Cum să contactați operatorul Life - această întrebare este adesea adresată de abonații care folosesc serviciile de comunicare ale acestei companii. Clienții care au nevoie să primească răspunsuri cu privire la conturile personale, să se consulte cu privire la serviciile și tarifele operatorului solicită suport în fiecare zi. Desigur, acum este ușor să obțineți datele de interes fără a contacta centrul de contact pentru ajutor - site-ul web al organizației oferă toate informațiile necesare în domeniul public. Cu toate acestea, există întrebări și situații cu care doar un specialist în asistență le poate ajuta. În acest articol, vom vorbi despre cum să contactați operatorul Life prin telefon.
Pentru abonații ucraineni
Există o linie de asistență separată pentru clienții companiei din Ucraina, care poate fi contactată telefonic. Mai mult, apelul se poate face atât de pe mobilnumere și de la un telefon fix. Cum să contactați operatorul „Life” (Ucraina)?
- Contactarea asistenței tehnice cu o cartelă SIM a acestui operator este gratuită. Este necesar să formați un singur număr 5433. După formare, sistemul automat de voce se va porni și vă va solicita să vă familiarizați cu elementele din meniu. Apropo, prin acest serviciu puteți obține și datele necesare. Este suficient să selectați elementul de meniu dorit, iar sistemul vocal va raporta informațiile după număr. Dar există și un dezavantaj al acestui sistem - printre elementele de meniu propuse, vă puteți pierde cu ușurință. Prin urmare, imediat după formarea numărului, apăsați numărul 5, apoi 3 și la sfârșit 0. După aceea, abonatul va auzi un salut de la un specialist în serviciul de asistență. În cazul în care nu există consultanți disponibili în acest moment, acesta va fi informat despre acest lucru și va putea aștepta un răspuns.
- Cum să contactați operatorul Life de pe o cartelă SIM a altui furnizor de servicii mobile sau de pe un telefon fix? Trebuie să formați numărul 0 800 20 54 33. Trebuie reținut că atunci când apelați de la un telefon fix, nu va trebui să plătiți pentru conexiune. Cu toate acestea, atunci când apelați de pe o cartelă SIM a altui operator, costul unui minut va fi determinat de termenii planului tarifar.
Apeluri către asistență tehnică din roaming
Când călătoriți în afara țării, următoarele numere ar trebui să fie stocate în memoria smartphone-ului:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Prin intermediul acestora puteți contacta serviciul de asistență din roaming (din alte țări). Laacest apel va fi taxat. Costul unui minut este determinat de tarifele pentru comunicarea de ieșire a operatorului din țara gazdă. Le puteți clarifica imediat înainte de a pleca pe site-ul oficial al operatorului sau contactând serviciul de asistență, specificând în ce țară intenționați să călătoriți. Poate că un membru al echipei de asistență vă poate spune cum puteți economisi bani la apelurile în afara regiunii dvs. de origine.
Pentru abonații din Belarus
Cum să contactați operatorul Life din Belarus? Clienții pot apela suportul tehnic de pe cartela SIM a operatorului pe care îl luăm în considerare în acest articol sunând la 909 sau 920. Apelul, desigur, va fi gratuit dacă vă aflați în țară. Pentru apelurile de pe o cartelă SIM a altor operatori de telefonie mobilă sau de pe telefoane fixe, pot fi folosite următoarele numere:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Rețineți că pentru apelurile de la roaming la asistență tehnică, puteți utiliza aceleași numere. Apelul va fi taxat. Costul unui minut va fi determinat de caracteristicile planului tarifar și ale țării gazdă. Este recomandat să clarificați mai întâi care va fi costul serviciilor atunci când vă aflați în afara țării.
Alte modalități de a obține asistență
Cum pot contacta operatorul Life într-un alt mod? Dacă nu este posibil să efectuați un apel telefonic, atunci pentru abonații din Belarus există și o opțiune de a utiliza alte canale de comunicare. Printre acestea:
- E-mail. Trimițând o solicitare la [email protected], puteți obține un răspuns la întrebarea dvs. Dacă este necesar, puteți să atașați capturi de ecran sau să atașați documente la contestație. Vă rugăm să rețineți că timpii de așteptare pot varia de la câteva ore la câteva zile.
- Fax. De asemenea, puteți trimite o contestație prin fax la +375 (17) 328 58 86. Astfel, puteți trimite nu doar întrebări pentru specialiști, ci și documentele necesare la cerere.
Pentru clienți corporativi
Pentru abonații care sunt serviți în condiții corporative, sunt posibile următoarele modalități de a obține asistență:
- Apelați asistența tehnică. În acest caz, se folosesc aceleași numere ca și pentru indivizi (sunt date mai sus). La conectare, trebuie clarificat faptul că întrebarea se referă la comunicațiile corporative - specialistul poate fi nevoit să transfere apelul către angajatul responsabil cu consilierea clienților corporativi.
- Contactarea salonului de comunicare. Pe site-ul operatorului, ar trebui să alegeți cel mai bun birou disponibil pentru deservirea clienților corporativi. Ar trebui să mergeți la el cu un pașaport, o procură certificată de un notar, dacă se aplică un reprezentant autorizat al organizației.
Concluzie
În acest articol, am vorbit despre ce număr puteți contacta operatorul Life și am oferit și informații despre alte opțiuni de trimitere a cererilor privind serviciile de comunicare. Vă rugăm să rețineți că numerele de telefon de asistență variază pentruabonați din Belarus și Ucraina. În roaming, ar trebui să utilizați și numere special alocate pentru a contacta operatorul, apelul către care va fi plătit. Întrucât costul apelurilor în roaming este destul de mare, este recomandat să apelați la asistența tehnică în cazurile cele mai extreme, când chiar nu este posibil să faceți fără ajutorul unui specialist. De asemenea, abonații din Belarus pot trimite cereri prin e-mail.
