Abonații la telefon Life pot avea întrebări care necesită consultarea unui reprezentant al operatorului. Dar nu toată lumea știe la ce număr să sune pentru a rezolva probleme.
Cum să contactăm?
Dacă aveți nevoie de un centru de informare și consultanță, atunci nu trebuie să vă dați seama cum să sunați la operatorul Life pentru o lungă perioadă de timp. Pentru a face acest lucru, de pe mobilul în care este introdusă cartela SIM a companiei de telecomunicații specificate, trebuie să formați 5433 și să apăsați butonul de apel. După aceea, veți fi direcționat la meniul vocal.
Dacă sunați pentru prima dată, vi se va solicita să alegeți limba de comunicare. Dacă apăsați „1”, atunci robotul va vorbi rusă, dacă „2” - în ucraineană. Când apelați din nou de la același număr, veți asculta automat informațiile în limba selectată anterior.
Funcții de meniu
După ce v-ați dat seama cum să sunați la operatorul Life (Ucraina) și formând 5433, puteți asculta informații desprepromotiile curente. De asemenea, puteți afla informații despre număr, sold, oferte speciale și planuri tarifare, puteți configura Internet, MMS în modul automat sau puteți obține ajutor.
Operatorul „Life” vă permite să aflați informații despre noile planuri tarifare și condițiile de înlocuire a acestora. Este adesea suficient să formați acest număr pentru a vă familiariza cu cele mai favorabile condiții pentru apeluri în roaming sau internaționale.
Dacă trebuie să vă ocupați de cartela SIM, să rezolvați problemele de acoperire sau să contactați operatorul, trebuie să apăsați butonul „5” de pe tastatura telefonului. După aceea, veți fi dus la un alt meniu vocal. Pentru a vorbi nu cu un robot, ci cu o persoană vie, va trebui să apăsați și butonul „0”.
Comunicare cu operatorul
Destul de des, persoanele care își dau seama cum să apeleze operatorul Life au întrebări despre retragerea de fonduri din contul lor, conectarea la internet sau necesitatea dezactivarii anumitor servicii plătite. De asemenea, uneori devine necesară blocarea/deblocarea cartelei SIM. În plus, sunând la numărul specificat, puteți afla despre acoperirea rețelei, puteți afla dacă este planificat să apară în anumite zone îndepărtate.
Unii oameni întâmpină probleme imediat după achiziționarea unui pachet de pornire, alții după câțiva ani de utilizare. Adesea ele apar după schimbarea planurilor tarifare. În acest caz, operatorul vă va ajuta să aflați dacă fondurile sunt debitate legal din cont și vă va familiariza cu toate condițiile în detaliu.
Conexiune la centrul de apel
Este de remarcat faptul că orice apel către operatorul Life nu este taxat. Se realizează absolut gratuit. Robotul vă întreabă și dacă doriți să evaluați calitatea lucrărilor de asistență tehnică. Conform observațiilor abonaților acestui operator, legătura cu consultantul este mai rapidă dacă sunteți de acord să efectuați o evaluare. Deși nu poate fi exclus ca aceasta să fie o opinie subiectivă.
Se întâmplă ca legătura cu consultantul să se realizeze în câteva secunde. Dar uneori pot fi atât de multe apeluri încât trebuie să așteptați o jumătate de oră. Încercați să formați acest număr într-un moment în care majoritatea oamenilor sunt la serviciu. Într-adevăr, în pauza de masă și seara există un număr maxim de apeluri. Consultanții sunt extrem de ocupați și nu pot răspunde tuturor în același timp. Cel mai simplu mod de a trece este dimineața sau seara. Comunicarea funcționează non-stop, așa că puteți apela oricând operatorul Life.
Apeluri de pe cartelele SIM ale altor operatori
Uneori sunt situații în care trebuie să contactați un reprezentant al centrului de informare și consultanță Life, dar nu există o cartelă SIM de la această companie de telecomunicații. În acest caz, puteți apela de la un telefon fix obișnuit. De asemenea, puteți forma un număr de pe cardurile SIM ale altor operatori.
Trebuie doar să înveți cum să apelezi operatorul Life. Pentru a face acest lucru, formați 0-800-20-5433. Trebuie să suni la același număr dacă cartela SIM este blocată din anumite motive. Consultantul vă va ajuta să aflați dacăo oportunitate de a corecta situația și de a o debloca.
Alte opțiuni
Pentru a rezolva multe probleme legate de utilizarea rețelei Life, nu este necesar să luați legătura cu operatorul. Cele mai multe probleme pot fi rezolvate pur și simplu ascultând meniul de informații și selectând elementul corespunzător din acesta. Cu ajutorul instrucțiunilor vocale, nu numai că puteți să vă verificați soldul, să înțelegeți cum să vă completați contul, dar și să vă schimbați planul tarifar.
Există, de asemenea, o serie de numere de serviciu speciale. Cunoscându-le, nu trebuie să vă amintiți în mod constant cum să apelați operatorul Life.
De exemplu, pentru a vă verifica soldul, formați 111 și apăsați butonul de apelare.
Dacă tastați 124 pe tastatură și apelați, veți fi direcționat la meniul de servicii.
În plus, fără ajutorul unui operator, puteți seta redirecționarea apelurilor către anumite numere. Pentru a face acest lucru, formați 21[numărul de telefon către care trebuie redirecționat apelul].
De asemenea, fiecare abonat are posibilitatea de a determina în ce cazuri are nevoie de redirecționare. De exemplu, dacă tastați 67[număr de telefon către care trebuie redirecționat apelul] pe tastatură, apelurile vor fi redirecționate numai dacă linia dvs. este ocupată. Combinația 61[număr de telefon] este utilă în cazurile în care trebuie să redirecționați un apel la care nu ați avut timp să răspundeți. Și 62[număr de telefon] este util atunci când dispozitivul este în afara razei de acoperire sau doar este oprit.
Anularea tuturor tipurilor de redirecționare este, de asemenea, destul de ușoară, tot ce trebuie să faceți este să formați 002.
Apropo, cu ajutorul unei echipe speciale de service, poți transfera bani și în contul altui abonat. Pentru a face acest lucru, formați 111număr de telefonsuma pe telefon și apăsați butonul de apelare.
