Se pare că nu s-au făcut mai multe apeluri decât de obicei, contul a fost completat recent, dar banii de pe telefon se epuizează rapid. Situație familiară? Acest lucru nu poate însemna decât un singur lucru: operatorul de telefonie mobilă, fără știrea abonatului, a conectat niște servicii cu plată de care nu are nevoie. Adesea, acest lucru se întâmplă în etapa activării unui card SIM nou achiziționat. Este timpul să mergi la salonul de comunicare pentru demontare sau să încerci să rezolvi singur problema. Cum pot afla serviciile conectate pe Megafon? Există mai multe moduri.
Servicii plătite și gratuite
Compania oferă un număr mare de servicii, inclusiv plătite și gratuite. Acestea din urmă includ, de exemplu, bipuri de apelare melodioase, verificarea echilibrului telefonului, primirea apelurilor primite etc. Însă altceva este evident: există mult mai multe servicii plătite, inclusiv cele neautorizate de abonat. Dintre serviciile standard cu plată - apeluri de pe un telefon mobil, roaming, trimitere SMS. Există și un număr alte servicii la care abonatul la abona, cum ar fi anunțurile meteo.
Spam-ul este o altă problemă pentru abonat. Merită să faceți un fel de achiziție pe internet sau să vă înregistrați pe forum - numărul de telefon cade în mâinile unor terți. Și nu se poate face nimic în privința asta. Singura consolare este că trimiterile de la lanțuri de magazine sunt cel mai adesea gratuite. În continuare - detalii despre cum să aflați serviciile conectate pe Megafon.
„Ghid de servicii” pentru a ajuta abonatul
Funcția utilă „Ghid de service” poate fi descărcată de pe site-ul operatorului și descărca aplicația pe telefonul mobil. Pentru a utiliza serviciul, trebuie să vă înregistrați în acesta, apoi să activați solicitarea cu combinația de taste: 105 și „Apelați”. Astfel, puteți obține acces la Centrul de informare unificat al sistemului. Aici puteți găsi toate informațiile despre serviciile plătite conectate. Megafon postează pe site-ul său o listă de servicii, numere de operator și numere scurte prin care puteți dezactiva serviciile inutile - sunând la operator sau trimițând SMS. În același serviciu, puteți nu numai să verificați și să dezactivați serviciile, ci și să le conectați pe cele necesare și să modificați planul tarifar. Solicitările USDD către 105 sunt gratuite.
Un alt serviciu - „Caleidoscop”
Aceasta este o altă aplicație care poate fi descărcată din resursa companiei Megafon. Dezactivarea serviciilor cu plată aici se poate face și numai după înregistrare. Trebuie să deschideți pagina MegaFonPro și să accesați fila „Setări”. Deschideți opțiunea „Setări”, cu care puteți dezactiva sau conecta cu ușurință oricareserviciu din lista propusă.
Vizită la salonul de comunicare MegaFon
Ce servicii plătite sunt conectate la telefon - poți afla în orice salon al unui operator de telefonie mobilă. Cei care s-au adresat vreodată managerilor cu o problemă asemănătoare pot confirma că o astfel de solicitare nu provoacă nicio surpriză, deși nici nu provoacă mare bucurie. La urma urmei, ei vor trebui să ajute clientul să dezactiveze o serie de servicii plătite, iar acest lucru nu este în interesul companiei. Cu toate acestea, celor care au întrebat cum să afle serviciile conectate pe Megafon vor primi toate informațiile fără cuvinte, iar apoi vor elimina imediat tot ce nu este necesar de pe telefon. Puteți obține un număr scurt de la aceiași angajați de birou, prin care din când în când puteți verifica în mod independent telefonul pentru conexiuni noi. Când contactează salonul, operatorului i se poate cere să prezinte un pașaport.
Operator de apel
Acesta este o altă modalitate de a afla serviciile conectate pe Megafon și de a le dezactiva pe cele nedorite. Există un singur număr 0505 la care puteți contacta direct operatorul de rețea. După ce ați introdus, trebuie să apăsați tasta 0 și să așteptați un răspuns. Operatorul va răspunde la toate întrebările și va sfătui cum să dezactivați un anumit serviciu. Este util să pregătiți în avans hârtie și creion pentru notarea numerelor: de regulă, fiecare serviciu are propriul său număr în sistemul Megafon.
Dezactivarea serviciilor cu plată: câteva sfaturi
Managerii de birouri mobile încearcă să convingă vizitatorii nemulțumițifaptul că conectarea serviciilor „stânga” are loc fără știrea companiei. Există însă o serie de servicii a căror apartenență la un anumit operator de telefonie mobilă este dincolo de orice îndoială, în plus, cel mai adesea este indicat să le dezactivați pentru totdeauna. Deci, pe fiecare telefon există o funcție „Poștă vocală”. Se pornește automat dacă persoana apelată nu răspunde. Puțini oameni folosesc acest serviciu, dar banii pentru acesta sunt retrase în mod regulat din cont - taxa de abonament este de 51 de ruble pe lună.
Un alt serviciu „pentru un amator” - „Schimbați cornul” - costă 60 de ruble pe lună. În acest caz, operatorul, la discreția sa, schimbă bipurile. Pentru majoritatea abonaților, acest serviciu nu oferă altceva decât cheltuieli suplimentare. Și mai scump - la 150 de ruble pe lună - evaluează serviciul pentru iubitorii de apeluri anonime - "Caller ID" - compania Megafon. Dezactivarea serviciilor plătite de acest fel economisește cu adevărat bani abonatului, așa că din când în când este logic să vă verificați telefonul și să-l „curățați” de funcțiile neutilizate, dar deloc gratuite.
Nu va funcționa o dată pentru totdeauna
Se pare că toate problemele au fost rezolvate, serviciile inutile au fost dezabonate. Dar doar pare. După ceva timp, aceleași servicii pot fi activate din nou pe telefon și din nou fără știrea abonatului. Și din nou trebuie să mergi în același cerc. Nu este deloc ușor să scapi de listele de corespondență din magazine, chiar dacă le pui pe „lista neagră”. Din păcate, astăzi operatorii de telefonie mobilă își impun (sau chiar se furișează) serviciile plătite cu aproape impunitate. In afara de asta,există o practică de vânzare a numerelor scurte care permite proprietarilor aleatori să stabilească o întreagă industrie de spam plătit sub formă de jocuri, chestionare sau alte e-mailuri incorecte și chiar frauduloase. La numeroasele reclamații ale abonaților și la încercările de a vedea din nou ce servicii sunt conectate, Megafon răspunde cam așa: aceste numere scurte aparțin persoanelor fizice sau companiilor, iar operatorul de telecomunicații nu este responsabil pentru ele.
Și ce să faci? Refuzați serviciile unui operator de telefonie mobilă? Desigur nu. Trebuie doar să vă monitorizați cu atenție soldul și să dezactivați serviciile inutile la prima suspiciune. În ceea ce privește spam-ul, va trebui să te lupți singur: pune numerele pe „lista neagră”, nu răspunde niciodată la solicitările de la numere scurte necunoscute care te invită să câștigi sume mari sau mașini la chestionare sau la loterie. Lăsați numărul de telefon pe diverse resurse de pe Internet cât mai rar posibil. Acesta este singurul mod de a minimiza cheltuielile neprevăzute pentru comunicațiile mobile.
