Un nou jucător a apărut pe piața de comunicații celulare din Rusia - Yota. Multă vreme, această corporație a fost cunoscută ca furnizor de acces la internet wireless. Gama de servicii a noului operator include toate acele servicii care sunt solicitate astăzi, adică comunicații vocale, SMS-uri, precum și acces la rețea. Acesta din urmă este caracterizat de nelimitat și în termeni absolut reali. Dacă tarifele altor operatori de telefonie mobilă aplică o restricție asupra traficului care depășește volumul preplătit, atunci Yota nu folosește această abordare, cel puțin acum. Ce șanse are un operator de telefonie mobilă la fel de tânăr ca Yota de a obține un punct de sprijin pe piața rusă? Ce fel de recenzii prevalează? Cum este folosirea serviciilor Yota deosebit de benefică pentru abonați?
Merge pe piață
Noul operator de telefonie mobilă Yota a intrat efectiv pe piață în august 2014. Emiterea de carduri SIM sub acest brand a început în Moscova, Sankt Petersburg, Vladimir, Tula și orașele din Orientul Îndepărtat: Vladivostok și Khabarovsk. Interesant este că utilizatorii ar putea aplica în avans pentru carduri SIM printr-o aplicație mobilă. În același timp, Yota are noul său statut („operator de telefonie mobilă”).comunicații ) anunțat încă din aprilie. Înainte de aceasta, timp de mulți ani, această organizație s-a angajat în principal în furnizarea de servicii de acces la internet wireless. Activități în această direcție sunt încă desfășurate de companie: vinde modemuri de marcă de tipul corespunzător. Prin urmare, pentru o distincție inconfundabilă a două tipuri principale de servicii furnizate de organizație (Internet mobil și comunicații celulare), ne vom referi la companie ca „operator Yota-mobile” în articolul nostru. La rândul său, dacă vorbim doar despre Internet mobil, vom numi compania „Yota-provider”.
Compania intenționează să asigure prezența mărcii ca furnizor de servicii celulare în toate regiunile Rusiei. Publicul țintă, care a fost determinat de compania operatorul Yota-mobile, este pasionații de iPad, iPhone și Android. Adică acei oameni care sunt obișnuiți să folosească internetul mobil. De asemenea, observăm că Yota poate fi considerat relativ condiționat un jucător independent pe piața de comunicații celulare. Cert este că această organizație este o subsidiară a MegaFon. În același timp, potrivit unor analiști, operatorul Yota-mobile poate încă „câștiga” o anumită cotă de piață de la alte corporații mari din segment („MTS” și „Beeline”).
Tarife de bază
Politica tarifară a noului furnizor de telefonie mobilă este destul de tânără. De exemplu, la momentul intrării pe piață, compania a făcut posibilă utilizarea unui singur tarif,inclusiv 300 de minute de apeluri, internet nelimitat și orice număr de SMS-uri pentru 750 de ruble pe lună. Cele oferite de operatorul Yota-mobile, tarifele de astăzi diferă în principal prin numărul de apeluri doar către telefoane. Adică, există o plată lunară „de bază” de 300 de ruble, garantează internet nelimitat. La rândul său, puteți plăti 50 de ruble și puteți obține un număr nelimitat de SMS-uri pentru utilizare. Suplimentul minim pentru apelurile vocale este de 140 de ruble (100 de minute), maximul este de 990 (1200 de minute).
Restricții
Rețineți că cartela SIM de la noul operator de telefonie mobilă este potrivită doar pentru smartphone-uri, tablete și telefoane mobile. Nu îl puteți conecta la un computer, puteți utiliza un modem de la un furnizor Yota pentru a accesa Internetul.
Dispozitive în care cartela SIM emisă de operatorul Yota-mobile, w3bsit3-dns.com-type va fi pe deplin funcțională. De asemenea, cu ajutorul dispozitivelor mobile cu cartelă SIM de la Yota nu poți „distribui” Internetul în modul Wi-Fi. Unii experți notează că, dacă furnizorul detectează încălcări în utilizarea cartelei SIM, atunci viteza de acces la rețea poate fi redusă la 32 kbps. Adevărat, nu este complet clar cum va fi implementat acest lucru în practică.
În același timp, compania va introduce o restricție similară dacă se descoperă că proprietarul dispozitivului mobil folosește rețele de partajare a fișierelor, precum „torrente”, sau descarcă fișiere mari. Spre deosebire de determinarea faptului de distribuție a Wi-Fi, probleme cu remediereaYota nu ar trebui să aibă cereri pentru trackere. Dacă nu există încălcări din partea utilizatorului, atunci accesul la rețea este garantat la o viteză decentă prin standardul 4G și, în plus, nelimitat.
Conexiune
Cum te conectezi la serviciile oferite de operatorul Yota-mobile? Există două moduri principale. O cartelă SIM de la acest furnizor de servicii de comunicații poate fi comandată prin intermediul site-ului companiei sau se poate utiliza o aplicație mobilă. Cardul SIM comandat va fi livrat de un curier. De asemenea, îl puteți ridica de la punctele de emitere, a căror adresă va fi afișată în aplicație. În cazul în care clienții întâmpină dificultăți în utilizarea serviciilor, operatorul Yota-mobile va transmite setările prin serviciul său de asistență, acestea fiind necesare pentru funcționarea corectă a cartelelor SIM. În același timp, se pune accent pe interacțiunea structurii relevante a furnizorului cu clienții prin canale online, de exemplu, prin chat.
Recenzii
Evaluările operatorilor de telefonie mobilă Yota ale experților și utilizatorilor sunt foarte diferite. Ele pot fi clasificate condiționat în trei categorii. Primele caracterizează calitatea serviciilor de comunicații. A doua este politica de prețuri a companiei. În al treilea rând, perspectivele de piață ale noului operator. În ceea ce privește recenziile de primul tip, putem spune că în general sunt pozitive. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece Yota folosește în mare măsură infrastructura MegaFon, care probabil nu este inferioară în ceea ce privește fabricabilitatea față de cea folosită de alți operatori. În ceea ce privește prețurile, opiniile utilizatorilor și ale experților sunt diferite.
Produs premium
Operatorul Yota-mobile oferă tarife în principal pentru clienții din segmentul premium. Întrucât, printr-o simplă comparație a acestora, chiar și cu cele pe care le are Megafon, beneficiul lor nu este atât de evident. În plus, există restricții marcate în utilizarea internetului. Există un alt punct de vedere, conform căruia tarifele de la Yota sunt destul de corecte. Cert este că nu orice operator poate obține internet cu adevărat nelimitat pentru o taxă lunară de 300 de ruble pe lună (dacă nu încalci regulile de utilizare, nu are restricții de trafic, viteză etc.)
Mulți utilizatori, de altfel, sunt impresionați de canalul de vânzare organizat de operatorul Yota-mobile. Comentariile clienților spun că livrarea prin curier este convenabilă. Puteți comanda o cartelă SIM oriunde în oraș, acasă, la serviciu.
Acoperire
Cât de eficient este noul operator gata să deservească abonații în ceea ce privește aria de acoperire? Totul depinde, în primul rând, de tehnologia de comunicare folosită. Desigur, operatorul Yota-mobile oferă acoperire 2G și 3G aproape peste tot, dacă vorbim despre orașele în care își desfășoară activitatea compania.
Este diferit când vine vorba de cele mai noi tehnologii bazate pe 4G. În acest caz, cel pe care operatorul Yota-mobile îl garantează, aria de acoperire este distribuită, chiar dacă vorbim despre Moscova, nu întotdeauna uniform. În același timp, pentru a satisface nevoile de bază ale utilizării Internetului, există suficiente resurse pe care standardul 3G le include. Tinand contDeoarece clienții Yota nu doresc să descarce fișiere mari, este posibil ca nevoia practică de viteze de peste 3-4 Mbps, care oferă 3G, să nu fie mare.
Marketing
De fapt, recenziile care caracterizează perspectivele de piață ale noului furnizor de servicii mobile pot fi discutate separat. Există o părere că Yota, în special, nu este destul de eficient în ceea ce privește angajarea canalelor de vânzare. După cum am spus deja, distribuirea cartelelor SIM se realizează prin comandă prin intermediul site-ului web și livrare prin curier sau folosind punctele de eliberare. Aceasta nu este cea mai optimă cale aleasă de operatorul Yota-mobile, recenziile angajaților unor agenții analitice sunt susținute pe acest ton. Cert este că, pentru a câștiga o cotă de piață semnificativă, o companie trebuie să câștige un grup țintă de clienți de 10 milioane de oameni, acest lucru necesită canale de distribuție mai mari, cum ar fi, de exemplu, rețelele de brand de retail.
Inovație în vânzări
Există și experți care consideră că resursele alese de Yota pentru distribuirea cartelelor SIM, de fapt, sunt revoluționare în felul lor. Faptul este că atunci când se utilizează canale standard, în special rețele de mărci de vânzare cu amănuntul, costul atragerii unui client este de aproximativ 500-700 de ruble, iar acesta este de obicei un minim. Dacă apelați la serviciile unui curier, atunci cifra este redusă cu aproximativ jumătate. Un alt lucru este că dinamica distribuției în acest caz este mai mică. Cu toate acestea, este destul de rezonabil să presupunem că Yota va folosi metode inovatoare de distribuție numai înînceperea unei afaceri, folosind canale standard, deși mai scumpe, dacă este necesar.
Internetul va fi nelimitat?
Se crede că, în timp, Yota, care își anunță disponibilitatea de a furniza servicii de acces la Internet într-un format complet nelimitat, va trece la un model care poate include restricții. Acum, acest operator de telefonie mobilă, datorită unui număr destul de mic de utilizatori (în comparație cu numărul de abonați ai aceluiași Megafon și ai altor companii Big Three), poate oferi acces online nelimitat fără nicio nuanță (cu excepția restricțiilor privind descărcarea „torrentelor”).. Există experți care cred că nu există premise obiective pentru aceasta. Cel puțin pentru motivul că utilizatorul mediu de internet mobil din Rusia descarcă aproximativ 3-5 gigaocteți de fișiere și date pe lună.
Utilizatorul nu are nevoie de multe
Acest volum este în general garantat în planurile tarifare „standard” ale altor operatori de telefonie mobilă, dar în cadrul traficului preplătit și pentru aceleași 300 de ruble pe lună. Probabil, experții consideră că, în primul rând, Yota nu are niciun motiv anume să se aștepte ca în segmentul în care compania va furniza servicii, volumul mediu lunar de trafic să crească semnificativ față de 3-5 gigaocteți (mai ales având în vedere restricțiile privind „torrente” și fișiere de dimensiune mare) și, în al doilea rând, tehnologia este încă în curs de dezvoltare. Prin urmare, sarcina potențială de pe servere poate să nu fie atât de critică încât să se abată de la politica de furnizare a accesului nelimitatpe internet.
Segmente de piață
Am spus mai sus că, probabil, Yota se va concentra pe clienții premium. Adică, cei care ar putea fi dispuși să plătească în plus pentru servicii de comunicații suplimentare, cu condiția să folosească internetul nelimitat. Totodată, există o versiune în care gama de clienți ai noului operator va fi completată și cu cei obișnuiți cu tarifele la preț mediu. Acest lucru poate fi facilitat, de exemplu, de politica favorabilă de roaming a Yota.
Toate apelurile între abonații acestui operator sunt acum gratuite în toată Rusia. În plus, potrivit unor experți, SMS-ul nelimitat pentru 50 de ruble este un preț destul de competitiv chiar și pe fondul tarifelor „standard” de la alți operatori. SMS-urile nu s-au demodat încă, în ciuda faptului că mesagerii online câștigă din ce în ce mai multă popularitate. Adevărat, experților le este greu de spus, analizând perspectivele pentru modelul de afaceri oferit de operatorul Yota-mobile, când anume compania va stăpâni noi grupuri țintă de clienți.
Yota - concurent MegaFon?
Poate fi considerat Yota un concurent direct al MegaFon, în ciuda faptului că este o subsidiară a unuia dintre principalii operatori ruși? Experții consideră că nu este cazul. Există versiuni complet radicale pe această partidă. Potrivit unuia dintre ei, MegaFon nu este interesat de succesul noii afaceri implementate de Yota. Operatorul de telefonie mobilă (recenziile unor analiști conțin cel puțin astfel de ipoteze) a apărut pepiață, nu pentru a selecta o parte din clienții exploatației, din care aceasta este parte integrantă. Cel mai probabil, cred experții, acest lucru se datorează dorinței conducerii unei companii inovatoare de a se obișnui cu nișele care sunt fundamental noi pentru piața celulară din Rusia.
Există o versiune în care Yota a fost forțată să dezvolte canale de distribuție neobișnuite pentru cardurile SIM într-o anumită măsură, deoarece Megafon nu a oferit companiei o resursă sub forma propriei rețele de dealeri.
Yota și lanțuri de retail
Există, de asemenea, opinia conform căreia operatorul de telefonie mobilă poate folosi această oportunitate în viitor. Dar deocamdată, după cum mărturisesc recenziile și recenziile lăsate de experți cu privire la activitățile desfășurate de operatorul Yota-mobile, recenziile pe portaluri tematice, compania încearcă să negocieze cu dealerii de la nivelul Euroset și Svyaznoy. Prin urmare, chiar dacă holdingul nu dă voie pentru lansarea rețelei de dealeri, Yota va avea o resursă de rezervă. Deși resursa deținută de operatorul de telefonie mobilă Yota vă permite să vă conectați destul de rapid și nu este deloc necesar ca un potențial client să caute alte opțiuni, cum ar fi mersul la biroul unui brand de retail.
