Afacerea este profitabilă dacă satisface nevoile clienților. Este posibilă prevederea dezvoltării pieței, oferirea unui produs interesant pentru clienți și asigurarea vânzărilor acestuia prin monitorizarea constantă a cererii și dezvoltarea tacticilor în activitățile organizației. Marketingul operațional al unei companii este un instrument care vă permite să rezolvați cu succes sarcini pe termen scurt de dezvoltare a unui sortiment, promovare și vânzare de mărfuri pe o piață deja dezvoltată, asigurând în același timp implementarea unui plan strategic, realizarea de profit și succesul unui întreprindere într-un mediu competitiv.
Cum să faci un produs la cerere?
O persoană sau companie care decide să ofere un produs sau serviciu consumatorilor trebuie mai întâi să identifice și să analizeze o serie de factori care afectează nivelul cererii. Pentru a face acest lucru, există o activitate de marketing, al cărei scop este de a satisface nevoile clienților și, ca urmare, de a realiza un profit pentru organizație. Vă permite să alegeți promițătoaresfere de pe piață și fac produsul atractiv pentru populație, contribuind în același timp la competitivitatea întreprinderii.
Dezvoltarea tacticilor este calea spre succes
Orice lider ar trebui să aibă o idee clară despre ceea ce vrea să-și vadă compania peste câțiva ani. Pentru a face acest lucru, este necesar să-și planificați cu atenție activitățile. De aceea se folosește marketingul strategic și operațional. Primul tip este conceptul afacerii în ansamblu și modul de dezvoltare a acesteia (strategie), acesta răspunde la întrebările:
- în ce direcție se va îmbunătăți organizația;
- ce client va fi vizat;
- ce segmente de piață intenționează să acopere.
Al doilea nu este altceva decât implementarea directă în etape a acestui plan pe termen lung. Marketingul operațional este conceput pentru a studia domeniul de aplicare și a-l influența. Acoperă dezvoltarea unui produs, lansarea acestuia, informarea publicului despre produsele oferite, mărind valoarea acestora față de analogii prezentați de alți producători. Pentru a crește profiturile, compania planifică și desfășoară o serie de activități promoționale menite să crească vânzările.
Ambele tipuri de marketing sunt interconectate, împreună oferă o oportunitate de a vinde cu succes bunuri consumatorilor, asigurând în același timp o creștere a competitivității întreprinderii.
Funcții de planificare a implementării
Strategia operațională de marketing este deja o organizațiea dezvoltat segmente de piață ale procesului de vânzare, informând clienții despre beneficiile produsului. Această planificare se realizează pe termen scurt (în principal un an) și este destul de detaliată. Vă permite să determinați profitabilitatea unei afaceri într-o anumită perioadă de timp. Acesta este un instrument care vă permite să acționați în condițiile „azi” și să vă deplasați în direcția „mâine”, ținând cont de vectorul dezvoltării companiei.
Sarcini operaționale de marketing
Programul de acțiuni pe termen scurt este benefic, deoarece oferă o serie de funcții importante de vânzări, după cum urmează:
- îmbunătățirea procesului de vânzare, adică căutarea de noi consumatori și distribuitori de produse;
- pregătirea sortimentului principal și formarea unei politici de prețuri (prețul trebuie să fie competitiv pe piață);
- merchandising - în procesul de marketing operațional, o afișare competentă a mărfurilor formează interesul cumpărătorilor pentru produs și astfel crește veniturile companiei;
- organizați și desfășurați o serie de promoții (raft-uri cu demonstrații de mostre, promoții).
Îndeplinirea împreună a acestor sarcini va crește veniturile întreprinderii.
Caracteristici ale procesului de vânzare
Activitățile care vizează obținerea de profit, de regulă, se desfășoară într-o anumită secvență. Pentru funcționarea eficientă a întreprinderii, este necesar să se cunoască etapele de marketing operațional și să lucreze în conformitate cu acestea. Planificare pas cu pas pe termen scurtarată astfel:
1. Efectuarea cercetării de piață, adică studiul cererilor clienților pentru bunuri și servicii. Această etapă este esențială, deoarece întregul proces se va baza pe rezultatele sale.
2. Dezvoltarea tacticilor care vizează implementarea programului de marketing. Dacă există mai multe opțiuni pentru dezvoltarea afacerii, atunci se alege cea mai puțin costisitoare.
3. Întocmirea unui plan operațional. Acest document trebuie să precizeze în mod clar lista de bunuri, locurile lor de vânzare și activitățile care vizează promovarea produselor.
4. Calculul bugetului. Acest pas implică analiza segmentelor de piață acoperite și alocarea resurselor financiare între acestea.
5. Implementarea planului și controlul asupra cursului acțiunilor.
De remarcat că, cu cât sunt gândite mai detaliate toate etapele de marketing, cu atât evaluarea financiară a întreprinderii va fi mai corectă, cu atât costurile sunt mai mici și beneficiile din activitățile comerciale sunt mai semnificative.
Instrumente operaționale de marketing
Lucrul pentru a obține un profit dintr-o afacere se bazează pe acele componente cu care trebuie să lucrați direct. Acesta este:
- produse - bunuri care pot fi de interes pentru consumatori și vor fi la cerere;
- cost - fondurile care vor fi strânse în procesul de vânzare, precum și politica de prețuri, ținând cont de tot felul de bonusuri, promoții și reduceri;
- puncte de vânzare - organizarea livrărilor către zone deja dezvoltate și a vânzărilor de produse;
- promoție -un set de moduri și tehnici de familiarizare a clienților cu un produs și de a înțelege valoarea acestuia în comparație cu alte produse similare.
Aceste componente afectează planificarea procesului de vânzare, vă permit să determinați cerințele clienților pentru produsele de care au nevoie și să le faceți la cerere.
Rolul implementării planului pe termen scurt
Valoarea marketingului operațional este destul de mare. Multe persoane fizice și juridice își folosesc instrumentele în mod inconștient, fragmentar, dar dacă un specialist este implicat în el, atunci el este capabil să crească semnificativ nivelul veniturilor, să formeze un interes constant al consumatorilor pentru bunurile acestei organizații particulare și să asigure dezvoltarea compania în direcția corectă.
Marketingul operațional este un factor care afectează direct profitabilitatea unei întreprinderi într-o anumită perioadă de timp. Tacticile dezvoltate cu pricepere permit companiei să-și ia cu încredere poziția pe piață. Dar trebuie să ne amintim că va aduce rezultate pozitive doar în combinație cu planificarea pe termen lung. Marketingul operațional și strategic bine gândit va asigura succesul companiei, competitivitatea acesteia și creșterea continuă a profiturilor.
