Ori de câte ori este nevoie urgentă de a lucra și imprimanta nu imprimă, acesta provoacă un adevărat șoc utilizatorului. Acest lucru se întâmplă rar, în medie, conform statisticilor, doar o dată la șase luni. Cu toate acestea, dacă această problemă apare brusc, trebuie să puteți identifica în mod independent motivele pentru care imprimanta nu imprimă.
Motive comune pentru respingere
O problemă cu imprimanta poate avea surse diferite. Începe cu un cartuş sau toner gol care a fost înlocuit. În acest caz, apare de obicei un mesaj de la sistemul de operare pentru a informa utilizatorul. Un alt motiv destul de comun pentru care imprimanta oprește imprimarea este o defecțiune a cablului de conectare. Chiar și erorile minore de configurare pot paraliza sistemul și pot opri imprimarea. Acest lucru se poate datora setărilor incorecte ale software-ului sau driverului. Un alt motiv pentru care imprimanta nu imprimă și apare un cod de eroare atunci când încercați să imprimați este dificultatea de conectare la imprimante wireless.
Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, erorile de imprimantă sunt ușor de rezolvat. Pentru a rezolva rapid problemele imprimantei șipentru a remedia erorile, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:
- Verificați conexiunea imprimantei și disponibilitatea.
- Verificați cartușele, hârtia și capul de imprimare.
- Verificați coada imprimantei și rulați instrumentul de depanare automat Windows.
- Actualizați driverele și remediați erorile de firmware.
- Pornirea serviciilor de imprimantă Windows pentru a seta permisiunile pe serverul de imprimare Windows.
Setarea imprimantei implicite
Înainte de a putea determina de ce imprimanta nu imprimă de pe computer, trebuie să știți dacă lucrarea a fost trimisă la imprimantă. Când este trimisă o lucrare de imprimare, se va deschide de obicei o fereastră în care puteți seta orientarea paginii sau dimensiunea hârtiei. Și puteți verifica, de asemenea, la ce imprimantă a fost trimisă comanda. Făcând clic pe pictograma „imprimantă”, utilizatorul este direcționat către o selecție de dispozitive disponibile. După ce ați selectat-o pe cea potrivită, trebuie să faceți clic pe „Adăugați imprimantă” pentru ao instala.
Dacă este deja instalat, puteți utiliza panoul de control ca imprimantă implicită. Pentru a face acest lucru, deschideți-l tastând meniul „Start” în bara de căutare. Apoi accesați „Hardware și sunet” și apoi „Dispozitive și imprimante”. Acolo, faceți clic dreapta pe modelul dorit și selectați „Setați ca imprimantă implicită” din meniu.
Conectează-ți dispozitivul la computer
Pentru imprimantele cu fir, verificați mai întâi conexiunile și cablul. Pentru imprimantele de rețea, verificați dacă computerul este conectat la imprimantă și dacă imprimanta este conectată la WLAN. Majoritatea dispozitivelor au un afișaj de control,unde puteți vedea o anumită conexiune.
Dacă imprimanta nu este conectată la Wi-Fi, trebuie să o opriți și să o porniți. Este important ca computerele și imprimantele să fie conectate la aceeași rețea. De asemenea, trebuie să verificați dacă WLAN-ul funcționează cu adevărat. Dacă la imprimantă sunt conectate mai multe imprimante sau sunt conectate prin WLAN, este important să acordați atenție denumirii exacte a dispozitivului dorit. Imprimantele disponibile XPS, PDF și One Note sunt non-fizice. Sunt imprimante virtuale pentru conversia documentelor în alte formate de fișiere.
Dacă utilizatorul nu își poate găsi imprimanta în această listă, va trebui să reinstaleze driverul.
Verificare toner, cerneală de hârtie
Unul dintre posibilele motive pentru care imprimanta nu imprimă negru este lipsa tonerului sau a cernelii. Folosind afișajul dispozitivului, puteți afla cu ușurință dacă unul sau mai multe cartușe sunt goale. Dacă imprimanta dvs. nu are un afișaj, puteți vedea afișarea nivelului utilizând expertul de imprimare de pe dispozitiv. Un alt motiv comun pentru care o imprimantă nu funcționează este hârtia fără hârtie sau mașina înfundată din cauza unui blocaj de hârtie.
De obicei, aceste probleme sunt afișate și de computer sau imprimantă. În acest caz, trebuie să verificați dacă totul este în ordine cu hârtia și, de asemenea, este important ca capacele dispozitivului și ale tăvii să fie închise corect. Pentru a verifica nivelul cartuşelor de cerneală, puteţi utiliza funcţiile corespunzătoare fie direct pe afişajul imprimantei, fie prin intermediul instrumentului.
La instalarea unui cartuş nou, asiguraţi-vă că acestaa fost introdus corect. Dacă capul de imprimare este murdar, acest lucru poate cauza și probleme cu imprimanta. Utilizatorul este de obicei notificat cu privire la această problemă prin intermediul codului de eroare corespunzător de pe panoul de bord.
Pentru a determina de ce imprimanta imprimă alb, puteți utiliza instrumentul dispozitivului din sistemul de operare al computerului dvs. pentru a testa în mod fiabil capul de imprimare și pentru a iniția un proces de curățare, dacă este necesar. Dacă este necesar, puteți trece de la „modul offline” la „modul online” făcând clic pe „Imprimantă” din bara de meniu de sus și bifând casetele „Utilizați imprimanta offline” sau „Opriți imprimanta” făcând clic pe butonul.
Dacă nu se face acest lucru, va fi clar de ce imprimanta nu imprimă, o pune în coada de imprimare. Apoi, este mai bine să ștergeți sau să anulați sarcinile anterioare făcând clic pe butonul din dreapta al mouse-ului. Puteți anula toate lucrările de imprimare și puteți trimite din nou lucrarea de imprimare. Dacă imprimanta tot nu imprimă, cel mai bine este să treceți la următorul pas de depanare.
Recuperare prin panoul de control
Windows oferă depanare automată a imprimantei. Puteți accesa această funcție folosind Panoul de control și faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei dvs. Selectați „Depanare” din meniu. Windows începe depanarea.
Dacă această metodă de depanare nu a ajutat la pornirea imprimantei, trebuie să mergeți la managerul de dispozitive și să acordați atenție stării, iar dacă dispozitivul este indicat cu galben, atunci problema este motivul pentru care imprimanta nuimprimările pot fi cauzate de driverul greșit.
În acest caz, reinstalarea software-ului driverului va ajuta. Dacă utilizatorul nu are programul de driver pe CD, puteți descărca cea mai recentă versiune de pe paginile producătorilor de imprimante: HP, Canon, Epson.
Actualizarea driverelor și remedierea erorilor de firmware
Înainte de a determina de ce imprimanta nu imprimă, deși există cerneală, trebuie să verificați prezența acesteia în dispozitivele adăugate. Această problemă este de obicei rezolvată rapid. După conectarea conectorului USB la alt port de pe computer, sistemul de operare detectează imprimanta și începe instalarea driverelor necesare. Dacă acest lucru nu se întâmplă, va trebui să instalați driverele manual. Pentru a face acest lucru, deschideți caseta de dialog Adăugați o imprimantă.
Windows afișează apoi toate dispozitivele pentru care sunt disponibile drivere. Trebuie să găsiți tipul potrivit de imprimantă. Apoi faceți clic pe „Următorul” în colțul din dreapta jos și așteptați finalizarea instalării driverului. Dacă Windows nu găsește drivere potrivite pentru dispozitivul dvs., puteți încerca să le descărcați direct de pe site-ul web al producătorului.
Driverul poate fi disponibil inițial, dar învechit, ceea ce va cauza, de asemenea, probleme cu imprimanta. În acest caz, trebuie să mergeți la managerul de dispozitive prin panoul de control și să găsiți elementul „Coadă de imprimantă”. De aici, puteți face clic pe imprimanta corespunzătoare și, folosind fila Driver, puteți introduce comanda Actualizare. Dacă toți acești pași de depanare nu funcționează, puteți să dezinstalați complet imprimanta și să o reinstalați dinfolosind drivere noi și actualizați firmware-ul de la producător.
Pornirea serviciilor de imprimantă Windows
Un alt motiv pentru care imprimanta nu va imprima. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă asigurați că serviciul de imprimare Windows rulează. Pe Windows, acest serviciu se numește „Spooler”. Pentru a verifica serviciile de imprimantă Windows, trebuie să reveniți la Panoul de control Windows și să faceți clic pe elementul de meniu Instrumente administrative. Apoi selectați categoria „Servicii”, găsiți intrarea „Coadă de imprimantă” și setați tipul de pornire la „automat”. Apoi starea ar trebui să fie setată la „în rulare”, ceea ce înseamnă că serviciul de imprimantă rulează.
Pentru a începe imprimarea, trebuie să aveți permisiunile corespunzătoare pentru utilizatorul computerului. Dacă există un singur utilizator pe PC, acesta este de obicei administrator în același timp și are toate drepturile de a face sau de a modifica setările. Puteți seta aceste permisiuni pentru serverul de imprimare Windows, puteți gestiona imprimante, puteți vizualiza informațiile despre serverul imprimantei și puteți gestiona serverul de imprimare.
Pentru a seta permisiunile pentru serverul de imprimare, trebuie să deschideți „Print Management”, iar în stânga faceți clic pe „Print Server”. Aici puteți verifica dacă utilizatorul are permisiunile necesare. Faceți clic dreapta pentru a deschide Proprietăți, de unde puteți seta permisiuni pentru nume de grup sau de utilizator.
Imprimanta nu recunoaște cartușul
Dacă imprimanta nu recunoaște cartuşul, acesta poate fi motivul principal pentru care imprimanta nu imprimă bine. Dar acesta nu poate fi un motiv pentru a-l arunca. Adesea, eroarea nu este în cartuşul în sine. aceastase aplică atât accesoriilor originale, cât și compatibile. Cartușele compatibile astăzi sunt fabricate ca și originalele și sunt identice cu aceste modele. Principala greșeală poate fi în alegerea unui brand. prin urmare, utilizatorul trebuie să se asigure că a selectat cartuşul corect pentru modelul său de imprimantă înainte de instalare.
Diferiți imprimante, producători și modele folosesc consumabile diferite. Chiar și micile diferențe între numele dispozitivului și etichetarea cartuşelor au ca rezultat utilizarea produsului greşit și nerecunoscut de imprimantă.
Comanda de instalare:
- Introduceți cartuşul corect în imprimantă. Dacă se aude un clic, cartuşul este instalat corect.
- Înainte de introducere, îndepărtați tot materialul de ambalaj: foliile de protecție și reziduurile de ambalare. De exemplu, lipirea unei bucăți mici de bandă pe un cip de cartuş poate face ca cartuşul să-l „citească greşit”.
Erori la scanerul Canon
Adesea există diverse probleme asociate cu dispozitivele vechi. Acesta poate fi unul dintre motivele pentru care imprimanta Canon nu imprimă și nu recunoaște cartuşul. Uneori, cumpărarea unui model modern nu este o idee rea, mai ales în cazurile în care reparația depășește costul real al dispozitivului, dar mai întâi ar trebui să încercați totuși alte cartușe funcționale ale acestui model pe imprimantă. Dacă nici acestea nu sunt găsite, atunci problema este legată de defecțiuni hardware din dispozitiv.
Imprimantele cu jet de cerneală folosesc, de asemenea, cartușe diferite pentru fiecare culoare. Dacă instrumentul nu recunoaște unul dintre cartușe și toate altele funcționează corect, este defectă și trebuie înlocuită.
Un ajutor simplu, dar eficient este repornirea imprimantei. Adesea, acest truc simplu ajută la multe erori.
Epson nu recunoaște cartuşul
Chiar și cu imprimante avansate, cum ar fi Epson, uneori există o problemă de a nu recunoaște cartuşul folosit. De aceea imprimanta Epson nu imprimă. Dacă imprimanta dvs. Epson afișează mesajul de eroare „Imprimanta nu recunoaște cartușul”, trebuie să urmați următorii pași:
- Asigurați-vă că este afișat mesajul de avertizare când utilizați un cartus compatibil. Dacă da, faceți clic pe butonul OK sau Următorul de pe mesaj. Ulterior, operațiunea de imprimare ar trebui să continue ca de obicei.
- Verificați dacă dispozitivul de siguranță pentru transportul cartușului a fost scos. Pentru că nu numai materialul de ambalare trebuie îndepărtat înainte de a utiliza cartuşul imprimantei, ci şi această siguranţă, de obicei o componentă din plastic neagră sau portocalie.
- Când scoateți cartușul, aveți grijă să nu intrați în contact cu cerneala conținută.
- Pentru a schimba cartușul de pe o imprimantă Epson, trebuie să utilizați programul utilitar, folosind setările imprimantei și urmând instrucțiunile programului.
- Nu schimbați cartușele de cerneală până când Epson oferă un înlocuitor și cerneala este complet epuizată. Dacă imprimanta nu recunoaște cartușul introdus, trebuie să îl opriți timp de aproximativ 30 de secunde și apoi să începeți o nouă imprimare.
DefecțiuneHP All-In-One
Marca de imprimante HP vorbește de la sine, aceste dispozitive funcționează cu un minim de defecțiuni. De obicei, o eroare a imprimantei HP poate fi remediată cu câțiva pași simpli. Secvență de acțiuni:
- Asigurați-vă că imprimanta este conectată corect la computer. În caz contrar, nu va putea primi comenzi.
- Deschide Panoul de control și selectează Imprimante.
- Găsiți o imprimantă HP. Trebuie să aibă statutul „gata”. Dacă imprimanta este afișată ca „Offline” sau dacă nu există nicio pictogramă, dispozitivul nu va imprima.
- Pentru ca imprimanta să intre în starea „gata”, trebuie să fie conectată corect la computer. Asigurați-vă că cablul este conectat corect și nu este deteriorat. Dacă există îndoieli, cablul trebuie înlocuit. De asemenea, puteți încerca un alt port USB pe computer.
- Înlocuiți cartuşul deoarece multe imprimante refuză să imprime imediat ce cartuşul este gol.
Este greu să-ți iei rămas bun de la o imprimantă care te-a ajutat să finalizezi o mulțime de lucrări, mai ales când imprimanta încă poate funcționa. Iar dacă utilizatorul nu actualizează driverele sau nu efectuează întreținerea preventivă a imprimantei la momentul potrivit, acest lucru poate duce la destul de multe probleme legate de calitatea imprimării, ca să nu mai vorbim de oprirea echipamentului potrivit.
