Odată cu dezvoltarea activă a Internetului, au apărut multe specialități care au legătură cu marketingul online, rețelele sociale, programarea etc. Întrucât astfel de profesii doar câștigă popularitate, este imposibil să obții o astfel de educație la universități. Prin urmare, cei care doresc merg la cursuri și webinarii pentru a obține orice informații despre această specialitate.
Dezvoltarea rețelelor sociale
Rețelele sociale joacă un rol special în viața noastră. Odată ce totul a început cu VKontakte. Această rețea de socializare a fost un loc de întâlnire pentru prieteni și cunoștințe. Aici am vorbit și am găsit noi cunoștințe.
De-a lungul timpului, VKontakte a devenit o platformă pentru activități comerciale, dar a rămas totuși o rețea socială de comunicare. Apariția Instagramului și utilizarea pe scară largă a programului au dus la faptul că activitățile comerciale au curs fără probleme acolo. Mulți antreprenori și-au creat conturi pentru a-și promova afacerea pe rețeaua de socializare.
La felAcelași lucru s-a întâmplat și cu Facebook. Desigur, sute de oameni încă comunică în ea, dar datorită lui și altor rețele sociale a devenit clar cine este un specialist SMM.
Marketing pe internet
Despre această specialitate a început să se vorbească după dezvoltarea marketingului, care s-a mutat pe Internet. Aici specialiștii SEO au început să se ocupe de asta, ajutând antreprenorii să-și dezvolte afacerea pe Internet.
SEO a început să optimizeze site-urile. Acest lucru a devenit necesar după ce multe companii au început să-și dezvolte resursele pe web, lucrând cu conținut, public țintă, o cantitate imensă de date statistice etc. Pentru a promova un site pe web și a-și ridica poziția în rezultatele căutării, trebuie să muncești pe multe aspecte. Acum toate procesele sunt împărțite între specialiști, așa că au apărut și mai multe specialități care sunt legate de un singur lucru, dar fiecare are propria sa nișă.
Astfel, designerii web care lucrează la design de site-uri web, programatorii care scriu coduri pentru o resursă, redactorii care lucrează la texte, analiștii web care analizează statistici și mulți alții au devenit populari.
De-a lungul timpului, li s-a alăturat un specialist SMM. Cine este această persoană și ce face o astfel de persoană?
O nouă specialitate
Marketingul pe rețelele sociale a devenit o ramură majoră a marketingului pe internet. Experții și-au dat seama că un site pentru vânzarea de bunuri și servicii nu este suficient. A fost important să fim în contact și în rețelele de socializare. Acesta este modul în care cultura menținerii conturilor comerciale și interacțiunea cuclienți potențiali.
SMM este Social Media Marketing - ceea ce numim social media marketing. Platformele sociale au făcut posibilă nu numai promovarea bunurilor către clienți, ci și colectarea de date despre publicul țintă, lucrul cu feedback și rezolvarea altor probleme de afaceri.
Sarcini
Înainte de a afla cine este un specialist SMM și ce face el, este important să înțelegeți sarcinile marketingului pe rețelele sociale.
Desigur, misiunea SMS-ului în acest caz este extinsă și depinde direct de subiectul resursei și sarcinile acesteia. Cu toate acestea, principalul lucru de făcut este să creați mesaje de natură textuală sau vizuală. În același timp, postarea ar trebui să intereseze atât de mult persoana, încât să o distribuie pe pagina sa. Astfel, mesajul în sine va fi distribuit pe rețeaua de socializare, fără ajutorul creatorului.
Pentru ce este? După cum arată practica, o postare care a fost repostată este mai credibilă decât postarea în sine de pe pagina companiei. Schema de recomandare funcționează aici, care doar stă la baza interacțiunii.
Marketingul în rețelele sociale joacă un rol important în primul rând în procesul de influențare a publicului țintă. Este extrem de important, datorită caracteristicilor publicului dvs. țintă, să colectați date care să vă ajute să găsiți cea mai de succes platformă, stilul potrivit de comunicare și, de asemenea, să încercați să nu îi afectați pe cei care nu sunt afectați de publicitate.
Sarcinile principale ale SMM ar trebui să includă și munca asupra mărcii. Acesta este un proces extrem de important în dezvoltarea unei companii, în creștereloialitate și prezență sporită.
Unelte
Desigur, un specialist SMM lucrează în primul rând cu mesaje și postări, dar acesta nu este singurul său instrument. La fel de importantă este comunicarea în comentarii, deoarece clienții doresc întotdeauna să vadă reacții la feedback-ul și întrebările lor.
De asemenea, în marketing folosesc munca cu forumuri, dacă există. Marketingul viral și publicitatea directă sunt adesea folosite. Toate acestea ar trebui bine gândite.
Creativitate și analiză
Știind cine este un specialist SMM, vei putea înțelege de ce este nevoie pentru a deveni unul. Această profesie implică o muncă complexă și polivalentă. Trebuie să fii în permanență în contact și implicat în comunicarea cu clienții. Cineva ar putea crede că este foarte simplu, dar în realitate va fi dificil din punct de vedere psihologic, pentru că va trebui să te adaptezi tuturor. Și după cum știm, în lume nu există doar oameni politicoși și amabili.
Bineînțeles, de multe ori SMM este o meserie creativă care presupune să-ți arăți imaginația și să atragi oamenii prin orice mijloace, inclusiv glume și glume. Dar, pe lângă creativitate, va trebui să faci față și analizelor. Va fi necesar nu numai să colectați statistici, ci și să le interpretați corect.
Cerințe
Puteți afla cine este un specialist SMM accesând orice pagină a companiei de pe Instagram. Toate postările și răspunsurile de sub ele sunt scrise de el. Prin urmare, este extrem de important ca smmsmanul să poată:
- Scrieți și vorbiți corect. Și nu mai puțin importantă va fi nu numai scrierea competentă a textelor, ci șicreând conținut interesant.
- Dezvoltați-vă contul și atrageți adepți. Este posibil să fi întâlnit pe rețelele de socializare câteva pagini care nu sunt deloc interesante pentru dvs. în ceea ce privește produsul vândut, dar sunt extrem de incitante datorită muncii unui specialist SMM.
- Configurați anunțuri. Pentru a face acest lucru, va trebui să înțelegeți programele speciale, precum și în secțiunile relevante ale rețelei sociale.
- Înțelegeți analiza web. Ea va fi întâlnită și pe măsură ce colectează date și ajută la analiza acestora.
Acestea sunt cerințele de bază care se găsesc cel mai des în fișele postului. Dar sunt și cele nerostite care nu sunt menționate, dar a le avea ar fi un avantaj. De exemplu, va fi important să aveți experiență de lucru și un portofoliu de proiecte finalizate.
Deoarece crearea postărilor necesită adesea nu numai informații textuale, ci și informații grafice, va fi bine dacă înțelegeți editorii grafici, știți cum să creați imagini și infografice.
Acum mulți specialiști SMM lucrează în segmentul vorbitor de limba engleză, așa că este necesar un nivel suficient de engleză. În cele din urmă, va fi un plus dacă sunteți familiarizat cu marketingul și înțelegeți conceptele de bază ale acestuia.
Sarcini de specialitate
Practic nu diferă de sarcinile SMM-ului în sine, totuși, pot fi descrise mai detaliat în funcție de subiectele și obiectivele companiei. Cine este un specialist SMM și ce face el?
- Creează conținut pentru rețelele sociale și bloguri. Pentru a face acest lucru, puteți folosi ajutorul acestoracine știe să facă infografice și să scrie texte interesante. Uneori, el însuși se ocupă de aceste procese.
- Menține conturile pe mai multe rețele sociale. Acum cele mai populare sunt Instagram și Facebook. Dar le puteți adăuga și Twitter, VK, YouTube etc.
- Atrage urmăritori, colectează aprecieri, repostează și salvează. Crește interesul publicului pentru un produs sau serviciu.
- Efectuează publicitate direcționată, apoi lucrează cu analize și rapoarte.
- Comunică cu adepții și le monitorizează comportamentul.
- Atrage publicul prin concursuri, cadouri, chestionare, sondaje, jocuri etc.
- Creează un raport de progres și planifică pentru o nouă etapă.
Ce este un specialist SMM în termeni simpli? Aceasta este o persoană care conduce rețelele sociale și face publicitate companiei prin intermediul acestora.
Domeniu de activitate
Acum aproape fiecare birou mare, indiferent ce face, are propriul departament SMM. Pagini de rețele sociale au apărut în magazine online mari și mici, organizații guvernamentale și antreprenori privați.
SMM-specialist poate lucra și într-o firmă specială care caută clienți de promovat în rețelele de socializare și poate conduce mai multe proiecte. De obicei, astfel de companii nu au oportunitatea sau nu văd rostul să creeze un departament SMM în biroul lor, așa că cumpără servicii pe lângă.
Instruire
Cum să devii un specialist SMM și de unde să începi? În instituțiile de învățământ superior nu există încă o astfel de direcție, așa că cei care vor să lucreze în rețelele de socializare ar trebui să facă acest lucrutrebuie să cauți cursuri sau să faci autostudii.
Acum, cursurile online devin extrem de populare. Pe de o parte, aceasta este o oportunitate bună de a obține o educație acasă, pe de altă parte, există capcane despre care utilizatorii fără experiență ar putea să nu le cunoască. Despre ce este vorba?
Cursurile online sunt un porc în gură. Probabil ați auzit și văzut câte școli de pe internet vă ajută să vă găsiți profesia de vis. Dar, cel mai probabil, ați auzit și cum oamenii plătesc cursurile, dar nu primesc nici cursuri, nici banii înapoi. De aceea mulți nu știu cum să devină un specialist în SMM.
Dacă nu aveți încredere în cursurile online, încercați să găsiți cursuri la birou în orașul dvs. Acum există multe astfel de școli de IT și toate oferă educație, program și costuri bune. Singurul lucru pe care nu trebuie să uitați să verificați documentele, licența și certificatele. Citiți recenzii și găsiți rețelele sociale.
Specialistul SMM primește formare în diferite moduri, totul depinde de școală în sine. De exemplu, puteți veni la cursuri de mai multe ori pe săptămână, puteți primi material teoretic și practică. În plus, veți avea ocazia să repetați materialul acasă folosind un site web sau un grup special pe rețelele sociale.
Apropo, multe dintre aceste școli oferă învățământ la distanță. Un specialist SMM poate participa la lectie cat se afla acasa (acest lucru este convenabil daca esti bolnav sau, in principiu, nu ai posibilitatea sa mergi la cabinet). La sfârșitul cursului, se eliberează de obicei o diplomă sau un certificat, ceea ce indică acest lucrucă ați finalizat cu succes instruirea.
Autoînvățare
Cursurile de SMM-specialist îi ajută chiar și pe cei mai leneși să înceapă să învețe. Dar unii dintre noi nu au nevoie de o lovitură ca să pornească. Deoarece specialitatea este nouă, mulți specialiști începători au folosit auto-studiul. Pentru a face acest lucru, a trebuit să citesc multă literatură de specialitate (din fericire, aceasta este acum disponibilă peste tot), precum și să înțeleg posibilitățile în practică.
Celor care lucrează deja în acest domeniu li se recomandă să studieze simultan toate cărțile moderne despre marketing. De exemplu, Jona Berger „Contagios. Psihologia cuvântului în gură sau Andy Sernowitz, Marketingul cuvântului în gură. Desigur, dacă ești interesat să înveți această meserie, este mai bine să „absorbi” cât mai multe informații. Nu uitați de blogurile și articolele utile.
Când obțineți postul de specialist SMM, nu ar trebui să vă opriți din pregătirea în acest sens. Aproape toate specialitățile care sunt asociate cu internetul sunt în continuă schimbare. Actualizarea tehnologiilor duce la faptul că tendințele și tendințele se schimbă. Trebuie să fii în mod constant în tendințe, să cunoști cele mai recente știri și să găsești noi modalități de promovare.
Principalul lucru este să începi
Dacă decideți să deveniți specialist în SMM, de unde să începeți? Decideți singuri dacă sunteți gata să percepeți non-stop toate informațiile care vă vor revărsa de pe un laptop, smartphone, tabletă etc. Unii recomandă să începeți cu propriul cont. De exemplu, toată lumea are acum Instagram. Încercase angajează în mod independent în promovarea acesteia, citește cărți și recomandări de la experți. Numai cu practică poți simți totul.
Un specialist SMM novice ar trebui să:
- fii un strateg - este important să studiezi publicul țintă și să dezvolți o strategie de promovare;
- fii un tactician - fii atent la știri, meme-uri, filme etc.;
- a fi un moderator - răspunde corect și politicos la negativ;
- fii diplomat - adaptează-te publicului și vorbește „aceeași limbă” cu ei;
- pentru a fi un specialist - pe lângă creativitate, va trebui să înțelegi statisticile și analizele;
- fii alfabetizat - urmărește nu numai gramatica și punctuația, ci și stilul, vocabularul și relevanța.
Pentru a deveni în sfârșit un specialist SMM, trebuie doar să începeți. Nu-ți fie teamă că nu vei reuși. Aceasta este o specialitate nouă, care, deși are algoritmi și necesită cunoștințe, depinde totuși în mare măsură de creativitate, gândire non-standard și auto-îmbunătățire.
