Plățile incorecte către numerele de telefon mobil nu sunt neobișnuite. Cineva greșește des, dar pentru cineva este o prostie. Într-un fel sau altul, dacă plata a fost efectuată la un număr Beeline greșit, atunci este posibil să returnați banii cu un grad ridicat de probabilitate. Există mai multe modalități de a returna o plată eronată către Beeline. Acest lucru va fi discutat mai târziu în articol.
Centrul de apeluri
Pentru a returna o plată eronată, nu este deloc necesar să mergeți la sediul companiei. Uneori este suficient să contactați centrul de apeluri. Aici, desigur, se va verifica. În acest scop, operatorul vă va adresa câteva întrebări. Și pentru a răspunde la aceste întrebări în mod inteligibil, trebuie să păstrați cecul.
Uneori pot cere date pentru pașaport. Nu ar trebui să vă fie frică de asta. După o scurtă perioadă de timp, dacă operatorul este convins că ai dreptate, banii vor merge la numărul dorit. Centrul de apel Beeline este garantat să vă poate ajuta numai dacă suma plății eronate nu depășește 200 de ruble.
Când apelați la centrul de apeluri, trebuie să așteptați până când sunt anunțate toate punctelemeniu automat. După aceea, veți fi conectat la un operator care vă va ajuta la rezolvarea acestei probleme. Dacă linia este în prezent supraîncărcată, va trebui să așteptați până când operatorul este liber.
Apropo, puteți apela și serviciul pentru clienți în cazul altor probleme. Numărul centrului de apeluri este 0611. Funcționează exclusiv pentru numerele mobile Beeline. De la un telefon fix sau de la numărul unui operator al unei alte rețele, puteți apela la centrul de apeluri la numărul afișat pe site-ul oficial al operatorului descris. Puteți cere ajutor pentru a returna o plată eronată către Beeline chiar și din străinătate, în timp ce vă aflați în roaming.
Toate apelurile sunt gratuite în rețea. Singurele excepții sunt apelurile de pe cartelele SIM ale operatorilor străini sau liniile fixe situate în alte țări. În acest caz, va trebui să plătiți apelul la tariful oferit de operatorul altei țări. În timpul conversației, se face o înregistrare, iar în cazul unui comportament inadecvat al unui angajat al call center-ului Beeline, puteți depune o plângere împotriva acestuia.
Serviciu automat
O plată eronată în Beeline poate fi anulată chiar și fără a contacta operatorul call center. Serviciul automat va ajuta la returnarea sumei de până la 3.000 de ruble. Și puteți folosi serviciul formând 07222.
Apropo, puteți activa automat serviciul special „Plată automată” de la „Beeline”. Acest serviciu este bun pentru că într-un fel îl va salva pe abonat de greșeli. Nu va uita și nu va încurca numerele, deoarece suma necesară va fi debitatăde pe card la un moment dat. Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a evita birocrația în cazul returnării banilor trimisi din greșeală.
Comandă USSD
Pentru a evita contactele cu birourile Beeline și pentru a economisi timp semnificativ, puteți utiliza pur și simplu o comandă specială USSD pentru a returna fonduri. Această comandă este 788. Convenabil, rapid, simplu. Beeline are doar un număr mare de astfel de echipe. Toate facilitează colaborarea cu această companie reducând aproape toate solicitările necesare la un set de caractere pe care trebuie doar să le introduceți și să faceți clic pe „apelați”.
Site-ul oficial al Beeline
Pe site-ul oficial al companiei, puteți returna și o plată eronată către Beeline. Puteți face acest lucru într-o subsecțiune specială sau mai ușor - urmând linkul oferit aici. De asemenea, pe acest site puteți găsi numere de asistență actualizate și diverse comenzi dacă cele deja cunoscute nu funcționează.
Înainte de a începe lucrul, trebuie să vă amintiți să specificați regiunea și localitatea corectă, dacă există una în listă, deoarece site-ul afișează automat doar pagina Moscova.
Transfer la numărul
După cum puteți vedea, totul este simplu. Dar transferul de bani la numărul dorit, dacă suma plății a depășit 3.000 de ruble, nu va funcționa într-un mod „fără contact”. Aceasta este politica companiei. Pentru a transfera la un număr în acest caz, trebuie să completați o cerere, o mostră din care poate fi obținută la orice birou Beeline. De asemenea, trebuie atașat un cec. Printre altele, cererea trebuie introdusă ca pașaport corectdatele proprietarului, precum și numărul eronat la care s-a efectuat plata.
Rețele sociale
Puteți chiar să cereți ajutor pentru a returna banii cheltuiți pe alt număr de telefon prin intermediul rețelelor sociale. Acest lucru se face în grupurile oficiale ale companiei Beeline. Fiecare rus sau străin care deține numărul operatorului numit poate beneficia de o astfel de asistență dacă este înregistrat pe VKontakte, Facebook sau Odnoklassniki.
Rambursare
Cum pot primi înapoi o plată greșită în bani reali? Pentru a face acest lucru, cel mai bine este să contactați centrul de service Beeline. Cert este că nu este întotdeauna posibil să returnezi banii fără a pleca de acasă. Astfel de categorii, după cum sa menționat deja, includ o sumă trimisă eronat care depășește 3.000 de ruble sau un număr al cărui cod începe cu 6.
De asemenea, nu va fi posibilă returnarea automată a banilor dacă plata eronată a fost efectuată din întâmplare, nu pe Beeline. La birou, angajații vă vor oferi un exemplu de cerere. În cazul fără numerar, trebuie indicate detaliile complete. Desigur, acest lucru se aplică cardului cu care a fost efectuată plata.
Aplicația poate fi descărcată, completată și scanată. Scanarea împreună cu scanarea cecului va trebui trimisă pe site-ul oficial al companiei într-o secțiune specială. După luare în considerare, transferul de bani pe card se efectuează în același mod ca atunci când vizitați personal la birou. Va trebui să mergeți după numerar, pentru că nimeni nu vă va livra acasă.
În general, rambursările se fac în același mod ca și reaprovizionarea. În cazul în care unreaprovizionarea se face în numerar, apoi numerarul va fi returnat dacă a fost efectuată o plată eronată către Beeline de pe un card bancar, - monedă electronică.
Puteți returna banii în același mod, doar online, scriind o scrisoare la căsuța de e-mail a companiei. Pentru a face acest lucru, trebuie să scanați aplicația completată (luată pe site-ul web Beeline), atașându-i un cec scanat. Acest e-mail este listat pe site-ul oficial al operatorului.
Termeni de rambursare
Rețineți că nu puteți primi banii înapoi imediat în momentul depunerii cererii. Transferul unei plăți Beeline eronate poate fi așteptat în termen de 2 săptămâni de la data aplicării. Dar, de regulă, nu sunt necesare mai mult de 4 zile pentru aceasta.
Dacă din anumite motive rambursarea nu a avut loc, trebuie să solicitați ajutor de la angajații companiei. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați centrul de apeluri și să cereți să verificați starea plății.
Destinatar greșit
Când banii sunt creditați în contul de telefon, nu se știe de la cine și de unde, nu toată lumea începe să se bucure și să-i cheltuiască cu furie. În cazul unui astfel de incident, într-adevăr ar fi corect să așteptați puțin. Poate că persoana care a făcut greșeala va suna și va cere o rambursare.
Dacă nu există nicio oportunitate financiară sau de altă natură în acest moment, atunci încercați totuși să oferiți persoanei care a greșit toată asistența posibilă și să nu împiedicați restituirea întregii sume. Dacă nu există niciun apel pentru o perioadă lungă de timp, niciun birou nu vă va spune de unde au venit banii. Atunci e posibilconsiderați aceste fonduri proprii și folosiți-le cu îndrăzneală.
Încearcă să fii responsabil și să satisfaci nevoile persoanei. Oricine poate fi în această situație, inclusiv tu și cei dragi. Puteți returna o plată Beeline eronată fără a părăsi casa. Pentru a completa contul altor abonați (atât Beeline, cât și alți operatori) există un serviciu special numit „Plată mobilă”. Cu ajutorul acestuia, puteți transfera bani în conturi de telefon mobil chiar și în străinătate, dar numai către numerele înregistrate în CSI.
În plus, acest serviciu poate fi folosit chiar și în alte scopuri, folosind soldul telefonului ca bani reali. Dar unor oameni le este frică să trimită bani înapoi de pe telefon pentru a evita căderea în schemele escrocilor. Dacă există o astfel de teamă, cereți persoanei să emită o plată eronată și să nu trimiteți nimic înapoi. Dar, în același timp, nu cheltuiți suma care a „căzut” pe cartela SIM de la străini.
Când banii nu sunt returnați
Banii nu vor fi returnați dacă nu mai sunt fonduri rămase în contul destinatarului greșit. Dacă o parte din bani este cheltuită, restul va fi returnat. Nu vor exista returnări după completarea contului unui număr eronat de către abonatul însuși în viitor. Amintiți-vă că aceasta este încă greșeala dvs.
Nu va fi returnată nici dobânda care a fost luată în timpul unei plăți eronate către Beeline, Qiwi sau alt sistem de plată. Doar ceea ce ajunge la Beeline se va întoarce. Și dacă aplicați mai târziu de 2 săptămâni după tranzacție sau orice altaplata, va fi prea târziu, iar fondurile nu se vor întoarce nici în buzunar. Tratamentul la timp într-o astfel de situație vă poate economisi bani și nervi.
Nereturnarea va fi, de asemenea, în cazul unei erori cu un număr mai mare de 2 cifre. Uneori, schemele de returnare a banilor sunt folosite de escroci. De exemplu, binecunoscutul SMS „puneți bani pe acest număr” care indică faptul că o persoană are probleme funcționează adesea, chiar dacă toată lumea pare să știe despre acest „divorț”.
Astfel, escrocii, formând o anumită sumă pe cartela SIM „stânga”, retrag fonduri, iar compania nu are timp să returneze totul unui client conștiincios. Prin urmare, este necesar să verificați numerele de mai multe ori la completare, mai ales când este vorba de cantități mari!
Hacking-ul nu este niciodată exclus. La urma urmei, epoca tehnologiilor avansate este în curte. Atunci când este atacat de criminali, este imposibil să-ți ceri banii înapoi de la Beeline. În acest caz, trebuie să contactați autoritățile competente ale ramului executiv al guvernului.
Recenzii abonaților
Adesea există recenzii negative de la abonații Beeline care nu își pot returna banii. Acest lucru se datorează faptului că nu sunt familiarizați cu tehnologia de rambursare și cu acordul de utilizare. Cineva este nemulțumit de faptul că banii nu s-au întors deloc, cineva - că fondurile au fost returnate parțial.
Din păcate, compania Beeline nu este capabilă să controleze greșelile abonaților, iar dacă banii au fost trimiși către numere cu sold negativ, atunci aceasta este munca expeditorului însuși. Politica de returnare este clar definită și pentru a face ceva dincolo de dvscompetenţă angajaţii firmei nu pot. Prin urmare, trebuie să vă completați contul cât mai atent posibil, încercând să nu faceți greșeli enervante.
O plată eronată poate fi solicitată să fie ridicată de către cunoscuți necinstiți. Prin urmare, nimeni nu trebuie să-și dea detaliile. Și în astfel de cazuri, din păcate, oamenii dau vina pe Beeline. Dar aceasta, din nou, este supravegherea propriei persoane.
După cum puteți vedea, majoritatea modalităților de returnare a banilor nu prevăd contactul direct cu angajații Beeline. Acest lucru economisește mult timp și nervi. Totuși, efectuarea unei plăți eronate către Beeline pe internet sau în alte moduri este o situație neplăcută. Dar compania Beeline este întotdeauna bucuroasă să răspundă nevoilor abonaților săi pentru a rezolva problemele și a extinde cooperarea.
