Operatorul de comunicații mobile MTS oferă clienților o listă uriașă de servicii în Rusia și în străinătate. Recent, clienții rețelei au început să aibă o întrebare: cum să apelați operatorul MTS Rusia din Crimeea? Până la urmă, Crimeea aparținea Ucrainei, iar astăzi este atașată Rusiei. Astfel, plata serviciilor se facea în grivne, iar toate apelurile către Rusia erau taxate ca în roaming. Merită să luați în considerare toate metodele posibile de comunicare cu operatorul.
Apelare mobilă rapidă și ușoară
Cine nu știe cum să sune operatorul MTS Rusia din Crimeea, poate folosi recomandările descrise mai jos pentru a apela rapid serviciul de asistență de pe un telefon mobil. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați câteva dintre următoarele proceduri:
- Formați numărul scurt 0890 de pe telefon și efectuați un apel. După aceea, este activat meniul vocal, în care robotul acționează ca asistent.
- În continuare, informatorul va prezenta o varietate de promoții și tarife. Dar cum să sunați operatorul MTS Rusia în Crimeea, pentru a nu asculta mașina? Pentru a face acest lucru, după conectare, apăsați numărul„0” și apelul va fi comutat la o conexiune cu un operator MTS live.
Bineînțeles, clienții pot asculta toate informațiile oferite de mașină și apoi li se va oferi să se conecteze cu un consultant, dar această metodă este lungă și este mai bine să apăsați imediat numărul „0”. Trebuie remarcat faptul că înainte de a avea loc conexiunea, principalele subiecte vor fi prezentate clientului, astfel încât un angajat să poată fi selectat eficient pentru rezolvarea anumitor sarcini.
Toate conversațiile sunt înregistrate pentru statistici și analize, precum și pentru monitorizarea angajaților. Apelurile către un număr scurt nu sunt taxate, astfel încât clienții nu trebuie să-și facă griji pentru banii lor.
Apel de la numărul fix
Cine nu are posibilitatea de a folosi un telefon mobil pentru apelare nu poate fi supărat, deoarece există un număr gratuit pentru a comunica cu un telefon fix. Cum să sunați la operatorul MTS (Rusia) în Crimeea? Numărul de apelat de pe un telefon fix va arăta astfel: 8 800 250 08 90. Acest apel nu este taxat. Similar cu metoda descrisă mai sus, clientul invocă inițial un meniu vocal cu un informator automat. Pentru a transfera conexiunea către un consultant, trebuie să apăsați butonul „2”, apoi apăsați „0” și așteptați un răspuns.
Număr pentru abonații corporativi
Cum să apelați operatorul MTS al Rusiei în Crimeea, a devenit clar, dar utilizatorii corporativi nu vor putea trece prinnumerele descrise. Pentru astfel de abonați, există un alt set. Pentru a face acest lucru, formați numărul de pe telefon 8 800 250 09 90. După aceea, trebuie să așteptați un răspuns. Încă nu este taxat pe apel.
Apelați în roaming
Va fi posibil să apelați operatorul MTS (Rusia, Crimeea) în roaming cu un alt număr. Este folosit atunci când abonatul călătorește în afara țării, de exemplu în Ucraina. Adesea, atunci când călătoresc în alte țări, clienții au nevoie de sfaturi sau asistență cu privire la furnizarea de servicii mobile, caz în care trebuie să suni la numărul: +7 49 576 601 66.
Alte metode de comunicare
După ce v-ați dat seama cum să apelați operatorul MTS Rusia din Crimeea, trebuie să mai cunoașteți câteva metode de comunicare cu angajații companiei. Lista va oferi metode alternative, deoarece nu este întotdeauna posibil să ajungeți la angajați din cauza unei linii supraîncărcate sau din alte motive. Prin urmare, pentru comunicare se utilizează:
- Formular de feedback pe site-ul web al operatorului MTS. După ce a introdus-o, abonatul va trebui să selecteze un subiect de contact din lista prezentată, apoi să indice detaliile de contact și să introducă esența întrebării sau propunerii. După un anumit timp, angajatul va contacta singur clientul, conform datelor indicate în chestionar.
- Clienții MTS Rusia nu pot apela întotdeauna la operatorul din Crimeea, al cărui număr este indicat în articol. Vorbim despre acele probleme pe care le poți rezolva singur, de exemplu, pentru a le afladetalii despre apeluri, tariful dvs. sau serviciile conectate. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă înregistrați în contul personal și să obțineți o parolă pentru autorizare. După aceea, va fi deschis accesul la management și control independent asupra numărului dvs. și a tuturor serviciilor. În plus, abonații din contul lor personal vor putea găsi un chat online, datorită căruia pot coresponde cu un consultant și pot primi asistența necesară.
- Ultima metodă, care este folosită în cazuri extreme, este o vizită la salonul de comunicare marca MTS. În salon, abonații vor putea obține orice ajutor sau sfat, dar pentru a utiliza această metodă, veți avea nevoie de un pașaport, astfel încât angajații să poată identifica persoana respectivă.
Tarife în Crimeea
Dacă utilizatorul nu știe cum să apeleze operatorul MTS (Rusia) din Crimeea, atunci inițial trebuie să apelați biroul de asistență folosind numerele de mai sus. Este de remarcat faptul că în Crimeea, după includerea comunicațiilor rusești, funcționează singurul plan tarifar numit „Super MTS Crimeea”. În acest sens, abonații nu mai trebuie să aleagă automat un tarif dintr-o listă mare. Tot ce au nevoie diferiți clienți se află într-o singură ofertă. Dacă luăm în considerare tariful mai detaliat, putem vedea că numerele Krasnodar (+7978) funcționează în Crimeea. Cine nu știe cum să sune operatorul de pe MTS (Rusia) în Crimeea, ar trebui să folosească numărul de țară 8 800 250 08 90.
În plus, dupăachiziționarea unui pachet de start, fiecare persoană poate obține informații despre tarif, modalități de comunicare cu angajații și alte date, așa cum sunt prezentate pe spatele pachetului din pachetul de start.
Tariful în sine include:
- 20 de minute gratuite pentru apeluri online.
- Abilitatea de a trimite și primi mesaje.
- Internet cu acoperire 3G.
- Posibilitatea de a utiliza opțiuni suplimentare pentru internet și nu numai.
Clienții pot activa oferte nelimitate atunci când minutele gratuite nu sunt suficiente. Costul unui serviciu suplimentar este de 1,5 ruble / zi, dar plata va fi percepută numai după fapt. Pentru a comanda rapid nelimitat, trebuie să trimiteți un mesaj formând 111 și să specificați în corpul scrisorii codul 868. În plus, puteți utiliza cererea de serviciu 111868 și butonul de apel. După conectare, utilizatorii primesc confirmare sub forma unui mesaj, iar conexiunea durează până la 15 minute, mai rar până la o zi.
Concluzie
Articolul prezintă principalele puncte ale comunicațiilor mobile în Crimeea, precum și informații detaliate despre cum să apelați operatorul MTS al Rusiei în Crimeea. Aceste informații sunt pe care abonații MTS care locuiesc în peninsula trebuie să le cunoască astăzi. Trebuie amintit că nu este întotdeauna necesar să sunați angajații, deoarece este nevoie de destul de mult timp. Multe întrebări pot fi rezolvate independent. Pentru aceasta se folosesc site-ul MTS, contul personal și chiar aplicația mobilă My MTS. Un serviciu de asistență cu automatăinformator, care se activează apelând la 0890 pentru telefoane mobile și la 8 800 250 08 90 de la fixe.
