Recenzii despre Internet în „TTK” sunt de interes pentru toți utilizatorii care iau în considerare oportunitatea de a se conecta la serviciile acestei companii. În prezent, este o mare companie de telecomunicații, care este unul dintre cei mai mari cinci operatori interni de telecomunicații. Aproape toate acțiunile sale sunt deținute de Russian Railways Limited Liability Company. Compania în sine este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de comunicații trunk pentru corporații și operatori, unul dintre liderii pe piața de acces la Internet în bandă largă pentru utilizatorii obișnuiți. Baza de abonați „Trans TeleCom” este de aproape două milioane de abonați.
Istoricul companiei
Recenziile despre Internet în „TTK” sunt diferite. Un lucru este cert, în fiecare lună există din ce în ce mai mulți utilizatori ai acestei companii, deoarece își răspândește constant influența în noi regiuni și orașe.
A luiIstoria TransTeleCom datează din 1997, când a fost fondată la inițiativa Ministerului Federal al Căilor Ferate. Apoi, obiectivul principal a fost construirea unei rețele de comunicații digitale de coloană vertebrală, care era cerută de căile ferate interne.
În trei ani, a fost construită o rețea de fibră optică cu o lungime de aproximativ 45.000 de kilometri. Acoperea 71 de regiuni ale Rusiei, aproape o mie de așezări. Compania a început oficial operarea comercială a rețelei în 2001, devenind de fapt unul dintre cei mai mari furnizori care furnizează servicii de acces la Internet printr-o linie închiriată.
Deja până în 2003, veniturile companiei s-au triplat, avea aproximativ o mie de clienți corporativi. În 2008, a devenit cunoscut faptul că TTK intra pe piața comunicațiilor cu amănuntul, începând să ofere populației acces la Internet în bandă largă. Până în primăvara anului viitor, filialele companiei au fost deschise în toate orașele mari ale țării, cu excepția Moscovei. Compania nu a reușit să intre pe piața de capital pentru o lungă perioadă de timp.
Din 2012, „TTK” oferă servicii în domeniul televiziunii prin cablu. Printre cele mai recente proiecte de anvergură, trebuie menționat construcția de echipamente pentru televiziunea digitală terestră și radiodifuziunea ca parte a implementării programului țintă federal relevant, care a fost realizat pe teritoriul Republicii Sakha (Yakutia).
Manual
Compania pe acțiuni deschise „Căile Ferate Ruse” deține 99,9% din acțiunile companiei „TTK”.
Președinte imediatal companiei este Roman Kravtsov, care o conduce din 2016. Și-a început cariera în filiala Novosibirsk a Rostelecom. Sub conducerea sa, s-a format o nouă echipă de conducere, care a început să realizeze un set de măsuri menite să îmbunătățească eficiența operațională a afacerii TTK.
În special, până acum am reușit deja să ne creștem cota pe piața internațională de tranzit în mai multe domenii cheie simultan. De exemplu, cu Azerbaidjan și China. Numai în acest segment, veniturile companiei au crescut cu 650 de milioane de ruble într-un an.
Președintele Consiliului de administrație este Evgeny Igorevich Charkin, care deține simultan postul de șef al tehnologiei informației la OJSC Căile Ferate Ruse.
Pe piata, compania duce o politica destul de agresiva de preluari si fuziuni. Până în prezent, ea a reușit deja să achiziționeze mai mulți furnizori mari care au lucrat într-una sau mai multe regiuni ale Rusiei simultan. În special, acestea sunt Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
În plus, compania TTK a reușit deja să preia aproape 75 la sută din acțiunile unuia dintre cei mai mari producători de cabluri de fibră optică din țară - compania Transvok, care își oferă serviciile în toată Federația Rusă.
Comunicații mobile
O altă noutate fundamentală de la „TTK” a fost lansarea propriului operator de telefonie mobilă bazat pe infrastructura companiei „Tele 2”. Primii abonați care au putut testa calitatea comunicării furnizate au fost clienții din teritoriul Krasnodar și din regiunea Rostov. În curând, rețeaua a început să se extindă în alte regiuni ale Federației Ruse.
În prezent, abonaților li se oferă nu numai comunicații celulare și posibilitatea de a trimite mesaje SMS, ci și acces la internetul mobil.
Pe durata existenței sale, operatorul și-a extins prezența în regiunile Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo și Chelyabinsk, în Teritoriul Altai.
În special, serviciul „Cont unic” este oferit abonaților. În acest caz, vă puteți plăti factura de telefon mobil, accesul la internet în bandă largă de acasă printr-o linie închiriată, precum și televizorul interactiv de acasă la un moment dat.
Structură
Dacă la început sucursalele regionale ale companiei erau direct subordonate filialelor Căilor Ferate Ruse, din 2014 situația s-a schimbat dramatic.
Procesul de reorganizare a fost finalizat, după care compania TTK a fost transformată într-o singură companie federală cu o rețea de sucursale proprii. În prezent sunt opt.
Centrul macroregiunii din Orientul Îndepărtat este situat în Khabarovsk, Siberia - în Krasnoyarsk, Siberia de Vest - în Novosibirsk, Uralii - înEkaterinburg, Volga Superioară - în Nijni Novgorod, Nord - în Yaroslavl, Caucaz - în Rostov-pe-Don, Centru - în Moscova.
Adresa
Sediul central al companiei este situat în Moscova, la adresa: strada Testovskaya, 8. Conducerea companiei este situată pe teritoriul centrului de afaceri North Tower.
Asta se află în zona Inelului III de Transport, nu departe de Grădina Botanică a Universității de Medicină de Stat Capitală. Stațiile de metrou Mezhdunarodnaya și Delovoi Tsentr sunt situate nu departe de biroul companiei.
Servicii
Furnizorul de internet „TTK” din Rusia oferă diverse servicii, acestea pot diferi în funcție de regiune. Și atât în ceea ce privește costul, cât și descrierea. Cu toate acestea, în majoritatea birourilor regionale, o abordare unificată este încă realizată cu o politică comună de prețuri și corporative.
În special, acum furnizorul de internet „TTK” oferă rușilor internet de mare viteză, TV prin satelit și, de asemenea, oferă pachete de servicii.
De exemplu, ca parte a pachetului „La înălțime”, clientul are posibilitatea de a obține imediat acces atât la internetul de acasă, cât și la televiziunea interactivă. Există două opțiuni de pachet: de bază și avansat.
Costul tarifului de bază este de 470 de ruble pe lună. Pentru acești bani, clientul primește o viteză de internet de până la 100 Mbps și 107 canale. În versiunea extinsă a pachetului, viteza Internetului rămâne aceeași și numărul de canalecrește la 138.
De remarcat separat, pentru a conecta televizorul interactiv, clientul va trebui să achiziționeze un set-top box suplimentar.
De asemenea, puteți conecta separat internetul și televizorul interactiv. Tariful „La înălțime” atunci când vă conectați la internet de mare viteză vă va costa 380 de ruble pe lună în primul an după conectare, apoi prețul crește la 430 de ruble.
Acest tarif include serviciul „Home Internet” și router Wi-Fi. De menționat că sistemul de plată a tarifelor este credit. Dacă în primul an de la conectare abonatul decide să rezilieze contractul sau să schimbe planul tarifar, va trebui să plătească o plată unică pentru conectarea integrală a acestui serviciu. Include, de asemenea, costul total al echipamentului care a fost instalat în conformitate cu contractul de vânzare.
Compania oferă două tarife principale pentru internetul de mare viteză. „TTK 60” (viteză de până la 60 Mbps, costă 400 de ruble pe lună), „TTK 100” (viteză de până la 100 Mbps, costă 450 de ruble pe lună).
TV interactiv
Compania oferă o varietate de tarife pentru conectarea televizorului interactiv.
La conectarea tarifului „Social”, utilizatorul primește 60 de canale pentru 49 de ruble pe lună, tariful „de bază” presupune 107 canale pentru 150 de ruble pe lună. În cele din urmă, tariful „Avansat” vă permite să vizionați 138 de canale pentru 249 de ruble pe lună.
De asemeneasunt pachete suplimentare. De regulă, acestea sunt tematice:
- Pachet sport - 6 canale, 149 de ruble pe lună.
- Pachetul „Copii” - 13 canale, 199 de ruble pe lună.
- Pachetul „Pentru adulți” - 4 canale, 359 de ruble pe lună.
- Pachetul „Educativ” - 19 canale, 249 de ruble pe lună.
- Pachetul „Meci! Fotbal” - 3 canale, 380 de ruble pe lună.
- Pachetul „Match! Premier” - 1 canal, 219 ruble pe lună.
- Pachet Kino - 16 canale, 249 de ruble pe lună.
- Pachetul „Shant Premium HD” - 1 canal, 240 de ruble pe lună.
Compania asigură, ca parte a conectării serviciilor, abonamentul la închiriere video. Separat, puteți conecta Amediateka pentru 299 de ruble pe lună, serviciul ivi pentru 149 de ruble pe lună, serviciul video START pentru 199 de ruble pe lună.
La conectarea televizorului interactiv, se achiziționează un set-top box pentru cinci mii de ruble. Achiziția acestuia poate fi aranjată în rate.
Dezvoltare TV
În mod interesant, dezvoltarea televiziunii interactive este un nou segment în activitatea companiei. Din 2017, TTK le oferă clienților posibilitatea de a viziona canale la cea mai în altă calitate și de a gestiona în mod independent emisiunea, dacă este necesar. Pentru aceasta, sunt oferite funcțiile de pauză, derulare înapoi, precum și de vizualizare a programelor care s-au încheiat deja.
În prezent, serviciile de televiziune interactivă sunt disponibile pentru abonații din 142 de orașe din Federația Rusă.
Afișăriclienți
Recenzii despre Internet TV „TTK” trebuie să se ocupe în principal de declarații negative despre activitatea companiei.
În ceea ce privește conectarea pachetelor TV suplimentare, cea mai mare indignare este conectarea serviciilor cu plată fără acordul utilizatorului, acesta nici măcar nu este anunțat despre acest lucru. Mai mult, dacă îi contactați cu o reclamație, atunci operatorii de call center rezolvă aceste probleme conform scenariului standard. Încep să-l convingă pe client că l-au sunat la numărul de telefon mobil pe care l-a indicat la conectare, că și-a dat acordul pentru a conecta aceste servicii, iar acum pare să nu-și amintească.
Pentru a-și dovedi cazul, abonații trebuie să meargă la operatorul lor de telefonie pentru a obține o imprimare a apelurilor primite. Acesta este singurul mod de a demonstra că compania pur și simplu a mințit în mod flagrant. Dar și după aceea refuză să returneze măcar niște bani, afirmând că serviciul a fost conectat, abonatul l-a folosit, ceea ce înseamnă că și-au îndeplinit în totalitate obligațiile, pentru care pot lua banii care li se cuveneau.
Această atitudine față de clienți duce la un număr mare de recenzii negative ale clienților despre „TTK”. Există, de asemenea, destule plângeri cu privire la Internet, pe care utilizatorii le primesc printr-o linie dedicată. Vă vom spune mai multe despre asta.
Internet care nu există
Recenzii proaste despre Internet „TTK” îi lasă chiar și pe acei utilizatori care folosesc serviciile acestei companii de mulți ani. Ei notează dacă înaintea fost o companie cu adevărat de în altă calitate care a oferit servicii de în altă calitate și a avut grijă de clienții săi, dar acum situația s-a schimbat dramatic. În recenziile internetului în TTK, acest fapt este remarcat de marea majoritate a utilizatorilor.
Utilizatorii din aproape toate regiunile Rusiei subliniază că compania are în mod constant probleme cu comunicarea stabilă, pe care nu le poate rezolva. În recenziile despre furnizorul de internet CJSC „Intelby TTK”, multe plângeri se datorează faptului că clienții sunt în mod constant înșelați cu starea contului. Banii din ea dispar în mod constant undeva, se dovedește a fi foarte problematic să restabilească istoricul real al plăților.
În recenziile TransTeleCom (TTK), abonații se plâng că compania anulează în mod constant bani chiar și pentru acele perioade de timp în care nu a existat nicio conexiune din vina lor. De exemplu, din cauza defecțiunilor sau a altor motive tehnice. Potrivit recenziilor, stabilirea de contacte cu TTK este extrem de problematică. Dacă apar probleme, operatorii sunt reticenți să se întâlnească la jumătatea drumului, nu sunt deloc interesați să rezolve problemele și reclamațiile care apar de la consumatori.
Internetul de acasă de la „TTK” este certat în mod constant în recenzii. Situația standard este observată în aproape toate regiunile Federației Ruse în care compania are propriile reprezentanțe.
Se pare că este deosebit de dificil să restabiliți Internetul dacă acesta a dispărut din cauza unei probleme tehnice. În recenziile internetului de acasă în TTK, utilizatorii admit astacererile lor de restabilire a accesului la rețea sunt ignorate de furnizor timp de câteva săptămâni. Ca urmare, este din ce în ce mai posibil să întâlnim evaluări conform cărora acesta este cel mai teribil furnizor existent. În recenziile clienților de pe Internet de la TTK, ei recunosc că există întotdeauna probleme cu o linie dedicată, acestea se rezolvă încet și fără tragere de inimă. Drept urmare, conexiunea promisă nu are loc de câteva săptămâni.
Toate acestea duc la un număr mare de recenzii negative despre furnizorul de internet „TTK”. Cei care folosesc acum serviciile acestei companii recomandă insistent să o evite.
