V-ați pierdut parola de pe pagina dvs. „VKontakte”, „Facebook” sau altă rețea socială sau ați decis să vă conectați la contul dvs. de pe alt dispozitiv și nu vă amintiți aceste numere prețuite. Dați clic logic pe linkul „Ați uitat parola?” și încercați să-l restaurați prin numărul de telefon sau adresa de e-mail conectată. În timpul ultimei manipulări, în fața ta apare un mesaj: „Limita numărului de solicitări pe zi a fost depășită”. După aceea, încercările tale de a recupera parola sunt în zadar - doar acest avertisment nefericit apare în fața ochilor tăi. Ce să faci în acest caz?
De ce se întâmplă asta?
Eroarea „Limita zilnică de solicitare depășită” nu este întotdeauna un indiciu al unei defecțiuni tehnice pe serverele rețelelor sociale (deși o parte din chinul nereușit cu recuperarea parolei are loc tocmai din această cauză). În primul rând, este protecția paginii tale împotriva hackingului. Acest avertisment ar trebui să apară atunci când ați trimis o solicitare de resetare a parolei de mai multe ori în decurs de 24 de ore.
Sistemul „crede” că altcineva încearcă să ghicească parola paginii dvs. în acest fel, motiv pentru care oferă doar un număr limitat de încercări de a restabili codul de acces la pagină într-o zi. Deci, vezi, atacatorul nu are aproape nicio șansă să introducă aleatoriu parola corectă pentru contul tău.
„Limita de solicitare de zi depășită”: soluție simplă
Dacă ați folosit efectiv serviciile linkului „Ați uitat parola?” de mai multe ori pe zi, atunci aveți o singură cale de ieșire: să restabiliți codul de acces abia a doua zi, după ce a trecut o zi. Și este de dorit să o faceți prima dată - pentru a nu aștepta încă o zi. Sau pentru a nu pierde deloc oportunitatea de a vă recupera parola printr-un număr de telefon sau prin e-mail.
Dar dacă mesajul de pe Facebook, VK „Exceed the limit of the number of requests per day” a apărut la prima sau a doua încercare de a restabili accesul?
Dacă v-ați conectat de pe un computer, laptop
În cazul în care sunteți sigur că avertismentul este o eroare a sistemului de site, puteți face următoarele:
- Contactați echipa de asistență „utilizator” - acesta este linkul „Ajutor”.
- Încercați să utilizați alt dispozitiv pentru a restabili accesul - computer, tabletă, laptop, telefon.
- Conectați-vă dintr-un browser diferit, cum ar fi Yandex sau Chrome.
- Verificați dispozitivul pentru viruși. Dacă sunt găsite, curățați computerul și apoi din nouîncercați să recuperați parola pentru pagina dvs.
Dacă v-ați conectat de pe un smartphone, tabletă
Când mesajul „Limita zilnică de solicitare depășită” apare pe ecranul tabletei sau smartphone-ului dvs., încercați acest lucru:
- Conectați-vă la contul dvs. pentru a restabili accesul de pe un alt smartphone sau alt dispozitiv.
- Încercați să restabiliți accesul dintr-un browser mobil sau din aplicația oficială de rețea socială.
- Smartphone-ul sau tableta pot depăși, de asemenea, viruși și programe malware. Descărcați o aplicație antivirus, curățați-vă telefonul de amenințări și apoi reveniți la încercarea de a vă recupera parola.
- Dacă recuperați parola din browserul dispozitivului, comutați de la mobil la pagina completă și încercați din nou.
- Dacă toate metodele eșuează, contactați asistența tehnică folosind linkul „Ajutor”.
Astfel, după cum arată practica, avertismentul „S-a depășit limita numărului de solicitări pe zi” este mai tipic pentru dispozitive precum smartphone-uri și tablete. În special, atunci când încercați să restabiliți accesul prin aplicație sau versiunea de browser mobil a site-ului. În majoritatea cazurilor, problema este rezolvată prin accesarea paginii dvs. prin alt dispozitiv sau prin recuperarea parolei pe versiunea completă a resursei.
