Specialiştilor de asistenţă pentru abonaţi Tricolor TV li se pune cel mai adesea o întrebare legată de faptul că nu există recepţie de canale de televiziune şi radio, iar mesajul „Fără acces”, „Canal codificat”, „Eroare „0” pe televizor sau „Fără semnal”.
Eroare „0” pe „Tricolor TV”
Ce ar trebui să fac dacă acest mesaj apare pe ecranul televizorului?
Cel mai des, eroarea „0” apare atunci când accesul la vizualizarea canalelor dispare. Acest lucru se datorează de obicei unei erori în software-ul receptorului. Pot exista multe motive, până la o cădere de tensiune în rețea.
În orice caz, dacă apare o eroare „0” pe „Tricolor TV”, experții vă sfătuiesc ce să faceți. În primul rând, opriți alimentarea receptorului pentru un timp. Apoi porniți-l din nou. Această procedură durează aproximativ cinci minute. Când utilizați modulul de acces condiționattrebuie să-l scoți și apoi să-l pui înapoi în receptor.
Foarte des, în loc de mesajul de eroare „0”, pe ecran sunt afișate informații sub forma „DRE Encrypted Channel”. În același timp, este imposibil să urmăriți transmisiuni live.
Deci, ce înseamnă eroarea „0” pe „Tricolor TV”? Răspunsul trebuie căutat în cauzele problemelor. Există modalități universale de a rezolva această problemă, care sunt potrivite pentru toate tipurile de receptoare care sunt folosite pentru a recepționa canale furnizate de Tricolor TV. Acestea pot fi folosite atunci când canalele nu sunt afișate, dar „Canalul de informații” funcționează.
Remediați eroarea „0”
Dacă este detectată o eroare „0” pe „Tricolor TV”, cum o remediați singur?
În primul rând, ar trebui să verificați dacă abonamentul la pachetul de servicii s-a încheiat brusc. Acest lucru se face în contul personal de pe site-ul oficial sau în meniul receptorului însuși. Dacă abonamentul a expirat, atunci aceasta poate provoca o eroare similară.
Este posibil ca cardul de acces să nu fie instalat corect în receptor, așa că trebuie să verificați dacă este instalat corect în slotul corespunzător din receptor. Dacă se folosește un modul de acces condiționat în locul unui card, atunci verificarea ar trebui făcută în el.
Dacă cardul este introdus corect, atunci când apăsați butonul ID de pe telecomandă, pe ecranul televizorului va fi afișat un mesaj cu numărul acestuia.
De asemenea, dacă apare o eroare, nu va fi de prisos să încercați să resetați receptorul la setările din fabrică. Cu alte cuvinte, resetați-le.
Această operație este foarte posibil să o faci pe cont propriu. Trebuie să intri în meniul receptorului și să mergi la secțiunea „Setări”. Va trebui să introduceți un cod din patru cifre - formăm patru zerouri 0000. După aceea, trebuie să găsiți „Setări din fabrică” și să selectați linia „Șterge setările”, împreună cu lista de canale. Nu este nimic periculos în această operațiune, după repornirea receptorului folosind căutarea automată, canalele pot fi găsite din nou. Cel mai adesea, după aceasta, eroarea dispare.
Dacă abonamentul s-a încheiat, iar canalele din pachetul „Single” nu sunt acceptate, se poate căuta canale gratuite. Ele se află de obicei la sfârșitul listei.
Într-o situație în care receptorul a fost oprit mult timp, poate exista și o problemă cu eroarea „0” imediat ce receptorul este pornit. Cum se remediază eroarea „0” pe „Tricolor TV”?
Nu trebuie să opriți receptorul, ci să-l lăsați pornit timp de opt ore, așteptați până când eroarea dispare. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă mult mai devreme, într-o oră și jumătate. Dar asta numai dacă atât antena, cât și receptorul sunt în stare bună.
Alte cauze de eroare
Dacă a apărut o eroare „0” pe „Tricolor TV”, ce ar trebui să fac dacă cauza erorii „0” s-a dovedit a fi de proastă calitate sau nivel scăzut al semnalului primit de la satelit? Saulipsa cheilor de activare. În acest caz, pur și simplu lăsați receptorul pornit pentru o perioadă lungă de timp nu va ajuta.
Puteți fie să trimiteți o solicitare de asistență, fie să încercați să reparați singur antena.
Trebuie amintit că atunci când receptorul este de așteptat să fie activat, acesta trebuie să fie pornit pe primul canal - adică către 1ORT, și nu către oricare altul. Indiferent dacă este live sau nu.
Dacă modulul CA nu funcționează defectuos, poate apărea și această eroare. Pentru a determina versiunea software-ului instalat pe receptor, apăsați pe telecomandă pentru a intra în secțiunea de meniu „Stare”. Puteți să restaurați singur software-ul, în timp ce reparațiile sunt cel mai bine lăsate la un centru de service specializat.
În majoritatea cazurilor, eroarea „0” apare și atunci când receptorul de satelit este supraîncărcat.
Cum se rezolvă problema
După ce ne-am ocupat de întrebarea care este eroarea „0” de pe „Tricolor TV”, efectuăm câteva acțiuni pentru a o elimina noi înșine:
- Așteptați puțin (de obicei 8-10 minute) și cel mai probabil canalul va începe să transmită singur.
- Reporniți receptorul oprindu-l timp de 3-5 minute și pornindu-l din nou.
Deci în ce situații apare cel mai des această eroare.
Mesajul „Fără semnal” este afișat pe televizor
În primul rând, trebuie să încercați să determinați cine a emis acest lucrumesaj - TV sau receptor. Ar trebui să apăsați butonul OK de pe telecomandă - dacă rezultatul este favorabil, pe ecran ar trebui să apară canalele TV Tricolor. În caz contrar, va apărea o inscripție că lista de canale este goală (ceea ce înseamnă eroarea "0" pe Tricolor TV).
Dacă receptorul răspunde normal la apăsarea butonului, atunci cauza erorii poate fi ascunsă:
- Dacă se folosește o antenă satelit cu diametru mic (de la 50 la 60 cm) sau este instalată prost și configurată incorect, atunci semnalul poate fi absent din cauza manifestării precipitațiilor. Poate fi ploaie, ninsoare, chiar și nori denși.
- Reglarea antenei poate să fi mers prost. De exemplu, din cauza vântului puternic sau a unui viscol. Va trebui fie să reparați singur antena satelit, fie să apelați un specialist.
Cum să configurați singur antena
În principiu, nu este nimic dificil de configurat. Trebuie doar să schimbați poziția antenei și să urmăriți ecranul televizorului. Mutați antena ar trebui să fie treptat, încet, literalmente centimetru. De îndată ce apare o imagine pe canalul „Informații”, antena trebuie să fie fixată.
Dacă apelați o scară specială care arată puterea semnalului apăsând butonul roșu „F1” sau „i” de două ori de pe telecomandă, puterea semnalului va fi în partea stângă a ecranului, iar calitatea acestuia va fi pe dreapta. Pentru ca canalele să fie recepționate stabil, este necesar ca nivelul semnalului să fie de cel puțin 70%.
Există o situație în care unele canale nu suntsunt afișate, apare un mesaj care spune că nu există semnal, în timp ce altele sunt afișate normal. Motivul pentru aceasta poate fi faptul că transponderele s-au schimbat - frecvențele pe care sunt difuzate canalele. Trebuie să le rescanați fie în modul de căutare manuală, fie automată.
Va trebui să intri în meniu și să selectezi „Căutați canale TV Tricolor”. Apoi scanați canalele.
O eroare poate apărea, de asemenea, dacă convertorul antenei de satelit eșuează. Apoi trebuie să înlocuiți convertorul în sine.
Când motivul este că cablul coaxial este deteriorat, este necesar să înlocuiți cablul. Îl poți repara, dar calitatea semnalului poate fi mai proastă. Joncțiunea cablului poate cauza interferențe suplimentare în recepția canalului.
Receptorul nu răspunde când este apăsat butonul OK
- Când se folosește un receptor GS 8306, există adesea o mișcare aleatorie a ieșirilor receptorului însuși. Faptul este că pe telecomandă în partea din stânga sus există un buton, a cărui apăsare accidentală duce la o modificare a ieșirilor, imaginea dispare. Puteți verifica ce ieșire este activă în prezent uitându-vă vizual la indicator. RCA - sunt afișate clopotele, HDMI - indicatorul luminează în partea de jos.
- Este posibil ca cauza erorii să fie receptorul de televizor însuși. Este necesar să verificați dacă intrarea comutată accidental nu este conectată incorect. Trebuie să găsiți butonul „Resurse” de pe telecomandă și să apăsați astfel încât ieșirea să se potrivească cu modul selectat - Scart, HDMI sau RCA.
Dacăpe ecranul receptorului de televiziune, una dintre astfel de inscripții apare ca „Canal codificat DRE”, „Fără acces”, „Eroare „0”, apoi verificați următoarele:
- Activitate de abonament „TV Tricolor”. Eroarea „0” de pe al doilea receptor este de asemenea verificată fie prin contul personal de pe site-ul oficial, fie în secțiunea „Cont personal” a receptorului.
Abonament la serviciu activ
- Ar trebui să vă asigurați că receptorul detectează cardul inteligent „Tricolor”.
- Dacă determină numărul de identificare al receptorului de satelit.
Elementul de meniu al receptorului „Stare”
Dacă nu există un număr de identificare, atunci:
- Dacă utilizați un receptor care folosește un smart card pentru a recepționa canale - modelele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, după deconectarea receptorului de la rețea, scoateți cardul, asigurați-vă că este este instalat corect, conectați-l din nou și conectați receptorul la rețea.
- Dacă receptorul funcționează fără card, iar acestea sunt receptoare care utilizează MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, cel mai probabil modulul de acces este stricat. Va trebui să contactați centrul de service, unde modulul va fi reparat.
Dacă numărul de identificare este definit și abonamentul nu s-a încheiat, atunci:
- Este necesar să resetați setările la setările din fabrică, să reporniți receptorul, după care va fi activat asistentul de configurare și canalele vor fi scanate din nou.
- Dacă receptorul nu a fost pornit mai mult de trei zile, va trebui să obțineți activaredin nou cheile. Pentru a face acest lucru, după ce a supraîncărcat receptorul, acesta ar trebui să fie pornit pe canalul „Canal de informații” și, dacă apare, atunci mergeți la canalul „Proiectare film” - după care canalele de obicei se decodifică singure.
Pentru ca pe viitor eroarea „0” să nu apară pe Tricolor TV, ce ar trebui să fac dacă, până la urmă, receptorul se oprește, la plecare mult timp, de exemplu? Va trebui să reactiveze cheile.
Pentru a preveni apariția mesajului de eroare în viitor, uneori ar trebui să lăsați receptorul conectat, de exemplu peste noapte.
