Puterea lui constă în capacitatea de a atrage și reține atenția publicului țintă. Motto-ul vieții lui este codificat în sloganul publicitar al companiei. Scopul acestuia este de a face consumatorul să se îndrăgostească de brand pentru a-i oferi ulterior un serviciu de calitate. Întotdeauna are un plan…
Aceasta este o scurtă descriere a principalelor calități ale unui ambasador al mărcii (traducerea literală a acestei expresii sună ca „ambasador al mărcii”). Apropo, pentru majoritatea clienților obișnuiți ai companiilor de renume, ambasadorul mărcii, sau mai bine zis, felul său de a se comporta, de a vorbi și chiar de stilul vestimentar este aproape întotdeauna identificat cu produsul (serviciul) pe care îl promovează pe piața mondială..
Termeni de referință pentru un ambasador al mărcii
Folosind sfatul unui ambasador, clientul va putea găsi rapid produsul pe care îl caută, va putea învăța cum să-l folosească corect, să împartă bucuria unei investiții profitabile cu mediul său imediat și, în consecință, să crească venitul companiei.
Dacă compania este puțin cunoscută și trebuie promovată, sarcina ambasadorului este să se asigure că brandul este reprezentat prin sondaje de opinie publică. Acest mod de a crea și de a menține o imagine este foarte popular în țările occidentale, unde este o evaluare pozitivă a consumatorilor țintăsemnul principal al unui produs de calitate.
Un ambasador de brand profesionist este un orator priceput și un marketer carismatic al cărui salariu (și uneori ajunge la 100.000 de ruble pe lună sau mai mult) depinde direct de capacitatea sa de a găsi momentul potrivit în aproape orice situație pentru a pronunța acele cuvinte. care durează mult timp, va suna în continuare în urechi și apoi va zbura de pe buzele clienților și adepților săi. Dar ambasadorii mărcii au nevoie de încă un lucru pentru a fi mândri de ei înșiși: acest scurt discurs memorabil trebuie să fie o înțelegere câștigătoare pentru toate părțile.
Artistic este o altă trăsătură importantă pe care trebuie să o posede un ambasador de brand de succes. Adevărat, prezența talentului actoricesc nu este o garanție a succesului. Un model de marketing bine construit, de exemplu, nu are nimic de-a face cu arta - este mai degrabă o disciplină aplicată, jumătate constând din calcule precise, jumătate din metode testate și testate în timp.
Modelul de marketing poate fi împrumutat
Modelul de marketing poate fi o idee întruchipată atât a ambasadorului însuși, cât și a oricărui alt angajat al companiei. De asemenea, nu este neobișnuit ca o „bombă de marketing” împrumutată de la afacerile altcuiva să aducă succesul mai multor companii.
Cel mai cunoscut model de marketing pe teritoriul post-sovietic este fenomenul numit convențional „gura în gură”. Esența acestei cascadorii de publicitate eficientă este următoarea: atunci când clientul este mulțumit, el în mod voluntarface publicitate produsului (serviciului) care îi place, insuflând în mod inconștient dragostea pentru brand în familia și prietenii săi.
Companii cu alcool: elemente de bază de marketing
Un exemplu din viața reală poate fi folosit ca exemplu de strategie de marketing eficientă. Când nava cu primul lot de șampanie tocmai se apropia de țărmurile rusești, pe țărm a trecut deja un zvon „secret” despre contrabanda cu o băutură exclusivă. Inutil să spun că, de îndată ce „muncitorul subteran” a reușit să acosteze la mal, întregul lot de băutură era deja epuizat?
Companiile moderne de alcool de renume, cu o gamă de produse care în multe privințe o depășește pe cea a unui ambasador pionier plin de resurse, sunt capabile să acopere o zonă mult mai mare cu propagandă publicitară în locurile în care locuiește cumpărătorul țintă. Dar nici măcar brandurile bine mediatizate nu neglijează potențialul pe care îl oferă publicitatea spontană. Condiția principală este ca un coordonator înțelept să stea în spatele informațiilor publicitare de orice nivel.
Un adevărat ambasador al mărcii - mereu la curent
Pentru țările CSI, un ambasador de brand cu experiență este un fenomen rar. O persoană care a ales această profesie nu trebuie doar să testeze toate produsele companiei, ci și să poată interesa publicul țintă cu informațiile obținute. Pentru aceasta, organizează prezentări publice, degustări și seminarii, participă la evenimente sociale și consiliază potențialii consumatori în toate aspectele legate de produsele pe care le promovează pe piață.
Cariera de ambasador
Un agent de marketing în devenire al cărui salariu nu se potrivește cu ambițiile sale trebuie să viseze să devină ambasador. Pentru ca această profesie să facă parte din viața lui, va trebui să muncească din greu:
explorați toate componentele produsului promovat;
poate caracteriza corect bunurile și serviciile companiei tale;
știi cum să ajuți un client să aleagă între două produse similare;
au capacitatea de a captiva clientul cu povești despre istoria mărcii;
știi cum să ofere unui potențial consumator oportunitatea de a se îndrăgosti de produsele companiei preferate;
- au o cunoaștere cel puțin superficială a științelor exacte (chimie, matematică și așa mai departe) pentru a-i spune, dacă este necesar, în mod inteligibil clientului despre beneficiile produsului său.
Fidelitatea mărcii este baza eticii marketingului
Unii tineri antreprenori de pe Internet ar putea fi surprinși să afle că omologii lor mai de succes și celebri sunt mult mai preocupați de reprezentarea demnă a mărcii pe piața globală decât de suma cecului. Adesea, promovând mai multe mărci deodată (din fericire, posibilitățile World Wide Web permit acest lucru), „ambasadorii” începători sunt mai degrabă prezenți invizibil decât identificați…
Acest lucru nu este surprinzător, deoarece tocmai expresia „ambasador al mărcii” provoacă o grămadă de emoții conflictuale în rândul celor neinițiați. Apropo, despre emoții. Munca fructuoasă cu consumatorul începe acolo unde domneșteinspirație, ochii reprezentantului de vânzări strălucesc de sinceritate, iar fiecare cuvânt pe care îl rostește este dictat de dorința de a ajuta clientul.
