În condițiile actuale de piață, este foarte dificil să convingi consumatorii să cumpere un produs. Sunt sceptici cu privire la noile produse și au posibilitatea de a alege dintr-o gamă largă. De asemenea, societatea este influențată de oameni respectați. Ei sunt lideri de opinie și pot influența alegerea celorlalți. Nu în toate cazurile sunt efectuate cercetări de marketing ale pieței. Este suficient să cunoaștem doar alegerea liderilor de opinie pentru a prezice preferințele cumpărătorilor.
Astfel, publicitatea directă de la un influencer către un consumator este un marketing eficient. Este folosit de majoritatea companiilor moderne și destul de productiv. În articol, vom lua în considerare cine sunt „liderii de opinie”, rolul și semnificația lor în promovarea produselor.
Cine se numește?
Liderul este considerat a fi o persoană cu un statut social ridicat. El este mai bine informat și poate influența alegerile altora.
Acest termen există din 1955. Pentru prima dată a fostdescrisă în lucrarea „Influența personală” și se bazează pe teoria lui P. Lazarsfeld și E. Katz „Despre fluxul în două etape a comunicării”. Această teorie face parte din modelele care explică procesul de transmitere a informațiilor către un public larg folosind filtrul de percepție al unei persoane influente într-o anumită societate.
Primele studii privind influența alegerii au fost efectuate în timpul celui de-al Doilea Război Mondial. Atunci s-a aflat că soldații obișnuiți au mai multă încredere în ofițerii lor decât în mass-media. Cercetările și sondajele ulterioare au confirmat faptul că deciziile majorității respondenților depind de opiniile oamenilor care îi influențează. Un lider de opinie poate fi o celebritate, un executiv, un politician, un om de știință și un cercetător și chiar o mamă.
Tipuri de lideri de personalitate
Lucrarea lui P. Lazarsfeld a fost continuată de sociologul R. Merton. În 1948, a investigat influența interpersonală și comportamentul de comunicare al populației orașului.
În timpul experimentului, au fost identificate două tipuri de lideri de opinie:
- Local.
- Cosmopolitan.
Liderii locali au descris oameni care trăiesc într-o anumită zonă de mult timp. S-au dovedit în treburile de zi cu zi (carieră, educație, educație). Aceștia sunt liderii la care se adresează vecinii și cunoștințele pentru sfaturi.
Lider cosmopolit - o persoană care s-a mutat recent în oraș. Călătorește mult și a acumulat suficientă experiență străină. Prin urmare, el înțelege politica și problemele internaționale, în afaceri.
Ambele tipuri de lideri sunt activi în viața publică. Sunt mereu la zi șicitește presa.
Deficitul teoriei: este concepută pentru o societate locală, dar în contextul globalizării nu s-a justificat.
Conform unei alte clasificări, liderii au fost împărțiți în:
- Monomorf.
- polimorf.
Influenții monomorfi sunt specialiști într-un domeniu restrâns. Sunt competenți în specializarea lor și nu influențează alte domenii.
Liderii polimorfi își pot extinde influența în diferite domenii ale vieții. Pentru a face acest lucru, folosesc în mod activ conexiunile și contactele interpersonale.
Cum au influențat liderii mass-media?
Cercetarea și contribuția la știință a omului de știință P. Lazarsfeld a schimbat abordarea mass-media față de publicitate. S-a dovedit că mass-media nu are efectul scontat asupra unei singure persoane. Dar, dacă le folosiți ca intermediar al comunicării personale între liderul de opinii și un potențial grup de consumatori, atunci influența și schimbarea preferințelor acestora din urmă este posibilă.
Modificări în mass-media:
- acum proces de comunicare concentrat pe lideri;
- cu ajutorul mass-media există o convergență a potențialilor consumatori și a persoanelor în care au încredere;
- publicitatea aplică principiile comunicării interpersonale;
- implicarea influențelor în marketing este mai eficientă pentru promovare decât crearea de noi canale de comunicare.
Liderii sunt implicați activ în viața societății, sunt conștienți de importanța lor și încearcă să transmită propriile valori către mase.
Caracteristicile liderului
Oamenii de știință din cercetare au demonstrat că liderii sunt prezenți în toate domeniile vieții. Deci, ele trebuie să se distingă prin unele caracteristici. Cum să găsești influenți?
Trebuie să acordați atenție caracteristicilor precum:
- Poziție de viață activă. Liderii sunt implicați activ în viața publică, încercând „să fie la timp peste tot”. De asemenea, au o viață personală furtunoasă și sunt implicați în activități în mai multe domenii.
- Rețea largă de contacte. Această trăsătură separă liderul de restul. Nu are doar o mulțime de cunoștințe, ci creează o întreagă rețea de contacte. În același timp, menține în mod constant legătura cu toată lumea și atrage oameni noi la el.
- Străduindu-ne să răspândim informații utile. Un lider îi place să-i ajute pe alții atunci când i se cere informații și opinii. Sunt dispuși să-și împărtășească cunoștințele și experiența. Rolul conștient al unui mentor mulțumește oamenii puternici.
- Încredere. Liderii învață și se familiarizează în mod constant cu noile tehnologii. Când un produs nou apare pe piață, ei încearcă să-l încerce imediat și să-i evalueze eficacitatea. Astfel, dacă influencerul a evaluat pozitiv noul produs, atunci tendința de vânzări va crește.
- Implicare. Soluția oricărei probleme pentru un lider este o oportunitate de a învăța ceva nou. Se dăruiesc procesului din toată inima și îi ajută de bunăvoie pe toată lumea.
Influencerii trebuie să aibă hobby-uri sau chiar mai multe.
Influența liderilor asupra celorlalți
Persoanele autorizate își răspândesc influența prin efect"bulgare de zapada". Ei transmit informații unuia, acelea altuia și așa mai departe.
Media își folosesc abilitățile în lucrul cu lideri de opinie:
- Evaluați diverse surse de informații. Pentru a-și forma părerea despre lume, liderul trebuie să fie constant la curent cu toate evenimentele, să folosească ceea ce vede, aude și citește.
- Prefer comunicări verbale. Pe lângă surse tipărite și alte surse, liderii folosesc pe scară largă recomandările de la alte persoane în care au încredere. Nu se sfiesc să ceară sfaturi în situații dificile.
- Răspândește idei de bună voie. Liderii trăiesc după motto-ul: „Dacă știi ceva, spune-le altora”. Își împărtășesc cu abnegație opiniile și sunt bucuroși să ajute.
- Îmbunătățiți-vă în mod continuu. Liderii învață tot timpul și preferă produsele care sunt modificabile. Dacă produsul rămâne neschimbat pentru o perioadă lungă de timp, atunci liderul își pierde interesul.
- Colectați informații din diverse surse: presa scrisă, internet, mass-media, radio, opiniile altor persoane.
- Ai încredere în instinctele tale. Liderii gestionează cu ușurință o mulțime de informații. Datorită vocii lor interioare, ei împart cunoștințele în primare și secundare.
Lideri în rețelele sociale
Companiile și mărcile atrag influențători pentru mai mult decât publicitatea media. O parte semnificativă a marketingului trebuie făcută pe rețelele sociale. Aici contează liderii și opiniile lor. Dar atragerea unui influencer pe rețelele sociale nu este ușor. Mai întâi trebuie să-l interesezi și să-l convingi de fiabilitatea produsului, să ofere un testmostre și noutăți.
La început, liderii critică de obicei orice produs. Acest lucru duce la o rezonanță în discuții. De asemenea, oamenii influenți sunt mai înclinați către o companie care este loială carității și mediului.
Într-o rețea de socializare, un lider de opinie poate fi o persoană carismatică care este plăcută de public, o celebritate, un expert într-un anumit domeniu. Pot vorbi direct despre un produs sau indirect, spunând o poveste interesantă și glumând.
Companiile se asociază cu lideri în multe feluri:
- Postările plătite sunt opțiunea cea mai evidentă.
- Pentru un cadou, când liderul primește o recompensă sub formă de produse pentru postare.
- Nivelul avansat este cea mai comună practică publicitară din lume.
Ultimul tip de colaborare implică influenți selectați care postează de mai multe ori pe pagina lor cu fotografii/videoclipuri și link-uri de produse. O astfel de publicitate adună cea mai mare audiență.
Cum să atragi un lider?
Pentru a vinde eficient un produs sau un serviciu cu ajutorul influențelor, trebuie să știți cum să-i atrageți.
Cum să atragă o persoană autoritate interesată:
- Nu vă zgâriți cu informații. Încercați să oferiți cunoștințe din toate sursele posibile, deoarece numai cu informații suficiente liderul își va putea forma propria opinie informată. Publicitatea ar trebui să fie creativă, strălucitoare, diferită de celel alte.
- Acceptați criticile. Atenție la comentariilideri în procesul de utilizare a produsului.
- Participarea activă la viața publică atrage lideri și îi face mai loiali companiei. Întreprinderile ar trebui să participe la rezolvarea problemelor sociale și la îmbunătățirea calității vieții.
- Liderii apreciază produsele care le economisesc timp, se aliniază la valori și le fac viața mai ușoară. A afișa aceste caracteristici înseamnă a atrage atenția liderului.
Rezumat
Deci liderii de opinie sunt o parte integrantă a societății. Ele trebuie luate în seamă. Sunt produse sceptice și de mare valoare, care îndeplinesc criteriul preț-calitate. Pentru a face publicitate cu succes cu liderii de opinie, trebuie să țineți cont de multe caracteristici ale societății moderne. De regulă, ei sunt cei care disting produsele speciale de analogi. Dacă o companie sau o marcă poate avea loc pe piață și „cucerește inimile” autorităților, atunci vânzările vor crește, fără îndoială.
