Design UX - ce este? Industria UI crește în prezent într-un ritm rapid, dar designul UX este încă o lume complet nouă pentru majoritatea directorilor și managerilor. Această zonă are ca scop creșterea satisfacției utilizatorilor cu produsul, îmbunătățirea gradului de utilizare, accesibilitatea și interacțiunea. Combină designul tradițional de interacțiune om-calculator și ia în considerare toate aspectele interacțiunii utilizatorului cu un produs sau serviciu.
Designerii UX preiau conducerea în îmbunătățirea nevoilor de bază ale utilizatorului final și încercând să creeze un produs care să facă publicul fericit. Aceasta, la rândul său, are ca rezultat profituri sănătoase ale investițiilor și ajută la susținerea unei afaceri sau organizații în creștere.
Ce face un designer UX?
Designerii UX studiază și evaluează modul în care se simt utilizatorii despre un sistem, analizând lucruri precum ușurința în utilizare, valoarea percepută a sistemului, utilitatea, eficiența în îndeplinirea sarcinilor.
Designerii UX iau în considerare și subsistemele și procesele din cadrul unui sistem. De exemplu, aceștia ar putea analiza procesul de achiziție pe un site de comerț electronic pentru a vedea cât de ușor și de accesibil este să finalizezi procesul de cumpărare a produselor de pe site. Aceștia pot explora componentele subsistemului, cum ar fi cât de eficientă și plăcută este experiența utilizatorului atunci când completează câmpurile de introducere pe un formular web.
Design UX - ce este? Concept de tehnologie
Un concept important în designul UX este procesul prin care utilizatorii creează experiențe. Când un consumator întâlnește pentru prima dată un produs, se formează o impresie instantanee care se schimbă în timp. În acest proces, percepția, acțiunea, motivația și cunoașterea se reunesc pentru a forma experiența utilizatorului. Acest proces declanșează răspunsuri emoționale care determină în mare măsură dacă experiența este pozitivă sau negativă.
Designerii UX urmăresc să creeze factori de influență a procesului în mod intenționat. Pentru a face acest lucru, designerul UX ia în considerare trei categorii de întrebări: ce, de ce și cum.
De ce - implică motivarea utilizatorilor de a accepta produsul și dorința de a-l deține.
Ce - referitor la ce pot face oamenii cu produsul și cu acestafuncționalitate.
Cum - se referă la proiectarea funcționalității într-un mod accesibil și plăcut din punct de vedere estetic.
Designul UX începe cu de ce, apoi cu ce și, în sfârșit, cu cum să creați produse cu care utilizatorii pot avea experiențe semnificative.
Retrospectivă istorică
În comparație cu multe alte discipline, în special cu sistemele web, designul UX este relativ nou. Termenul „experienta utilizator” a fost inventat de Dr. Donald Norman, un cercetator in stiinta cognitiva care a fost si primul care a descris importanta designului centrat pe utilizator, ideea ca deciziile de proiectare ar trebui sa se bazeze pe nevoile consumatorilor. Istoria designului UX a început odată cu publicarea acestui concept.
Fie că lucrează pentru un startup sau pentru o mare corporație, un designer UX este direct implicat în a face produsul util și plăcut de utilizat pentru piața țintă a companiei. Procesul de creare a unui produs conține mai mulți pași importanți:
- cercetarea consumatorilor;
- design de produs;
- testare;
- implementare.
Să luăm în considerare fiecare dintre ele mai detaliat.
Cercetarea consumatorilor: de unde începe un designer începător?
Analiza audienței consumatorilor și identificarea nevoilor implică comunicarea cu utilizatori reali de pe piața țintă. De unde să începi ca un designer aspirant? Dacă subiectul cercetării există numaiipotetic și necreate încă, subiectul discuției sunt produse similare ale firmelor concurente, avantajele și dezavantajele acestora. Dacă produsul există deja, consumatorilor li se pun întrebări despre cum se simt oamenii când navighează pe site cu designul actual, dacă este ușor să găsească informațiile de care au nevoie, cât de structurate sunt paginile. Calitatea conținutului scris și grafic și impresia vizuală generală a site-ului sunt evaluate separat. Următoarele metode pot fi utilizate pentru această parte a procesului:
- chestionare;
- discuții de grup focus;
- sondaje online;
- analiza sarcinilor.
Este important de reținut că, dacă un produs este un produs al gândirii de design și nu are nimic de-a face cu experiența utilizatorului și feedback-ul în dezvoltarea și implementarea sa, nu este rezultatul designului UX.
Design
Dezvoltarea unei ipoteze de design implică imaginarea modului în care un nou produs sau serviciu s-ar putea adapta la modul în care se comportă deja clientul (după cum a fost identificat prin cercetarea utilizatorilor). Designul produsului se concentrează pe funcționalitate și utilizare, nu pe modul în care arată. În această etapă, sunt utilizate următoarele metode de proiectare:
- arhitectura informațiilor;
- cadru;
- prototipare.
Testing
Testarea implică verificarea faptului că modificările efectuate în timpul fazei de proiectare funcționează corect și se potrivesc scopului. aceastao modalitate excelentă de a scăpa de problemele sau dificultățile utilizatorilor care nu erau vizibile în etapa de proiectare înainte de a începe lucrul în etapa de implementare. Există diverse metode de testare:
- testare a/b;
- utilizabilitate;
- testare utilizator la distanță.
Implementare
Implementarea implică colaborarea strânsă cu dezvoltatorii web pentru a atinge obiectivul final. Specialiștii în dezvoltare web lucrează pentru a transforma ideile de design într-un site web real. Este important ca dezvoltatorii să lucreze ca o echipă pe tot parcursul procesului pentru a face acest pas final mai eficient și mai optim.
Ce este experiența utilizatorului?
Site-urile web și aplicațiile devin din ce în ce mai complexe pe măsură ce tehnologia avansează. Ceea ce odinioară era un mediu static unidirecțional a evoluat acum într-o experiență interactivă largă.
Dar oricât de mult s-a schimbat procesul de producție, succesul unui site web depinde în continuare de un singur lucru: modul în care îl percep utilizatorii. „Acest site îmi oferă valoare? Este usor de folosit? E frumos să fii aici? sunt întrebări pe care utilizatorii și le pun atunci când interacționează cu produsele companiei și tocmai pe baza acestei experiențe iau de obicei o decizie de cumpărare.
Interfață utilizator (UX) în design - ce este? Este modul în care o persoană se simte când interacționează cu sistemul. Sistemul poate fi un site web,aplicație web sau software desktop. În contextul actual, aceasta este adesea denumită interacțiune om-calculator.
Conceptul de experiență de utilizator acoperă toate aspectele interacțiunii utilizatorului final cu compania, serviciile și produsele acesteia. Este important să distingem designul general al unui proiect de interfața cu utilizatorul, deși experiența utilizatorului este o parte extrem de importantă a designului.
De asemenea, este necesar să se facă distincția între UX și uzabilitate: conform definiției uzabilitatii, este un atribut al calității interfeței cu utilizatorul care cuprinde ușurința de învățare, eficiența utilizării, plăcerea, acceptabilitatea vizuală, estetica designului.
Competențe profesionale
Designerul UX este responsabil pentru toți pașii de mai sus din proces și execuția lor. Există o serie de competențe profesionale cărora li se acordă o mare atenție atunci când se formează un designer:
- conducere;
- comunicare;
- management de proiect;
- comunicare eficientă cu echipa.
Aceste caracteristici profesionale sunt foarte importante pentru o muncă de succes.
Care este diferența dintre designul UX și UI?
Designerii interfeței cu utilizatorul (UI) se concentrează pe aspectul și designul real al fiecărui element cu care interacționează utilizatorul, în timp ce designerii cu experiența utilizatorului (UX) se concentrează pe interacțiunile utilizatorului cu acel element, precum și pe experiența generală a produsului. Designerii UI și UX lucrează adesea împreună, precum și în echipe cu dezvoltatorii web pentru a crea un produs care este atât atrăgător din punct de vedere vizual, cât și plăcut de utilizat.
Ce face cu adevărat un designer UX?
Designerii UX îndeplinesc diferite funcții în funcție de proiect și stadiul de dezvoltare. În primele etape ale unui proiect, experții efectuează cercetări preliminare despre experiența utilizatorului, apoi planifică interacțiunile prin intermediul wireframe-ului și al prototipurilor proiectelor lor, care sunt apoi testate folosind diverse euristici.
În timpul dezvoltării, testării și dezvoltării interfeței cu utilizatorul continuă să îmbunătățească produsul și experiența clienților.
După lansarea unui proiect, un designer UX poate analiza valorile utilizatorilor pentru a urmări rezultatele muncii lor, poate reveni înapoi și poate continua să repete pentru a îmbunătăți punctele slabe ale designului.
Sarcini și metode
Designerii UX îndeplinesc sarcini diferite în diferite momente ale procesului. Mai jos este lista principală:
- Evaluarea sistemului actual. Dacă sistemul există deja, profesionistul UX va evalua în mod holistic starea sa actuală. Problemele sunt identificate și corecțiile sunt propuse pe baza analizei datelor de cercetare.
- TESTARE A/B. Un specialist poate dezvolta un studiu pentru a compara eficacitatea și calitatea experienței diferitelor interfețe de utilizator. Acest lucru se face prin ipoteza (de exemplu, „verdebutonul este mai atractiv decât cel roșu). Apoi propune mai multe versiuni ale designului și determină „cea mai bună experiență” în ordinea testării (de exemplu, „Butonul verde este mai bun pentru că utilizatorii au dat clic mai mult pe el”.)
- Sondaje. Designerul UX efectuează un sondaj asupra utilizatorilor existenți și potențiali ai sistemului pentru a-și face o idee despre care a fost cea mai eficientă decizie de proiectare. Deoarece experiența unui utilizator individual este subiectivă, cea mai bună modalitate de a obține informații imediate este să studiezi și să interacționezi cu opinia grupului.
- Cadre și prototipuri. Pe baza constatărilor lor, profesioniștii UX pot proiecta diferite wireframes și prototipuri de fidelitate mai mare.
- Fire de discuții ale utilizatorilor. Proiectarea modului în care utilizatorii ar trebui să navigheze în sistem este un alt instrument popular.
Modele de design
Modele de proiectare a interfeței de design UX oferă consistență și o modalitate de a găsi cel mai eficient „instrument” pentru job. De exemplu, atunci când proiectați șabloane de UI, alegerea elementelor potrivite (de exemplu, file de module, prezentări de diapozitive) pentru anumite sarcini pe baza eficienței lor duce la cea mai bună soluție. Dezvoltatorii UX nu numai că oferă modele de design care sunt utilizate pe alte site-uri web, ci își dezvoltă și propriile modele pentru proiectul curent.
Programe
Există mai multe software-uri de design UX populare și ușor disponibile pentru a lucrasi invatare. Instrumentele nu sunt doar pentru designerii UX. De asemenea, le folosesc programatori și webmasteri.
Cursurile de design UX folosesc instrumente de prototipare - inițial se pot face cu pix și hârtie. Acest instrument de instruire în design ieftin și accesibil vă permite să creați rapid prototipuri și să treceți la proiectare.
Unele software de tip wireframe și prototip:
- OmniGraffle.
- Module de panouri Balsamiq.
-
Mockingbird.
cursuri de design ux
Predarea elementelor de bază ale designului UX utilizează testarea A/B, cunoscută și sub denumirea de testare divizată sau testare multivariată. Acest instrument compară diferite versiuni ale unei pagini. Testarea se poate face cu oricare dintre mai multe programe.
Practic, software-ul de testare A/B împarte traficul site-ului web în două segmente egale. Un grup vede versiunea A, iar celăl alt vede versiunea B. Statistici precum rata de conversie și rata de respingere sunt urmărite pentru fiecare versiune. Testarea divizată determină care versiune este mai bună, iar această decizie se bazează pe date statistice. Una dintre cele mai populare aplicații de testare A/B este Google Website Optimizer.
Gestionarea conținutului
Când predați designul UX de la zero, există multe tehnici de inventar de conținut. Cel mai bine este să folosiți o aplicație de server la loc (care vă va cere să accesați un server web).potrivite pentru locurile de producție. Fiind mai aproape de sursă decât software-ul terților, aceste aplicații sunt mai precise și mai eficiente. În acest scop poate fi utilizat un instrument Excel simplu pentru crearea și gestionarea unui inventar de conținut, cum ar fi șablonul GetUXIndex ()).
Site-urile web create cu sisteme de gestionare a conținutului precum WordPress și Drupal au de obicei instrumente încorporate care arată o hartă a site-ului web existent.
Sondaje și feedback
Sondajele utilizatorilor sunt o altă provocare populară de design UX. Cel mai eficient și mai rentabil mod de a face acest lucru este cu o aplicație pentru sondaje și feedback sau testarea de la distanță de către utilizatori.
Uneltele comune de sondare precum PollDaddy sunt soluții flexibile care pot fi utilizate și în alte scopuri. Există instrumente de feedback privind gradul de utilizare, cum ar fi Utilizarea și serviciile de testare la distanță ale utilizatorilor, cum ar fi centrul de utilizare, care administrează sistemul de testare.
Exemple
Exemplu de design UX - ce este? Designul interfeței cu utilizatorul este procesul de creare a produselor care oferă o experiență semnificativă și experiență. Acest lucru implică proiectarea atentă și capacitatea de utilizare a produsului, plăcerea estetică de utilizare și funcționalitate extinsă.
Astfel, produsele care oferă o experiență excelentă pentru utilizator (de exemplu, iPhone-ul este cel mai bun exemplu de design UX) nu sunt conceputenumai pentru consumul sau utilizarea produsului, ci pentru întregul proces de cumpărare, deținere și chiar depanare.
