Mulți abonați au trebuit să se ocupe de întrebarea de ce nu vine SMS-urile. Beeline, ca și alți operatori de telefonie mobilă, vă permite să configurați mesaje text în fundal, invizibile pentru client. Imediat după ce cartela SIM este instalată în slotul gadgetului mobil, se va efectua setarea standard. În viitor, abonatul va putea ajusta parametrii dacă SMS-ul nu ajunge la Beeline, iar acest lucru se datorează setărilor dispozitivului. Cu toate acestea, este posibil ca problemele legate de trimiterea și primirea mesajelor text să nu fie întotdeauna legate de setările smartphone-ului sau tabletei.
De ce SMS-ul nu vine pe Beeline: motive comune
Lipsesc setările necesare pe dispozitivul mobil.
Dezactivarea serviciului SMS pe număr.
Probleme cu gadgetul mobil.
Supraîncărcarea/eșecul stațiilor de bază.
Prezența unui număr în lista neagră (acest lucru este relevant când vine vorba de probleme cu trimiterea mesajelor către altenumere).
Verificarea stării serviciului SMS la numărul
Dacă nu primiți SMS-uri ("Beeline") și nu trimiteți mesaje text, atunci ar trebui să clarificați dacă serviciul corespunzător este conectat la număr. De menționat că serviciul SMS este activat pe cartela SIM în mod implicit și este inclus în lista celor de bază. Abonatul nu îl poate gestiona independent, deconectarea și conectarea se face de către angajații centrului de contact sau biroului operatorului. Astfel, pentru a verifica dacă serviciul este valabil pe număr, trebuie să sunați la operator la numărul gratuit 0611. Specialistul va verifica starea acestuia și va informa clientul. Dacă serviciul este dezactivat, atunci trebuie să solicitați activarea acestuia, altfel clientul nu va putea începe să comunice prin mesaje text.
Configurarea serviciului într-un gadget mobil
De asemenea, problema asociată cu faptul că SMS-urile (Beeline) nu sunt trimise sau primite poate apărea din cauza faptului că dispozitivul mobil nu are setările necesare. Setările sunt setate în gadgeturile moderne automat după ce cartela SIM este în slotul corespunzător. În unele cazuri, poate apărea o defecțiune și abonatul va trebui să seteze singur parametrii necesari pentru trimiterea și primirea SMS-urilor. Cum se poate face acest lucru?
Accesați secțiunea de setări mesaj text și verificați valorile specificate în următoarele câmpuri:
- Numărul centrului SMS - + 79037011111;
- tip de mesaj – Standard/Text/SMS;
- canal de transmisie de date – GSM.
Dacăinformațiile sunt diferite în setările gadgetului mobil, ar trebui să le corectați în conformitate cu valorile de mai sus.
Pentru dispozitivele „mere”, este posibil să configurați un centru SMS introducând o solicitare USSD 50057672+79037011111. După ce ați format combinația curentă, puteți fi sigur că numărul din câmpul corespunzător va fi scris corect. Alți parametri (tip de mesaje, canal de transfer de date) ar trebui verificați și în setările pentru mesajele de testare.
Încărcare mare pe stațiile de bază ale operatorului
SMS-urile nu vin pe telefonul Beeline în acele momente în care stațiile de bază ale operatorului sunt supuse unei sarcini grele. O astfel de situație poate fi adesea întâlnită în sărbători - abonații încep să folosească în mod activ serviciile de comunicare pentru a-și contacta rudele și prietenii, pentru a-și felicita prietenii și colegii. Posesorul unei cartele SIM a unui operator negru-galben va trebui să aștepte până când va trece vârful de activitate în utilizarea serviciilor de comunicații.
Lucrări tehnice
De ce SMS-ul nu vine la telefon ("Beeline") - această întrebare poate fi adresată unui specialist în centru de contact sunându-l la 0611. Este probabil să fi apărut probleme cu serviciile de comunicații din cauza faptului că lucrarile tehnice sunt in desfasurare. În acest caz, angajatul va informa abonatul despre acest lucru și va informa ora aproximativă a încetării acestuia.
Defecțiunea gadgetului mobil
Defecțiune a telefonului mobil sau altă defecțiune tehnicăpoate cauza, de asemenea, incapacitatea de a utiliza serviciul SMS. Modul corect într-o astfel de situație este să verificați cartela SIM instalând-o pe alt telefon sau tabletă (cu suport pentru trimiterea/primirea SMS-urilor). Dacă funcționează normal pe alt dispozitiv, atunci problema este cu siguranță în primul dispozitiv. În caz contrar, dacă situația este aceeași pe alt telefon, atunci ar trebui să verificați operabilitatea cartelei SIM și să vă asigurați că serviciul este activ pe acesta.
Un alt abonat are un număr pe lista neagră
Dacă nu ajunge SMS-ul („Beeline” este operatorul de la al cărui număr este trimis mesajul) pe telefonul altui abonat, atunci poate că problema este că acesta este pe lista neagră. De regulă, un astfel de serviciu, care vă permite să refuzați să primiți apeluri de la numere nedorite, nu blochează mesajele text de la abonatul care este pe lista neagră. Cu toate acestea, cu operatorul Tele2, de exemplu, plasând numărul unei persoane pe lista de blocare, puteți uita nu numai apelurile primite de la numărul său, ci și mesajele text. Este posibil ca imposibilitatea de a trimite mesaje să fie legată de aceasta.
În același timp, trimiterea unui mesaj de pe un dispozitiv mobil, ca atare, ar trebui să funcționeze corect. Însă raportul privind livrarea acestui mesaj nu va fi trimis expeditorului până când numărul acestuia nu este eliminat din lista de blocați sau expiră perioada de așteptare pentru trimiterea SMS-urilor.
Software antivirus
Motivul problemelor cu serviciul SMS poate fi prezența virușilor însistemul de operare al gadgetului mobil. Programele antivirus vă pot ajuta să faceți față cu software-ul rău intenționat, pe care îl puteți descărca de pe piața standard pentru un anumit sistem de operare.
Apelare nevalidă
La introducerea numărului căruia îi trimiteți un mesaj text, este ușor să faceți o greșeală, mai ales dacă nu este listat în agenda de contacte. Pentru a vă asigura că o astfel de eroare este exclusă și că mesajul nu poate fi trimis din cauza introducerii incorecte a numărului, ar trebui să verificați succesiunea numerelor.
Concluzie
Acest articol a discutat despre motivul pentru care SMS-urile ("Beeline") nu vine și este oferită o descriere a motivelor comune. Pentru a înțelege care dintre ele este disponibil într-un anumit caz, ar trebui să vă asigurați mai întâi că serviciul este activat pe număr, că există destui bani în sold pentru a trimite un mesaj, gadgetul mobil funcționează (pentru aceasta aveți nevoie pentru a introduce o cartelă SIM într-un alt telefon - dacă și trimiteți și nu este posibil să primiți SMS, atunci problema este în numărul însuși). Dacă nu este posibil să determinați și să eliminați în mod independent cauza care a apărut, atunci trebuie să contactați linia de asistență pentru operator - 0611 sau biroul de vânzări și service. Apropo, aici puteți înlocui și cartela SIM dacă a apărut o problemă cu serviciile de comunicație din cauza defecțiunii acesteia.
