Pierderea telefonului nu este un eveniment plăcut. Conține numere, note, fotografii și, cel mai important, o cartelă SIM. Cum să restabiliți o cartelă SIM TELE2, ce să faceți mai întâi, unde să apelați și ce documente sunt necesare pentru recuperare, vom lua în considerare în continuare.
Blocare card SIM
Primul lucru de făcut înainte de a restaura cartela SIM TELE2 pierdută, în cazul în care ți-a fost furat telefonul, este să-l blochezi. În cel mai scurt timp posibil, sunați la centrul de asistență pentru clienți și informați operatorul despre furtul sau pierderea cartelei SIM. Numărul va fi blocat și vă veți putea proteja pe dumneavoastră și familia dvs. de acțiunile escrocilor.
Cazuri în care o cartelă SIM este restaurată
Există o serie de cazuri în care un abonat poate restabili o cartelă SIM „TELE2”:
- Furt sau pierdere.
- Blocare din cauza codului de pachet introdus incorect.
- Eroare card SIM.
- Dacă formatul cartelei SIM este incorect.
Documente de recuperare
Dacă abonatul și-a pierdut cartela SIM „TELE2”, carestabiliți-l din nou? Pentru a face acest lucru, trebuie să aduceți la centrul de service:
- Pașaport pentru cetățenii Federației Ruse.
- Pașaport pentru cetățeni străini.
- ID militar pentru persoanele aflate în serviciu activ.
Card SIM înregistrat pentru o altă persoană
Cum să restabiliți o cartelă SIM TELE2 pierdută dacă numărul a fost emis unei alte persoane la cumpărarea unui card? De exemplu, unul dintre prietenii tăi a decis să cumpere cadou o cartelă SIM cu un număr frumos și și-a eliberat-o. Dacă cartela SIM care ți-a fost dată este pierdută, mai există o cale de ieșire. Contactați persoana în numele căreia este emis acordul de servicii, veniți la biroul companiei și cereți să reemiteți acordul în numele dvs.
Când numărul nu poate fi recuperat
Este imposibil să restabiliți cartela SIM „TELE2” doar într-un singur caz: când au trecut mai mult de șase luni de la ultima utilizare a numărului. În cazul în care abonatul nu a folosit numărul în termen de 180 de zile, contractul de servicii se consideră reziliat. Numărul este revândut pentru un alt abonat.
Înlocuirea vechiului SIM
Să presupunem că ai avut un telefon cu funcții obișnuite când ai primit noul tău număr de telefon. Timpul a trecut și ai vrut să-l schimbi, de exemplu, cu un smartphone. Apoi va trebui să schimbați cartela SIM. Noile modele de telefoane nu acceptă vechiul format de cartelă SIM și sunt axate pe nano-SIM-uri. Ce să faci dacă întâmpinați o astfel de problemă?
Contactați biroul de unde vă puteți restaura cartela SIM„TELE2” într-un nou format, după ce a primit duplicatul său. Vechea cartelă SIM va fi blocată. Puteți înlocui o cartelă SIM, chiar dacă cipul este deteriorat pe acesta, contactele fizice sunt șterse sau nu mai este detectat brusc de telefon.
Pentru proprietarii de tarife corporative
Abonații cu un plan tarifar corporativ își restaurează cartela SIM TELE2 într-un mod ușor diferit. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați managerul personal al departamentului de clienți corporativi. Documente necesare:
- Administratorul trebuie să depună o cerere pentru o cartelă SIM de înlocuire semnată de directorul companiei.
- Acord de servicii.
- Pașaport sau alt document de identificare.
- Dacă directorul companiei cere personal ajutor, nu este necesară o procură. Directorul poate purta doar sigiliul companiei.
Cost
Cât costă restaurarea unui card SIM „TELE2”? Abonatul plătește un angajat al companiei la birou pentru un nou set cu o cartelă SIM 50 de ruble, indiferent de planul tarifar. Acești bani sunt creditați imediat în contul abonatului, iar acesta poate utiliza din nou serviciile unui operator de telefonie mobilă. Astfel, înlocuirea unui card SIM este complet gratuită.
Tarife și abonamente
Când abonatul a reușit să restabilească cartela SIM „TELE2”, apare următoarea întrebare: informațiile care se aflau pe cea veche sunt stocate pe noua cartelă SIM? Unele informații reușescrestaurați fără pierderi, acestea includ:
- planul tarifar al abonatului;
- număr de telefon;
- abonamente și servicii disponibile la numărul.
Dar contactele, din păcate, nu pot fi salvate, vor trebui să fie restaurate pe cont propriu. Pentru a evita problema pierderii numerelor în viitor, vă recomandăm să utilizați opțiunea de backup, atunci datele dumneavoastră vor fi în siguranță, iar pierderea cartelei SIM va fi nedureroasă.
Restaurarea unui card SIM „TELE2” nu este dificilă. Principalul lucru este să nu uitați să vă luați pașaportul cu dvs. și să contactați cel mai apropiat centru de asistență pentru clienți. Livrarea cartelelor SIM cu un curier nu este asigurată. De asemenea, nu va fi posibilă restabilirea numărului printr-o terță parte - clientul trebuie să contacteze personal compania cu pașaportul său.
