Pentru a informa clienții despre costul comunicațiilor mobile, Megafon, împreună cu alți operatori de telecomunicații, a adăugat detaliile facturii pe lista serviciilor oferite. La solicitarea abonatului i se pot furniza informații despre acțiunile plătite efectuate de pe numărul său pentru o anumită perioadă de timp. Clientul poate determina independent formatul datelor primite prin serviciul „Detalizare” (“MegaFon”): există patru tipuri de obținere a datelor privind cheltuielile pe număr. În acest articol, vom discuta pe fiecare dintre ele în detaliu. Cum se face o cerere de detalii privind numărul Megafon, cât poate costa un astfel de serviciu?
Detalii: informații generale
Serviciul „Detaliu” poate însemna două concepte. De regulă, cea mai comună este decodarea completă a acțiunilor plătite efectuate pe numărul clientului (numărul de alți abonați cu care se interacționează, volumservicii, timpul de funcționare, taxele pentru conținutul comandat etc.).
Un alt tip de detaliu este informațiile generale despre costul camerei fără specificații. Abonații Megafon au posibilitatea de a primi ambele versiuni ale raportului. Mai mult, furnizarea de informații rezumative după număr (fără detalii, în format serviciu - cost) nu este taxată.
MegaFon: solicitare detalii factură - prezentare generală a opțiunilor disponibile
Puteți vizualiza informații despre ce operațiuni au fost efectuate din număr, precum și în ce volum și câți bani au fost debitați pentru acestea, folosind oricare dintre următoarele opțiuni:
- Detaliu unic - implică o solicitare pentru luna curentă (pentru a vedea evenimentele anterioare referitoare la număr, selectați o altă opțiune de serviciu).
- Transcriere pentru o lună - primirea datelor timp de două luni (abonatul poate alege pentru ce lună calendaristică anume sunt necesare datele).
- Distribuire regulata a unui rezumat al cheltuielilor pe luna - notificarile se trimit prin e-mail, curier; prin intermediul personalului de la birou, puteți obține date și atunci când contactați persoana la care este înregistrată cartela SIM.
- Solicitare costul ultimelor zece acțiuni (detaliere expresă) – cererea este trimisă prin intermediul unui dispozitiv mobil; ca răspuns, abonatul primește o scurtă prezentare a ultimelor 24 de ore (și anume ultimele zece operațiuni efectuate asupra numărului, fără a preciza detaliile).
„Megafon”: detalii despre cum se comandăsine
Fiecare dintre metodele menționate anterior de obținere a datelor implică faptul că solicitarea de selecție a datelor este trimisă chiar de client. El poate face acest lucru în mai multe moduri:
- Vizitați contul dvs. personal: toate tipurile de detalii sunt disponibile aici, cu excepția expres.
- Utilizați funcționalitatea USSD - această comandă este folosită numai pentru a obține un rezumat al ultimelor zece acțiuni pe zi.
- Contactați un salon de comunicare - aceasta este cea mai scumpă opțiune pentru clarificarea datelor de cost. Costul fiecărui tip de detaliere va fi discutat mai detaliat mai jos.
Detalii rapide: descriere, cost, opțiuni de servicii
Dacă trebuie să faceți o solicitare generală pentru detalii despre apeluri ("Megafon") fără o transcriere detaliată, atunci această opțiune va fi destul de acceptabilă. Comanda 512 este folosită pentru a trimite o solicitare. Informațiile despre operațiuni vor fi trimise clientului printr-un mesaj text la ceva timp după formarea combinației. Obținerea unor astfel de detalii se realizează numai de pe un dispozitiv mobil și nu este plătită de abonat în niciun fel.
Obținerea de detalii unice
Dacă trebuie să efectuați o solicitare mai detaliată pentru detalii despre numărul Megafon și să obțineți răspunsuri la întrebări interesante: de exemplu, pentru ce au fost debitați banii, la ce număr a fost efectuat apelul etc., atunci are sens să folosiți serviciul „O singură dată detaliere” „”.
Puteți obține în orice mod: vizitațisalon de comunicare, folosește-ți contul personal. Cu toate acestea, numai la comanda decriptării prin funcționalitatea web, obținerea informațiilor va fi gratuită. Când vizitați biroul, va trebui să plătiți 3 ruble pentru fiecare zi „detaliată”. Vă reamintim că într-un mod similar, folosind acest tip de detaliere, puteți rafina datele în cadrul lunii curente, chiar și prin angajați de birou. Dacă clientul este interesat de o dată anterioară, va fi necesar să comande serviciul cu vizualizarea „cu o lună în avans”.
Detaliu lunar
Un alt tip de obținere a unei transcriere detaliată cu privire la operațiunile efectuate asupra numărului este „Detalii pentru lună”. Puteți obține date pentru ultimele două luni prin contul personal. Serviciul este oferit complet gratuit. Datele vor fi trimise prin e-mail pentru numărul Megafon selectat. Cererea de detaliere poate fi făcută și la birou - costul pentru fiecare lună va fi de 65 de ruble. Apropo, ar trebui să contactați biroul și dacă aveți nevoie să aflați informații despre decontări reciproce pentru mai mult de 2 luni.
Raportare regulată cu detalii scurte
Pentru a fi la curent cu costurile totale ale camerei, vă puteți abona la newsletter-ul lunar prin e-mail complet gratuit. Atunci când un astfel de serviciu este activat, în perioada cuprinsă între a cincea și a cincisprezecea zi a fiecărei luni, abonatul va primi un raport consolidat pentru luna precedentă prin numărul Megafon. Totodată, poate fi comandată o cerere de detaliere cu o defalcare detaliatăseparat. De asemenea, puteți obține un raport similar vizitând biroul sau comandând livrarea prin curier - totuși, trebuie avut în vedere că acest tip de livrare va fi taxat suplimentar.
