Sistemul „Yandex. Money” (YAD) este unul dintre cele mai populare din Rusia. Acum fondurile virtuale pot fi transferate la cele reale, deoarece portofelul electronic Poison poate fi echivalat cu un cont bancar. Ca în orice sistem, aici apar unele dificultăți, una dintre ele este atunci când banii nu vin la Yandex. Bani, atunci vom lua în considerare posibilele motive.
De ce nu primesc fonduri în portofelul meu electronic
De cele mai multe ori, problemele legate de creditarea fondurilor la un portofel electronic apar la completarea prin terminalele de plată instalate în majoritatea punctelor de vânzare. În fața unei astfel de situații, utilizatorul ar trebui în primul rând să încerce să afle de ce banii nu vin la Yandex. Money. Există diverse motive pentru care se întâmplă acest lucru.
În fiecare caz, mișcarea fondurilor între sistemul de plată și portofelul virtual poate dura de la câteva secunde la câteva zile, întârzierile sunt cel mai adesea asociate cu defecțiuni tehnice ale echipamentului. Ca urmare, numerarul care a fost depus prin dispozitiv „îngheață”. Aceasta poateapar din mai multe motive:
- nu exista conexiune la internet la momentul tranzacției;
- eșecul serviciului Yandex în sine;
- probleme în software-ul terminalului.
Destul de des motivul constă în neatenția utilizatorilor care au greșit când au completat o cerere de plată. Cu toate acestea, dacă o persoană este sigură de corectitudinea acțiunilor, dar totuși banii nu au venit la Yandex. Money, atunci trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică.
Când apar problemele?
Deci, să ne uităm la cele mai frecvente probleme cu care se confruntă utilizatorii:
- bani nu vin la „Yandex. Money” atunci când se transferă dintr-un alt portofel electronic;
- când contul este completat printr-un terminal de plată.
În orice caz, situațiile cu fonduri care nu au fost creditate în cont provoacă gânduri rele și cu siguranță nu te înveselesc.
Trimitere din alt portofel
Când banii au fost transferați dintr-un alt portofel și expeditorul/destinatarul declară că nu au fost primiți, pot exista mai multe opțiuni: prima - a fost făcută o eroare la completarea detaliilor și au ajuns la cont greșit, al doilea - ești introdus pe rătăcire. Din păcate, ultima opțiune este destul de des folosită de escroci. Vi se poate trimite chiar și o captură de ecran a cecului, dar este aceasta o problemă în vremea noastră, când fiecare a doua persoană deține Photoshop?
În sistemul de plată „Yandex. Money” plățile nu pot fi pierdute, peAstăzi, astfel de cazuri nu sunt cunoscute, dar există suficiente situații cu neatenția utilizatorului. Aproape toate transferurile între portofele sunt efectuate instantaneu, iar dacă aveți probleme și întrebări, puteți solicita oricând serviciul de asistență.
Terminal de plată
De ce banii creditați prin automatul de plată nu vin la Yandex. Money și ce să faci într-o astfel de situație?
Practic, astfel de probleme apar din cauza terminalului în sine, așa că ar trebui să contactați organizația de service a dispozitivului prin care s-a făcut plata. Numărul terminalului este întotdeauna indicat pe chitanță. Dacă cecul a fost pierdut, atunci aflați numărul de telefon al proprietarului (de obicei este indicat fie pe echipament în sine, fie în meniul din secțiunea „Informații”), contactați-l și furnizați următoarele date: data și ora plății, locația adresa, numărul portofelului și suma. Dacă vă spun că banii au fost transferați, atunci ar trebui să contactați serviciul de asistență al serviciului Yandex. Money.
Termen limită pentru înscriere
Mulți utilizatori sunt îngrijorați de întrebarea cât timp vin banii la „Yandex. Bani”. Cu tranzacțiile de plată în cadrul sistemului, adică de la un portofel la altul, fondurile sunt creditate în cont în câteva minute.
Transferul de numerar și de fonduri fără numerar poate fi efectuat de la câteva minute la câteva zile. Acest lucru se datorează întârzierilor tehnice în diferite sisteme sau unei erori de program.
Câteva sfaturi
În primul rând, merită să ne concentrăm asupra faptului că, atunci când se efectuează o tranzacție prin intermediul unui aparat de plată, o chitanță de plată trebuie luată fără greșeală și păstrată până când banii sunt creditați în cont. Acesta este singurul document care va constitui argument în soluționarea litigiilor. Destul de des se întâmplă ca terminalul să nu emită chitanțe de plată. În acest caz, este necesar să vă amintiți ora tranzacției și suma exactă a transferului și asigurați-vă că clarificați dacă fondurile au fost creditate în cont. Dacă banii nu vin la Yandex. Money, ar trebui să contactați proprietarul echipamentului.
Cel mai important, dacă fondurile nu sunt creditate, nu intrați în panică. Dacă nu ți-ai completat contul de portofel electronic, asta nu înseamnă că banii au dispărut complet sau au fost însușiți de cineva. Cel mai probabil, a existat o problemă tehnică, după care utilizatorul își va primi traducerea. Și nu uitați să verificați detaliile aplicației cu mare atenție, atunci nu vor fi probleme.
