Schimbările din lume creează condițiile pentru inovare. Scopul marketingului inovator este de a surprinde aceste schimbări în timp. Include marketingul de bunuri și servicii inovatoare, inovații în strategiile de management, formarea noului său sistem. Care vor fi principalele sarcini atribuite acestui domeniu de afaceri depinde de stadiul procesului de inovare.
Totuși, este o greșeală să crezi că funcția marketingului inovației este doar de a promova un produs complet nou pe piață. Pe baza cercetărilor lui Peter Doyle, profesor la Universitatea Warwick din Marea Britanie, doar 2 din 10 inovații discutate de mass-media sunt astfel. Celel alte opt sunt perspective noi despre utilizarea produselor consacrate, intrarea în segmente mai noi sau noi moduri de a face afaceri și schimbări în industria serviciilor. În acest articol, vom analiza principalele caracteristici ale acestei zone de afaceri.
Tipuri de inovații de marketing
- Bunuri vechi noi. Această inovație include noi metode de utilizare a produselor cunoscute de consumator.
- Piețe noi. Căutați un nou grup de cumpărători.
- Noi strategii de afaceri. Acest tip de inovație presupune găsirea de noi modalități de a furniza produse vechi. În lumea modernă, acestea au devenit principalul teren pentru crearea de idei inovatoare de marketing.
Subiecte și obiecte ale procesului de inovare
| Numele categoriei | subiecte | Sarcinile și funcțiile lor |
| Subiect principal | Companie inovatoare | În etapele incipiente - creștere, în etapele ulterioare - dezvoltare și expansiune stabilă |
| Generatoare de idei |
|
Inovațiile sunt create pe baza lor |
| Subiecte care gestionează procesul |
|
Gestionați proiecte de inovare |
| Entități de finanțare |
|
Depinde de stadiul de comercializare (procesul de transformare a inovației într-un bun comercializabil) |
|
Entități de infrastructură de inovare |
|
Ajutați la crearea și promovarea proiectelor inovatoare |
| Firme de consultanță | Cercetați piața și ofertele concurenților, rezolvați probleme juridice, creați tactici de dezvoltare | |
| Subiecte ale controlului de stat și public |
|
Stabilizați procesul de inovare, apărați interesele lucrătorilor din domeniul inovației |
| Consumatori de bunuri inovatoare |
|
Produsele sunt realizate direct pentru ei |
Obiectele procesului de marketing al inovației includ:
- Documente de stat și publice care controlează activitatea de inovare, și anume legi, instrucțiuni, reglementări.
- Dovezi de proprietate intelectuală: certificate de autor, brevete etc.
- Licențe pentru produse inovatoare, certificate.
- Proiecte inovatoare.
- Acțiuni ale companiilor inovatoare și acțiuni.
- Articole inovatoare de manoperă.
- Acorduri și tranzacții între subiecții procesului de inovare.
Sarcini de marketing în diferite etape ale procesului de inovare
Bazele marketingului inovației se bazează pe sarcini. Ce vor fi acestea depinde de stadiul procesului de inovare:
- Căutați noiidei. Marketerii efectuează cercetări, analizând situația de pe piață pentru a găsi o „nișă de piață”. Rezultatele cercetării devin terenul strategiei de marketing pentru inovare.
- Dezvoltare. Cele mai de succes idei sunt selectate pentru a crea „mostre de probă”. Sunt studiate tendințele actuale ale pieței și direcțiile sale progresive. „Prototip” este lansat pe piață pentru detectarea și testarea erorilor.
- Introducere. Este important ca informațiile despre inovație să fie disponibile pe scară largă. De asemenea, marketerii trebuie să stabilească o politică de prețuri, să formeze preferințele consumatorilor și să dezvolte o schemă de marketing satisfăcătoare.
- Înălțime. Cercul consumatorilor devine din ce în ce mai larg, concurenții introduc inovații, accelerând dezvoltarea pieței. Este necesară desfășurarea unei campanii de publicitate de amploare pentru a obține cererea maximă pentru produs, deoarece compania nu mai este monopol.
- Etapa de maturitate se caracterizează printr-un volum stabil de vânzări, a cărui mărime depinde de prioritățile cumpărătorilor. Noul deja încetează să fie nou, inovația devine vechiul produs. Sarcina marketingului este de a dezvolta și implementa un plan pentru a păstra cota de piață a corporației.
- Procesul de inovare se încheie cu un declin. Pentru a evita cheltuielile inutile pentru promovarea unui produs necompetitiv, este necesar să îl retrageți din timp de pe piață și să îl înlocuiți cu o inovație mai perfectă. Deja în această etapă, trebuie să căutați idei pentru următoarele proiecte inovatoare, astfel încât procesul să înceapă din nou.
Tipuri de marketinginovaţie. Marketing strategic
Acest tip de marketing are ca scop analiza situației economice de pe piață pentru a dezvolta segmentarea pieței, dezvoltarea cererii și modelarea comportamentului consumatorilor.
Munca corporației vizează captarea pieței, creșterea și aprofundarea segmentării acesteia, formarea cumpărătorului acestuia (adică este necesar nu doar să se țină cont de dorințele consumatorului modern, ci și de a preziceți ce va fi relevant în viitor).
Principala caracteristică a inovațiilor de marketing de tip strategic este contactul strâns al marketerilor și sociologilor companiei cu clienții. Ei efectuează sondaje telefonice și tot felul de chestionare.
Nu este suficient doar să diversificați gama de produse, trebuie să dezvoltați și o strategie de îmbătrânire a propriilor produse pentru introducerea ulterioară a inovațiilor care să le înlocuiască sau să le îmbunătățească.
Marketing operațional
Marketingul operațional este un tip (metodă) de marketing al inovației care dezvoltă forme specifice de implementare a strategiei alese anterior. Se urmărește o creștere semnificativă a vânzărilor, extinderea pieței de vânzare și păstrarea imaginii companiei. În plus, sarcinile de marketing operațional includ:
- crearea unui plan promoțional scris detaliat pentru utilizare de către personalul de marketing;
- calcularea cheltuielilor viitoare, inclusiv costul marketingului operațional în bugetul total al companiei;
- reglementarea marketinguluioperațiunile firmei: monitorizarea progresului planurilor anuale, monitorizarea profitabilității și controlul strategic.
Gestionare inovatoare de marketing
Întregul proces de management al marketingului inovației poate fi împărțit în patru blocuri de bază. În primul rând, se efectuează prognoza și analiza posibilităților de inovare a pieței. Acest proces include precizarea scopurilor analizei, efectuarea de cercetări în domeniul marketingului, studierea sistemului informațional și a noutăților progresului științific și tehnologic. Următorii sunt pașii:
- Primul bloc poate fi numit analitic. Recomandările dezvoltate în acesta dictează luarea deciziilor în toate celel alte blocuri.
- În al doilea bloc este selectată piața țintă. Este important să țineți cont de segmentarea pieței, să analizați atractivitatea segmentelor și să determinați locul produsului dvs. în rândul concurenților în percepția cumpărătorului.
- Elaborarea unui mix de marketing (condiționat al treilea bloc) include o analiză a etapelor procesului de inovare, proiectarea unui produs inovator, alegerea unei strategii de piață și a politicii de prețuri și stabilirea comunicării linkuri.
- Al patrulea bloc - etapa finală a organizării marketingului inovator - este implementarea practică a activităților de marketing. În această etapă, se elaborează planul de marketing, se creează bugetul anual de marketing și se evaluează implementarea planului.
Marketing financiar inovator
În finanțeinovația este întruchiparea economică a unui nou produs bancar sau o schimbare semnificativă a unuia existent. Inovația bancară poate fi numită și introducerea unui nou mod de marketing, tehnologic, administrativ de a face afaceri. Formarea unor servicii bancare și creditare inovatoare, rivalitatea în domeniul investițiilor și împrumuturilor arată dezvoltarea relațiilor marfă-bani în societate. Marketingul inovației financiare constă dintr-o componentă strategică și una operațională. Această direcție i se acordă întotdeauna o atenție specială. Marketingul bancar al inovațiilor se extinde la întregul proces de stabilire a valorii inovației financiare pentru consumator. Totul începe cu căutarea ideilor și se termină cu implementarea lor în anumite grupuri ale pieței financiare. Funcțiile de marketing ale inovațiilor financiare sunt îndeplinite prin studiul noilor procese sociale și economice, prin formarea de noi moduri de gândire non-standard, care sunt introduse în toate domeniile spațiului financiar și informațional. Sarcinile practice ale marketingului inovator bancar sunt atragerea de noi idei, stabilirea și extinderea comunicării, organizarea relației dintre participanții la procesul de inovare.
Specificitatea produselor inovatoare și a pieței de inovare
Evident, un produs inovator este un fel de inovație, dar merită să acordați atenție celorl alte caracteristici ale acestuia și anume:
- Acest produs este unic, dar creează, de asemenea, un risc de vânzări scăzute, care este dificil de prezis înainte ca produsul să intre pe piață.
- Produsul inovator își are autorul, este proprietate industrială sau intelectuală. Prin urmare, vânzările vor depinde direct de cunoștințele și talentul creatorului.
- Asemenea produse pot să nu fie imediat înțelese și acceptate corect de către consumator, la început el poate să le respingă complet. Dar este posibil ca mai târziu cererea pentru produs să crească, deoarece inovațiile sunt capabile să formeze noi nevoi ale clienților.
Trăsăturile caracteristice ale pieței de inovare includ următoarele:
- Există o barieră psihologică între percepția clienților și inovarea produselor.
- Subiectele marketingului inovației (de exemplu, firmele) trebuie să îndeplinească sarcini care sunt neobișnuite pentru ei din cauza imperfecțiunii sistemului pieței inovației.
- Cei mai mulți cumpărători sunt profesioniști, așa că amabilitatea și competența în a trata cu aceștia sunt deosebit de importante.
- Nu este tipic pentru piețele inovatoare să aibă o locație permanentă și canale de distribuție.
- Piața inovațiilor este globală.
- Piata este operata de infrastructura informatica, administrativa si financiara.
- Piața inovației se caracterizează printr-o gamă largă de produse și o concurență ridicată.
Caracteristici ale segmentării pieței de inovare
Piața inovației, ca oricare alta, este împărțită în segmente. Principalele principii ale segmentării pieței inovatoare includ:
- funcțional;
- industria de produse;
- geografic;
- disciplinar;
- problematic.
Principiul funcțional presupune repartizarea consumatorilor în funcție de funcțiile acestora. Acest principiu este mai larg decât cel al industriei de produse, deoarece compania este interesată de mai multe proiecte inovatoare care vizează o singură funcție. De exemplu, în loc să dezvolți un proiect specific pentru dotarea suplimentară a mașinilor, poți lua mai multe proiecte inovatoare legate de transportul de pasageri.
Principiul industriei produselor este potrivit pentru firme diversificate, precum și pentru întreprinderile care produc produse inovatoare pentru o gamă largă de aplicații. Pot fi conturate două sfere: producție și non-producție, fiecare dintre ele având propriile industrii și subsectoare.
Geografic, piața este împărțită în regiuni, fiecare având cerințe diferite pentru produse inovatoare. În primul rând, o astfel de distribuție este necesară în producția de produse științifice și tehnice, regiunea va influența foarte mult nevoile cumpărătorului în acest domeniu, mai ales când vine vorba de produsul final. De asemenea, atunci când împărțiți geografic, este important să acordați atenție atât pieței interne, cât și pieței internaționale.
Principiul disciplinar se bazează pe faptul că consumatorii de produse inovatoare sunt interesați de aceeași disciplină științifică, de exemplu, biologie, matematică, fizică. Consumatorii din această distribuție pot îndeplini diferite funcții și pot fi localizați în regiuni diferite.
Principiul problematic a apărut din cauza faptului că problemele științifice globale (de exemplu, inteligența artificială) apar la intersecția disciplinelor științifice. Ei aucaracter interprofesional și interfuncțional.
Percepția consumatorului asupra produsului inovator
- Conștientizarea primară. Cumpărătorul a auzit despre inovație, dar cunoștințele sale despre aceasta sunt superficiale.
- Recunoașterea produsului. Consumatorul recunoaște produsul, este interesat de el. Puteți căuta informații suplimentare despre noul produs.
- Identificarea inovației. Cumpărătorul adaptează produsul la nevoile sale.
- Evaluarea oportunităților de a încerca produse. Consumatorul decide să testeze noutatea.
- Testarea inovației de către cumpărător, obținerea de mai multe informații despre aceasta.
- Consumatorul cumpără sau investește în crearea inovației.
