Expresia „Numărul nu există sau este apelat incorect” poate fi auzită adesea atât atunci când apelați la numere necunoscute, cât și la abonații cu care comunicați în mod regulat. Este ușor să faceți o greșeală când introduceți un număr, dar dacă acesta este inclus în lista de contacte de pe dispozitivul dvs. mobil, atunci posibilitatea introducerii incorecte este complet exclusă. Care ar putea fi motivul pentru astfel de situații, cum să verificați numărul de telefon care nu poate fi contactat - vom lua în considerare aceste probleme în acest articol.
Cauzele posibile ale apelurilor pierdute
În acest articol, vom analiza în detaliu toate situațiile care pot avea ca rezultat un mesaj de autoinformator la apelare, că numărul a fost apelat incorect sau nu există deloc și vom oferi recomandări despre cum să procedați cel mai bine in acest caz. Principalele motive pentru care nu suni pot fi:
- eroare la introducerea numărului;
- redirecționare către un număr care nu funcționează;
- incapacitatea de a primi apeluri;
- sarcină grea pe stația de bază, care înregistrează dispozitivul mobil al apelantului sau al persoanei căreia i se face apelul;
- adăugarea unui număr la lista „utilizatori blocați”;
- blocarea unui număr (voluntară sau inițiată de un operator de telefonie mobilă).
Ce se înțelege prin aceste motive?
Eroare de apelare
Din păcate, este imposibil să excludeți complet introducerea incorectă a numărului. La urma urmei, toți suntem oameni și putem face greșeli, mai ales dacă numărul este necunoscut. Este posibil să l-ați memorat incorect sau să l-ați notat. În acest caz, este recomandat să verificați numărul de telefon al persoanei pe care trebuie să o sunați sau să verificați cu acele persoane care l-ar putea cunoaște.
Disponibilitatea serviciului „Redirecționare” activat
Deci, încercați să contactați pe cineva și să auziți la receptor: „Numărul format este incorect”. Ce înseamnă? Trebuie avut în vedere că redirecționarea apelurilor poate fi activată pe numărul abonatului. Adică, atunci când se primesc apeluri către numărul abonatului, acestea sunt redirecționate automat (dacă este îndeplinită o anumită condiție, de exemplu, numărul este ocupat sau deconectat) către un alt număr. Cu organizarea corectă a redirecționării și starea activă a numărului la care este instalat, nu veți auzi mesaje despre apelarea incorectă atunci când formați. Cu toate acestea, dacă laLa conectarea și configurarea acestui serviciu s-au făcut erori sau numărul a fost blocat, atunci o astfel de situație nu poate fi evitată.
Cum să ieși din asta? Încercați să contactați abonatul după un timp sau printr-un alt număr, dacă, desigur, aveți unul. Este posibil să nu-și dea seama că nu-l pot contacta.
Apeluri către numere de serviciu sau numere VoIP
Puteți auzi expresia „Număr format greșit” („MTS”, „Beeline” și de la alți operatori de telefonie mobilă) atunci când încercați să apelați serviciul pentru clienți. De exemplu, ați găsit un apel pierdut pe telefon și încercați să apelați înapoi numărul specificat. Este posibil ca apelul să fi fost efectuat de angajați ai companiei operatorului de telecomunicații pentru a informa despre promoții, servicii etc. De regulă, astfel de numere nu sunt concepute pentru a primi apeluri primite. Cum să fii în acest caz? Așteptați un al doilea apel - angajații companiei dublează de obicei apelul dacă nu a fost posibil să contacteze abonatul mai devreme.
Se încarcă stațiile de bază
Dacă stațiile de bază situate în raza de înregistrare a abonatului au o sarcină mare, atunci puteți auzi și mesajul „Număr invalid format”. Ce înseamnă? Situații similare apar adesea în sărbătorile de Anul Nou, în zilele evenimentelor majore din oraș sau din cartier.
Stațiile de bază care oferă comunicații către abonații operatorilor de telefonie mobilă sunt concepute pentru a serviun anumit număr de dispozitive. Dacă există o conexiune în masă la acestea, atunci încărcarea stațiilor nu poate fi evitată. Și asta înseamnă că unii abonați pot rămâne chiar fără comunicare. În acest caz, atât apelantul, cât și persoana pe care încearcă să o contacteze pot auzi un mesaj despre o introducere incorectă a numărului. Cum să acționezi într-o astfel de situație? Încercați să sunați mai târziu sau să utilizați alt operator de telefonie mobilă sau număr fix.
Găsirea numărului apelantului în lista neagră
Aproape toți abonații operatorilor de telefonie mobilă știu despre serviciul Lista Neagră. Aceasta este una dintre opțiunile populare și comune. Acesta va salva abonatul de apelurile de la numere nedorite. Unele companii de telefonie mobilă blochează, de asemenea, mesajele primite de la un abonat pe lista neagră.
Dacă sunteți sigur că nu ați putut intra într-o astfel de listă de „blocare” și vă întrebați de ce spun: „Numărul este apelat incorect”, atunci vă recomandăm să efectuați un apel de test de la orice alt număr. Dacă auziți bipuri ca răspuns, aceasta va însemna că abonatul nu dorește să primească apeluri de la numărul dvs.
Număr bloc
Un operator de telefonie mobilă poate bloca un număr atât la inițiativa abonatului, de exemplu, prin setarea unui blocaj voluntar pentru o anumită perioadă, cât și în cazul pierderii unei cartele SIM. Pentru a efectua astfel de acțiuni, utilizatorul trebuie să contacteze sediul companiei sau prin intermediul centrului de contact. Dacă abonatul nu a efectuat astfel de acțiuni, ci când a sunat lanumăr, este redat un mesaj: „Număr apelat invalid”. Ce înseamnă asta?
În absența condițiilor de mai sus, acest lucru poate indica faptul că numărul este blocat de operatorul de telefonie mobilă. Conform termenilor acordului, dacă într-o anumită perioadă nu se efectuează acțiuni plătite din număr, acesta poate fi reziliat unilateral. Pentru unii operatori de telefonie mobilă, această perioadă este de 3 luni (de exemplu, Megafon), pentru alții - 4 luni (de exemplu, Tele2).
Număr format greșit - ce înseamnă? Deci, este imposibil să răspundem fără echivoc la această întrebare, deoarece există multe opțiuni pentru situații care ar putea duce la acest lucru. Dacă sunteți sigur că niciunul dintre motive nu are loc în cazul dvs., atunci trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți și să clarificați de ce sună mesajul: „Număr format invalid”, ce înseamnă aceasta? Vă rugăm să rețineți că numai proprietarul numărului în cauză va putea obține un răspuns la întrebare.
