Orice persoană modernă are cel puțin un e-mail înregistrat. De regulă, majoritatea oamenilor din Rusia sunt înregistrați pe serviciul Mail.ru, care, potrivit unor rapoarte, nu este foarte stabil. Prin urmare, puteți întâlni adesea problema că Mail.ru nu funcționează. Pot exista multe motive pentru a vă conecta la un cont personal, dar problemele nu apar întotdeauna pe partea serverului. În unele cazuri, utilizatorul însuși poate rezolva anumite erori.
Nume de utilizator sau parolă nevalide
De regulă, o autentificare sau o parolă specificate incorect este considerată principalul motiv pentru care e-mailul Mail.ru nu funcționează. Datele introduse trebuie verificate de mai multe ori. De asemenea, se recomandă să acordați atenție faptului că tastatura este tradusă în aspectul corect, iar funcția Caps Lock este dezactivată.
Blocarea contului
Dacă un utilizator nu și-a folosit contul de mult timp, adică nu l-a activat cel puțin o dată în decurs de șase luni, atunci ar putea fi blocat. De obicei,sistemul ar trebui să avertizeze automat despre acest lucru în momentul introducerii login-ului și parolei corecte. În anumite situații, Mail.ru nu funcționează din cauza spam-ului din e-mailul utilizatorului.
În astfel de situații, utilizatorilor li se cere să restabilească accesul la contul lor folosind un număr de telefon mobil sau folosind adresa de e-mail alternativă furnizată în timpul înregistrării. Când utilizați prima opțiune, un mesaj SMS cu un cod de acces scurt trebuie trimis la numărul de telefon, care ar trebui să fie specificat în sistem. În cazul celei de-a doua opțiuni, va fi trimis un link către adresa de e-mail alternativă, pe care va trebui să o urmați pentru a recâștiga accesul la contul dvs.
De remarcat că în cazul în care nu este posibilă utilizarea unui număr de telefon mobil în această situație, atunci se propune să faceți clic pe butonul corespunzător. După aceea, introduceți codul de acces care va fi primit. Ca urmare, înaintea utilizatorului se va deschide un formular de recuperare, care va trebui completat, indicând cât mai multe informații despre căsuța poștală.
De regulă, uneori, din motive de securitate, contul este blocat temporar de către sistem pentru a proteja datele personale. Dacă e-mailul Mail.ru nu funcționează astăzi, se recomandă să încercați imediat să restabiliți accesul. În acest caz, vi se va cere să vă familiarizați cu informațiile care vor ajuta la protejarea utilizatorului de hacking în viitor. Prin urmare, ar trebui să adoptați o abordare responsabilă în ceea ce privește procesul de înregistrare și introducere a datelor cu caracter personal.
Setări incorectebrowser
Un alt motiv pentru care Mail.ru nu funcționează și utilizatorul nu se poate conecta la căsuța poștală este setările incorect ale browserului. Pentru a rezolva problema, ar trebui să activați salvarea cookie-urilor, să ștergeți memoria cache și cookie-urile care contribuie la funcționarea incorectă a browserului.
În plus, dacă utilizatorul nu a actualizat browserul de mult timp, atunci este recomandabil să efectuați această operațiune, deoarece poate apărea un conflict între serviciu și versiunea învechită a browserului.
Conexiune blocată de antivirus
Un astfel de motiv nu este adesea considerat motivul pentru care mail.ru nu funcționează. Cu toate acestea, astfel de cazuri se mai întâmplă și este imposibil să nu le menționăm. Deci, în timpul blocării, este recomandat să suspendați antivirusul pentru o perioadă și să verificați posibilitatea de a vă autentifica în contul de serviciu. Dacă conexiunea a reușit, accesați setările antivirus și adăugați site-ul Mail.ru la lista de excepții. Aceste acțiuni sunt necesare pentru ca antivirusul să nu acorde atenție site-ului specificat în viitor.
Lipsesc actualizări instalate pe computer
Dacă Mail.ru nu funcționează, atunci motivul poate fi și lipsa actualizărilor instalate pe computerul personal. După cum știți, noi actualizări apar în mod regulat pentru sistemul de operare Windows, pe care este recomandabil să îl instalați întotdeauna și fărăexceptii. Dacă utilizatorul a dezactivat instalarea automată a actualizărilor, atunci acestea ar trebui să fie instalate independent. Pentru a face acest lucru, accesați meniul „Panou de control”, selectați „Actualizare Windows”, apoi faceți clic pe butonul „Căutare actualizări”, care va fi situat în zona din stânga a ferestrei.
Tranziția nu este la serviciul Mail.ru
Dacă Mail.ru nu funcționează, este indicat să vă asigurați că Mail.ru este afișat în bara de adrese a browserului, adică dacă utilizatorul a greșit în timp ce a completat bara de adrese. De asemenea, trebuie menționat că nu este atât de dificil pentru viruși să facă modificări fișierului hosts aflat pe computer. Drept urmare, utilizatorul poate introduce o adresă și poate fi redirecționat către una complet diferită.
În acest caz, dacă utilizatorul a observat că Mail.ru nu funcționează sau există o eroare la adresa, este foarte recomandat să schimbi parola contului mergând direct la serviciul Mail.ru. După aceea, ar trebui să scanați sistemul cu un antivirus sau să utilizați utilitare speciale de vindecare care vor identifica virușii din sistem.
Deci, au fost luate în considerare principalele motive, din cauza cărora utilizatorul în anumite situații nu se va putea conecta la contul său. Sistemul Mail.ru este cel mai popular, iar pentru a evita problemele ar trebui să fii atent la procesul de înregistrare și la introducerea datelor utilizatorului. Dacă nu este posibil să restabiliți accesul la căsuța poștală, este recomandabil să scrieți o scrisoare către serviciul de asistență, unde va trebui sădescrieți pe scurt problema.
