Toți cei care practică cumpărăturile online trebuie să se fi confruntat cel puțin o dată cu o situație în care mărfurile primite nu au fost la înălțimea așteptărilor. In realitate, lucrul pare mai simplu, iar calitatea lasa de dorit. În momentele de asemenea dezamăgire, înțelegem cu toții cât de diferite sunt lucrurile - așteptarea și realitatea. Cumpărăturile online reprezintă o bună oportunitate de a economisi timp și bani, dar nu uitați de capcanele împrăștiate cu generozitate de-a lungul drumului dificil al shopaholicului modern.
Cum să eviți greșelile, să economisești nervi și bani și să ai întotdeauna un rezultat bun? Merită să ne amintim câteva reguli simple pentru a minimiza riscurile. Desigur, nu vor oferi garanții 100%, dar vor crește semnificativ șansele unui rezultat favorabil.
Mindfulness este cheia succesului
În primul rând, acordați o atenție deosebitămateriale de santier. Acest lucru este valabil mai ales pentru magazinele universale cu mai multe mărci unde intenționați să faceți cumpărături online. Așteptările și realitatea nu numai că nu pot corespunde una cu ceal altă, ci pot șoca literalmente. Citiți descrieri, utilizați dicționare și programe de traducere a textului, adânciți în sens. În caz contrar, se poate dovedi că vânzătorul a raportat sincer calitatea proastă sau căsătoria, dar ați ratat acest moment din cauza propriei neatenții.
Următoarele ar trebui să avertizeze:
- fotografii neclare de dimensiuni mici;
- cuvinte imitație sau fals în descriere;
- preț disproporționat de mic;
- lipsă de vânzări și recenzii.
În majoritatea cazurilor, un produs cu această descriere este un fals. De exemplu, în loc de tabletă, vei primi un calculator sau o paletă de fard de pleoape se va dovedi a fi o jucărie.
Evaluarea vânzătorului
Nu degeaba printre cumpărătorii de pe internet există un număr imens de povești, meme și albume întregi cu fotografii, care se numesc „Așteptări și realitate”. Cumpărăturile online pot fi uneori frustrante.
Fii atent la evaluarea vânzătorului. Este format pe baza evaluărilor clienților, este dificil să-l falsificați. Semnele negative ar trebui să alerteze.
Pot fi de încredere recenziile?
În epoca noastră, freelancerul reprezintă un venit serios pentru milioane de oameni. Nu va fi dificil pentru vânzător să cumpere pur și simplu recenzii. Daca vezi la felcomentarii entuziaste scrise într-un limbaj literar bun - fiți sceptici. Poate că au fost lăsați de un copywriter profesionist care nu era client al vânzătorului sau poate nu a făcut niciodată achiziții de pe internet.
Așteptările și realitatea (fotografii cu bunuri reale) este o sursă mult mai informativă. Puteți avea încredere în recenzii cu fotografii.
Comunicare preliminară cu vânzătorul
Cum să eviți înșelăciunea? Cum să vă asigurați că așteptarea și realitatea coincid? Cumpărăturile online nu trebuie făcute orbește. Scrie-i vânzătorului, pune întrebări, cere fotografii reale. Marea majoritate a oamenilor de afaceri conștiincioși iau contact.
Se laudă cu
Cumpărătorii online cu experiență sunt bucuroși să spună cum s-au bucurat de experiența lor de cumpărături online. Așteptările și realitatea este un subiect preferat al celor pasionați de site-urile de produse străine. Citiți povești reale, nu ezitați să cereți sfaturi.
Ce să faci dacă rezultatul nu a fost la înălțimea așteptărilor?
Dar ce se întâmplă dacă toate măsurile sunt luate, dar dezamăgirea te mai prinde? Amintiți-vă algoritmul acțiunilor.
- Verificați pachetele imediat după primire la oficiul poștal.
- Dacă se constată o căsătorie, cereți lucrătorului poștal să întocmească un act de refuz de a primi trimiterea.
- Fă fotografii cel puțin cu telefonul.
- Deschideți o dispută pe site-ul magazinului cât mai curând posibil.
- Scrie o recenzie, încarcă o fotografie marcată „Așteptări și realitate”.
Achizițiile online sunt asigurate de site, banii tăi sunt blocați și nu vor ajunge la vânzător până când expedierea va ajunge la tine. Dacă este deschisă o dispută și informațiile furnizate indică faptul că produsul nu se potrivește cu descrierea, site-ul le va returna în contul dvs. de îndată ce reclamația este soluționată.
