Comerțul electronic are un viitor strălucit, deoarece numărul de magazine online continuă să crească. Este recomandabil ca potențialii cumpărători să se gândească unde este mai bine să achiziționeze bunuri. Astăzi, piața de consum este saturată de produse chinezești.
Informații generale
Relativ recent a apărut un magazin online Wish, care înseamnă „dorință”. Site-ul este organizat de antreprenori ruși, iar biroul companiei este situat în San Francisco. Reclama sustine ca magazinul ofera o gama variata de marfuri la cele mai mici preturi. Magazinul online Wish oferă un sistem unic de reduceri și programe speciale de fidelitate pentru a atrage clienți. Site-ul oferă îmbrăcăminte de marcă, electronice, accesorii, pantofi și multe altele.
Magazinul online Wish se poziționează ca o platformă specializată în vânzarea de bunuri din China la prețuri accesibile. Gama include diverse produse la care clienții pot economisi până la 80%. Pe sitein fiecare ora exista promotii si reduceri la produsele selectate. Pentru iubitorii de cumpărături, acesta este un avantaj incontestabil care vă permite să satisfaceți interesul consumatorului. Cu toate acestea, clienții îndeamnă să nu plaseze comenzi prin această platformă, iar unele recenzii ale clienților despre Wish sunt pline de declarații atât de dure încât este o „înșelătorie” și o „înșelătorie”. Mulți oameni spun că produsele de pe site arată mult mai atractiv decât în realitate.
Partea tehnică
În ciuda faptului că site-ul pare intuitiv, utilizatorii au o serie de întrebări. Mulți vizitatori nu pot elimina un articol din coș, deoarece site-ul nu are un buton dedicat. Este înlocuit de o cruce mică într-un cerc gri.
Printre deficiențele site-ului, se poate evidenția o descriere incompletă a caracteristicilor mărfurilor. Potențialii cumpărători care au experiență în achiziționarea de bunuri printr-un magazin online își vor da seama rapid cum să aleagă și să plătească pentru o comandă. Cu toate acestea, multe recenzii ale clienților despre Wish vorbesc despre un sistem incomod de căutare a produselor și un site lent.
Pentru a finaliza procedura de înregistrare, utilizatorii trebuie doar să completeze un formular simplu care conține articole standard. Pagina principală arată pozițiile promovate. În partea de sus există o bară de căutare unde puteți găsi produsul de interes. Apoi, trebuie să selectați caracteristicile produsului și să faceți clic pe butonul „Cumpărați”. După aceea, puteți merge la „Coș” și puteți plăti comanda printr-un formular special.
Ce este un „cod promoțional”?
Codul promoțional este un anumit set de caractere care ar trebui introdus într-o fereastră specială. Oferă o reducere unică cumpărătorului la momentul plății pentru bunuri. Clienții pot obține ușor și gratuit un cod promoțional din linkul de pe site. Condiția principală pentru obținerea unui cod promoțional este furnizarea vânzătorului de adresa de e-mail a clientului. Apoi o scrisoare cu cifre și litere va fi trimisă la adresa de e-mail specificată.
Cum se plătește bunurile
Dezvoltatorii au încercat să facă procesul de cumpărare a bunurilor cât mai convenabil posibil pentru clienți. Clienții pot face achiziții folosind carduri bancare. În acest caz, platforma va redirecționa clientul către o pagină de plată securizată. Dacă clientul are suficiente fonduri și detaliile sunt introduse corect, va veni imediat confirmarea plății pentru comanda.
Clienții pot folosi serviciul de transfer bancar. Cu toate acestea, această operație poate dura mult timp. După plată, un mesaj cu detaliile contului va fi trimis pe mail-ul clientului. Procesarea comenzii va fi efectuată în momentul în care fondurile sunt creditate în contul companiei.
În plus, clienții pot folosi sistemul de transfer de bani sau banii electronici. Platforma garantează confidențialitate completă și un grad ridicat de securitate clienților săi atunci când efectuează tranzacții.
Opinii clienți
Puteți judeca activitatea acestui serviciu după comentariile clienților. Unele recenzii ale clienților despre Wish sunt pline de vibrații negative așa cum se așteaptă cliențiiachiziționați un produs perfect din punct de vedere tehnic la un preț redus. Acest lucru este izbitor de naiv, așa că este dificil să le numim victime ale fraudei, dar în acest caz, vina nu este a site-ului, ci a vânzătorului.
Clienții pot refuza coletul la livrare și la o inspecție mai atentă a mărfurilor. Nivelul de securitate al software-ului provoacă, de asemenea, o mulțime de plângeri. Multe recenzii ale clienților despre Wish sugerează că conturile lor au fost piratate de hackeri care au înlocuit e-mailurile și adresele de expediere. Ca urmare, clienții nu au primit bunurile comandate, iar banii nu au fost returnați niciodată. Clienții comentează cu privire la calitatea slabă a feedback-ului, deoarece asistența pentru clienți este aproape inexistentă.
Sutilități ale comenzii printr-o aplicație mobilă
Platforma are o componentă socială pronunțată. La achiziționarea de bunuri prin intermediul unui smartphone, sistemul oferă invitarea prietenilor de pe rețelele sociale. Mulți clienți au observat că cantitatea de bunuri achiziționate este recalculată aproximativ în ruble. Aceasta este o nepotrivire clară care implică o dublă conversie. Inițial, toate prețurile sunt indicate în moneda națională, iar apoi convertite în dolari. Pentru a remedia defectul, va trebui să studiați politica site-ului și să dezactivați notificările push. Interfața aplicației Wish în limba rusă are nevoie de îmbunătățiri semnificative.
Meniul lateral vă permite să comutați între diferite categorii de produse. Adesea, criteriile de sortare nu se potrivesc cu cele realeconținutul secțiunii.
De asemenea, aplicația oferă recomandări irelevante de produse. Dacă analizăm gama de mărfuri, putem concluziona că publicul țintă al magazinului Wish este sexul frumos. Desigur, oricine poate descărca aplicația, dar nu va fi de folos practic, este doar o distracție fără scop care vizează răsfoirea pantofilor, hainelor și altor bunuri de origine necunoscută de la Wish. Hainele din China sunt de proasta calitate iar pozele de pe site nu se potrivesc cu stilul actual.
Concluzie generală
Perspectivele site-ului sunt destul de greu de evaluat, deoarece numărul de recenzii negative nu poate servi drept criteriu principal pentru integritatea acestei platforme. De regulă, clienții nemulțumiți sunt mai activi decât cumpărătorii care au primit un produs de calitate în timp util. Totuși, site-ul nu are avantaje competitive, iar calitatea mărfurilor nu întrunește caracteristicile declarate. În ciuda numeroaselor recenzii negative ale clienților, Wish este foarte popular în Rusia, iar clienții comandă în mod regulat produse pe acest site.
