În prezent, mediile de publicitate cresc ca florile hrănite de ploaie, sau mai degrabă banii agenților de publicitate. Și, desigur, pe măsură ce afacerea crește, crește și bugetul de publicitate. Publicitatea în sine este plătită de compania care vinde produsul (serviciul). Și atunci când un potențial cumpărător cumpără un produs (serviciu) promovat, el plătește și pentru publicitate, al cărei cost a fost inclus în preț. Se dovedește un conflict ciudat: persoana însuși plătește pentru a fi urmărită de publicitate. La scară globală, acest lucru duce la dezvoltarea imunității oamenilor față de astfel de videoclipuri. Le privesc la televizor, dar nu le vad. Ei ascultă la radio, dar nu aud. Putem spune că piața de publicitate s-a supraîncălzit. Deja puțini oameni numără returul. Majoritatea agenților de publicitate s-au împăcat de mult cu faptul că, cu un tiraj de 1 milion de exemplare, nu trec mai mult de 200 de apeluri și aproximativ 10 persoane cumpără efectiv produsul. Ceilalți 999.990 de clienți sunt pur și simplu pierduți, deși s-au plătit bani pentru ei. De aceea, acum mai mult de jumătate din banii din publicitate au revărsat în domeniul marketingului direct, sau marketingului direct.marketing. Ce este?
Definiție
Marketingul direct este un apel personal și selectiv către consumator printr-o scrisoare (obișnuită sau electronică) sau comunicare telefonică. Este considerat de unii o strategie eficientă pentru găsirea de noi clienți. Și marketingul direct existent vă va informa despre noi reduceri, prezentări, apariția unui nou produs etc. De asemenea, ajută la construirea imaginii companiei în societate și la menținerea relațiilor cu clienții: nevoile acestora sunt clarificate, precum și atitudinea față de companie. și produsele sale. Analiza acestor date va ajusta cel mai bine oferta comercială și va crește competitivitatea întreprinderii.
Tipuri de marketing direct
Este destul de clar că toate mijloacele de comunicare posibile (televiziune, radio, reviste etc.) sunt folosite în scopuri publicitare. Dar tehnologiile de marketing direct sunt cele mai eficiente prin telefon și poștă. Să le aruncăm o privire mai atentă.
Telemarketing
În acest caz, telefonul este folosit pentru a informa potențialii clienți. Este clar că această metodă costă bani, dar face posibilă concentrarea asupra celor cărora trebuie trimis mesajul publicitar.
Marketing direct prin e-mail este compilarea, producerea și distribuirea de mesaje publicitare către anumite persoane de interes ca potențiali consumatori. În ceea ce privește o singură prezentare a unui serviciu (produs), acesta se dovedește a fi destul de scump. Pe de altă parte,selectivitatea ridicată a tratamentului face din această metodă un instrument foarte eficient.
Beneficii
1. Selectarea țintită a clienților. Poate că acesta este cel mai important avantaj al marketingului direct. Niciun alt instrument de publicitate nu oferă rezultate similare.
2. Capacitatea de a „prinde” clienții la locația lor. Când clienții sunt acasă, ei pot fi „ajunși” la televizor. Pe drumul de acasă la serviciu și înapoi, panourile publicitare și radioul vă vor ajuta. La locul de muncă în sine, poți fi influențat de revistele de afaceri. Marketingul direct prin e-mail și prin e-mail este o oportunitate de a influența publicul, indiferent de locația sa.
3. Raspuns rapid. Telemarketing-ul vă permite să testați eficiența unei oferte în câteva ore. Publicitatea la radio și televiziune, pe de altă parte, face posibilă evaluarea doar după câteva zile.
4. Selectivitatea psihologică. Marketingul direct prin telefon, exemple dintre care sunt întâlnite în mod regulat în afaceri, vă permite să ajungeți la anumite grupuri psihografice. Cu cuvinte mai simple, pentru oameni cu un anumit mod și stil de viață. Reviste și ziare sunt publicate și pentru anumite grupuri de populație, dar nu oferă o selectivitate ridicată.
5. Diverse opțiuni de răspuns. Cu cât clienții au mai multe oportunități de a răspunde, cu atât mai rapid și mai dispus vor plasa o comandă. Când folosesc telemarketing, aceștia pot comanda un produs prin telefon. Pentru e-mail, trimiteți o cerere. Mass-media nu oferă o astfel de oportunitate. LAÎn cele mai multe cazuri, este oferită o singură metodă de tratament. Problema cu toate mediile de difuzare este că spectatorul nu se poate întoarce dacă nu a înregistrat numărul de telefon. În astfel de cazuri, răspunsul este zero. Iar atunci când faceți publicitate la radio, când un potențial client conduce o mașină, este pur și simplu imposibil să notați numărul, deoarece acest lucru poate provoca un accident.
6. selectivitatea geografică. În cele mai multe cazuri, unele regiuni specifice sunt alese pentru marketing direct. Și aici este locul în care corespondența și telemarketingul sunt eficiente 100%. La urma urmei, vezi tu, este o prostie să faci reclamă într-o revistă care este distribuită în toată țara dacă 90% din publicul tău este situat într-un singur oraș.
Concluzie
Mulți oameni asociază marketingul direct exclusiv cu centrele de apeluri și distribuția de fluturași. Dar acesta este doar un stereotip. De fapt, marketingul direct este o modalitate de a construi o relație pe termen lung cu un client, și deloc o tactică de promovare a anumitor companii și promoții. De fapt, toate mijloacele de influență publicitară prin contactul direct cu consumatorul se încadrează în acest concept.
