Complexul hotelier este un sistem de servicii destul de dezvoltat. Acesta este un loc în care o persoană poate nu numai să petreacă noaptea, ci și să spele lucrurile în spălătorie, să viziteze un restaurant sau să comande mâncare în cameră, să facă baie sau duș și multe altele. În același timp, conducerea hotelului sau hanului trebuie să controleze nu numai întregul proces de servire a oaspeților și munca personalului, ci și să țină evidența constantă a cheltuielilor pentru a economisi bani.
Toată această muncă poate fi facilitată de sistemul de automatizare a hotelului. Acesta integrează aproape toate sferele vieții hotelului și le aduce într-un singur sistem electronic de management.
De obicei se folosește cel mai simplu sistem de automatizare a hotelului. Se bazează pe o cheie specială (card de plastic), care este eliberată oaspetelui la check-in. O astfel de cheie nu numai că deschide ușa camerei, dar aduce și toate sistemele sale de susținere a vieții într-o stare de pregătire. Când este folosit de client, camera este alimentată cu energie electrică și este pornit sistemul de încălzire (iarna), care anterior erau în modul standby.
În aceastamodul, camera practic nu este încălzită (doar pentru a menține temperatura minimă necesară) și nu există energie electrică în ea. În același timp, pentru curățare este declanșat programul „automatizare întreprindere”, care permite însoțitorilor să viziteze camera folosind cardul personal.
Astfel, se exercită controlul deplin din partea proprietarului sau managerului hotelului, care poate, dacă dorește, să obțină toate informațiile necesare despre cameră și cine a vizitat-o și cât timp a petrecut acolo. De asemenea, un astfel de management hotelier va economisi încălzire și energie electrică.
În unele hoteluri mai moderne, un panou de control special este instalat direct în camera oaspeților. Cu el, poți comanda mâncare de la un restaurant sau rezervi o masă, chemați o menajeră, comandați un serviciu de spălătorie sau menaj, setați iluminarea sau temperatura necesară și multe altele. În același timp, un astfel de sistem de automatizare a hotelului ține o evidență strictă a tuturor comenzilor și serviciilor suplimentare, care ca urmare vor fi creditate în contul oaspetelui.
Cu ajutorul panoului de control din cameră, fără participarea unui portar sau manager, puteți activa canalele prin cablu pe televizor sau puteți obține un cod de conectare la sistemul WI-FI al hotelului. De fapt, simplifică foarte mult munca personalului hotelului și, prin urmare, reduce personalul. În același timp, majoritatea clienților se confruntă cu o anumită slăbiciune pentru dispozitivele electronice de acest fel.drăguț. Prin urmare, un astfel de sistem de automatizare a hotelului poate servi ca un stimulent suplimentar pentru a comanda anumite servicii, ceea ce înseamnă că va ajuta la atragerea de fonduri suplimentare.
Separat, merită remarcate recenziile clienților care locuiau în hoteluri cu sistem de automatizare. Sunt doar pozitive, deoarece o persoană își poate controla propriile cheltuieli, poate vedea întreaga listă de servicii etc., iar pentru oamenii timizi, un astfel de sistem este doar o mană divină.
