Există situații în care trebuie să încheiați un acord cu reprezentanții serviciilor de comunicații pentru o anumită perioadă de timp sau să încetați complet relațiile cu aceștia. De exemplu, trebuie să plecați temporar, sau aveți de gând să vă schimbați locul de reședință sau nu sunteți mulțumit de calitatea serviciilor oferite. În conformitate cu termenii acordului, aveți dreptul să suspendați cooperarea cu reprezentanții serviciilor de comunicații și să o reziliați.
Articolul se va concentra pe cum să abandonați Rostelecom.
Suspendarea serviciilor
Conform statisticilor, rușii se deconectează cel mai adesea de la serviciile furnizorului pentru o perioadă (indicând datele exacte în aplicație). Vacanță, călătorie de afaceri - aceasta nu este o listă completă a motivelor pentru care oamenii ar putea fi interesați să-și închidă telefonul fix, internetul sau televizorul. De ce? Pentru că nimeni nu vrea să suporte pierderi materiale. De aceeaclienții se întreabă cum să evite acest lucru, ce documente vor fi necesare, cât timp va dura și dacă justifică așteptările.
Închidere internet
- Temporar. Înainte de a refuza Internetul „Rostelecom”, ar trebui să stabiliți pentru ce perioadă de timp doriți să întrerupeți cooperarea cu un reprezentant al serviciilor de comunicații. Pentru a bloca temporar accesul la rețea, ar trebui să veniți în continuare personal la sediul principal al PJSC Rostelecom, unde va trebui să completați un chestionar cu propriile mâini și să indicați perioada de timp pentru care trebuie să vă blocați. De asemenea, trebuie să includeți detaliile pașaportului în cerere. Nu uitați că suspendarea raporturilor contractuale are loc în multipli de 1 lună calendaristică. Cu alte cuvinte, nu veți putea bloca accesul la Internet pentru un anumit număr de zile, deoarece suspendarea serviciilor se efectuează pentru o lună întreagă. Prin urmare, înainte de a bloca, trebuie să vă gândiți cu atenție. De asemenea, pe lângă pașaport, veți avea nevoie și de numărul contractului în baza căruia vi se oferă servicii de comunicații.
- Pentru totdeauna. Este necesară prezența personală în birou. Dacă în timpul conexiunii vi s-au oferit niște echipamente, atunci acesta va trebui returnat. Cel mai adesea, acest lucru este scris în termenii contractului. Dar acordați o atenție deosebită acestui lucru, deoarece ați fi putut să-l cumpărați deja înainte de a renunța la Rostelecom. Costul echipamentului furnizat pentru comunicare este uneori inclus în valoarea plății lunare.
A fost furnizat anterior PJSC Rostelecomposibilitatea de a refuza complet serviciile lor prin anumite comenzi din „Contul personal” sau la telefon. Din păcate, această opțiune nu este disponibilă în prezent.
De asemenea, înainte de a abandona Rostelecom, nu trebuie să uităm de achitarea datoriei, dacă există (de exemplu, pentru două sau trei luni de neplată). Sunt cazuri când, cu o întârziere mare în plata taxei de abonament, accesul la rețea este deconectat automat. Dar plata este încă taxată. Dacă rezultatul este negativ, PJSC Rostelecom poate depune o acțiune în justiție și poate încasa datoria de la dvs. prin executorii judecătorești.
Internet mobil
Pentru a dezactiva serviciul „Internet mobil”, nu trebuie să mergeți nicăieri. Adică, în acest caz, puteți suna operatorul la numărul multicanal 8-800-100-0800 și puteți dezactiva serviciul de la distanță. De asemenea, puteți trimite o cerere USSD simplă cu o combinație de numere (de obicei începe cu un asterisc () și se termină cu semnul lire sterline ()). Puteți afla această combinație de numere pe site-ul PJSC Rostelecom.
Opriți televizorul
Televiziunea interactivă își pierde treptat din importanță odată cu dezvoltarea internetului, așa că oamenii îl abandonează din ce în ce mai mult. Cum să refuzi televiziunea „Rostelecom”? Există mai multe opțiuni:
- Birou. Este necesar să veniți la cel mai apropiat centru de servicii clienți, să completați un anumit formular (unde sunt indicate datele personale și numărul contractului). Dar nu este întotdeaunaconvenabil, deoarece poate dura mult timp prețios.
- Scrisoare. Puteți trimite o cerere scrisă prin poștă, dar nu prin e-mail, unde ar trebui să se reflecte datele dumneavoastră personale, numărul contractului și data încetării serviciilor. Cel mai adesea, după primirea unei astfel de declarații, angajații PJSC Rostelecom vă vor contacta pentru a clarifica detaliile serviciului solicitat și apoi vă vor bloca.
Antenă colectivă
În marile zone metropolitane, foarte des în facturile de utilități există o coloană ca „antenă colectivă”. Unii, care nu folosesc acest tip de serviciu, continuă să plătească pentru el. Și cel mai adesea motivul pentru aceasta este banala lipsă de timp. Dar tot trebuie să vii la birou și să completezi o cerere. Începând cu următoarea lună de facturare, veți înceta să plătiți pentru serviciile neutilizate. Dacă sunteți chiriaș, atunci proprietarul spațiului trebuie să scrie o declarație. Acest lucru va ajuta la abandonarea antenei Rostelecom.
Vizualizare control
Acesta este un serviciu foarte convenabil de la Rostelecom PJSC, care este să nu mai vizionați un program sau un film, să derulați înapoi sau să înregistrați. Și această opțiune este, de asemenea, dezactivată cu ușurință. faceți clic pe „Servicii suplimentare” - „Vizualizare control” - „Dezactivați” - „Terminat”.
Telefon oprit
Dacă nu veți folosi serviciile unei locuințe staționaretelefon din cauza absenței dvs. temporare, le puteți dezactiva.
- Temporar. Este necesar să vizitați biroul furnizorului, unde ar trebui să întocmiți o cerere de suspendare a relațiilor contractuale, în special, comunicații telefonice pentru o perioadă determinată. A doua opțiune este de a trimite o scrisoare recomandată prin poștă cu un formular de cerere. PJSC Rostelecom trebuie să trimită un răspuns despre suspendarea temporară a serviciului.
- Blocați online. Cum să renunți pentru un timp la telefonul de acasă al Rostelecom prin „Contul personal” al site-ului oficial al unui reprezentant al serviciilor de comunicare? Rezolvarea acestei probleme ar face viața mai ușoară nu doar utilizatorilor de servicii, ci și PJSC Rostelecom însuși (astfel, descarcându-și angajații cu lucru automat). Dar, din păcate, furnizorul nu oferă în prezent acest serviciu.
- Pentru totdeauna. Poate fi dificil să refuzi telefonul Rostelecom în această situație. Ar trebui să vizitați cel mai apropiat birou al unui reprezentant al serviciului de comunicare și să scrieți o declarație despre dorința de a înceta relația. Numai persoana cu care a fost încheiat acest contract poate opri telefonul. Sau cererea poate fi scrisă de o altă persoană pentru care se eliberează o împuternicire notarială sau una care a intrat în moștenirea defunctului. După ce scrieți cererea, angajații organizației vă vor suna și vă vor confirma blocarea. În continuare, reprezentanții reprezentantului serviciului de comunicații vor veni la tine acasă și vor finaliza procedura de deconectare. Dar trebuie să fie de acord cu dvs. în avans ora vizitei lor.
- Telecomandă. Din cauza lipsei de timp, puteți dezactiva acest lucru de la distanțăserviciu prin trimiterea unei scrisori recomandate. Dar experții vor veni în continuare la dvs. pentru a implementa un bloc tehnic.
Nu poți veni singur la birou?
În viață, există situații în care un utilizator nu poate vizita biroul din anumite motive independente de voința sa. De exemplu, o persoană se poate afla în alt oraș sau în altă țară; au probleme de sănătate și nu numai. Cum să refuzi Rostelecom în astfel de situații?
În astfel de cazuri, singura opțiune de a bloca serviciile este să ai o persoană de încredere. Dar nu doar o persoană, ci o persoană care are o procură legalizată. Acesta trebuie să conțină date personale (nume, prenume, patronim, data nașterii, date pașaport) ale persoanei pentru care se înregistrează serviciul, precum și datele persoanei pentru care se eliberează împuternicirea. Notarii au, de asemenea, formulare de cerere și sunt disponibile gratuit pe internet. Principalul lucru este să indicați în mod specific pentru ce se eliberează împuternicirea și cu ce drepturi și obligații este înzestrată persoana autorizată.
Astfel, am luat în considerare toate modalitățile de a refuza serviciile Rostelecom. Puteți găsi o cale de ieșire din orice situație. Principalul lucru este că aveți dorința de a rezolva problema în mod pașnic.
