Recomandările și recenziile au jucat întotdeauna un rol important în industria serviciilor. Oricare ar fi sarcina, o persoană încearcă întotdeauna să găsească un specialist cu o bună reputație și o experiență vastă în rezolvarea unor astfel de probleme. Acest lucru este valabil mai ales, de exemplu, în domenii precum lucrările de reparații. Dacă trebuie să efectuați, de exemplu, așezarea plăcilor, puteți comanda acest serviciu întrebând persoanele pe care le cunoașteți care au făcut această lucrare pentru ei. Acest principiu funcționează în multe domenii ale afacerii.
Recomandări ca bază a proiectului
Cu toate acestea, dacă recenziile și sfaturile cunoștințelor pentru fiecare dintre noi sunt de natură „spontană”, „episodică”, atunci creatorii serviciului Profi.ru (recenzii pe care le vom prezenta mai târziu în text) a decis să construiască o întreagă afacere pe asta. Au folosit pur și simplu ideea de recomandări, combinându-le pe baza unui singur serviciu care face posibil să aflați mai multe despre un anumit specialist.
În ciuda simplității ideii și a naturii sale aparent evidente, milioane de utilizatori au plăcut acest serviciu. Acest lucru, la rândul său, a asigurat popularitatea proiectului, l-a făcut popular pe piață și de succes.
În acest articol vom vorbi despre ce este „Profi.ru”. Recenziile persoanelor care au apelat la serviciile serviciului, precum și ale celor care au efectuat unele lucrări ca specialiști, joacă un rol imens în caracterizarea noastră. Prin urmare, după ce ați studiat acest articol, puteți afla mai multe despre acest proiect și, în același timp, puteți înțelege dacă merită să utilizați serviciile sale. Și acum vă vom prezenta atenției caracteristicile generale ale serviciului.
Despre Profi.ru
Recenziile pe care le-am găsit în procesul de pregătire a materialului indică faptul că serviciul pe care îl caracterizăm este relativ nou pe piața internă de internet. Sau, mai degrabă, pur și simplu „renaște” într-un serviciu nou, unic, din mai multe proiecte mai vechi care au avut și succes comercial. Cu toate acestea, serviciul a reușit să deservească cu succes peste 600.000 de clienți în 2013. Apoi, conform videoclipului informativ postat pe site-ul companiei, 94% dintre toți utilizatorii au fost mulțumiți când au primit contactele specialiștilor de care aveau nevoie.
De fapt, astăzi proiectul este un catalog de oameni care sunt gata să preia cutare sau cutare job. În același timp, spre deosebire de panourile mari de buletine și motoarele de căutare, unde puteți găsi și mii de oferte de la specialiști, principala caracteristică a serviciului Profi.ru sunt recenziile. Oamenii care au folosit deja serviciile unuia sau altui maestru și-au lăsat recomandarea, pe care o puteți citi. La rândul tău, după ce i-ai ordonat maestrului, vei face același lucru, astfel încât cineva să poată apela la el pentru ajutor.
Modelul de servicii amintește oarecum de un uriaș cuvânt în gură, care este adaptat exclusiv la informații obiective și informații de încredere despre orice angajat.
Avantaj pentru clienți
Beneficiile pe care utilizatorul obișnuit le obține prin cooperarea cu compania sunt enorme. În primul rând, este fiabilitatea. Dacă doriți să efectuați lucrări de reparații în apartamentul dvs., dar vă este teamă să încredințați această sarcină unor persoane aleatorii, serviciul Profi.ru vă va veni în ajutor! După ce citiți recenziile și cunoașteți detaliile calificărilor unui specialist, puteți selecta mai precis un maestru adevărat care vă va ajuta să vă rezolvați problema.
Serviciul este responsabil pentru acuratețea tuturor datelor postate despre angajați, ceea ce ne permite să vorbim despre conformitatea informațiilor declarate în chestionar cu competențele reale ale specialistului.
Pe lângă faptul că puteți găsi un antreprenor de încredere, serviciul vă pune la dispoziție un instrument pentru a vă proteja interesele! La urma urmei, dacă munca este făcută prost, îl puteți influența oricând pe maestru și îl puteți amenința că va contacta serviciul de asistență Profi.ru. Feedback-ul angajaților pe care le-am găsit arată că aceasta este o situație normală, iar dacă maestrul greșește cu adevărat, el poate fi influențat într-un fel. Nu poți face asta cu lucrătorii obișnuiți care pur și simplu „dispar” a doua zi.
Plus, desigur,serviciul vă permite să aveți încredere în persoana care va lucra pentru dvs. Și acest lucru este, de asemenea, important.
Beneficiu pentru lucrători
Pe lângă beneficiile pentru clienții obișnuiți, așa cum arată recenziile de lucru dedicate Profi.ru, serviciul oferă condiții bune pentru persoanele care își caută un loc de muncă part-time. Dacă ești un specialist cu adevărat bun, cu siguranță vei primi o recenzie bună și, astfel, vei fi mai competitiv pe piața muncii. Și acest lucru, la rândul său, deschide noi oportunități de câștig pe baza acestui serviciu. Căutarea clienților în mod obișnuit ar fi mai dificilă și probabil mai costisitoare.
Procedura de verificare
După cum am menționat deja, compania efectuează o verificare specială a fiecărui specialist. Acest lucru se face pentru ca clientul să fie sigur că va avea de-a face cu persoana al cărei profil l-a citit. O astfel de verificare are loc în două etape. Primul este familiarizarea cu munca anterioară a unui specialist, căutarea de recenzii la vechiul loc de muncă, al doilea este un sondaj pentru utilizatori, sondajul său pentru a înțelege ce fel de persoană avem, ce motive îl motivează atunci când aplică la compania.
Scopul general al acestei proceduri este clar: trebuie să verificați pe cine acceptă compania în rândurile sale.
Garanții
Desigur, serviciul garantează că toate informațiile rămase despre specialist corespund cu starea reală a lucrurilor și, în același timp, nu folosește niciun fel de falsificare cu privire la un anume artist. Adevărat, un specialist poartă întotdeauna responsabilitatea pentru munca bine făcută, deoarece serviciul acționează doar ca intermediar.
Bineînțeles, dacă un client este nemulțumit de modul în care i-a fost oferit serviciul, el poate lăsa o recenzie adecvată despre angajat, astfel încât viitorii săi clienți să înțeleagă cu cine au de-a face. O astfel de „selecție naturală” îl va îndepărta pe interpret de pe lista lucrătorilor de servicii.
Servicii
Ce se poate comanda folosind serviciile „Profi.ru”? Feedback-ul angajaților notează că pe site sunt disponibile o mulțime de activități. Toți aceștia sunt adevărați experți care vă vor ajuta. Lista de angajați include tutori, muzicieni, antrenori sportivi, specialiști în reparații auto, lucrători în construcții și renovari interioare și multe altele. Fiecare secțiune este subdivizată în mai multe secțiuni. Astfel, oricând poți alege pentru tine un artist foarte specializat, cu o bună reputație și cu o mulțime de recomandări pozitive.
Opinii clienți
Ce spun utilizatorii care au comandat specialiști pe acest site despre proiect? Majoritatea raportează în primul rând o idee interesantă și utilă pe baza căreia funcționează serviciul. Judecând după comentarii, simplifică cu adevărat viața, făcând posibilă alegerea unui antreprenor pentru comanda dvs., concentrându-se pe recenziile de la locul său anterior de muncă. Mai mult, acest model de lucruoferă o anumită asigurare că meșterii nu vor lipsi a doua zi, furând materiale de construcție (de exemplu). Recomandările pozitive laudă cu adevărat ideea, vorbesc bine despre proiect.
Pe de altă parte, există și o serie de comentarii negative. Acestea provin în principal de la clienți nemulțumiți de calitatea muncii. Aceștia mărturisesc că compania nu a putut rezolva problema, iar comandantul, în ciuda tuturor recomandărilor pozitive, nu a putut efectua munca încredințată cu în altă calitate. Acest lucru arată că nici măcar sistemul lor de verificare nu a ajutat.
Recenzii experți
Pe de altă parte, există recenzii ale maeștrilor despre „Profi.ru” - oameni care îndeplinesc comenzile clienților. Aceștia sunt în primul rând maeștri de reparații, tutori, mecanici auto și alți specialiști. Printre acestea, am găsit câteva comentarii care arată o atitudine negativă față de serviciu. Motivul principal pentru astfel de recenzii este comisionul prea mare.
Într-adevăr, conform regulilor sistemului, un angajat trebuie să dea 20% din fiecare comandă finalizată în favoarea Profi.ru. Recenziile despre angajator ale unor participanți la sistem îl numesc un comision prea mare pentru servicii.
Suma minimă pentru o astfel de plată este de 500 de ruble. Se întâmplă adesea ca munca mică (pentru 1000-1500 de ruble) să fie pur și simplu neprofitabilă pentru maestru din cauza unui comision atât de mare. Prin urmare, astfel de oameni (mai ales dacă au cu adevărat un nivel ridicat de profesionalism și cunoaștere a afacerii lor) nu vor lucra cu un serviciu atât de costisitor.
Cu toate acestea, alți experți, dimpotrivă, laudă serviciul, notează simplitatea muncii sale și ușurința cu care se regăsesc clienții pe Profi.ru. Evaluările experților arată, de asemenea, că sistemul vă permite să faceți față clienților inadecvați. La urma urmei, unii oameni uneori amenință în mod nerezonabil un specialist cu recenzii negative. În astfel de cazuri, administratorul care deservește „Profi.ru” ajută la rezolvarea problemei. Recenziile arată, totuși, că acest lucru nu ajută întotdeauna. Reputația interpretului poate fi grav afectată dacă doar acesta întâlnește un client cu care nu va găsi un limbaj comun.
Concluzii
Așadar, am conturat modelul după care funcționează serviciul de căutare a specialiștilor într-o anumită zonă. Și putem trage câteva concluzii despre asta. În primul rând, sistemul este cu adevărat convenabil și util pentru clienți. Dacă aveți nevoie de un specialist bun, puteți contacta acest serviciu și puteți găsi unul.
În al doilea rând, dacă ești angajat și cauți clienți, această platformă îți poate asigura un aflux de oameni noi care doresc să folosească serviciile tale, vei avea un loc de muncă la Profi.ru. Evaluările angajaților notează în același timp că ar trebui să fiți atenți, deoarece modelul de sistem nu asigură protecția interpretului. Deci, dacă un client pur și simplu nu dorește să vă ofere o recenzie pozitivă, vă poate distruge cu ușurință întreaga reputație. În caz contrar, sistemul funcționează perfect, ceea ce este confirmat de popularitatea și creșterea stabilă.
