Adesea există situații în care „Eroare necunoscută” apare pe Instagram dintr-un motiv sau altul. Poate apărea din cauza unor probleme cu Internetul: absența acestuia sau viteza scăzută a conexiunii, sau din cauza unor probleme la serverul de aplicații însuși. Cum să remediați această situație? Să încercăm să ne dăm seama de ce Instagram scrie „Eroare de rețea necunoscută” și cum să remediați această problemă pe smartphone-urile iPhone și Android.
Ce să faci dacă există o problemă
Și acum, când încercați să vă conectați la contul dvs., „Instagram” raportează că a apărut o eroare necunoscută. Puteți încerca următoarele metode pentru a remedia problema:
- Reconfigurați routerul și smartphone-ul în sine. Apoi reporniți Wi-Fi pentru un timp. De obicei, după asemenea manipulări simple, problema dispare.
- Verificăsetările fusului orar, dacă sunt corecte. Indicați corect regiunea dvs. și locația exactă. Telefonul ar trebui să determine fusul orar al zonei. Dacă dispozitivul nu a făcut acest lucru, setați datele manual. Apoi reporniți gadgetul.
- Adesea motivul constă în rețeaua virtuală conectată. Pentru a remedia problema, trebuie doar să deconectați-vă de la serviciul VPN. De asemenea, se recomandă să verificați viteza internetului.
- În cazul în care eroarea necunoscută „Instagram” nu a fost încă remediată, curățați folderul cu fișiere temporare, eliminați tot gunoiul din aplicație. Pentru a șterge memoria cache, accesați „Setări” și deschideți managerul de programe. Selectați o aplicație și eliminați conținutul temporar din ea. De asemenea, puteți încerca să ștergeți Instagram și să îl reinstalați.
- Dacă eroarea necunoscută de rețea la conectarea la Instagram este încă prezentă, vă rugăm să vă conectați la rețea într-un alt mod. Să presupunem că ați fost conectat la Wi-Fi înainte, încercați să vă conectați la internetul operatorului dvs. de telefonie mobilă. Trebuie să verificați dacă punctele de acces sunt configurate corect. Setați protocolul APN la IPv4/IPv6. Pentru ca setările să intre în vigoare, reporniți gadgetul.
- Verificați la timp actualizările de software. Poate apărea o eroare necunoscută de rețea Instagram din cauza faptului că aplicația este învechită.
Este foarte important să păstrați aplicația actualizată și să o actualizați de îndată ce este disponibilă o versiune nouă. Acest lucru nu numai că va îmbunătăți performanța gadgetului dvs., dar va elimina și erorile, dacă există. „Instagram” - socialitate popularăo rețea care funcționează stabil doar dacă este instalată cea mai recentă versiune a programului.
Afișați statisticile
Se întâmplă ca „Instagram” să scrie „Eroare de rețea necunoscută” în timp ce încearcă să vizualizeze statisticile profilului. Proprietarii de conturi apelează adesea la statistici pentru a evalua popularitatea reală a unei pagini. Eroarea poate apărea într-o situație în care proprietarul paginii nu a configurat profilul ca „cont de afaceri”. Utilizatorii obișnuiți de cont nu pot folosi această funcție. Cum să vă comutați contul la „afaceri”:
- Intrați în meniul „Setări”;
- Găsiți butonul „Comutați la profilul companiei”;
- Selectați un cont de Facebook care va fi conectat la Instagram;
- Fă toți pașii în ordine.
De asemenea, dacă statistica spune „Eroare necunoscută de rețea Instagram” sau este intermitentă, acordați o atenție deosebită următoarelor:
- Dacă ați trecut la un cont de afaceri relativ recent, va dura ceva timp pentru a colecta statistici. Merită luat în considerare faptul că colectarea datelor statistice nu se realizează pe înregistrările publicate înainte de conectarea paginii de afaceri.
- Într-un cont închis, statisticile pot fi afișate cu erori mari.
- Statistici nu vor funcționa dacă contul este nepopular, nimeni nu lasă comentarii sub postări și „aprecieri”.
- Glitch în aplicație. Încercați să reporniți smartphone-ul și să vă reconectațiInstagram.
- S-a deconectat accidental de la profilul companiei. Verificați dacă sunteți conectat sau nu.
Cauza erorii
Eroarea de rețea Instagram necunoscută apare adesea atunci când un utilizator încearcă să conecteze un cont Instagram la un cont de afaceri Facebook. Dar are loc doar pe smartphone-uri. Eroarea nu apare în timpul lucrului la computer.
Instrucțiuni pentru telefoanele Android: resetați la setările din fabrică. Acest lucru necesită o repornire completă. Procedura de resetare completă variază în funcție de modelul de smartphone.
Deținătorii de iPhone ar trebui să acceseze fila „Setări”, apoi să selecteze elementul „General” și să resetați toate datele.
Rețineți că toate datele vor dispărea după o repornire. Dacă informațiile necesare sunt stocate pe smartphone, este recomandat să le transferați mai întâi în spațiul de stocare „în nor”.
Rezultate
Dacă ați încercat toate metodele, dar eroarea necunoscută a rețelei „Instagram” nu a fost rezolvată, scrieți la serviciul de asistență. Cu siguranță știu cum să iasă la problemă.
