Telematica este una dintre domeniile în curs de dezvoltare rapidă ale serviciilor de telecomunicații. Perspectivele sale sunt, de asemenea, destul de roz și promițătoare. În acest articol, ne vom da seama despre ce este vorba - servicii de comunicații telematice, servicii și, de asemenea, care sunt regulile de bază pentru furnizarea acestora în Federația Rusă.
Conceptul serviciilor de comunicații telematice
Telematica, serviciile telematice este un tip de comunicare bazat pe accesul de la distanță la informații. Excepția este telefonia, deoarece necesită încă procesarea intermediară a datelor.
Astăzi, serviciile telematice (servicii de comunicare de date) sunt una dintre cele cu cea mai rapidă creștere. În țările europene, piața acestora crește cu 400% anual. În Rusia, unde telematica a fost descoperită pentru prima dată la începutul anilor 2000, creșterea numărului de noi operatori este estimată la 30-50% pe an.
Serviciile telematice sunt folosite astăzi în sfera tehnică, științifică, socială. Toate modalitățile de primire și stocare a informațiilor - de la mesageria vocală la învățământul superior la distanță - sunt într-un fel conectate cu acestea.
Varietate de aplicații pentru servicii telematice
Răspunzând la întrebarea: „Servicii de comunicații telematice - ce este?”, Să distingem între segmentele aplicației lor:
- infosisteme;
- servicii digitale (Internet, Internet TV, telefonie);
- control de la distanță, întreținere (nanotehnologie științifică, medicină, industria auto).
Instrucțiunile principale pentru utilizarea unor astfel de servicii sunt următoarele:
- robotică, nanotehnologie;
- navigație (Glonass, GPS);
- managementul echipamentelor și transmisiei de date în sisteme industriale și alte sisteme corporative;
- învățare online, cursuri la distanță, prelegeri, consultații;
- diverse servicii de internet (servicii online, găzduire site-uri web);
- Telefonie IP, servicii și servicii SMS, mesagerie vocală etc.
Servicii telematice
Servicii TM (telematice) - servicii de telecomunicații care transmit informații prin rețelele acestora din urmă. Acestea nu includ telegraful, comunicațiile telefonice, dar astfel de servicii pot fi numite un serviciu de mesagerie vocală, mesaje electronice, conferințe video și audio, un serviciu de fax și alte tipuri de acces la datele stocate în formă electronică.
Dacă ne întoarcem la istorie, atunci mai devreme prin furnizarea de servicii de comunicații telematice însemnau servicii care controlează de la distanță varietăți de resurse prin rețele de comunicații. Astăzi, TM este considerată o interacțiune între întrebări și răspunsuri între un anumit utilizator și un anumit utilizatorserviciu conform protocolului. Aceasta include o sesiune HTTP cu un server, trimiterea/primirea de mesaje de e-mail POP3-IMAP4 și interogări de nume de domeniu DNS.
Operatorii de servicii de comunicații telematice le oferă prin conectarea nodurilor lor la rețelele de transmisie a datelor. Pentru astfel de activități, reglementate de Legea federală „Cu privire la comunicații”, trebuie să obțineți licența corespunzătoare.
Terminologia regulilor de furnizare a serviciilor TM
Regulile pentru furnizarea de servicii de comunicații telematice sunt Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 575 (2007-10-09). Ultima ediție a atins-o pe 3 februarie 2006. Să analizăm conceptele importante, a căror esență este dezvăluită în acest document:
- abonat - o persoană care utilizează servicii de comunicații telematice în baza unui acord plătit pentru furnizarea acestora, având un cod unic de identificare;
- terminal de abonat - tot software-ul și hardware-ul utilizat de abonat atunci când folosește serviciile TM pentru primirea, transmiterea, afișarea și stocarea datelor conținute în sistemul informațional;
- interfață abonat - setări tehnologice ale parametrilor rețelelor fizice, care sunt concepute pentru a conecta echipamentele abonatului și nodul de comunicație de transmisie de date al operatorului;
- linie de abonat - o rețea care conectează echipamentul utilizatorului cu un centru de comunicații al unui anumit operator TM;
- sistem informațional - toate informațiile conținute în baze de date, precum și mijloace tehnice și tehnologii informaționale care asigură prelucrarea acestuia;
- protocol de schimb - form altermenii și condițiile care reglementează cerințele pentru mesajele electronice TM, precum și pentru schimbul acestora din urmă;
- adresa de rețea - un număr unic care este atribuit terminalului abonatului și altor mijloace de comunicare incluse în sistemul informațional;
- plan tarifar - condiții de preț atribuite de operator pentru utilizarea unui anumit serviciu telematic;
- ТМ mesaj electronic - un mesaj de telecomunicații cu date structurate conform protocolului de schimb, care este suportat atât de sistemul informatic, cât și de terminalul abonatului;
- spam - un mesaj electronic TM creat pentru un cerc nedefinit de persoane, trimis de la un adresator necunoscut unui abonat, fără acordul acestuia din urmă;
- pointer uniform - un set specific de caractere care identifică un singur sistem de informații din rețea.
Toate aceste concepte, dictate de lege, într-un fel sau altul ajută la înțelegerea întrebării: „Servicii de comunicare telematică – ce este?”
Dispoziții importante ale regulilor
La începutul documentului de mai sus, sunt enumerate cele mai importante legi generale atât pentru abonat, cât și pentru operator:
- În relația „abonat-operator” de pe teritoriul Federației Ruse, se folosește numai limba rusă.
- Datoria operatorului este de a păstra secretul comunicațiilor abonaților.
- Datele despre serviciile TM furnizate abonatului ar trebui să fie disponibile numai pentru acesta personal sau pentru reprezentanții săi autorizați. Terții pot afla aceste informații numai din scrisconsimțământul utilizatorului sau în cazurile specificate în legislația Federației Ruse.
- Nu este necesar consimțământul abonatului pentru prelucrarea datelor sale personale ca parte a calculului de către operatorul de conturi pentru serviciile TM prestate.
- Operatorul are dreptul de a suspenda furnizarea serviciilor TM pe durata unor urgențe neprevăzute de natură variată.
- Operatorul este obligat să aducă abonaților săi informații despre situația de urgență, reguli de conduită, planuri de salvare în condițiile acesteia - toate informațiile furnizate acestuia de Ministerul Situațiilor de Urgență al Federației Ruse.
- Dacă nu se prevede altfel prin contract sau prin lege, operatorul trebuie să furnizeze servicii TM non-stop.
- Operatorul trebuie să aibă un centru de asistență pentru utilizatori care poate oferi atât servicii de referință plătite, cât și gratuite pentru abonați.
- Non-stop și fără a percepe taxă, operatorul trebuie să furnizeze următoarele: informații despre serviciile TM prestate, planuri tarifare, zone de servicii; pentru un anumit abonat - starea contului său personal, primirea de aplicații pentru defecțiuni tehnice ale rețelei, date despre setările terminalului său.
- Acordul dintre abonat și operator include în mod necesar: informații despre operator, detalii despre licența acestuia, listarea și descrierea serviciilor TM furnizate unui anumit utilizator, condițiile planului tarifar selectat, metodele și procedura pentru plată, contacte cu centrul de asistență tehnică, servicii, indisolubil legate de obligațiile de bază, suplimentare ale operatorului.
Alte prevederi ale regulilor pentru furnizarea de servicii TM
Următoarele informații pot fi găsite și în textul integral al documentului:
- condițiile documentului contractual dintre operator și abonat, procedura de încheiere a acestuia;
- reguli care guvernează executarea termenilor acestui acord, procedura de îndeplinire a clauzelor acestuia;
- formular de plată, procedură de plată pentru serviciile TM;
- condiții care guvernează procedura de reziliere, modificare, suspendare (inclusiv temporară) a contractului;
- cereri: procedura de depunere și examinare;
- responsabilitate reciprocă a operatorului și a abonatului.
Serviciile TM sunt astfel unul dintre cele mai solicitate și cu cea mai rapidă creștere de pe piața mondială. Serviciile de comunicații telematice (ce este, am analizat din diferite aspecte) sunt reglementate în țara noastră de un set de reguli stricte care introduc anumite responsabilități atât pentru operator, cât și pentru abonat.
