Operatorii de telefonie mobilă încearcă să câștige cât mai mult posibil pe fiecare abonat, nu doar prin furnizarea de servicii de comunicare. Companiile recurg adesea la modalități mai puțin transparente și oneste de a genera profituri suplimentare. Una dintre ele este conectarea la numărul de așa-zise abonamente. Ce este, cum funcționează și de ce abonatul încearcă să se dezaboneze (MTS, Beeline, Megafon - acest lucru se aplică oricărui operator), vom spune în acest articol.
De ce abonamente?
Să începem prin a descrie modelul prin care conținutul ajunge la telefonul utilizatorului, în general. Evident, fiecare dintre noi are un smartphone la îndemână de cele mai multe ori. Acest lucru este firesc - o persoană preferă să rămână în contact în acest fel. Mai mult, de multe ori ne uităm la ecranul dispozitivului nostru pentru a ști dacă am omis ceva important. Psihologia așa-numitelor „abonamente” este construită pe aceasta - informații care „poate fi de interes pentru abonat” sunt afișate pe ecranul telefonului. Se referă la furnizarea de conținut, care, în plus, este plătit.
Dind că toate acestea costă bani, dar nu-l interesează, abonatul caută cum să se dezaboneze de laabonamente. MTS este astăzi unul dintre cei mai intruzivi operatori în acest sens. Prin urmare, folosind exemplul său, vom analiza cum funcționează totul.
Conținut mobil
Întrebi: „Ce este oferit utilizatorului în aceleași abonamente? Pentru ce trebuie să plătească bani? Răspundem: vorbim de diverse servicii mobile, în principal de natură de divertisment. De exemplu, un abonament la serviciul „Horoscoape” sau „Prognoză meteo”; acces la portalul „Anecdote” sau „Video” - toate acestea pot apărea oricând pe ecranul unui abonat MTS. Mai mult, tehnologia de afișare a acestor mesaje este de așa natură încât pentru a refuza serviciul, trebuie să apăsați butonul corespunzător. Astfel, există șanse mari ca clientul să facă clic accidental pe reclamă, ceea ce va duce la o retragere a fondurilor și la afișarea de prognoze, glume etc.
Adică putem spune așa: operatorul înțelege că toate aceste servicii nu au o valoare deosebită pentru abonat, dar, folosind un formular special pentru afișarea acestor mesaje, se bazează pe clicuri aleatorii și pe ignorarea utilizatorului cu privire la reguli pentru furnizarea acestor servicii.
„Lider” de abonamente
După cum sa menționat deja, unul dintre cei mai persistenti operatori este MTS. Majoritatea abonaților caută informații despre cum să se dezaboneze de la abonamentele MTS, din motivul că compania într-adevăr „inundează” telefoanele abonaților săi cu notificări inutile despre unele hituri muzicale de pe portalul lor plătit sau despre capacitatea de a viziona videoclipuri cu plată. Pot fi destul de multe oferte șiexistă un singur rezultat - abonatul este debitat, după care primește acest serviciu, care, având în vedere prevalența internetului și posibilitatea de a viziona gratuit orice videoclip sau prognoză, nu costă nimic. Cu toate acestea, MTS are taxe de abonament.
Costul serviciilor
De fapt, prețurile cu care lucrează operatorul variază în funcție de conținutul care este furnizat abonatului. Dacă citiți recenziile oamenilor care au fost astfel înșelați, atunci operatorul le-a taxat 17 ruble pe zi pentru muncă cu un fel de abonament. Adevărat, există situații când se vorbește despre 200 de ruble, care au fost filmate pe zi. Adică poți afla cât va costa un abonament sau altul doar citind condițiile pentru furnizarea acestuia. Și totul, din nou, depinde de serviciul cu care lucrați.
De exemplu, abonamentele cu plată MTS sunt servicii furnizate de MTS-Info, precum și de portalul i-Free.com și serviciul 0770. Fiecare dintre acești furnizori oferă un fel de horoscoape, anecdote și așa mai departe. Când abonatul este de acord să se aboneze prin mesaje pop-up, abonamentul este activat și fondurile sunt debitate din contul mobil.
Dezavantajele abonamentelor
Ce este un avantaj pentru furnizorii de conținut este considerat un dezavantaj semnificativ în rândul abonaților obișnuiți - utilizatorul nu este informat în mod corespunzător că a activat debitarea zilnică a fondurilor din cauza unui fel de abonament. O persoană poate observa că filmeazăbani, numai după ce verifică soldul de mai multe ori, în timp ce își amintește cât era acolo.
Se pare că operatorul „transferă” o persoană pe baza retragerii regulate de bani din cont fără știrea abonatului. Și face bani.
Apelanți iritanți
Evident, persoanele care caută cum să se dezaboneze de la abonamentele MTS sunt revoltate de faptul că banii dispar în mod regulat din contul lor. Acest lucru este enervant, pentru că știi sigur că nu ai comandat niciun serviciu. Operatorul insistă că vi s-au oferit glume plătite. La întrebarea: „De ce am nevoie de glume?” compania spune că abonatul s-a abonat singur.
Faptul că serviciul a fost impus din cauza neatenției și a mesajelor push constante către smartphone nu interesează pe nimeni. Prin urmare, pentru a nu irosi banii, vă spunem cum să vă dezabonați de la MTS și să fiți calm în privința contului dvs. de mobil.
Cum să aflați serviciile conectate?
Și primul pas este să verificați la ce abonamente sunteți abonat în prezent. Acesta este singurul mod de a fi sigur că ați oprit totul. La rândul lor, abonamentele MTS sunt gestionate în mai multe moduri. Le vom acoperi pe toate în acest capitol.
Deci, prima opțiune este să folosiți o comandă specială. Pentru a afla la ce sunteți abonat, formați 1522. Acesta este cel mai simplu mod de a verifica abonamentele MTS. De asemenea, puteți suna la 152 de la un telefon,conectat la acest operator, apoi în meniul vocal selectați butonul 2.
O altă opțiune este prin intermediul site-ului web. Modul de verificare a abonamentelor MTS în acest mod este indicat pe portalul oficial al companiei. Pur și simplu accesați contul personal și selectați secțiunea „Abonamentele mele”. Chiar pe aceeași pagină veți vedea o listă de servicii pentru care vă plătiți banii.
Cum gestionez abonamentele?
Trebuie remarcat faptul că abonamentele MTS pot fi gestionate în aceleași moduri în care puteți verifica la ce v-ați abonat în mod specific. Atât în meniul 152, cât și în contul personal, operatorul permite abonatului să dezactiveze independent cutare sau cutare opțiune. Acesta este răspunsul la întrebarea „Cum să eliminați abonamentele la MTS?” Procedura este extrem de simplă și nu necesită nimic special. Dar vă permite să dezactivați complet toate abonamentele sau să le refuzați unul câte unul, gestionând individual.
comenzi USSD
Am descoperit cum să aflăm abonamentele pe MTS. Nu ar trebui să fie probleme cu asta. Tot ce trebuie să faci este să dai un apel sau să te conectezi.
Există un alt mecanism de lucru cu abonamente - acestea sunt comenzi digitale trimise de pe telefon. Desigur, nu vor rezolva problema modului de a afla abonamente pe MTS - pentru aceasta trebuie să contactați meniul de informații. Dar puteți dezactiva acest serviciu sau acela prin simpla formare a unei combinații de numere. Iată o mică listă de posibile abonamente și comenzile cu care sunt dezactivate: horoscop - 1114752, glume - aceeași combinație, doarîn loc de 4752 - 4753; știri - 4756, prognoza meteo - 4751 și așa mai departe. Aceste comenzi vor dezactiva serviciile MTS-Info.
Și există și alți furnizori de servicii. De exemplu, acesta este meniul 0770. Lista lor conține aproximativ aceleași caracteristici ca și cele ale companiei MTS: horoscop dragoste (pentru a dezactiva, trebuie să trimiteți STLG la 770655), curs de schimb (trimiteți STKV), horoscop de afaceri (STDG), muzică (STOP la 771160), videoclipuri pentru adulți (STOP la 771202).
Dacă nimic nu a funcționat
Recenziile abonaților indică faptul că există situații în care nimic nu ajută, iar banii continuă să dispară. Cum să eliminați abonamentele la MTS în acest caz? Trebuie să contactați biroul companiei sau centrul de contact. Pentru a face acest lucru, puteți apela numărul alocat pentru astfel de cazuri 0890 (de pe un dispozitiv mobil) sau fix 8 800 250 0890. După formarea numărului, veți fi conectat la un specialist competent în această problemă. Trebuie să vă explice că nu știți cum să vă dezabonați de la abonamentele MTS, dar v-ar plăcea foarte mult să faceți acest lucru. Cel mai probabil, vă vor ajuta să vă dați seama ce anume este conectat ca un abonament suplimentar la numărul dvs., după care un angajat al companiei se va oferi să dezactiveze această opțiune. Dacă o face, atunci luați în considerare că ați făcut față sarcinii.
Puteți vedea rezultatele mai târziu, când fondurile încetează să dispară din cont. De asemenea, puteți verifica dacă au mai rămas alte servicii pe numărul dvs. în contul personal.
Pentru a scăpa de mesajele pop-up care oferă abonamentul la serviciu (am vorbit despre ele la începutarticole), cereți operatorului să activeze serviciul Content Ban. Este gratuit, dar este destul de eficient la ascunderea anunțurilor.
