În lumea modernă este dificil să ne imaginăm comerțul fără marketing, care este angajat într-o funcție organizațională. Această activitate este responsabilă pentru crearea, promovarea și furnizarea unui produs sau serviciu către consumator. În zilele noastre, fiecare companie mijlocie și mare are reprezentanți separati în firmă, care se ocupă de marketing.
Servicii de marketing
Acestea sunt activitățile desfășurate de întreprindere pentru a cerceta piața, mediul concurențial și comportamentul consumatorului. Este, de asemenea, identificarea factorilor externi și interni care afectează produsele companiei și furnizarea de servicii către populație.
Servicii
Există trei tipuri de servicii de marketing:
- cercetare de piață;
- consulting;
- BTL.
Cercetare de marketing
Cererea pentru acest tip de cercetare a crescut cu treizeci și șapte la sută în ultimii ani, ceea ce confirmă nivelul tot mai mare de influență a pieței serviciilor de marketing. Antreprenorii înțeleg acest lucru din ce în ce mai mult. Acesta este cât de importantefectuarea de cercetări pentru prosperitatea afacerilor de succes.
Exemple de servicii de marketing:
- luarea unor decizii importante pentru companie care sunt justificate, motivate și bazate pe sondaje anterioare, calcule, grafice;
- știind ce produse va prefera publicul țintă, în ce condiții le este mai ușor să facă o achiziție;
- calculul comportamentului așteptat al consumatorului atunci când un nou produs specific este lansat pe piață;
- evaluare a modalităților de promovare a produsului;
- îmbunătățirea eficienței vânzării de bunuri;
- extindeți piața țintă;
- determinați punctele tari și punctele slabe ale dvs. și ale concurenților dvs.;
- dezvoltarea diferitelor strategii pentru a contracara concurenții.
Furnizarea de servicii de marketing
Există agenții de marketing specializate care furnizează servicii de marketing publicului. În Rusia sunt două sute douăzeci. Serviciile de marketing sunt:
- cercetare completă a piețelor de bunuri și servicii, precum și a publicului țintă;
- furnizarea de servicii pentru a identifica neconcordanțe într-un mediu competitiv;
- prezentare de informații legate de sfera prețurilor.
- cercetare a sistemului de promovare;
- lucrări legate de stabilirea eficacității activităților promoționale;
- realizarea de sondaje de opinie și testare;
- cercetare pe produse.
Consulting
Este dinamicun segment în creștere care oferă servicii de consultanță în afaceri. Există aproximativ douăzeci de astfel de agenții în Rusia.
Companiile de consultanță oferă următoarele servicii:
- oferirea unui plan de afaceri eficient pentru dezvoltarea afacerii;
- stabilirea obiectivelor de dezvoltare a întreprinderii;
- ajutor la alegerea metodelor de publicitate pentru a crește vânzările companiei;
- proiectarea unui management de marketing eficient în cadrul companiei;
- determinarea direcției corecte în construirea unei rețele de marketing;
- dezvoltați principiul colectării și utilizării informațiilor de marketing;
- ajutor în constatarea încălcărilor în lanțul de producție și comercializare a produselor, precum și în aprovizionarea companiei cu materii prime;
- consultări pe alte subiecte legate de marketing.
BTL
Acest termen se traduce prin „sub linie”. S-a format datorită șefului unei mari companii americane la mijlocul secolului al XX-lea. Odată, în timp ce calcula costurile de publicitate ale companiei, a tras o linie și a notat costul tuturor cheltuielilor, dar apoi și-a amintit un alt articol și l-a notat sub rând. Din acest moment, se obișnuiește să se împartă întreprinderile de marketing în două tipuri principale:
- deasupra liniei;
- sub linie.
„Above the Line” include tot ceea ce ține de media conservatoare, al cărui preț nu depinde de dimensiunea întreprinderii aplicate. Aiciinclus:
- media;
- televiziune;
- apasă;
- radio;
- marketing pe rețelele sociale;
- publicitate exterioară.
„Sub linie” include acele tipuri de promovare a produselor care nu sunt incluse în primul grup. Este general acceptat că un set de evenimente BTL mărește prestigiul companiei.
Există agenții BTL care se ocupă de:
- creșterea vânzărilor de produse în punctele de vânzare cu amănuntul, care include promovarea imaginii de marcă a întreprinderii de-a lungul lanțului „de la vânzător la întreprindere” și activități destinate consumatorului, al căror scop este stimularea vânzări;
- crearea contactului direct al întreprinderii cu clienții viitori și actuali prin corespondență către adrese de pe Internet;
- amintirea mărcii companiei de către cumpărător și creșterea nivelului prestigiului acesteia în minte prin organizarea de evenimente luminoase (degustare, loterie etc.)
- distribuirea de materiale promoționale la punctele de vânzare pentru a crește numărul de achiziții de către consumatori.
Internet
Marketingul digital este un termen care combină marketingul direcționat și interactiv. Cu alte cuvinte, este unul care folosește tehnologii digitale pentru a atrage clienții să cumpere bunuri sau să utilizeze servicii produse și furnizate de producător. Sarcina sa principală este de a crește imaginea mărcii în mintea consumatorilor și de a stimula vânzările, ceea ce se realizează prin utilizarea diverselortehnici. Principala modalitate de a atinge obiectivele marketingului digital este internetul.
Acest tip de marketing realizează următoarele servicii:
- optimizarea căutării;
- search marketing;
- impactul asupra întreprinderii;
- îmbunătățirea automată a conținutului;
- activități e-concept;
- automatizare media în rețelele sociale;
- trimitere la adresa de e-mail a unui potențial consumator;
- anunțuri conținute în conținut.
- promoție de vânzări conținută în mediile electronice descărcate de potențialii cumpărători de pe Internet.
Istoria acestui tip de marketing
Termenul a apărut în anii 90. Marketingul digital a atins apogeul în 2010. Apoi structura sa de instrumente a crescut semnificativ, care a fost folosit ca sistem de influențare a consumatorului.
În ciuda faptului că până la ora indicată termenul nu a fost desemnat și nu a fost folosit în uz, acesta își are originea în anii 80. Atunci o mare companie de automobile a publicat o campanie de publicitate în revistă, care a produs un succes răsunător pentru potențialii clienți. În condițiile promoției, cititorul trebuia să scrie o scrisoare companiei și, în schimb, a primit o dischetă cu o broșură multimedia, care indica că cumpărătorii primesc gratuit test drive-uri pe diverse mașini.
În prezent, marketingul digital continuă să se dezvolte puternic. În fiecare zi, pentru a stimula cererea de la cumpărători, patru și jumătatetrilioane de reclame pe internet. Pentru a utiliza cu succes marketingul digital, întreprinderile mari și mijlocii efectuează o analiză a comportamentului consumatorilor în rețea. Pentru aceasta, se folosesc metode inovatoare care provoacă îngrijorare în rândul populației, deoarece astfel de metode de influență pot încălca siguranța datelor cu caracter personal, iar acesta este unul dintre principalii factori pentru comunicații de încredere.
Acest tip diferă de marketingul pe internet prin faptul că folosește, pe lângă metodele online, și metode offline de influențare a potențialilor cumpărători.
Marketingul digital vă permite să interacționați îndeaproape cu potențialii consumatori, aceasta este caracteristica și eficiența sporită pentru întreprindere sau vânzător.
Acest tip de marketing include toate acțiunile legate de notificarea în masă a persoanelor despre produsele și promoțiile companiei.
Există anumite instrumente de marketing digital:
- Optimizarea căutării. Datorită acesteia, puteți îmbunătăți poziția site-ului pe pagina de căutare.
- coduri QR, acestea vă permit să motivați un potențial cumpărător să instaleze aplicația companiei pe telefon, ceea ce ajută la creșterea vânzărilor.
- Reclamă care nu este directă. Acesta trebuie postat pe paginile de Internet corespunzătoare categoriei de produse fabricate de întreprindere.
- Reclamă difuzată la televizor. Videoclipurile sunt o modalitate costisitoare de a stimula cererea, dar potențialii cumpărători vor afla despre produs în toată țara.
- Reclamăproduse fabricate sau servicii furnizate de întreprindere, care se află în jurul orașului pe bannere. Acest tip este, de asemenea, eficient și popular.
- Publicitate virală. De obicei, este făcut popular de către consumatori înșiși prin aprecierea sub postarea companiei.
OKVED, servicii de marketing
Termenul este tradus ca „Clasificarea integrală a activităților economice”. Acesta este un document care face parte din clasificatorii țării noastre. Un clasificator este o listă de anumite obiecte, fiecare dintre ele având propriul cod unic.
OKVED este necesar ca organizațiile să indice coduri speciale care sunt înregistrate în clasificatorul integral rusesc atunci când înregistrează antreprenori individuali și SRL-uri. Există un ghid care listează codurile împreună cu decriptarea.
Numărul de coduri introduse în documente nu este limitat. Prin urmare, puteți selecta mai multe tipuri de activitate simultan și le puteți introduce în listă. Dar merită să acordați atenție că unul dintre ele trebuie să fie cel principal, al cărui venit va fi de cel puțin șaizeci la sută. Astfel, serviciile de marketing sunt o componentă necesară a oricărei companii.
