Telefonul mobil a devenit o parte integrantă a vieții. Este atât de ușor să rezolvi problemele de lucru cu el oricând și oriunde. Poți oricând să fii sigur că totul este în ordine cu cei dragi. Dar sunt și destule griji cu el. Trebuie să monitorizați în mod constant soldul și să știți, de exemplu, cum să verificați serviciile conectate pe MegaFon. Acest lucru va ajuta la economisirea de bani. Este bine să fie ușor, simplu și rapid.
Ce se poate conecta?
Dar înainte de a vă da seama cum să verificați serviciile conectate pe MegaFon, ar trebui să înțelegeți și care sunt acestea. În primul rând, chiar dacă abonatul nu a făcut nimic de unul singur, există un așa-numit pachet de bază. Acesta include deja capacitatea de a primi și trimite apeluri și SMS-uri, de a utiliza Internetul, de a determina numărul unui apel primit, de comunicații la distanță lungă și internaționale și de servicii de roaming. Toate sunt gratuite, dar dacă dorește, abonatul poate oricând să le dezactiveze pe oricare dintre ele și apoi să le reactiveze.
Foarte des, clienții MegaFon conectează opțiuni suplimentare. Ei ajutăoptimizarea tarifului de bază existent pentru nevoile personale ale clientului. Acestea pot fi reduceri la diverse direcții de apel, pachete de SMS și minute, internet nelimitat și reduceri la roaming. Există destul de multe, iar clienții MegaFon au o mulțime de alegere.
În plus, pot fi activate diverse servicii suplimentare, precum „Lista neagră”, „Anti-AON” sau „Schimbarea tonului de apelare”. Desigur, necesită plată, dar îi ajută pe clienți să rezolve o serie de alte probleme. Dar, poate, abonații MegaFon doresc cel mai adesea să verifice serviciile conectate dacă au abonamente mobile. Acestea sunt adesea cele mai costisitoare și mai opace pentru o persoană obișnuită.
Intreaba un expert
Cea mai simplă soluție la problemă este să întrebați specialiștii centrului de contact și biroului de service despre starea actuală. Și recent, puteți pune întrebări pe site-ul companiei. Pentru a obține informațiile de care aveți nevoie, va trebui să furnizați datele pașaportului sau să oferiți un cuvânt de cod unui angajat al centrului de contact. Și specialistul din cabinet va vorbi doar personal cu proprietarul numărului și chiar și atunci doar cu pașaport.
Adevărat, pentru a comunica cu un specialist în call center, va trebui să așteptați pe linie răspunsul lui. În timpul orelor de vârf, așteptarea poate fi de până la 10 minute. Birourile sunt deschise până la ora 9 a.m., ceea ce nu este întotdeauna convenabil. Pe site-ul companiei, puteți trimite o cerere și obține un răspuns oricând, pentru că funcționeazăîn jurul ceasului. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că veți primi informații instantaneu. În plus, va trebui să retrimiteți solicitarea dacă trebuie să dezactivați oricare dintre servicii. Dar puteți verifica și independent ce servicii sunt conectate. MegaFon a oferit mai mult de o oportunitate pentru clienții săi.
„Ghid de servicii”
Pentru utilizatorii activi de Internet, va fi mai convenabil să nu comunice cu un specialist al companiei, ci cu „Cont personal” sau „Ghid de servicii”. Poate fi conectat imediat sau mai târziu. Cu ajutorul acestuia puteți gestiona numărul dvs. de la distanță, ceea ce înseamnă că întrebarea cum să verificați serviciile conectate pe MegaFon pur și simplu nu se pune. Este suficient să accesați „Ghidul de servicii” și în secțiunea „Opțiuni, servicii și tarif”, vizualizați toate informațiile necesare. În plus, pentru confortul clienților, informații despre serviciile deja activate sunt postate pe pagina principală a „Contului personal”.
De asemenea, merită să consultați secțiunile „Redirecționarea și blocarea apelurilor” și „Servicii suplimentare”. În primul, puteți verifica dacă există redirecționări și interdicții instalate, precum și să gestionați „Lista neagră”. Astfel de informații pot fi necesare atunci când apelurile nu sunt primite. Dar, în a doua secțiune, puteți verifica disponibilitatea abonamentelor mobile, puteți activa și dezactiva „Navigatorul” și „Portalul video”.
USSD vechi și mai mult
Cu toate acestea, chiar și astăzi, poate apărea o situație când și pânăspecialistul nu poate fi contactat și nu există acces la „cabinet”. Și apoi cum să verific ce servicii sunt conectate la MegaFon? Puteți face acest lucru direct de pe dispozitiv, fără acces la Internet, folosind cererea USSD (105). Cu acesta, puteți vizualiza informații despre toate serviciile și opțiunile disponibile, precum și să obțineți setări și să verificați soldul bonusului. De fapt, aceasta este o mini-versiune a „Contului personal”.
Aceeași versiune este disponibilă pentru meniul vocal cu numărul 0505. Cu funcția difuzor, acest portal poate înlocui complet chiar și un specialist în centru de contact. Toate informațiile necesare sunt furnizate, deși într-o formă concisă, dar clară și accesibilă. În plus, îl puteți asculta de câte ori aveți nevoie. Da, și un astfel de „Cont personal” este disponibil 24 de ore pe zi și de 7 ori pe săptămână. Acest lucru este, de asemenea, important.
Dar abonamentele mobile?
Așadar, am aflat cum să verificăm serviciile plătite conectate pe MegaFon. Nu este clar cum să faceți față abonamentelor mobile. Adesea prezența lor este o surpriză completă pentru abonați (cedați publicității, activați și uitați). De mult timp, mulți nici măcar nu știu despre debitarea fondurilor pentru toate aceste „bucurii”. Desigur, toate informațiile necesare pot fi vizualizate într-o secțiune specială a site-ului oficial al companiei. Dar poți doar să trimiți un SMS cu textul „info” la numărul 5051. Solicitarea este gratuită, iar după câteva minute răspunsul la întrebarea ta va apărea pe afișajul telefonului. LaÎn plus, vor exista și informații despre cum să dezactivați abonamentele existente. Confortabil, nu-i așa?
În concluzie
Ca orice altă companie, MegaFon se străduiește să faciliteze utilizarea serviciilor sale pentru clienți. Și, cel mai important, toate informațiile despre ei ar trebui să fie accesibile și de înțeles. Și, prin urmare, instrucțiuni despre cum să verificați serviciile conectate pe MegaFon sunt chiar incluse în anexa la contract. Trebuie doar să îl citiți cu atenție și să îl păstrați.
