 180 la 1.540 de ruble.
Cum să obțineți o cartelă SIM duplicată la birou
Pentru a restabili numărul Beeline în salonul companiei, persoanele fizice trebuie să furnizeze un pașaport sau o procură legalizată dacă solicitantul nu este proprietarul numărului conform contractului. Dacă cartela SIM aparține unei persoane juridice, biroul va solicita un pașaport, procură și o cerere scrisă pe antet din partea organizației cu sigiliul și semnătura primului cap. Vechiul modul de plastic va fi îndepărtat, iar un nou duplicat va fi pregătit și predat personal proprietarului în câteva minute.
Înlocuirea unui card SIM Beeline prin internet
Restaurarea numărului Beeline este oferită și în contul personal al clientului. Pentru a face acest lucru, trebuie să utilizați funcția corespunzătoare de restricție de acces din meniul principal al utilizatorului, disponibilă imediat după autorizare. Pentru a comanda online o cartelă SIM duplicată, trebuie să scrieți la e-mailul companiei: [email protected] - pentru persoane fizice, [email protected] - pentru persoane juridice. Aplicația trebuieatașați o cerere scrisă și indicați numărul de contact pentru feedback.
Recuperarea numărului Beeline în Kazahstan
Există trei moduri de a restricționa accesul la un număr pentru abonații Beeline din Kazahstan:
- În contul personal „My Beeline”. După autorizarea pe site sau aplicație în fila „Profil”, trebuie să selectați acțiunea „Blocați numărul”.
- Apelați la asistența clienți: 116 - pentru abonații Beeline, pentru restul - unul dintre numerele regionale indicate pe site-ul operatorului. Operatorul centrului de contact va solicita detaliile actului de identitate al persoanei căreia i se eliberează numărul real.
- Vizită la biroul companiei. Pentru a completa o cerere de restabilire a numărului Beeline, veți avea nevoie de prezența personală a proprietarului cartelei SIM și a cărții de identitate sau a pașaportului.
Numărul Beeline este blocat timp de 3 zile. În această perioadă, toate funcțiile vor fi indisponibile, taxele de abonament vor fi suspendate.
Pentru a înlocui cartela SIM, există următoarele opțiuni din care puteți alege:
- sunați centrul de contact Beeline și lăsați operatorului o cerere pentru un nou modul din plastic;
- pe site-ul oficial al Beeline, completați formularul pentru o cartelă SIM duplicată și așteptați un apel înapoi de la angajatul Call Center;
- contactați biroul și scrieți o cerere pentru restaurarea numărului Beeline.
Cardul SIM duplicat poate fi ridicatîn salonul firmei sau primiți personal. Costul înlocuirii modulului de comunicare este de la 200 tenge, serviciul de livrare - de la 400 la 4.950 tenge. La primire, trebuie să furnizați un document care să ateste identitatea proprietarului numărului sau o împuternicire notarială de la acesta.
