Cumpărăturile online au devenit incredibil de populare în ultima vreme. Și acest lucru poate fi explicat cu ușurință nu numai prin dorința oamenilor de a-și economisi timp și bani, ci și prin posibilitatea de a vizualiza o gamă mai largă de produse pe o singură resursă, precum și de a obține ceea ce trebuie de dimensiunea potrivită chiar la ușa lor, fără a fi nevoie să viziteze magazine. Din păcate, în zorii dezvoltării comerțului pe internet, multe magazine online s-au dovedit din partea proastă, oferind servicii de calitate scăzută sau chiar și-au înșelat clienții. De aceea mulți, odată arși, se tem să își încreadă banii oricăror resurse de pe Internet. Cu toate acestea, din fericire, în prezent, magazinele autohtone oferă servicii comerciale de nivel în alt și le ușurează viața clienților. Un astfel de magazin online de în altă calitate este Lamoda. Hainele achiziționate pe această resursă vor fi cea mai reușită achiziție. Utilizarea acestei resurse este simplă și convenabilă, așa cum pot vedea toți cei care citesc acest articol.
„Lamoda”- haine pentru tine
Această resursă oferă o varietate de haine pentru diferite grupuri sociale (bărbați, femei și copii), precum și bunuri de diferite categorii de preț, ceea ce garantează faptul că orice utilizator al magazinului online va putea alege varianta care i se potriveste dupa toate criteriile. Site-ul prezintă produse de la peste o sută de mărci diferite care produc îmbrăcăminte, pantofi și accesorii de în altă calitate. Administrația magazinului online preferă cooperarea direct cu producătorii de îmbrăcăminte, în alte cazuri, cooperarea se realizează cu furnizori de încredere și de încredere. Servicii oferite de magazinul online Lamoda: livrare, plata (in diverse moduri), retur, cu conditia ca produsul sa nu se potriveasca.
Opțiunile de plată a mărfurilor sunt următoarele: plata în numerar, prin transfer bancar, precum și prin card bancar la primirea mărfii (fiecare curier are un terminal).
Livrarea de mărfuri în Rusia
Sistemul de livrare a mărfurilor din magazinul online este perfect depanat, totuși, la fel ca și returnarea Lamoda, se efectuează foarte responsabil, deci nu este nevoie să vă faceți griji pentru fondurile dvs.
Ușurința în primirea mărfurilor este la un nivel extrem de ridicat. În magazinul online Lamoda, livrarea se face gratuit în oricare dintre orașele Federației Ruse printr-un serviciu de curierat specializat al magazinului. De asemenea, este posibil să primiți mărfurile utilizând serviciile Poștei Ruse, ridicați singur mărfurile într-unul dintrenumeroase puncte de preluare sau folosind serviciile unui oficiu poștal. În majoritatea orașelor din Federația Rusă, mărfurile pot fi livrate chiar a doua zi după confirmarea comenzii.
Timp de livrare a produsului
De regulă, magazinul online Lamoda livrează în una, maximum două zile din momentul confirmării comenzii. Livrarea prin curier poate fi efectuată în perioada de la nouă până la douăzeci în zilele lucrătoare și de la nouă până la șaisprezece sâmbăta. Este important să rețineți că magazinul online nu livrează duminica.
Informarea cumpărătorului despre starea comenzii
În toate etapele livrării comenzii, din momentul plasării acesteia și până la livrarea imediată, cumpărătorul este informat activ despre starea acesteia. Deci, de exemplu, confirmarea comenzii se face prin intermediul unei notificări folosind un mesaj SMS sau un e-mail la adresa de e-mail specificată în formularul de comandă. În plus, la aceeași adresă de e-mail este trimisă o scrisoare prin care se informează că o anumită comandă a fost deja formată și este în prezent trimisă către serviciul de livrare al magazinului online. Când coletul este gata de livrare, cumpărătorul primește un mesaj SMS cu aceste informații. Ulterior, curierul care va efectua livrarea contactează cumpărătorul folosind numărul de contact care a fost indicat în formularul de comandă din magazinul online pentru a conveni asupra momentului cel mai convenabil pentru livrarea mărfii către cumpărător. Direct la curierul de ziua convenitcontactează în plus cumpărătorul pentru a confirma o oră convenabilă.
Cum magazinul Lamoda returnează bunurile
Deoarece în majoritatea cazurilor livrarea mărfurilor este gratuită, practic nu există niciun risc pentru bugetul cumpărătorului. În multe orașe, este posibil să returnați bunurile folosind serviciile punctelor de colectare locale, unde puteți aduce în mod independent lucrul pe care cumpărătorul ar dori să îl returneze. Astfel de puncte funcționează de la nouă până la douăzeci de ore zilnic, șapte zile pe săptămână. Dacă orașul nu are un astfel de punct de recepție, atunci ar fi rațional să se folosească serviciile Poștei Ruse. Pentru a face o returnare prin oricare dintre metodele propuse, trebuie să aveți la dvs. un anumit set de documente.
Documente necesare
Lamoda returnează numai dacă cumpărătorul are următoarele documente: pașaportul cumpărătorului, un cec pentru acest produs, o factură primită odată cu achiziția și un formular de retur Lamoda completat.
La întoarcerea prin poștă, pachetul de documente necesare este similar. Include o cerere de rambursare, o fotocopie a pașaportului clientului, un cec și o factură pentru mărfuri, întocmite conform cerințelor Lamoda.
Solicitare de rambursare
Nu este deloc dificil să returnezi bunurile și să obții banii înapoi. Este important doar să respectați toate condițiile și formalitățile stabilite de lege. Principalul dintre eieste o cerere de returnare a mărfurilor completată în formularul magazinului online Lamoda. Îl găsiți direct pe site-ul magazinului online, folosind fila „Cum se returnează” și făcând clic pe linkul „Tipărește o cerere de retur”. O coloană importantă a cererii este motivul returnării mărfurilor. Necompletarea acestui paragraf poate juca un rol negativ în luarea unei decizii privind returnarea fondurilor plătite. În general, aplicația de eșantion de returnare Lamoda este ușor de completat, deoarece toate punctele sunt întocmite logic și intuitiv. Toate informațiile necesare se găsesc pe factura pe care o primește cumpărătorul cu produsul achiziționat.
Când produsul nu poate fi returnat
Legislația Federației Ruse stabilește o listă cu anumite bunuri care nu sunt rambursabile după cumpărare. Deci, de exemplu, nu puteți returna aparatele de uz casnic aflate în prezent în garanție, precum și textile, lenjerie intimă, șosete și colanți, bijuterii și orice bijuterii, produse cosmetice, parfumuri, medicamente și diverse dispozitive medicale și alte articole de igienă personală. Aceste cereri sunt logice și justificate.
Doar îmbrăcămintea și accesoriile achiziționate din magazin pot fi returnate.
Dacă produsul returnat a fost deja folosit și, prin urmare, și-a pierdut prezentarea, atunci cel mai probabil rambursarea va fi refuzată.
În toate cazurile descrise mai sus, magazinul Lamoda nu va accepta retururi. Este necesarluați în considerare.
Astfel, o condiție importantă din cauza căreia se efectuează returnarea Lamoda este absența urmelor de utilizare, siguranța ambalajului, a etichetelor și a etichetelor produselor.
Cumpărarea hainelor online este o idee grozavă pentru o persoană modernă. Resursa Lamoda oferă ocazia de a găsi un articol potrivit pentru dvs. din cel mai larg sortiment prezentat pe site, de a studia toate caracteristicile produsului și de a-l cumpăra în doar două clicuri. De asemenea, este posibil să alegeți singur metoda corespunzătoare de plată a mărfurilor, să primiți mărfurile fără a plăti pentru livrarea acesteia, acasă la orice oră convenabilă. Și, de asemenea, dacă este nevoie de retur, Lamoda oferă clienților săi condiții simple și convenabile. Este foarte confortabil. Returnarea tuturor fondurilor cheltuite este garantată dacă sunt îndeplinite toate condițiile necesare pentru returnarea magazinului Lamoda (cerere de retur, copii ale documentelor, prezentare).
